《移动电子商务》-绪论.pptx

移动电子商务项目一 绪论项目一 绪论学学习目目标知知识目目标1.掌握移动互联网、移动智能终端及微商的概念；2.了解网络购物的特点；3.了解移动购物与传统购物的区别；4.了解双11的由来及移动购物在双11中扮演的角色；5.掌握移动电子商务的概念及特点；6.了解移动电子商务的优势及分类；7.了解移动电子商务的发展现状及未来前景；项目一 绪论学学习目目标技能目技能目标1.掌握移动智能终端是如何怎样影响消费者的购买决策；2.掌握移动电子商务对我们生活有的影响；目目 录contents任任务2 了解移了解移动电子商子商务任任务1 认识移移动电子商子商务带来的来的变革革项目一 绪论任务1 1 认识移动电子商务带来的变革项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑1.网网络购物的特点，移物的特点，移动购物与物与传统购物的不同物的不同网络购物的四个特点：价格便宜价格便宜，购买方便。方便。模式新模式新鲜，选择丰富丰富，项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑1.网网络购物的特点，移物的特点，移动购物与物与传统购物的不同物的不同移动购物与传统购物从购物之间的不同：l移移动购物可随物可随时进行行l轻松松查询l移移动购物的未来物的未来发展空展空间非常大非常大项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑2.移移动智能智能终端的概念及移端的概念及移动智能智能终端端对消消费者者购买决策决策的影响。的影响。移动智能终端或者叫移动通信终端是指可以在移动中使用的计算机设备，广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑。但是大部分情况下是指手机或者具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。移移动智能智能终端的概念端的概念项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑2.移移动智能智能终端的概念及移端的概念及移动智能智能终端端对消消费者者购买决策决策的影响。的影响。移动互联网的迅速发展和终端智能手机的普及，让移动电子商务活动变的随时随地。逐渐改变顾客的购买行为方式，移动电子商务给用户带来的及时、方便的消费服务，形成了新时代下的消费趋势。移动智能终端让不受地域、不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了现实。移移动智能智能终端端对消消费者的影响者的影响项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑3.微微电商的概念商的概念自从微信崛起，微电商也随之兴起，微信朋友圈中最活跃的也是微电商。微电商作为一个新兴产业，以微信做它的销售平台，利用微信支付解决支付问题，有朋友圈粉丝作为潜在客户为它解决客源问题。微电商数量迅速发展的这两年，其背后暴露出来的问题也是层出不穷：售后服务、质量保证和信用危机。项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，成为中国互联网最大规模的商业活动，光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。双十一的双十一的产生生4.双十一的双十一的产生及在生及在购物狂物狂欢节中的影响。中的影响。项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑2014年11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。从这组数据可以看到有接近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移，移动端购物对PC端购物乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺，还会带来新的客户和市场空间。双十一双十一产生的影响生的影响4.双十一的双十一的产生及在生及在购物狂物狂欢节中的影响。中的影响。项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑5.移移动互互联网网移动互联网(MobileInternet,简称MI)，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。移动互联网是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等；软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习二、案例学二、案例学习饿了么了么项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习二、案例学二、案例学习“饿了么”是一个订餐服务网络，成立于2009年4月，主要业务为线上外卖订餐，覆盖全国近30个大中城市，加盟餐厅超过5万家，年在线交易额超过12亿元；“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，让用户可以方便地通过手机、PAD及电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食；“饿了么”率先提出网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。1、案例概述、案例概述项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习二、案例学二、案例学习2、案例分析、案例分析（1）移）移动电子商子商务给人人们生活生活带来了便利来了便利（2）移）移动电子商子商务带来可以来可以带来行来行业的的变化化项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习三、技能提升三、技能提升1.移移动APP给我我们带来来了了那些那些改改变？l在工作行在工作行为方面方面l在社交行在社交行为方面方面l在消在消费行行为方面方面l在在娱乐行行为方面方面项目一 绪论任务1 认识移动电子商务带来的变革技能学技能学习三、技能提升三、技能提升2.移移动端端APP的未来的未来发展有哪些新机遇？展有哪些新机遇？l移移动智能智能终端可以提供更好的端可以提供更好的服服务l具具备智能点菜、等位以及智能点菜、等位以及GPS定位定位项目一 绪论任务2 了解移动电子商务项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑1.移移动电子商子商务。移动电子商务顾名思义就是利用移移动终端端（手机、平板电脑）进行的电子商子商务，具体说就是利用移动终端进行B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑2.移移动电子商子商务的特点的特点l移移动性性l个个人性人性项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑3.与与传统电子商子商务相比的相比的优势（1）不受）不受时空限制空限制（2）更好的个性化服）更好的个性化服务（3）可）可识别性性（4）信息）信息获取更取更为及及时（5）基于位置的服）基于位置的服务（6）支付更加方便、快捷）支付更加方便、快捷项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑4.移移动电子商子商务的分的分类l按服按服务类型分型分类（1）推式服）推式服务（2）拉式服）拉式服务（3）交互式服）交互式服务l按商按商务形式分形式分类B2C、C2C、B2B、O2O、G2C项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习一、技能支撑一、技能支撑5.移移动电子商子商务的的发展展现状及未来。状及未来。我国移动电子商务目前处于刚刚起步的阶段。（1）完善完善无无线设施的基施的基础建建设，大力，大力发展无展无线网网络（2）国内运国内运营商商纷纷涉足涉足移移动电子商子商务领域域（3）传统的行的行业开始涉足移开始涉足移动电子商子商务发展特点可以展特点可以总结为：项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习二、案例学二、案例学习项目一 绪论任务2 了解移动电子商务1、案例概述、案例概述技能学技能学习二、案例学二、案例学习“万达集团”是我国传统零售行业的龙头，近些年随着移动电子商务的发展，不甘落后的“万达”于2013年12月12日正式上线运营并同时推出了移动端使用的APP“万汇”，“万汇”将“万达广场”中的商户信息、促销信息、商品信息等进行了全面的整合，用户只需通过手中的电话就可轻松的了解到“万达广场”的促销信息、商户信息、最新的影讯等信息，让用户做到随时随地逛万达。项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习二、案例学二、案例学习通过本案例我们看到“万达”作为传统零售业的代表，积极的参与到了移动电商的大军当中，推出了手机端APP“万汇”，这充分说明了移移动电子商子商务正在被正在被传统企企业所重所重视，同时也预示着移动电子商务时代即将到来。2、案例分析、案例分析项目一 绪论任务2 了解移动电子商务技能学技能学习三、技能提升三、技能提升1.移移动电商相比于商相比于传统商商务的的优势l灵活灵活l简单l方便方便