绩效管理整合与实施方案样本.doc

绩效管理整合及实施方案(讨论稿)一、绩效考评整合调整目标：本方案经过将企业战略、资源、业务和行动有机结合，对原有考评手段进行整合、调整和优化，统一考评口径、考评标准、考评实施和考评兑现，从而组成一个完整绩效管理体系，实现对部门和职员工作绩效表现正确把握、立即反馈和连续提升。二、绩效考评模式及特点本方案在结合原有考评手段基础上，提出“职员绩效综合评价=职员能力素质评价+业绩评价+职员能力素质发展计划评价”考评基础模式，结合（资产）经营责任制和管理目标责任制综合利用，形成完整考评评价体系。其关键特点以下：1、 经过建立企业职员能力素质模型数据库，对各岗位职员能力素质进行评价；2、 业绩评价中包含了工作目标完成情况评价和岗位职责推行情况评价，取消原授权问责制考评； 3、 职员能力素质发展计划评价将职员阶段性能力素质发展情况作为考评总评分加减原因；4、 调整薪酬结构，建立绩效工资，同时取消原效益工资，建立考评结果和绩效工资、年底奖励金联动关系；5、 对（资产）经营责任制考评进行适应性调整，纳入年底绩效考评考评中；6、 建立职能部门管理目标责任制，并纳入年底绩效考评中；7、 强化企业人力资源部对各部门绩效考评工作指导和监控职能。三、绩效考评类别、范围和期间1、绩效考评分为试用期满转正考评、季度绩效考评和年度绩效考评。2、本方案考评范围为企业二级及以下直属职能部门全部些人员、独立核实业务部门正副职责任人。独立核实业务部门其它人员考评由所在部门在企业人力资源部指导下参考本方案自行拟制并经核准后实施。2、考评期间为每三个月初月开展一次上季度绩效考评，每十二个月元月份开展一第二年度绩效考评。四、绩效考评管理机构1、常设机构：绩效考评管理常设机构是企业人力资源部。职责：负责企业整体绩效考评管理制度、方案拟制和考评指标审核考评工作实施推进沟通和投诉处理对各部门考评工作开展指导和监督对各部门人事考评小组组员名单审核负责汇总和分析各部门考评结果，拟制分析汇报2、很设机构1）人事考评领导小组：组长： 组员： 职责：负责绩效考评管理制度、方案、考评指标制订指导和审定负责二级和三级实施对象考评评议负责各部门人事考评小组组员名单审定负责对企业整体考评工作实施指导和监督负责四级以上实施对象考评结果审定负责考评争议终裁2）人事考评工作小组：组长：各三级部门责任人组员：依据考评实施对象由组长提名职责：负责考评方案在本部门细化落实和具体考评指标制订负责本部门考评工作组织实施、四级及以下实施对象季度考评评议负责对本部门下属机构考评工作开展指导和监督负责汇总、审核及分析本部门考评结果负责搜集和向人事考评领导小组、人力资源部反馈考评意见五、绩效考评内容1、职员能力素质评价依据企业总体战略要求，分析各岗位职员应含有行为、技能和知识配置并将其标准化，以统一标准对不一样岗位职员提出多种能力和素质要求，建立企业职员能力素质模型数据库。能力素质模型数据库内容分为关键能力素质行为指标和专业能力素质行为指标两大类，每个指标细分为4级，分别代表从初级到教授级能力需求，并对每个等级列出考评标准，依此对职员能力素质进行评价。2、业绩评价1）业绩评价包含工作目标完成情况评价和岗位职责推行情况评价两部分。两部分加权平均分作为业绩评价分数。2）依据企业总体战略目标和年度目标，分解细化出部门和个人年度和季度工作目标指标体系，该指标体系包含财务指标和步骤绩效指标。岗位职责推行指标则依据岗位职责来制订。3、职员能力素质发展计划评价依据能力素质评价结果，职员提出年度能力素质发展计划，在年底末了时，对计划完成情况进行评价，依据评价结果能够在年度综合评价分数上作5分调整。4、（资产）经营责任制考评对（资产）经营责任书相关内容进行调整，在财务指标外，增加步骤绩效指标部分，将责任书考评项目和年度业绩考评中工作目标考评部分对接并替换，作为资产经营责任人年度业绩考评一部分。5、管理目标责任制对企业总部职能部门实施管理目标责任制考评，设置财务指标和步骤绩效指标，将责任书考评项目和年度业绩考评中工作目标考评部分对接并替换，参考（资产）经营责任制考评方法实施并作为职能部门责任人年度业绩考评一部分。6、个人述职汇报试用期满转正考评职员和五级以上职员年度考评均须撰写个人述职汇报，作为考评评价依据。其中，三级及以上职员还须参与由人事考评领导小组组织述职汇报会。六、绩效考评指标制订1、依据企业战略计划及行动计划、部门年度运作计划制订企业总体和各部门、个人关键绩效指标体系；2、依据企业年度计划、企业历史和现在绩效数据、财务预算、行业最好实践信息为依据制订关键绩效指标目标值体系；3、依据企业内外环境改变定时调整关键绩效指标目标值体系。七、绩效考评方法1、试用期满转正考评全部职员试用期满转正考评均由其直属上级及所属人事考评领导/工作小组对其进行职员能力素质评价和业绩评价。表一：实施对象试用期满转正考评评价权重考评机构能力素质评价业绩评价述职汇报评价工作目标完成情况评价岗位职责推行情况评价四级及以上40%60%前两项评分之和5分 直属上级； 三级及以上：人事考评领导小组 三级以下：人事考评工作小组42%18%四级以下50%50%前两项评分之和5分 直属上级； 人事考评工作小组25%25%2、季度绩效考评全部职员季度考评内容是季度业绩考评，即进行工作目标完成情况评价和岗位职责推行情况评价。由其所属人事考评工作小组和直属上级进行评议。对企业直属部门整体绩效季度考评和对该部门责任人季度考评进行合并，即把对该责任人工作目标完成情况考评作为部门整体绩效季度考评。表二：实施对象季度业绩评价权重考评机构工作目标完成情况评价岗位职责推行情况评价二级70%30%直属上级/人事考评领导小组三级65%35%直属上级/人事考评领导小组四级60%40%直属上级/人事考评工作小组五级55%45%直属上级/人事考评工作小组五级以下50%50%直属上级/人事考评工作小组3、年度绩效考评五级及以上职员采取360度考评方法；其它职员采取180度考评方法，考评内容为职员能力素质评价、年度业绩评价和职员绩效发展计划评价。1）考评内容权重分配表三：实施对象年度绩效考评权重能力素质评价年度业绩评价能力素质发展计划评价二级30%70%前两项评分之和5分三级40%60%前两项评分之和5分四级45%55%前两项评分之和5分五级50%50%前两项评分之和5分五级以下60%40%前两项评分之和5分2）考评评价方法考评评价方法关键分为直属上级评价、横向评价（相关部门人员或部门内部人员评价）、民意测评（直属下级评价）。表四：实施对象考评内容评价方法权重直属上级评价横向评价民意测评（直属下级评价）五级及以上能力素质60%20%（相关部门人员评价）20%目标完成情况100%职责推行情况80%20%能力素质发展计划100%五级以下能力素质70%30%（部门内部人员评价）目标完成情况100%职责推行情况80%20%（部门内部人员评价）能力素质发展计划100%八、绩效考评结果兑现机制建立绩效考评结果和任用、职级、薪资、年底奖励金挂钩机制：1、按考评评分进行结果分类以下：表五：90分以上7589分6074分59分以下优异良好合格不合格2、改造原有薪资结构，取消效益工资部分，增加季度绩效工资部分：表六：等级二级三、四级五级以下绩效工资占季度工资总额百分比30%20%10%3、对于企业直属部门正副职责任人，其季度绩效工资按下方法发放：个人季度绩效工资实发额 = 4、对于企业直属部门下属人员，企业将部门季度绩效工资发放总额分配权下放到部门责任人，由其按内部人员考评分配方案进行二次分配：部门季度绩效工资实发总额 = 5、对于企业直属部门正副职责任人，其年底奖励金按以下方法发放：个人年底奖励金实发额 = 6、对于企业直属部门下属人员，企业将年底奖励金发放总额分配权下放到部门责任人。由其按内部人员考评分配方案进行二次分配：部门年底奖励金实发总额 = 7、对各级她人员季度绩效工资扣罚额度不得超出所要求绩效工资占季度工资总额百分比。8、年度考评优异者，企业给予表彰并酌情晋级（职）加薪；年度考评或连续两个季度考评不合格者，企业给予降级（职）、降薪或解聘。九、绩效考评组织实施1、绩效考评目标值制订：1）确定目标值所需数据起源。每十二个月12月份，人力资源部组织各部门落实和填写绩效考评目标值所需数据起源汇总表（参见附表一）2）各部门在获取相关数据基础上，填写关键绩效指标目标值设定工作表（参见附表二）3）各部门将设置目标值逐层和上级主管领导进行交流和确定，取得上级同意认可后，和相关支持文件一同提交至人力资源部。4）人力资源部汇总各部门目标值后，提交企业人事考评领导小组讨论。5）企业人事考评领导小组进行平衡和调整，在12月底前确定和下发部门目标值。6）部门将下发目标值分解落实到每个季度、各个岗位。7）通常情况下，财务绩效指标每十二个月6月末依据实际情况进行调整；步骤绩效指标依据企业经营管理运作要求每三个月进行调整。2、试用期满转正考评：试用期满职员转正考评按职员管理条理实施细则相关步骤实施，其应用表格为试用期职员能力素质评价表、试用期职员业绩评价表，试用期职员综合评价表，且试用职员本人撰写个人述职汇报。3、季度绩效考评：1）每三个月末月25日至下季度初月3日为各部门季度绩效考评评议、下季度绩效考评方案制订期间。2）人力资源部负责对企业直属职能部门全部些人员、独立核实业务部门正副职责任人考评组织和实施；对独立核实业务部门下属其它人员考评由所属人事考评工作小组组织实施，人力资源部负责指导和监督。3）每三个月末月25日前，人力资源部填写各岗位人员职员季度考评综评表中表头部分及人事相关内容（迟到、早退、旷工、出勤率、加减分统计）后，将职员季度考评综评表、季度工作目标考评表、季度岗位职责推行考评表、发至对应人员手中。4）被考评人填写各表格中自评栏后，提交直属上级、所属人事考评领导/工作小组进行评议，填写对应栏目（人事考评领导/工作小组意见由组长填写）。5）各人事考评工作小组对所负责范围考评结果进行汇总、协调、平衡后，于次月3日前提交人力资源部审核及汇总。6）人力资源部进行审核、协调并对部门间不平衡情况提出初步平衡意见后，于次月8日前报企业人事考评领导小组进行审定。7）每三个月考评结果在下季度初月工资发放时一次性给予兑现。8）每三个月初月3日前，各部门须依据企业和部门年度计划、预算、新增工作安排等调整和拟制本季度工作目标，经和上级领导沟通并达成一致后，提交人力资源部和企管部审核、汇总，于8日前报人事考评领导小组审批和实施。4、年度绩效考评1）每十二个月12月25日至第二年元月20日为年底绩效考评评议、下年度工作目标制订和考评指标制订时间。2）人力资源部负责对企业直属职能部门全部些人员、独立核实业务部门正副职责任人考评组织和实施；对独立核实业务部门下属其它人员考评由所属人事考评工作小组组织实施，人力资源部负责指导和监督。3）每十二个月12月25日人力资源部填写各岗位人员职员年度考评综评表中表头部分及人事相关内容（迟到、早退、旷工、出勤率、加减分统计）后，将职员年度考评综评表、职员能力素质考评表、年度工作目标考评表、年度岗位职责推行考评表、发至对应人员手中。4）被考评人填写各表格中自评栏，五级及以上人员须撰写个人述职汇报，提交直属上级和所属人事考评领导/工作小组评议，填写对应栏目（人事考评领导/工作小组意见由组长填写）。5）三级及以上人员须参与由人事考评领导小组组织述职汇报会，作为人事领导小组进行综合评价依据之一。6）签定（资产）经营责任书和管理目标责任书人员年度业绩工作目标考评部分，由责任书考评结果替换，将该考评结果作为工作目标考评评分。7）人事领导/工作小组确定横向测评和民意测评范围，组织开展横向测评和民意测评（企业总部由人力资源部负责组织）。8）直属上级、人事考评领导/工作小组对照被考评人年度能力绩效发展计划，对被考评人能力素质发展情况进行评价。人事考评领导/工作小组依据评议结果，对被考评人年度考评总分进行5分调整。9）各人事工作小组对负责范围内人员考评结果汇总、协调、平衡，提交人力资源部汇总、审核。10）人力资源部进行审核、协调并对部门间不平衡情况提出初步平衡意见后，于元月20日前报企业人事考评领导小组进行审定。11）年度考评结果在年底奖励金发放时给予一次性兑现。12）每十二个月12月31日前，各部门须依据企业战略和部门计划、近三年经营管理工作开展情况拟制下年度工作目标，经和上级领导沟通并达成一致后，提交人力资源部和企管部审核、汇总，报人事考评领导小组审批和实施。在企业统一下达年度工作计划和目标后，各部门须立即调整工作目标内容，按相同审核、审批步骤经同意后实施。十、绩效考评配套方法1、为了保障战略方法具体落实和战略目标分步实现，使绩效考评真正成为战略支持保障体系，企业应在明确战略定位和战略目标基础上，制订各部门职能战略或计划，建立分阶段和分层级目标体系；2、在全企业范围内建立、健全工作例会制度，定时进行月度、季度、年度工作总结和交流，部署下一阶段工作，使考评内容和指标能够适应形势改变，立即进行补充或修正。3、本方案引入了短期激励和约束机制，而长久激励和约束机制还需要经过骨干职员持股等方法进行有效补充。十一、相关说明本方案要求了企业整体范围内绩效考评基础标准、内容和实施方法，作为企业和各部门制订绩效考评实施细则依据。附表一：绩效考评目标值所需数据起源汇总表被评部门： 评定时间： （起） （止）关键绩效考评指标计算公式包含数据数据提供部门相关报表或文件（A）（B）（C）（D）（E）指标1指标2指标3指标4指标5注释：A： 全部关键绩效指标列表；B：各关键绩效指标计算公式；C：依据各关键绩效指标计算公式确定计算该指标所需全部数据；D：各数据提供部门；E：各数据包含相关报表或文件。附表二：关键绩效指标目标值设定工作表被评部门： 评定时间： （起） （止）考评指标历史数据最好实践借鉴数据预算目标设定目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计（A）（B）指标1指标2指标3指标4指标5注释：A： 起源于企业历年最好运作指标值统计；B：由关键绩效指标制订人员以历史数据、最好时实践借鉴数据、预算目标为指南，综合综合平衡后制订。