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社会实践汇报

教育层次（本科或专科）： 专科

实践汇报题目：

相关上海易欣汽车空调零件绩效考评调查汇报

分校（站、点）： 闵行农广校
姓名： 王仁 学号：
年级： （春） 专业： 行政管理
指导老师： 金智青
日期： 年 10 月 2 日

内容提要：
在企业竞争愈发猛烈市场环境中，怎样提升企业人力资源管理效率得到了众多企业重视。而问题集中点之一就是怎样进行有效绩效考评。日前，笔者对上海易欣汽车空调零件绩效考评进行了调查。
经过对上海易欣汽车空调零件限企业绩效考评体系现实状况调查，分析其绩效考评体系在实施运行中存在问题，包含其在制度制订上和实际脱离和实施中实施不力、监督不力，致使绩效考评未充足发挥其应有作用。针对该企业现实状况，结合该企业经营目标，提出改善提议。由此，得出体会：企业制订并运行绩效考评体系时应注意问题。

调查提要
一、企业介绍
上海易欣汽车空调零件成立于1994年初，是一家由石龙实业企业控股合资企业，注册资金万元，关键经营汽车空调零件开发和制造。企业现有职员288人，月工资总额达54万元。

二、调查内容
1.企业现行绩效考评体系

2.存在问题
（1）考评两极化
（2）公正性较差
（3）可操作性较差

3.提出提议
（1）建立全方面纵向考评体系
（2）调整绩效考评指标内容和阶段性，改善其可操作性

三、总结

相关上海易欣汽车空调零件绩效考评调查汇报
在企业竞争愈发猛烈市场环境中，怎样提升企业人力资源管理效率得到了众多企业重视。而问题集中点之一就是怎样进行有效绩效考评。笔者对易欣汽车空调零件绩效考评进行了调查。
一、企业介绍
上海易欣汽车空调零件成立于1994年初，是一家由石龙实业企业控股合资企业，注册资金万元，关键经营汽车空调零件开发和制造。企业现有职员288人，月工资总额达54万元。显而易见，企业现在经营现实状况是以投资开发为主，效益回收为辅，人力资源成本高，使得企业在资金运作上将负担较大压力。企业针对以上情况，从9月起实施了一系列制度签订、规范管理改革，期望经过有效、可行要求和考评促进企业成本控制、效益发明等改善，激励优异，淘汰懒惰，使企业运作进入一个良好循环。
二、调查内容
1、上海易欣汽车空调零件绩效考评体系现实状况
企业现行绩效考评体系分为三部分。一部分是针对企业高级管理层，即企业分管副总。企业实施董事长在年初和每一个分管副总签署《目标责任书》，要求其分管工作须达成标准和年内须完成指标，到年底一次性考评兑现，完成指标则奖励，未完成则处罚，分别针对不一样指标要求不一样奖惩数额。第二部分则是“一事一考评”，即针对临时突发须限时保质保量完成事项，指定具体责任人，列出完成时间进度表，做到则奖励，未做到则处罚。第三部分则是针对基层职员，采取月考评制。企业针对每类工种，制订出考评明细表，要素包含“德、能、勤、绩”，月末由部门责任人根据考评明细表中所列内容逐一评分和谈话确定，并依据最终得分决定其当月薪金额度。
2、上海易欣汽车空调零件绩效考评体系中存在问题
企业制订以上一系列绩效考评制度，目标是为了经过对管理人员和一般职员考评，使工资奖金和绩效挂钩，以此激发职员，改善工作业绩。但在实际操作过程中，却存在着种种问题：
（1）考评两极化
企业制订绩效考评体系包含了对高级管理层和基层职员，但却遗漏了中层管理干部，即部门经理和主管。中层管理干部仅作为绩效考评实施者，却不是被考评对象。而绩效考评本身首先是一个绩效控制手段，也是对职员业绩评定和认可，它含有激励功效，使职员体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。其次，绩效考评也是实施惩戒依据之一，而惩戒也是提升工作效率，改善绩效不可缺乏方法。中层管理干部从绩效考评体系中脱离出来，使得其工作缺乏监督控制和激励，造成中层管理干部主动性受抑，惰性增加，且易造成相互推诿，逃避责任，工作阻滞现象，影响企业运作连环性，继而影响到企业发展。

（2）公正性较差
在该企业绩效考评体系中，由直接上级实施考评。授权她们来考评，也是企业组织期望。她们握有奖惩手段，无此手段考评便失去了权威。但她们在公正性上不太可靠，因为频繁日常直接接触，很易使考评掺入个人感情色彩。在她们实施考评时，很轻易因平时关系融洽是否、团结是否等直接影响到考评结果，以致于因给犯错误判定造成人员任职和工作混乱。

（3）可操作性较差
作为月考表格，每人要填写4张以上表格，加上评分和谈话确定，每人可能要花半天或更长时间来填表。主管人员工作量就更大，人员多部门，经理每个月可能要用二分之一时间作绩效考评这项工作。更有意思是，考评表中一律将"德、能、勤、绩"列为考评要素。而针对职员月考评，职员在月中“德”和“能”是不会有太多改变，基础上成为了考评不变量。而将这种不变量作为考评原因，就增加了考评相对稳定因子，使短期考评信度降低，从而影响了考评效果。另外，企业在进行考评前，没有对每一个岗位进行职务分析或岗位职责描述，每个部门和岗位没有明确且相对量化工作目标，这些全部将影响考评实施效果。

3、处理上海易欣汽车空调零件绩效考评体系中存在问题提议
（1）建立全方面纵向考评体系
纵向考评体系是根据组织层级逐层进行绩效考评，即先对基层绩效考评，再对中层绩效考评，最终对高层绩效考评，形成由下而上过程。包含以下步骤：
1．以基层为起点，由基层部门领导对其直属下级进行绩效考评。考评分析单元包含职员个人工作行为，职员个人工作效果，也包含影响其行为个人特征及品质。

2．基层考评以后，便上升到对中层部门层次进行考评，其内容既包含中层管理干部个人工作行为和特征，也包含该部门总体工作绩效。

3．待逐层上升到企业领导层时，再由企业所隶属上级机构，即实施董事长，对企业这一最高层次进行绩效考评，其内容关键是经营效果方面硬指标完成情况。

（2）调整绩效考评指标内容和阶段性，改善其可操作性
应确定绩效考评指标体系，不能少了工作岗位分析这个步骤。企业应依据考评目标，对被考评对象所在岗位工作内容、性质、完成这些工作所应推行岗位职责和应含有能力素质、工作条件等进行研究和分析，从而了解被考评者在该岗位工作所应达成目标、采取工作方法等，初步确定出绩效考评指标。
其次，考评实施应分阶段性，在该企业月考评要素中，应以“勤、绩”为主，依据前期岗位分析，制订出各个岗位考评细则，在全方面考评体系中，逐层考评，绩效挂钩。同时，将“德、能”等考评要素列入年中或年底岗位资格评定，经过对每个人全方面要素考评，确定人员去留、职位升迁、调任、再培训等，以利于人力资源重新再分配，达成最好组合。

三、总结
绩效管理是人力资源管理关键，在人力资源管理中起着举足轻重作用，但大家似乎更多地关心是考评结果，而对改善步骤没有足够重视。考评步骤完善是决定考评效果关键所在。绩效考评是一门专业性很强管理技术，其牵涉原因很多，只有在充足了解企业成长情况，管理制度和管理体系运行情况等很多原因基础上，才能有针对性地设计符合企业实际考评指标体系和操作步骤。过分理论化和过分简单化考评全部会给企业带来负面影响。