卓凡教育集团招聘方案毕业设计.docx

卓凡教育集团招聘方案

所属系部：
经济管理系
专 业：
工商企业管理
班 级：

姓 名：

学 号：

指导老师：

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17

目 录
一、 卓凡教育集团公司背景...........................................4
二、卓凡教育集团2015年招聘需求分析.................................4
（一)岗位需求调查表..........................................4
(二）2015年招聘人员需求统计表....................................5
三、2015年招聘方案设计.............................................5
(一)人员招聘目的...................................................5
（二)招聘原则.......................................................6
1.效率优先原则.................................6
2.双向选择原则................................................6
3.公平公正原则................................................6
4.科学合理原则................................................6
(三）招聘岗位描述..................................................7
1.客服主管............................7
2.总裁助理....................................................7
3.现场会计和出纳助理..........................................8
4.文案........................................................8
5.讲师助理....................................................9
6.市场专员................9
7.行政文员....................................................9
（四） 招聘渠道.....................................................10
1.员工推荐...................................................10
2.网络招聘...................................................10
3校园招聘...................................................10
4.人才市场招聘...............................................10
（五）招聘甄选方式................................................10
1.筛选简历...................................................11
2.面试............................................11
(六）招聘费用预算................................................13
总语...............................................................14
致谢...............................................................15
参考文献...........................................................16

摘要
在当今世界经济一体化，国际范围内的企业竞争日益加剧的环境下，人才已成为决定一个企业前途的关键因素。因此，公司人员的储备与管理也就成为了现代企业管理中的重中之重。高超的科技技术，发达的信息时代，丰富的人才资源给各企业的招聘工作提供了便捷。与此同时，也给各企业增加了招聘难度，由于各地区间经济发展程度、文化、教育等方面发展的差异和招聘工作本身的繁琐性，尤其是发展中的中小企业的人员招聘面临着很大的难题。
方案不仅要符合公司实际，还要清晰明了，来弥补公司人员的调动补缺，晋升或降职。设计方案还要注重可实施性，包括新员工的培训和外部人员招聘，甚至人员奖惩等制度的可实施性，本方案研究对象是卓凡教育集团，以员工招聘为理论指导，对公司的人事工作进行了分析和规划，解决在这方面所存在的问题，在根据公司现的发展情况和人力资源市场的趋势，设计一套系统的，规范的，高效率，实施性高的人员招聘方案。
这套方案设计主要第一部分是卓凡教育集团2015年各部门人员招聘需求分析。第二部分主要是招聘原则，招聘岗位描述，招聘考核标准等等招聘实施方案，第三部分是在这个过程中的招聘方案总结。在制定出科学合理的人员甄选考核方法，提高人员选拔环节的公开公正，做出录用决策。

关键词： 招聘方案, 员工招聘,招聘需求

一、卓凡教育集团企业背景介绍
卓凡教育集团是主要是一家主要做企业管理培训公司，还包括企业家的家庭培训于一体的教育集团公司。卓凡教育集团全国各地共计60多家分公司，主要分布在8个省。在基地益阳拥有一所占地80亩的卓凡创二代培训学校。梦想是致力于影响三十亿人走向幸福，使中国成为第一强国终身推动者。
二、 卓凡教育集团2015年招聘需求分析
随着卓凡教育集团的不断发展，在2015年度卓凡教育集团的目标是建立200家分公司，在公司发展的同时，也非常注重人才的储备和培养。所以，人事部根据公司的发展情况，做了2015年度卓凡教育集团招聘需求分析。
（一）岗位需求调查表
根据2015年卓凡教育集团的发展人员需求，给各部门发放了如下岗位岗位需求调查表：
岗位需求调查表
需求部门

职称

需求数量

工作区域

需求情况
□补充空缺岗位 □人员储备 □扩编岗位 □临时岗位
需求等级
□紧急 □非紧急 □一般紧急

岗
位
要
求
一、任职要求
1、 性别要求：□男 □女 □不限
2、 年龄要求：
3、 学历要求：□大专以上 □本科以上 □硕士以上 □其他
4、 专业要求：
5、 经验要求：
6、 其他要求：
7、 工作职责：
二、岗位职责

薪
资
建
议
1、 试用期薪资： 试用期限个月
2、 合同期薪资： 试用期限年
3、 其他：
招聘负责人

用人部门责任人

部门领导意见
□不同意 □同意

签名：
日期：

执行部门意见
□不同意 □同意

签名：
日期：

（二）2015年招聘人员需求统计表
根据各部门提交的岗位需求调查表，人事部做了如下招聘人员需求统
计表，数据如下：
招聘人员需求统计表

所需岗位
需求量
需求情况
需求等级
任职要求
客服主管
5个
人员储备
非紧急
形象气质好、服务意识强
讲师助理
10个
离职补充
紧急
接受派遣、执行力强
文案编辑者
1个
增加岗位
一般紧急
文采优美、接受派遣
总裁助理
2个
人员储备
非紧急
形象气质好、接受派遣
现场会计
2个
离职补充
紧急
专业对口、接受派遣、限女生
市场专员
10个
人员储备
一般紧急
沟通能力强
行政文员
1个
离职储备
紧急
形象气质好

三、卓凡教育集团招聘方案设计
（一）人员招聘的目的
1.完善人员结构和提高员工质量
进而通过有目的性的、有规划性的录用工作人员，从而改善企业人力资源在年龄知识、能力等方面的结构和人员的整体质量。
2.激发员工工作的主动性
人员招聘不仅能给每个员工创造了公平晋升的机会，也能激发每个员工充分发挥自己自身的优势和能力。
3.加大企业在市场上的宣传力度
招聘过程中也是企业向外界宣传企业自身的过程，企业通过招聘活动向市场发布持续增长的信息，企业还可以通过有计划的、规范的招聘程序。
（二）招聘原则
1．效率优先原则
效率优先，就是我们要用最低的招聘费用招到最合适岗位的最佳人选，用最有效率的渠道，花最少的成本，录到最优质的人才，招到最适合公司的人。 2.双向选择原则
公司根据自身的发展需要自主选择人员，应聘者又可根据自身的能力和意愿，即公司自主选择人，应聘者自主选择工作。
3.公平公正原则
公司在招聘过程中必须遵循国家的法令，法规和政策，面向社会公开招聘条件，对应聘者进行全面的考核，公开考核的结果，通过竞争择优录用。
4.科学合理原则
在招聘时，一定要按照公司的用人标准和该岗位的任职要求去进行科学的，合理的去招聘企业所需要的人才。
(三)招聘岗位描述
1．客服主管
职位性质：全职
专业要求：酒店管理专业，旅游专业等
工作地点：长沙
工作经验：有客户管理经验者优先
职称要求：中级（含）以上
学历要求：高中及以上
招聘人数：5人
工资待遇：试用期（3个月）2500+300餐补，转正2700+300餐补，岗位包住，月休4天，轮休制，法定节假日照常休
岗位描述：
（1）男女不限，女性身高160cm以上，男性身高175cm以上，年龄20-35岁，形象气质好；
（2）对已在公司学习过的新老客户进行回访和跟踪，主要是通过电话和短信的方式进行服务。
（3）会议筹备工作和客户邀约
2．总裁助理
职位性质：全职
专业要求：文秘专业，行政管理专业等
工作地点：益阳、长沙
工作经验：2年以上
职称要求：中级（含）以上
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资待遇：面议（试用期2000-2500）1个月，包吃住，月休3天，轮休制，法定节假日视情况而定
岗位描述：
（1） 长相漂亮，身材高挑的青年女性优先
（2）懂商务社交礼仪，成熟稳重，做好上传下达工作，执行总裁安排的各项工作。
3.现场会计和出纳助理
职位性质：全职
专业要求：会计及相关专业等
工作地点：益阳
工作经验：接触过财务工作者均可
职称要求：中级（含）以上
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资待遇：试用期（1个月）1800-2000，转正2200+绩效300，包吃住，月休3天，轮休制，法定节假日视情况而定
岗位描述：
（1）限女性，身高160cm以上，会计等专业毕业，需有实习经验半年以上，优秀应届毕业生可考虑；
（2）现场会计主要是会议上进行资金的管理和归纳统计，要求形象气质好，沟通表达能力强，性格外向。
（3）出纳助理主要是报账等工作，要求会使用财务软件及常用表格的制作，沟通能力强，能够独立处理各项工作任务。
4．文案
职位性质：全职
专业要求：中文专业等
工作地点：益阳
工作经验：2年以上
职称要求：初级以上
学历要求：专科及以上
招聘人数：1人
工资待遇：试用期（1个月）2000，转正2300+200绩效+团队提成（书籍），包吃住，月休3天，轮休制，法定节假日视情况而定
岗位描述：
（1）文字功底好，有过商业软文经验编写，有小说或书本编写经历优先；
（2）性格活泼，能PS及摄像，有后期制作经验者优先考虑。
（3）需提供作品
5．讲师助理
职位性质：全职
专业要求：文秘专业，行政管理专业等
工作地点：益阳
工作经验：12个月以上
职称要求：初级以上
学历要求：高中及以上
招聘人数：10人
工资待遇：
会务助理：第一个月2000，第二个月2000+300绩效，第三个月2000+600绩效
会务主管：2600+200绩效+团队奖金+提成
会务经理：2800+400+团队奖金+提成。
储备讲师助理：2700+300绩效+提成
讲师助理：3000+500绩效+总业绩提成
包吃住，正常调休3天，轮休制，国家假日视情况而定
岗位描述：
（1）认可公司文化，有过会议工作经验优先，喜欢培训行业，积极上进
（2）男女不限，女性身高160cm以上，男性175cm以上的年轻男女均可。
6．市场专员
职位性质：全职
专业要求：市场营销专业，工管专业，等
工作地点：长沙及各大分公司
工作经验：1年以上（可接受应届毕业生）
职称要求：无
学历要求：高中及以上
招聘人数：10人
工资待遇：无责任底薪1500+高提成，包吃住，正常调休休3天，自由调配制，国家假日视情况而定
任职资格：
（1） 性格活泼开朗，语言沟通能力强，有亲和力。
（2）身体健康，年龄要求在20周岁以上。
7．行政文员
职位性质：全职
专业要求：文秘专业，工管专业等
工作地点：长沙
工作经验：2年以上（优秀应届生可接受）
职称要求：无
学历要求：专科及以上
招聘人数：1人
工资待遇：试用期1个月2000，转正2500，岗位包住，月休4天，轮休制，法定节假日照常休
任职资格：
（1） 女性，身高165cm以上，形象气质好
（2）负责公司接待，微信公众平台发布和办公室等文职工作
合计：32人.

（四）招聘渠道
1．员工推荐
通过内部员工推荐应聘者这种方法，不仅可以降低招聘成本，且应聘者也比较认可公司，员工流失率会降低，可靠性比较高。为了鼓励员工推荐，企业可拿出一部分基金，奖励那些为公司推荐优秀人才的员工。
2．网络招聘
网络招聘主要是58，智联推广。还通过QQ、微信、微博等网络招聘、网络渠道不受时间和地域的限制，比较低的成本，较快的速度使企业获得大量求职者的信息。
3.校园招聘
这种招聘渠道比较有针对性，不仅可以缩小我们的招聘范围，还能降低我们的招聘费用。且应届毕业生需要这样的实习机会，学校学生非常有梦想和追求，工作状态都比较好，更符合我们教育行业的用人标准。
4.人才市场招聘
在人才市场招聘中，企业和应聘者可以直接进行交流沟通，节省了企业和应聘者的资源，且人才市场的应聘者比较集中，资源丰富。不仅在于这个方面，人才市场招聘。对于人事部后期的招聘工作也是有很大帮助的，因为在招聘过程中可了解到整个人才市场的质量情况以及同行的招人政策和需求情况。

（五）招聘甄选方式
1.筛选简历
筛选应聘者简历
简历筛选标准表及人员安排
筛选内容
标准
所占比例
负责人
完成态度
包括姓名、求职意向等。
30%
人事专员
求职意向
符合公司招聘岗位
10%
人事专员
教育程度
大专及以上
20%
人事专员
工作经验
1至2年
20%
人事专员
自我评价
积极主动型
10%
人事专员
所获荣誉
从业资格证
10%
人事专员

2．面试
面试官：人事部领导或用人单位领导
面试官要求：公平公正，有亲和力，较强的语言表达能力，逻辑思维和应变能力，对公司情况和招聘岗位情况熟悉。

面试流程表
阶段
内容
地点
负责人
一阶段
通过电话或短信的方式通知面试者
办公室
人事专员
二阶段
面试者签到
前台
人事助理
三阶段
面试官面试
会议室
人事部主管或经理
四阶段
评估面试结果
会议室
全体人事部人员

面试综合评价表
应聘人姓名

应 聘 职 位

学 历

专 业

面 试 评 价 试 题
评价 方向
评 价 要 素
面试情况
评价
语言 表达 能力 方面
1、请你简单介绍一下自己

2、你所期望的薪资是多少？

3、我公司吸引你前来求职的原因是什么？

4、你最大的优点和缺点是什么？请举例说明。

应聘动机与工作愿景 方面
1、对该工作有何愿望和打算？

2、你的职业生涯规划是什么？

3、你对这次面试有多大把握？

4、你对所应聘岗位的兴趣度如何？

5、你所能接收的薪酬待遇是多少？

6、对加班有什么样的看法？

7、人际关系怎么样？

专业知识方面
1、社会工作经验

2、管理工作经验

应变 能力 方面
1、你理想的上司是什么样的？

2、什么事最能影响你的工作状态？

3、如果遇到你自己做不了的事情，你该怎么办？

4、成长和薪水，你更重视哪一个？

5、从小对你影响最大的人？人生中最值得骄傲的事？说明为什么？

6、语言表达是否通畅？

举止 仪表 方面
1、形象气质是否符合要求

2、举止是否符合一般礼节。

3、是否有多余的小动作。

4、职业修养是否符合任职要求。

其它
情绪控制

进取心

潜能

稳定性

与公司企业文化的融合度

性格（如：开朗、内向等）

面 试 评 价 及 结 果
面试综合评价：

评价人签字：
面试结果：

录用（ ）
不录用（ ）

（六）招聘费用预算
资料打印及宣传纸
200元/月
网络渠道开发
500元/月
员工介绍费用
100X4=400元/月
招聘车旅费
100元/月
招聘餐费
2人、100元/月
人才市场招聘位
普通场200元X3=600元/月
预算合计：2000-2500元/月

结 语
当今社会，是一个人才竞争的时代。我们看到不管是财力、品牌还是硬件、质量、服务等方面相同的企业越来越多，但是正是因为不同的人力资源状况，不同的管理风格等因素造成目前企业的绩效差异。人员招聘工作是一项有计划、详细、反复的工作，它决定了各部门的工作是否能正常进行。利用有效方法和录用原则是企业招到合适的人才的目标。这就需要应聘者和所应聘岗位的性质进行匹配，才能得到招人最理想的结果。因此，在选拔人员时，我们要遵循”不选最好的，只选最合适的”。只有这样，员工才能积极的充分发挥其主观能动性，也只有这样才能够将合适的求职者吸引过来，实现招聘的目标。

致 谢
在完成毕业设计的这个过程中，非常感谢老师对我的细心指导，也非常感谢企业领导给到我这样的社会经验。才能让我顺利完成这次设计。
非常感谢老师的帮助，对我进行指导。每位老师都是值得我钦佩的，在自己百忙之中，休息时间帮我们指导设计，不仅非常佩服他们这样敬业精神也很敬佩各位老师的专业水平。他们这种对工作的执着和认真，也潜移默化的影响着我。非常感谢他们在我设计中给了我许多宝贵的建议和意见。

参考文献

[1]杨东辉.金英伟.企业人力资源开发与管理[J].大连理工大学出版社. 2012(12).
[2]周正勇.周彪.员工培训管理实操[J].中国铁道出版社.2014(180).
[3]薛杰耀.怎样选人、用人、留人、辞人[J].中国时代经济出版社.2014(5).
[4]诸建航.实用面试招聘技巧[J].企业管理出版社.2010(1)
[5]李丽娟. 张骞.员工招聘与录用实务[J].中国人民大学出版社.2015(5)
[6]廖泉文.招聘与录用[J].中国人民大学出版社.2010（2）
[7]赵曙明.招聘甄选与录用[J].人民邮电出版社.2014(1)
[8]吴文艳.组织招聘管理[J].东北财经大学出版社.2014(2)
[9]崔小屹.招聘面试新法[J].中国财政经济出版社.2015(3)
[10]卓凡教育集团内部员工手册[J]