养老院管理制度 第九版.docx

一、一日生活制度供养机构一日生活制度由起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早饭、活动安排、中饭、午睡（午休）、晚饭、点名、就寝等组成。供养机构作息时间表，由各县（市、区）民政部门或供养机构依据季节、院情等情况自行制定。（一）起床。按规定时间发出起床号（信号），值班人员要按照规定认真履行职责，检查供养人员有无病号等情况，对患病者根据情况及时处理；（二）早锻炼。可以组织身体好的供养人员做操、健身等有益身体健康的户外活动；根据规定也可组织户内活动或自由活动；（三）整理房间和洗漱。早锻炼后，供养人员整理自己的房间，清扫室内外卫生和洗漱。做到物品整洁，摆放有序，房间通风无异味等。供养机构每周组织1次全院内务卫生检查并公布；（四）就餐。按照规定时间准时开饭，每天坚持三餐制，提倡分餐制，对特需照顾的供养人员实行送餐；（五）活动安排。供养机构每天上午和下午视情可安排一些活动和劳动。根据供养人员的年龄、身体状况、特长、兴趣、爱好等实际情况，组织一些健身健体、陶冶情操的活动，或组织一些力所能及的有酬劳动；（六）午睡（午休）。按照供养机构作息时间，组织好午睡（午休）。值班人员要检查午睡(午休)情况，防止人员私自外出；（七）点名。点名通常由机构负责人或值班人员按照房间逐个清点，也可以集中点名，总结讲评当天的活动劳动等情况；（八）就寝。按照作息时间规定，发出熄灯就寝信号，供养人员应熄灯就寝，值班人员要检查就寝情况，尽量做到上半夜、下半夜各检查一次。二、着装举止（一）供养机构每年按规定给供养人员购发得体服装，在服装的选购上要注重实用。为体现尊老为老等因素，不得在服装上标注字样。供养人员着装要做到整洁庄重，朴素大方，严禁打赤膊就寝或打赤膊出入房间、乘凉等；（二）供养人员必须头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品；（三）供养人员不得赌博、打架斗殴、酗酒，不得做违背社会公德和违法的事。三、请示报告对本单位无权决定或者无力解决的问题，应及时向上级请示，通常采取书面或者口头形式，逐级进行，上级对下级的请示应当及时答复，下级应当主动向上级报告情况。发生事故、案件和特殊情况应立即报告。报告通常逐级进行，紧急情况也可越级报告。四、登记统计供养机构应当每月及时准确地按照供养机构来访人员登记、供养机构要事日记和供养机构值班日记等内容进行登记统计，并做好上级规定的其他登记统计内容。五、请假销假供养人员外出必须要请假，以书面形式向机构负责人或机构负责人指定人员请假。批假人审批时，要注明外出时间、归院时间、注意事项，并告知请假人其亲属或监护人。做好外出信息和跟踪管理的措施。请假人归院后要向批假人销假。供养机构工作人员外出向机构负责人请假。机构负责人离院请假由乡(镇)政府分管领导批准。请假三天以上的，要报县(市、区)民政部门主管科股备案。机构负责人请假时，乡(镇)政府要指定好供养机构的临时管理负责人。六、值班制度（一）每天必须安排工作人员进行24小时值班，值班人员不得迟到早退或擅自离岗。遇特殊情况的，需经机构负责人同意并安排好代班人员后方可离岗；（二）夜间值班时间：每日1700至次日800，负责院内的安全管理，清点各房间供养人员人数，察看供养人员身体状况，遇有突发事件及时报告处置，并做好当班记录与交接班手续；（三）认真执行供养机构作息时间，保证供养人员有效休息；（四）检查门、窗、水、电等，做好安全防范工作；（五）对特殊老弱病残供养人员重点监护，遇有情况及时处理；（六）每夜查铺不少于一次，检查供养人员在位和安全情况。七、交接制度供养机构的负责人或工作人员工作变动时，必须将自己负责的工作和列入移交的经费、物资、资产、器材等一并移交，移交工作应当在本人离开工作岗位前完成。供养机构负责人工作移交时，乡(镇)政府分管领导和县(市、区)民政部门分管领导指派专人进行共同监交。供养机构工作人员移交时，供养机构负责人监交，涉及钱物或重大经费物资移交时，乡(镇)政府分管领导和县(市、区)民政部门指派专人共同监交。交接时，双方在场人员认真清点，并在交接登记本上签字。八、接待制度（一）对外来人员要验明证件和身份，问清来意，登记来院事由；（二）供养人员亲友来院探视的，要热情接待，介绍供养人员的各方面情况；需要陪同就餐的，视情给予适当安排；（三）未经批准任何人不得私自留客人食宿，不得私自会见国外、境外人员；（四）谢绝推销各种商品的人员进入供养机构进行销售活动；不准无关人员、无证件人员、无事闲逛人员进入扰乱供养机构秩序和威胁供养人员安全。九、档案管理（一）建立健全特困供养档案管理工作制度，配备档案柜和档案库房，并指定专人负责；（二）将属于归档范围的文件材料、合同协议、财务原始凭证、资料报表等，在相关手续办理完毕后30个工作日内及时整理归档，确保档案齐全，并严格按照要求对有关材料进行整理分类、组卷；（三）将供养机构的档案管理工作列入年度考核工作，促进档案管理制度化、规范化。