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12、蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆螁袆膈艿螇袅莀蒄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂袁羈肁膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃肄腿蒇虿肃节芀薅肂羁蒅蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆螁袆膈艿螇袅莀蒄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂袁羈肁膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃肄腿蒇虿肃节芀薅肂羁蒅蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿螀聿葿

13、螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆螁袆膈艿螇袅莀蒄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂袁羈肁膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃肄腿蒇虿肃节芀薅肂羁蒅蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆螁袆膈艿螇袅莀蒄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂袁羈肁膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃肄腿蒇虿肃节芀薅肂羁蒅蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袇羃芀蒃袇肅蒆螁袆膈艿螇袅莀蒄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薁蚀羁肆莄

14、薆羀腿蕿蒂罿芁莂袁羈肁膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羅肇芁螃肄腿蒇虿肃节芀薅肂羁蒅蒁肁膄芈袀肀芆薃螆聿莈莆蚂聿肈薂薈蚅膀莄蒄蚄芃薀螂螃羂莃蚈螃肅薈薄螂芇莁薀螁荿芄衿薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀

15、薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄

16、蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁

17、芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅

18、薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀

19、荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄

20、薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈

21、蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂

22、芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇

23、葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄

24、莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈

25、薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂

26、蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆

27、芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁

28、葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅

29、莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂

30、薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆

31、莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀

32、芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅

33、蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅袇莀莆薄罿膃节薃膁羆蚁薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袇芈薃蚈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿

34、莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆莃蒂蚃袈膆莈蚂羁莁芄螁肃膄薃螀螃羇葿蝿袅膂蒅螈肇羅莀螇螇芀芆螇衿肃薅螆羂艿蒁螅肄肂莇袄螃芇芃袃袆肀薂袂肈芅薈袁膀膈蒄袁袀莄莀蒇羂膆芆蒆肅莂薄蒅螄膅蒀薅 人力资源管理操作实务系绩效考评量化管理全案第1章 绩效指标设计和绩效考评1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考评概述1. 绩效考评绩效考评,也称绩效考评,是针对企业中每位职员所负担工作,经过应用多种科学方法,对职员工作行为、工作效果及其对企业贡献或价值进行考评和评价,并将评价结果反馈给职员过程。 2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素管理,是基于企业战略一个管理活动。绩效管理是经过对企业战略建立、目标分解、业绩评价,

35、并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励职员连续改善业绩从而最终实现企业战略及目标一个管理方法。绩效管理目标在于提升职员能力和素质,从而改善并提升企业绩效水平。1.1.2考评目标和用途1.考评最终目标是改善职员工作表现,以达成企业经营目标,并提升职员满意程度和未来成就感。 2.考评结果关键用于工作反馈、酬劳管理、职务调整和工作改善。1.1.3考评标准 1.一致性:在一段连续时间之内,考评内容和标准不能有大改变,最少应保持1年之内考评方法含有一致性; 2.客观性:考评要客观反应职员实际情况,避免因为光环效应、新近性、偏见等带来误差; 3.公平性:对于同一岗位职员使用相同考评标准; 4.公开性:

36、职员要知道自己具体考评结果。1.1.4考评内容和分值 1.考评内容分以下三部分: (1)、关键任务:本季度内完成关键工作,考评工作不超出3个,由任务部署者进行考评; (2)、岗位工作:岗位职责中描述工作内容,由直接上级进行考评; (3)、工作态度:指本职员作内协作精神、主动态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 2.分值计算 标准上,总分满分180分,关键任务满分90分,岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“关键任务”项岗位,标准上其它两项分数乘以200%为总分。1.1.5考评通常程序1.职员直接上级为该职员考评责任人,具体实施考评程序;2.职员对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评

37、,自评不计入总分;3.直接上级通常为该职员考评责任人;4.考评结束时,考评责任人必需和该职员单独进行考评沟通;5.具体考评步骤在各岗位考评实施细则中具体要求。1.1.6保密1.考评结果只对考评责任人、被考评人、人事责任人、(副)总经理公开;2.考评结果及考评文件交由人力资源部存档;3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。 1.1.7其它事项1.企业绩效考评工作由行政部统一负责; 2.考评每三个月进行一次,标准上在3月、6月、9月、12月下旬进行; 3.各岗位考评实施细则在本制度基础上由行政部、考评责任人及被考评人共同制订。1.1.8本制度自颁布之日起实施。1.1.9本制度由人力资源部负责解释。1

38、.2 绩效考评实用文案1.2.1 绩效考评实施工作计划文本名称绩效考评实施工作计划受控状态编 号一、目标概述本企业自成立以来改善职员绩效方面一直欠佳,同时在具体操作中,也有很多地方急需改善和完善。行政部将此项工作列为本年度关键任务之一,其目标就是经过完善绩效评价体系,达成绩效考评应有效果,实现绩效考评根本目标。行政部在下十二个月度推行绩效考评工作基础上,将着手进行企业本年度绩效评价体系完善,并使之能够愈加好地为企业发展服务。二、具体实施计划1. 6月31日前完成对绩效考评制度和配套考评方案修订和撰写,提交企业总经理办公会审议。2. 自8月1日开始,按修订完善后绩效考评制度在企业全方面推行绩效考

39、评。3. 具体设想(1)提议对现行基础制度进行完善结合上十二个月度工作中存在不足,提议大幅度修改考评形式、项目、措施、结果反馈和改善情况跟踪、结果利用等方面,确保绩效考评工作良性运行。(2)提议将目标管理和绩效考评分离并平行进行目标管理检验作为修正目标常常性工作,其结果仅作为绩效考评参考项目之一。4. 行政部完成此项工作标准就是确保绩效评价体系平稳、有效运行。三、注意事项 1. 绩效考评工作牵涉到各部门各职员切身利益,所以行政部在确保绩效考评结果能科学合理利用基础上,要做好各部门绩效考评宣传和培训工作,从正面引导职员用主动心态对待绩效考评,以期达成经过绩效考评改善工作步骤、提升工作绩效目标。2

40、. 绩效评价体系对于企业来说还是一件新生事物,因为经验不足,难免会出现部分意想不到困难和问题,行政部将在操作过程中着重听取各方面人员意见和提议,立即调整和改善工作方法。3. 绩效考评工作本身既是一项沟通工作,也是一个连续改善过程。行政部在操作过程中需注意纵向和横向沟通,确保绩效考评工作顺利进行。四、需支持和配合事项和部门1. 设置各项绩效考评制度、方案、表单等文本需经企业各部门经理、总经理共同审议。2. 为确保绩效考评工作顺利推行,企业需成立绩效考评推行委员会对绩效考评推行和实施负责。提议企业最少应有一名高层领导参与,行政部作为具体承接部门将负担方案起草、方法制订、协调组织、统计核查及汇总统计

41、等职责。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期方法一: 管理人员绩效考评表姓名:部门:岗位:评价日期:评价原因对评价期间工作成绩评价关键点评价尺度优 良 中 可 差1工作态度A严格遵守工作制度,能按时上下班,有效利用工作时间;B对工作持主动态度,能立即高效完成工作;C忠于职守,坚守岗位;D对下属过失勇于负担责任。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62职能工作A正确了解工作指示和方针,制订合适工作计划;B根据下属能力和个性合理分配工作;C立即和相关部门进行必需工作沟通;D在工作中一直保持团体精神,顺利推进工作。14 1

42、2 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 63管理监督A在人事关系方面,部下没有不满或怨言;B善于放手让下属去工作,激励她们乐于协作精神;C十分注意生产现场安全卫生和整理整理工作;D妥善处理工作中失败和临时追加工作任务。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64指导协调A常常注意保持提升下属工作主动性;B主动改善工作和提升效率;C主动培训、教导部下,提升她们技能和素质;D注意实施目标管理,使工作协调进行。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8

43、 65工作效果A正确定识工作意义,努力取得最好成绩;B工作方法正确,时间和费用安排合理有效;C工作业绩达成预期目标或计划要求;D工作总结和汇报正确真实。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 66工作内容A工作日志是否认真填写;B周工作计划表是否按时填发并发总经理查收;C是否对部门职员周工作计划进行监督审核;D部门会议是否按时招开并做到上传下达。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 67业务工作(分各部门)A财务部帐务情况是否清楚,帐务登记、帐务处理是否完整;B工程项目部项目实施情况、

44、工程施工情况是否达成标准并按要求完成;C技术部技术水平是否达成要求、技术项目实施完成情况等;D综合业务部协议签署、回款是否立即,和用户沟通及回访情况评定。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61经过以上各项评分,该职员综合得分是: 分2你认为该职员应处于等级是:(选择其一) A B C DA240分以上;B240-200分;C200-160分;D160分以下。3评定小组意见 评定小组签字: 日期: 年 月 日方法二: 管理人员月度绩效考评内容和实施(一)月度绩效考评内容部门管理人员月度绩效考评内容和评分标准以下表所表示。考评项目评分标准

45、96100分8195分6180分4160分040分工作质量30%不考虑工作量多少,只看工作完成情况是否符合企业质量标准部门管理相关工作,各工作步骤从未犯错,各方面表现优异等工作各个步骤极少犯错,即便有错,也能够立即地自行更正工作偶然犯错,且经过她人指正后很快更正工作极少犯错,但会反复出一样错工作常常犯错,且总是出一样错工作效率20%看工作是否按时、有条理地完成总是按时或提前完成工作,且工作有条理总是按时完成工作,不过在条理方面有待改善大部分工作按时完成,且工作条理性很好大部分工作能够按时完成,不过欠缺条理性极少按时完成工作,且工作条理性也有待改善专业知识10%看是否含有充足专业知识、掌握了工作

46、方法和工作需要软件等精通工作需要知识和技能理论,且实际操作很优异对工作需要知识和技能了解充足,且能够熟练操作对工作需要知识有相当程度了解,实际操作不是很熟练欠缺工作需要知识和技能,实际操作需要人指导和工作相关知识技能大部分全部掌握得不够好工作态度10%是否热爱本职员作、主动主动地把工作做得愈加好一直主动主动地工作,自发地增加工作量,且工作业绩突出不需要监督,能主动主动地做好本职员作,但极少主动负担额外工作需要监督才能够主动工作,且不愿意负担额外工作工作主动性不高,拒绝负担额外工作历来不主动主动地工作,有时甚至影响她人工作团体精神5%和同事友好相处情况,是否主动和人合作,帮助她人和人合作高效,和同事相处融洽,能主动帮助同事处理问题一向合作良好,和同事友好相处,主动回应同事求援和多数同事相处良好,但和部分同事有小摩擦时常不能和同事合作,提出意见态度或方法欠佳不愿和人合作 ,极少和同事沟通交流责任感5%对工作责任感及勤勉程度责任心强,工作勤勤恳恳对工作认真负责,不过偶然需要人提醒对工作认真负责,极少闲聊或打搅她人工作责任心不强有机会就偷懒,不把工作放在心上创新能力5%是否勇于创新,提出新、

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