广东省中医院医院文化.ppt

广东省中医院医院文化广东省中医院医院文化南粤杏林第一家南粤杏林第一家前进中的广东省中医院前进中的广东省中医院 始建于始建于1933年，是我国近代史上最早年，是我国近代史上最早的中医医院之一，被誉为的中医医院之一，被誉为“南粤杏林第一南粤杏林第一家家”。国家中医临床国家中医临床研究基地研究基地 广东省中医药广东省中医药科学院科学院广州中医药大学广州中医药大学第二临床医学院第二临床医学院罗冲围门诊罗冲围门诊天河门诊天河门诊下塘门诊下塘门诊大学城医院大学城医院芳村医院芳村医院珠海医院珠海医院二沙岛分院二沙岛分院大德路总院大德路总院分院机构分院机构芳村医院芳村医院广东省中医药科学院目录目录背景介绍背景介绍广东省中医院医院文化构成图广东省中医院医院文化构成图1.物质层物质层2.行为层行为层3.制度层制度层4.精神层精神层背景介绍背景介绍中医特色中医特色：中医的阴阳平衡、辩证思想、儒学和道家中医的阴阳平衡、辩证思想、儒学和道家思想、易经哲学，主张思想、易经哲学，主张“天人合一天人合一”、“人人人人合一合一”、“身心合一身心合一”组织文化结构：洋葱模型（组织文化结构：洋葱模型（onion modelonion model）物质层（符号层）物质层（符号层）行为层行为层制度层制度层精神层精神层物质文化（企业的视觉物质文化（企业的视觉识别）：生产环境、产识别）：生产环境、产品包装、文化设施等品包装、文化设施等行为文化：组织的经行为文化：组织的经营作风、精神风貌等营作风、精神风貌等制度文化：具有组织特制度文化：具有组织特色的各种规章制度、道色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则德规范和员工行为准则精神文化：组织的道德精神文化：组织的道德观、价值观、信念观、价值观、信念广东省中医院医院文化构成图广东省中医院医院文化构成图精神层精神层（儒学（儒学）制度层制度层（人性化）（人性化）行为层行为层（健康工作）（健康工作）物质层物质层（中医药传统特色）（中医药传统特色）1.物质层物质层（1）富有中医哲学的医院建筑设计的来）富有中医哲学的医院建筑设计的来源源整体观整体观 整体的设计观，全盘考虑，整体的设计观，全盘考虑，辩证设计、以达到平和、中正的效果。辩证设计、以达到平和、中正的效果。四诊辩证四诊辩证 全面了解项目情况。全面了解项目情况。阴阳五行学说阴阳五行学说 建筑单体与周围环境建筑单体与周围环境的关系、与原有老建筑的联系，都得的关系、与原有老建筑的联系，都得到了重点关注。到了重点关注。（2）富有中医哲学的医院建筑设计）富有中医哲学的医院建筑设计1）地域文化特色）地域文化特色2）新旧院区整合）新旧院区整合3）医疗专业特色）医疗专业特色4）行政管理特色）行政管理特色5）形象独创性）形象独创性1 1）地域文化特色）地域文化特色引入引入“凉茶铺凉茶铺”模式：模式：在门诊大厅的医疗街中，安在门诊大厅的医疗街中，安排了有岭南地域特色的凉茶茶座，作为候药大厅的排了有岭南地域特色的凉茶茶座，作为候药大厅的特色布置。特色布置。充分尊重当地自然社会环境：充分尊重当地自然社会环境：所有值班室、更衣室所有值班室、更衣室均安排淋浴冲凉，充分尊重了医务人员的生活习惯均安排淋浴冲凉，充分尊重了医务人员的生活习惯。融合现代流动空间的理念：融合现代流动空间的理念：景观处理借用古代造景景观处理借用古代造景手法，入口处以喷泉迎客，增添气氛；结合休闲广手法，入口处以喷泉迎客，增添气氛；结合休闲广场，设计百草药园，融人了神农尝百草的故事；设场，设计百草药园，融人了神农尝百草的故事；设置中医药文化墙、中药标本陈列，置中医药文化墙、中药标本陈列，展示古老的中展示古老的中医药历史，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、医药历史，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法等方面，广泛宣传中医药文化。养生保健方法等方面，广泛宣传中医药文化。2 2）新旧院区整合）新旧院区整合 新旧两个院区新旧两个院区功能上的衔接与完善功能上的衔接与完善，新区新区11001100床，功能完备，主要面向普床，功能完备，主要面向普通患者；老院区通患者；老院区400400床，主要以康复理床，主要以康复理疗、体检为服务内容，面对健康及亚疗、体检为服务内容，面对健康及亚健康人士。健康人士。新旧院区通过新旧院区通过风雨廊风雨廊在二层在二层连接连接。3 3）医疗专业特色）医疗专业特色高效紧凑的动线组织高效紧凑的动线组织模块门诊单元模块门诊单元急诊中心护理模式急诊中心护理模式生命力医疗特色性的突出生命力医疗特色性的突出影像中心采用双通道模式影像中心采用双通道模式大护理单元的护理特色大护理单元的护理特色4）行政管理特色）行政管理特色信息化管理信息化管理药事管理药事管理5 5）形象独创性）形象独创性 在总体规划上，从城市的空间角度考虑，面向千灯湖景区的主楼由梭型与曲线结合。主楼形式自由飘逸，裙楼组合有机而灵活，轻盈的建筑量配以顶墙压条、端部的方格造型及东西向花格窗，以简约概括的手法提炼出岭南文化的神韵。2.2.行为层行为层“病人可以没有广东省中医院，广东省病人可以没有广东省中医院，广东省中医院不能没有病人中医院不能没有病人”有有“义义”终有终有“利利”，有，有“德德”必获必获“得得”不不“义义”则失则失“利利”，失，失“德德”必不必不“得得”在门口设置在门口设置“院长代表院长代表”，医护人员送出，医护人员送出院病人到电梯口、对出院病人电话随访、院病人到电梯口、对出院病人电话随访、对病人进行健康教育指导、为病人送上意对病人进行健康教育指导、为病人送上意见表、连心卡和生日卡等见表、连心卡和生日卡等“服务之星服务之星”、“爱心使者爱心使者”“育人工程育人工程”、“名医工程名医工程”、“人心工人心工程程”感恩文化感恩文化3.3.制度层制度层红包问题红包问题 “遗书要交给最信任的人遗书要交给最信任的人”药品回扣药品回扣患者投诉管理制度患者投诉管理制度分享制度分享制度4.4.精神层精神层（1 1）核心价值观）核心价值观 （病人至上，真诚关爱）（2 2）核心价值体系）核心价值体系（2 2）核心价值体系）核心价值体系医院的目标医院的目标医院精神医院精神医院信条医院信条医院的追求医院的追求医院作风医院作风医院的使命医院的使命 善的循环善的循环 核心价值体系核心价值体系1 1）医院的目标）医院的目标 建设全国一流、国际知名的、现建设全国一流、国际知名的、现代化的、综合性的中医院，为中华民代化的、综合性的中医院，为中华民族的伟大复兴贡献力量。族的伟大复兴贡献力量。2 2）医院精神）医院精神 仁爱、敬业、务实、进取仁爱、敬业、务实、进取 核心价值体系核心价值体系3）医院信条）医院信条 运用人类文明一切有用成果，尽自运用人类文明一切有用成果，尽自己最大的努力为患者解除痛苦，挽救己最大的努力为患者解除痛苦，挽救生命，提高生存质量。生命，提高生存质量。4）医院的追求）医院的追求 一流的技术、一流的服务、一流的一流的技术、一流的服务、一流的管理，一流的人才，一流的效益。管理，一流的人才，一流的效益。核心价值体系核心价值体系5 5）医院理念）医院理念 医院医院对社会的责任是力争用最好对社会的责任是力争用最好的方法为患者解除痛苦，挽救生命；医的方法为患者解除痛苦，挽救生命；医院对员工的责任是尽心尽力提供发展机院对员工的责任是尽心尽力提供发展机会，创造成才条件，提高生活质量；会，创造成才条件，提高生活质量；员工员工对医院的责任是把医院当成自对医院的责任是把医院当成自己的家，尽心尽责把自己岗位的工作做己的家，尽心尽责把自己岗位的工作做到最好；科室与科室，员工与员工之间到最好；科室与科室，员工与员工之间做到相互感恩、相互尊重、相互理解、做到相互感恩、相互尊重、相互理解、相互帮助、相互友爱。相互帮助、相互友爱。核心价值体系核心价值体系6）医院作风）医院作风 严（严格要求，严谨学风），严（严格要求，严谨学风），细（细致认真，一丝不苟），细（细致认真，一丝不苟），实实（求实、求真、扎实），（求实、求真、扎实），高高（高标准、高要求、高层次）。（高标准、高要求、高层次）。7）医院使命）医院使命 中医水平站在前沿，现代医学跟踪得中医水平站在前沿，现代医学跟踪得上，管理能力匹配到位，为患者提供最佳的上，管理能力匹配到位，为患者提供最佳的诊疗方案，探索构建人类完美的医学。诊疗方案，探索构建人类完美的医学。核心价值体系核心价值体系8 8、善的循环、善的循环 在社会主义市场经济条件下，医院在社会主义市场经济条件下，医院发展不是不追求经济效益，但在社会效益发展不是不追求经济效益，但在社会效益与经济效益矛盾的时候，我们首先追求社与经济效益矛盾的时候，我们首先追求社会效益，因为我们相信，只要我们付出了会效益，因为我们相信，只要我们付出了努力，社会会自然而然的回报我们。努力，社会会自然而然的回报我们。