员工减压手册有效舒缓心灵的实用手册模板.doc

职员减压手册有效舒缓心灵实用手册杨霞目录第一章 现代人生活得很疲惫：压力来自哪里第一节 我有压力吗第二节 工作压力对我们影响有多大第三节 性格决定处理压力方法第四节 心态决定状态第二章 心理障碍：工作中拦路虎第一节 职位升了，能力降了，成就感没了，怎么回事领导总不满意该怎么办第二节 工作忙时压力太大，可是清闲时又郁闷，怎么回事压力大小因人而异第三节 对工作厌倦了，跳槽是不是好措施职业倦怠引发心理危机第四节 天天琐事不停，该干活老干不完，加班让我头痛克服心理上拖拉第五节 我换了个轻松工作，可是心里更痛苦了，怎么办正确对待职位变动第六节 我做什么事情全部要反复考虑，难以抉择，真痛苦犹豫不决带来心理包袱第七节 以前说话很轻松，现在开会讲话就担心，怎么办公开演讲造成压力第三章 情绪问题：工作越干越担心第一节 很优异却总是郁闷，没有成就感，怎么回事过分付出造成心理枯竭第二节 总认为自己干得多，比她人挣得少，内心焦虑怎么办工作中不平衡心理第三节 我总是爱担心、怕犯错，过分小心翼翼，尤其痛苦过于敏感、谨慎带来压力第四节 工作丢了，心急如焚、焦虑不安，怎么走出来失业后首先要调整心态第五节 我很想考个职称、拿个证，却频频失手，很痛苦职业考试带来压力第四章 人际关系担心：工作没有了润滑剂第一节 看不惯领导行为，不愿意配合管理，工作不顺怎么调整正确定识和上司关系第二节 同事坏习惯让我心烦，和她人合不来，内心孤独痛苦怎么办正确处理人际关系中小矛盾第三节 能力高人一等，性情孤僻清高，心理负担加重，过劳死另有原因性格愉悦和人际关系友好是减压良方第四节 多疑、敏感，使自己生活在担心人际关系中，不能放松怎么办调整自己“高度敏感”性格第五章 婚姻和家庭：影响工作关键原因第一节 是离婚找自由，还是对孩子负责任站在婚姻十字路口上压力第二节 我爱人不爱我了，感觉天要塌了，怎样找回自己走出失恋痛苦第三节 和同事关系好得出格了，影响了家庭，怎样面对正确处理办公室恋情第四节 单身不婚，有自由也有压力，怎样走出怪圈调整心态，找到爱情归宿第五节 事业很成功，可孩子学习很糟糕工作关键，儿女教育也关键第六节 亲人走了，难过欲绝，陷入抑郁，怎样面对责任和意义使自己找到生活动力第六章 身心疾病：给你敲响警钟第一节 晚上辗转反侧，就是睡不着，怎样解除失眠困扰处理失眠有良方第二节 最近总是生病，身体每况愈下，是怎么回事不要把健康交给药片第三节 我总是怀疑自己有病，去医院成了家常便饭，怎样处理疑病比真正患病还痛苦第四节 只要是封闭空间就难受，没法坐地铁、电梯、飞机，怎么办走出幽闭恐惧症第五节 工作负担太重，乏力，做什么事全部打不起精神，怎么办小心慢性疲惫综合征第六节 我在领导面前讲话，总是心慌出汗，我是不是得了心脏病注意心脏系统神经官能症第七节 我总是不能感到快乐，常常焦虑不安，无故烦恼，该怎样处理性格和神经官能症亲密相关第八节 太爱洁净，天天洗手几十遍，难以自控消除洁癖带来痛苦第九节 工作越忙越爱吃东西，一吃就多，无法控制，该怎么办焦虑造成暴饮暴食第十节 千方百计想减肥，总是徒劳无功，怎么办心理压力造成肥胖第七章 面对压力自助心理疗法第一节 知道为何活，承受怎样活意义疗法第二节 润泽心灵良药音乐疗法第三节 顺其自然，为所当为森田疗法第四节 经过行为，改变心理行为疗法序言在心理咨询中心，我能够显著感受到来咨询心理压力人日益增多。伴随社会竞争日益猛烈，生活节奏越来越快，生活条件越来越好，大家心理问题却越来越多了！很多人，尤其是职场人士，不管是成功还是身处逆境，全部深切感受到心理压力日益增加。压力积累不仅会损害大家健康，还轻易引发家庭矛盾、工作失误，甚至造成重大安全事故。所以，怎样减压也正成为关注职员健康和企业发展首要问题之一。压力给人带来作用是主动还是消极？是不是不一样人对压力感受不一样？你自己感觉到压力是怎样？不一样人对压力感受是不一样，不一样心理学家也有不一样答案。合适压力能够成为工作、生活动力。压力不足会造成涣散和颓废，压力过大又会产生烦躁、焦虑和抑郁。那么，怎样调整心理压力？有什么样技巧能帮助我们走出迷惑？ 在西方，假如你情绪、行为表现有些异常，她人就会劝你去看心理医生，就像看感冒一样日常。在中国，越来越多人也意识到了心理健康关键性。对于那些身经百战企业管理者来说，她们往往对自己心理素质很自信，尤其是在事业取得成功后，很轻易认为自己无往而不胜。不过，取得成功时间越早、事业做得越大，她们需要承受压力也越大，经历挫折也更多，仿佛上了高速飞驰战车一样，想慢也慢不了，想下也下不来。所以，她们不可避免地生活在多种矛盾之中。在美国企业界有句这么话：“成功企业人总是一手拉着律师，一手拉着心理医生。”对于工作在基层广大职员来说，天天要面对具体、琐碎、反复工作，加上生活种种压力，身体累，心理也累，怎么才能不停地给自己心理加油，让自己永葆工作激情？怎样才能处理好人际关系，使生活充满愉快？怎样正确处理个人成长和企业发展关系？怎样愈加好地了解自己和她人，方便更科学地处理生活问题？本书从工作和生活实际案例出发，为大家描述了一个个压力造成心理问题具体表现，分析了隐藏在背后心理原因，给出了切实可行心理调整方法。期望这本书能成为一个窗口，让阳光洒进你心田，你也能经过这个窗口了解自己，了解压力，了解她人，了解环境，使自己愈加好地适应环境，在工作中取得愈加好业绩。 中国协和医科大学副研究员北京协和启迪心理咨询中心主任 第一章 现代人生活得很疲惫，压力来自哪里压力是已经实现目标和未实现目标之间差距。没有目标人没有压力，有目标才给我们带来压力。第一节 我有压力吗卓女士今年34岁，在某大型国企任中层干部。她认为自己20多岁时候，工作很累，不过很舒心，天天乐呵呵就过来了。现在不像过去那么艰苦了，可是却认为身心疲惫，为了认真做好工作，处理好各方面关系，她常常出现失眠、脱发、焦虑、压抑等问题，为此她感到很痛苦，有时候甚至怀疑自己工作能力。像她这么情况在企业其它管理人员和部分职员身上普遍存在，诸如人际关系、情绪、情感、性格等问题常常困扰着她们。尽管问题很多，但大家通常还是忍在心里，不会立即去找心理医生咨询和诊疗。直到这些问题不停积累，心理最终一道防线坍塌，甚至等到出现身体疾病时候，才会给重视。我们不把压力当回事，它就会肆无忌惮、恣意横行，如野草通常在内心滋生蔓延，影响我们情绪，把我们折腾得苦不堪言。所以，我们必需学会了解自己，掌握调整自己心态科学方法。现代人生活得很疲惫，压力很大，压力来自于哪里呢？研究表明，现代人压力关键来自两个方面：一是工作方面，二是家庭方面。（一）来自工作方面压力1工作条件：超时超量、不安全、多变、常出差。2工作角色压力：角色不稳定、处于矛盾之中。3人际关系：缺乏支持和关心、竞争和嫉妒。4职业发展：职位改变、发展前途、理想受挫。5组织结构：僵化、矛盾、监督不足或训练不足、不能参与决议。6家庭工作相互影响：抚养孩子或赡养老人、缺乏了解和支持、婚姻矛盾。（二）来自家庭方面压力1单身和恋爱：孤独、迷惑、犹豫不决。2结婚：经济压力、家庭关系压力。3孩子出生：抚养压力。4儿女教育：意见分歧、教育方法。5家庭中矛盾：沟通、情感控制。6分居或离婚：家庭暴力和虐待。当我们刚开始面对压力时，身体会快速作出反应，如荷尔蒙和肾上腺素分泌增加，血压升高，心率加紧等。假如压力连续存在，这些主动作用会变成消极破坏作用，我们身体会从警觉状态发展到衰竭，最终瓦解。现在，请依据自己情况，看看自己有下列哪些症状：1常常患感冒，且不易治愈。 2常有手脚发冷情形。 3手掌和腋下常出汗。4会忽然出现呼吸困难窒息感。 5时有心脏悸动情形发生。 6有胸痛情形发生。7有头重感或头脑不清醒昏沉感。8眼睛很轻易疲惫。9常感觉鼻塞。10有头晕眼花情形发生。11站立时有发晕感觉。12有耳鸣情形发生。13口腔内有破裂或溃烂情形发生。14常常喉痛。15舌头上出现白苔。16面对自己喜爱吃东西却毫无食欲。 17常感觉吃下东西像沉积在胃里。 18腹部有发胀、疼痛感觉，而且常出现下痢、便秘症状。 19肩部轻易坚硬酸痛。 20背部和腰常常感觉疼痛。 21疲惫感不易解除。 22有体重减轻现象。 23只做一点事就会感到很疲惫。 24早上常常有不愿起床倦怠感。 25不能集中精力用心做事。 26睡眠不好。 27睡觉时常常做梦。 28深夜忽然醒来时不轻易继续睡着。 29和人交际应酬变得很不起劲。 30稍有一点不顺心就会生气，而且时有焦躁不安情形发生。在以上这些症状中，假如自己出现了5项症状，属于轻微担心型，只需多加留心，注意调适休息便能够恢复；如出现了1120项症状，属于严重担心型，有必需去看心理医生；倘若出现21项以上，那么就表明已经出现了适应障碍问题。第二节 工作压力对我们影响有多大我们是否有这么感觉：腰酸背痛、无精打采、神经衰弱、食欲不振、认为干什么全部没意思、满身没劲儿、回家就想睡觉，等等。面对这些症状，我们通常期望能够经过换工作来调整自己。实际上，这些症状全部是“慢性疲惫综合征”表现，是日益加紧生活节奏和充满竞争工作压力造成。对于这些症状，仅仅经过换工作岂能将问题根除？研究人员经过近十年观察研究发觉，十年来，企业职员压力不仅没有得到缓解，反而越来越严重。那么，压力过大会对我们心理、生理和行为造成哪些影响呢？（一）工作压力对人心理影响1焦虑、担心、迷惑和急躁。2疲惫感、生气、憎恶。3情绪敏感和反应过激。4压抑、抑郁。5沟通效果不佳。6退缩和忧郁。7孤独感和疏远感。8烦躁、不满。9精神疲惫，工作能力低下。10注意力涣散。11缺乏自发性和发明性。12自信心不足。（二）工作压力对人生理影响1心率加紧，血压增高。2肾上腺激素和去肾上腺激素分泌增加。3肠胃失调，溃疡。4轻易意外受伤。5身体疲惫。6睡眠障碍。7心脏疾病。8呼吸问题。9汗流量增加。10头痛。11癌症。12肌肉担心。13死亡。（三）工作压力对人行为影响1拖延和逃避工作。2工作表现变差。3酗酒甚至吸毒。4去医院次数增加。5暴饮暴食，造成肥胖。6吃得少，变得抑郁。7因为害怕，没胃口，瘦得快。8冒险行为增加，包含不顾后果地飙车和赌博。9侵犯她人，破坏公共财产，偷窃。10和家人和好友关系恶化。11自杀或试图自杀。在竞争猛烈职场中，部分职员所承受沉重压力，已严重影响了她们身心健康。在本书第二至第六章，我将以对号入座形式，依据我们工作生活中常常碰到部分问题，对症下药来一一化解。第三节 性格决定处理压力方法心理学家研究发觉，人性格不一样决定了应付压力方法不一样，而应激方法又和健康问题亲密相关。通常来说，性格对健康影响关键有四种方法：1.某种性格可能会造成某种疾病出现，比如A型性格和冠心病。2.某种性格可能是某种疾病引发。比如患癌症后，人会产生抑郁、愤怒等情绪。3.性格可能是一个知觉过滤器，是对疾病结构一个独特反应。比如先天抑郁人患了癌症会愈加消极绝望，使病情加剧恶化。4.性格可能是一个显示器，影响和疾病相关生理机制。比如担心情绪会加剧腹泻或溃疡，延缓机体康复。下面简明介绍多个有代表性性格和应对压力方法。一、A型性格现代社会节奏越来越快，大家感受到压力越来越大，行为模式也变得越来越担心。有研究发觉：冠心病和“急性子”有亲密关系。1959年，美国心血管教授对冠心病患者性格进行调查时发觉，大多数病人均表现出一个特征性行为模式，被称为“A型行为模式”。该模式人通常表现为：个性强、过分理想心、强烈竞争意识、固执、好争辩、说话带有挑衅性、急躁、担心、好冲动、说话大声、做事快、走路快、说话快、总是急忙忙忙、含有攻击性等。和之相对应“B型行为模式”则表现为：安宁、松弛、随遇而安、顺从、缄默、声音低、节奏慢等。调查研究表明：冠心病发病率，A型者显著高于B型者。在1977年国际心肺及血液病学会上，确定了A型行为模式（也称A型性格，和血型没相关系）是引发冠心病一个关键危险原因。A型性格改变方法1改变自己控制力，放手让她人去管。2改善人际关系，取得支持。3放慢心情、行动，放缓生活和工作节奏。4追求合作而不是竞争。5享受过程而不是争做第一。6学会放松。7培养工作以外爱好爱好。8培养宽广胸怀和高尚修养境界。二、抑郁型性格抑郁是很常见情绪问题，被比方为“心理上感冒”。在快节奏现代生活中，大家全部不一样程度地感受过情绪压抑、郁闷、打不起精神、食欲下降、绝望、厌食等。假如一个人长时间厌食、饮食习惯紊乱、缺乏锻炼、疲乏无力和睡眠紊乱，那么这些症状就可能会诱发生理疾病。一样，疾病造成极度担心也会诱发抑郁症。比如，当慢性腰部疼痛超出两年时，就轻易造成严重抑郁症。在美国，1/15人有中度或重度抑郁症状，表现为：对自己不满，对生活不满，消极绝望，失眠或嗜睡，食欲下降，不愿参与社交活动，思维迟钝，反应缓慢，注意力不能集中，厌世并有自杀念头等。假如一个人含有抑郁型性格，那么在她行为模式中就会带有强烈抑郁情绪。而抑郁情绪会给身体带来不一样程度影响和伤害。抑郁情绪会造成肾上腺激素和肾上腺皮质激素分泌增加，降低免疫系统功效，从而使人更轻易患病，如冠心病、哮喘、头痛和溃疡病等。抑郁型性格改变方法1主动肯定地看待周围人和事。2知道欣赏她人。3定时运动和户外活动。4保持社交活动。5坚持工作，培养爱好爱好。6凡事想好结果而不是坏结果。7感激她人。8寻求心理医生帮助。三、癌症敏感型性格癌症是人类健康杀手，一直以来，科学家全部在研究遗传、基因突变、免疫和环境原因和癌症关系。然而最近几年，科学家逐步将注意力转向社会压力和心理原因和癌症关系，而且在调查中发觉：克己、压抑、焦虑、易怒、抑郁、无助、敌视、完美主义等性格全部和癌症相关。外界社会生活压力作用于有上述性格人，产生抑郁、愤怒和消极情绪，影响内分泌正常功效，造成肾上腺激素和肾上腺皮质激素分泌增加，免疫功效下降，产生肿瘤，而诊疗结果又使这类人愈加压抑和愤怒，形成恶性循环，最终造成死亡。所以说，主感人生态度和乐观豁达情绪是有诊疗效果，有20%晚期癌症患者能够存活，不是因为何特效药，而是情绪和性格调整。医生发觉，即使是最好药品，对那些已经丧失生存信念人也不会起作用，而且焦虑、害怕、绝望、压抑会加速疾病恶化，而期望、自信、放松和勇气能够促进身体防御系统正常工作。癌症型性格改变方法1用健康方法宣泄自己内在愤怒。2顺其自然，不苛求自己。3追求率真自然状态，不压抑自己。4知道享受和放松，不压迫自己。5接收缺点和不足，不责备自己。7定时运动。8保持幽默感。9素食。四、神经质性格在现代社会快节奏生活压力下，假如我们总是担心地工作和生活，而没有放松时间，更没有放松心态，就轻易患神经官能症，病症包含：焦虑症、恐惧症、强迫症、抑郁症、癔病等。心理学家研究发觉：不良性格组合是造成神经官能症关键原因。比如：内向、敏感、多疑、固执、自卑、急躁、完美主义、犹豫不决、自尊心过强、以自我为中心、过分关注她人对自己评价等。而正确地调整自我不良性格才是诊疗神经官能症关键。焦虑自评量表（SAS） 下面有20条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后依据你最近一星期实际感觉如实回复：A.没有或极少时间； B.相当多时间；C.少部分时间； D.绝大部分或全部时间。1我认为比以前轻易担心或着急。2无缘无故地感到害怕。3轻易认为心烦或惊恐。4感觉快要发疯。5认为一切全部很坏，要发生什么不幸似。6手脚发抖打战。7因为头疼、颈痛和背痛而苦恼。8感觉轻易衰弱和疲乏。9认为心乱，不轻易平静地坐着。10认为心跳得很快。11因为一阵阵头晕而苦恼。12我有忽然晕倒，或认为要晕倒似。13呼气吸气全部感到有点憋。14手脚麻木、刺痛。15因为胃痛或消化不良而苦恼。16常常感觉要小便。17手脚常常是潮湿冰凉。18脸红发烧。19不轻易入睡而且一夜全部睡得不好。20夜里常做噩梦。计分方法题号为19时，选A计4分；选B计3分；选C计2分；选D计1分。其它题号，选A计1分；选B计2分；选C计3分；选D计4分。最终，将全部得分相加，得到你焦虑倾向得分。假如总分在40分以上，就有必需看心理医生了。神经质性格改变方法1了解神经质症状规律。2对情绪和思想要顺其自然，接收自己恐惧和焦虑。3为所当为，不要为所欲为。4和好友、家人保持良好关系，取得心理上支持。5培养并坚持工作以外爱好爱好。6把注意力指向外部世界，不要以自我为中心。7拓宽胸怀，提升境界。8坚持工作并定时锻炼和旅游。第四节 心态决定状态在一样压力下，为何有些人能够处之泰然，而有些人却痛苦不堪呢？我们对压力抱有一个什么样心态，身心就会向我们展现出一个什么样状态。若想保持一个良好生活状态、工作状态，就应该首先调整自己心态，正确处理工作生活中碰到多种问题。保持良好状态，需要平衡心态，维护良好人际关系。若想拥有这种状态，还须从减轻工作压力开始。一、主动心态决定了主动情绪和行为心理学家把我们心态比方为内心看不见水桶，当水桶满时，就兴高采烈、意气风发、充满活力；当水桶空时，就垂头丧气、压抑郁闷、精疲力竭。我们每个人还有一把看不见勺子，当我们用言行激励她人主动情绪时，就是用勺子为她人水桶加水，同时也在为自己加水。当我们用言行打击她人主动情绪时，就在给她人放水，同时我们也在放掉自己水桶里水。所以，我们时常全部面临一个选择，是保持主动心态还是消极心态，这将深刻影响我们人际关系、工作效率、健康和幸福指数。 （一）培养主动心态方法1用强烈渴望给自己加水。2用高度专注给自己加水。3用富有感染力热情给自己加水。4用良好习惯给自己加水。5用主动、正向心态给自己加水。（二）维护下属或同事主动心态方法1不要从自己或她人水桶里舀水。2欣赏和夸赞她人优点。3交最好好友，最幸福人全部有高质量社会关系。4给她人一个惊喜，比如：一个小礼品、出色文章、拥抱或给人倒杯咖啡等。5做让她人喜爱事，把“你期望她人怎么对待你，你就怎么对待她”改变为“她人期望你怎么对待她，你就怎么对待她”。 二、人际关系决定工作和生活愉快有研究表明，不管是多么高学历，刚开始工作全部要经历5年“苦工期”，所干工作是琐碎、帮助她人，时间是由她人来支配和安排，当然没有愉快。然后才经历5“技工期”，有二分之一愉快，在专业上能够独当一面了，有了一定经验，不过还是听她人管理。在经历了10工作后才有可能进入“愉快工作”阶段。那么，在这三个阶段有个而最关键提升，就是人际关系技巧，能够考虑她人需要，帮助她人工作，协调人际关系，共同把工作做好是最关键。下面，我们来掌握部分相关人际关系标准。（一）人际关系发展阶段人际关系建立和发展过程，实际上是一个情感卷入和交往由浅入深过程。交往双方经过自我暴露方法来增加相互间接纳性和信任感。人际关系深度标志就是交往双方自我暴露珠平。自我暴露珠平越高，表明人际交往水平越深。人际关系发展要经历以下4个阶段：1人际交往定向：对交往对象注意、选择和初步沟通。反应了某种需要倾向，双方暴露自我信息仅仅是最表面东西。2情感探索：相互探索双方在哪些方面能够建立真实情感联络，而不是停留在通常正式交往模式。双方沟通愈加广泛，但不包含自己根本方面。3情感交流：双方关系性质出现实质性改变，人际关系安全感已经建立，沟通开始包含自我很多方面，有较深感情卷入。4稳定交往：双方心理相容性增加，自我暴露也更广泛深入，能够许可对方进入自己高度私密性领域，分享自己生活空间和财产。（二）改善人际关系方法想拥有一个良好人际关系，就应该首先明白人际交往基础标准：1交互性标准：人际关系基础是人和人之间相互重视、相互支持。任何人全部不会无缘无故地接纳我们、喜爱我们，即便是接纳和喜爱也是因为我们接纳、喜爱她们。2社会交换标准：人际交往在本质上是一个社会交换过程。大家在交往中总是交换着物质、情感或其它。大家全部期望交换是值得，期望在交换中得大于失，不然就会不平衡、逃避、疏远或终止关系。3自我价值保护标准：大家在人际交往中全部有对自我价值维护倾向。她人肯定会增加自我价值感，否定则会威胁到自我价值感。她人否定会激起大家强烈自我价值保护倾向，表现为逃避或否定她人来维护自尊心。4情境控制标准：大家对新环境总有一个适应过程，即对情境实现自我控制过程。情境不明确和无法把握会引发大家焦虑，处于高度担心自我防御状态，倾向于逃避这么情境。（三）维护良好人际关系要注意以下4个方面1避免争吵。2不要直接批评、责备和埋怨她人。3勇于认可自己错误。 4学会正确批评方法。（四）正确批评方法1批评从称赞和真挚感谢入手。2批评前先提到自己错误。3用暗示方法提醒她人注意自己错误。4领导者应该以启发而不是命令方法来提醒她人错误。5给她人保留面子。第二章 心理障碍：工作中拦路虎压力能够是阻力，也能够是动力。一个人有没有压力，关键不在于她正处于一个什么样状态，而在于其怎样面对、认识这种状态。第一节 职位升了，能力降了，成就感没了，怎么回事领导总不满意该怎么办一位在某石油企业基层工作项目责任人，30多岁，关键工作是技术攻关，对于这份工作，她干得得心应手，常常得到上级领导表彰。她很快乐，对自己也很满意，认为很有成就感。以后，她被提拔为办公室主任，这么一来，她和老总关系更近了，发展机会也更多了。于是，家人、好友、同事纷纷向她表示祝贺，恭喜高升，她自己也是美滋滋。然而，当她开始接手办公室主任工作后，才发觉一切并不像自己想象那么简单。本认为常常和老总在一起，会有机会得到更多信任和重视，然而事实却是，自从当上办公室主任以后，不管她怎么努力，工作中总会出现一些疏忽，有时，经过很长时间做出来一个调研汇报，尽管她自己认为很满意，但拿给老总看时几乎每次全部无法得到她认可。所以她也常常被老总批评、训斥。她再也找不回以前那种总被老总称赞感觉了。这让她感到很烦恼，认为这份工作实在太痛苦。而越是烦恼，工作起来就越犯错。怎么办呢？她动了再回到原来工作岗位上念头，但反过来又一想，人人全部是“往”上“走”，自己怎么主动要求“向下走”呢？站在一个下不去、留不住思维漩涡中，她左右为难，感觉压力大极了，工作简直没有任何乐趣可言，更不要奢谈自我实现和成就感了。心理分析：从小就很优异，得到称赞、表彰尤其多人，长大后，自尊心往往比通常人要强，心理上反而更脆弱，极难接收她人批评、指责，同时也轻易在挫折中迷失方向。上述这个案例就是如此，幼稚园、小学、中学、大学，她一直全部是一个让父母、老师省心、放心孩子，不用怎么说就能做得很好，所以大大家全部很欣赏她，对她赞扬声尤其多，也找不出理由批评、指责她。所以，从小到大，她一路全部走得尤其顺利。大学毕业后，她被分到了某石油企业，关键负责技术攻关。几年下来，她工作做得得心应手，而且人又尤其勤奋、谦虚，人缘尤其好，领导和同事全部很喜爱她。然而，被提拔后，她工作性质变成综合管理了。在企业工作十几年以来，管人工作她还是头一次做。如此说来，对于这个职位她还是一个新手，出点问题也难免，临时没有胜任工作也很正常。而她就不这么想，从小到大全部是被人认可，现在老总忽然不满意了，开始批评、指责自己了，自尊心强她就尤其不适应，心里很委屈，一点成就感全部没有，认为压力大也就能够了解了。她表面上是一个很自信人，但这种自信只是因为过去成功而形成，很轻易变成自满和自大。当她碰到从未经历过否定、批评、责难、挑剔时，就会因为没有挫折经验而泄气、烦躁、迷惘、焦虑、患得患失。另外，从小得到表彰、赞赏多人，会误认为工作就是为了得到上级认可，受到表彰就有干劲，受到批评就手足无措了。怎样正确地认识表彰和批评？表彰是使好行为反复，批评是让不好行为矫正。古人云：闻过则喜。听到批评就是使自己愈加好地更正缺点，进而取得进步最好机会。假如一个人期望自己不停地成长，应该学会相信自己优势，获取她人指点，学习她人经验。这么我们才能正确了解“挫折是一个财富”这句话。那么，你是珍爱“财富”，还是拒绝呢？减压处方：1、调整心态，感谢挫折给了自己成长机会。人态度分为主动、消极两个不一样方向。从主动角度看，领导在对我负责，她看见我缺点就直接说，没有隐瞒，她很愿意帮助我成长。若抱有这么态度，就会产生主动行动；从消极角度看，领导对我太挑剔了，有意使我难堪，老是为难我，这工作没法干了！若抱有这么态度后果会完全相反。假如我们想改变命运，就要知道性格决定命运，习惯决定性格，行为方法决定习惯，态度决定行为方法。而态度又是由每个人认知决定，我们有什么样认知，就会产生什么样态度。那么我们就要从态度开始调整。2、从日常行为习惯来改变心态，增加实践机会。假如从小全部是在顺境成长，怎样让自己更全方面、更成熟呢？增加逆境机会，主动地让艰苦环境和富有挑战性工作来磨炼自己。有人以坚持户外锻炼方法来锻炼自己耐力，有人去基层工作增加自己经验，有人面对难题潜心攻关。天天记下自己进步，记下自己要感谢人和物，记下自己不足和努力方向。经过一段时间积淀，人才能变得像岩石一样坚硬。3、明确工作目标，掌控自己命运。假如你不去掌握自己命运，你命运就会被她人掌握。要掌控自己命运，首先要有正确目标，工作是发挥自己全部能力使企业发展得愈加好，在这个过程中要自己不停地学习、学会和人合作，发挥团体精神，调整自己能力以配合企业需要。其次要听领导意见，又不要在意领导脸色，因为领导也是为了工作能做得愈加好。假如能了解领导严厉批评背后用意，自己就会有则改之、无则加勉了。4、从自己奉献、成长中取得成就感。假如一个人关注只是自己得失，难免患得患失，多虑烦恼。假如一个人关注是自己对企业奉献，自己从中得到成长，自然会因奉献而取得认可和价值感，使自己认为充实。心灵启示：自己救自己某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这个人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段怎样？” 观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这个人立即跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，无须找我，请自找伞去！”说完便走了。 第二天，这个人碰到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发觉观音像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。 这个人问：“你是观音吗？” 那个人答道：“我正是观音。” 这个人又问：“那你为何还拜自己？” 那个人笑道：“我也碰到了难事，但我知道，求人不如求己。”工作中，每个人全部会碰到多种问题，领导不满意不是领导错，我们也不能要求领导假装满意，纵容自己。命运需要自己掌控，问题需要自行处理。第二节 工作忙时压力太大，可是清闲时又郁闷，怎么回事压力大小因人而异在山城一家著名企业里，有一位主管市场领导老张最近一直面临着身体不适和心理迷惑双重考验。在做企业一把手时候，老张天天全部要忙着处理很多工作上繁杂事务，从早忙到晚可谓家常便饭。不过，尽管忙得要命，身体却从没有过什么不适。以后，因为年纪大了原因，她退居二线了。她很快乐，认为自己忙了这么多年，最终能好好休息一下，享享福了。然而令她没想到是，自己闲下来后，老张开始不知所措了。整天一个人呆着难受，想找点事情做又不知道做什么才好。老张很不适应这种状态，认为这么日子实在太压抑了。以后，这种不适应感甚至蔓延到了身体，多种疾病接连造访，整个人看上去一点精神全部没有，有时还会整宿整宿地失眠。看来，一个人若是整天百无聊赖地呆着，闲也能闲出病来。一样地，假如压力忽然增加也会让人吃不消。杨逍在企业副总经理位置上干了好多年，以后，在一次职位变动中，她被提拔成了总经理。这令她很兴奋，周围好友、同事也全部纷纷为她祝贺，恭喜高升。热闹过后，当她犹豫满志地开始工作时，一个莫名压力却扑面而来。全部担子全部压在了她肩上，繁忙又琐碎工作压得她天天喘不过气来。在做副总经理时候，杨逍工作关键是帮助总经理。那时，她认为总经理位置实在是太好当了。有时，她甚至认为若是让自己来做这个位置一定比总经理做得更出色。然而，现在真坐上这个位置，拥有绝正确权力了，她反倒不适应了。正所谓，不在其位，不谋其事，不谋其事不知其中之苦辣酸甜。做总经理，杨逍当然是够格，但怎样立即适应这个位置，让压力减轻呢？心理分析：工作中不适应会有两种相反情况：一是从压力尤其大到压力尤其小时不适应，比如小说中老张，另一个是从压力比较小到尤其大时不适应，比如小说中杨逍。人神经系统分为交感神经系统和副交感神经系统，前者负责担心地工作，后者负责放松地休息，假如工作压力尤其大，历来不休息，很轻易使身体交感神经系统也处于高度紧急状态，就会出现血压升高、心率加紧、肾上腺激素分泌增加等症状。这些是为了应付高强度工作需要，不过时间长了就会造成血压连续升高、心慌心悸、内分泌紊乱。相反，假如人一下子松弛下来，副交感神经系统没有立即调整，就会感到无须要焦虑、烦躁、坐立不安。所以，压力并不是工作和生活本身问题，而是一个人没有注意劳逸结合、适时调整自己心理状态所造成。那么，我们怎样才能知道自己压力有多大？在什么情况下需要调整了呢？测一测：你职业压力有多大请依据自己情况选择最符合自己答案。1你上司喜爱为难你吗？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。2你讨厌办公室里有些人抽烟吗？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。3你是否会对同事发怒？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。4你是否有辞职念头？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。5你是否期待部分令你兴奋事情发生？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。6你是否担心不小心将杯子掉在地上？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。7你是否讨厌她人把音乐开到很大声？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。8你是否常把钥匙或钱包忘在办公室？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。9你下班回家后是否只想睡觉？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。10你周末是否想约好友品茗聊天？ A.常常。 B.偶然。 C.从没有。计分标准选A得5分;选B得3分;选C得1分。结果评析1. 得分在1018分之间，说明你工作应该很愉快，现在没有什么压力。 2. 得分在1930分之间，说明你工作有了压力，但只要调整适当，压力就会慢慢消除，你很快会恢复到正常。 3. 得分在3140分之间，说明你工作压力较大，可能你历来没有感觉到工作乐趣。你可能有很强离职念头，此时不妨请假休息一段时间吧！ 4. 得分在4150分之间，说明你基础上已经开始仇恨这份工作了，包含和你共事同事和领导。或许自己已经感觉到身体不适了，比如头晕、想呕吐等。此时你需要为自己好好解解压了。减压处方： 1、有目标就有压力，有压力才有动力，但要合适。 人在工作和生活中需要压力，没有压力就没有动力，不过要合适。首先要确定工作和生活目标，把大目标再分解为力所能及小目标，把目?方向定为“我能为社会奉献些什么？”而不是“我能从社会中得到些什么？”天天全部能看到自己进步和收获，感觉到成就感，这么就不会常常感觉自己多么累，而是多么有价值，当然就会感到自己过得很充实。2、劳逸结合，会工作更要会休息。工作连续时间太长了，人就会像汽车一样耗尽油，这时就需要加油。大约一个成人注意力集中时间是一次50分钟，假如长时间地高度担心，人就会出现神经衰弱，失眠、头晕、健忘、情绪低落、烦躁、焦虑等。而当一个人肌肉担心时候，大脑是放松，所以要想使大脑工作效率更高，应该有张有弛，在工作担心间隙要安排出时间去参与户外活动、郊游、旅行等，而不要只是一味地工作。3、当自己感到清闲时，给自己找点事做。工作并不只是为了挣钱，还能够取得好人际交往机会、自我实现机会，使自己更有价值感。过于清闲人，不需要她做任何事，时间长了就会颓废、自卑、空虚、抑郁。那么，这时就需要主动地找事情来做，比如，做义工、志愿者、自己开个小店、做小区工作等全部能够从帮助她人、服务社会工作中取得乐趣。4、培养业余爱好，陶冶情操。一个能投入其中健康业余爱好，对于忙碌者来说是工作润滑剂，是为更有效地工作而加油。对于清闲者来说是生活兴奋剂，为单调生活增加色彩。心灵启示：悬崖上野草莓一个人被一只老虎追赶，危急之下她从悬崖上跳了下去，心想，就是摔死也比被你吃了好。幸运是，在下落过程中，悬崖边生长一棵小灌木接住了她。她抬头向上看，发觉那只老虎正在上面虎视眈眈。怎么办？要等老虎离开后再想措施上去吗？还没等她喘口气，她忽然听到脚边响起了“咔咔咔”声响。寻声看去，她看到一只小老鼠正在啃咬着那颗接住她小灌木根部。而这个时候，一团鲜艳野草莓吸引了她眼光。野草莓近在咫尺，她心想，和其在这等死还不如先吃几颗草莓再说。于是，她没有理那只小老鼠，而是伸手拽下野草莓，毫不犹豫地塞进嘴里。野草莓实在太好吃了，她不由得大喊一声：“哇，好甜呐！”没想到小老鼠一惊，竟从悬崖边掉了下去。第三节 对工作厌倦了，跳槽是不是好措施职业倦怠引发心理危机雯艳在一家外企做财务工作。在企业工作4年中，她一直全部是领导眼中好职员，工作负责认真、任劳任怨、从不懈怠。然而，就在最近，一个问题总是在她心头徘徊，她认为自己快要瓦解了，甚至认