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领导者的语言艺术选拔官员的标准：身身 言言 书书 判判：五官端正，否则难立官威：五官端正，否则难立官威。：言语明晰，否则有碍治事：言语明晰，否则有碍治事。：字要写得工整漂亮：字要写得工整漂亮。：思维敏捷，审断明确。：思维敏捷，审断明确。“公等遇雨，皆已失期，失期，当斩。藉弟令毋斩，而戍死者固十六七，且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎！”陈胜 我见过的所有杰出的领导人都非常善于面对面的谈话。我认为这绝非偶然。领导艺术在于使人信服。如果一个领导人谈话枯燥无味，不能给人留下深刻的印象，就不能说服别人，因而就当不了领导。尼克松 领领导导者者的的语语言言艺艺术术提高语言表达艺术，是做好提高语言表达艺术，是做好领导工作必备的基本功领导工作必备的基本功领导者语言魅力的特点领导者语言魅力的特点提高领导者语言表达艺术的提高领导者语言表达艺术的几个环节几个环节一、提高语言表达艺术，是做好领 导工作必备的基本功 1、是领导者的特殊身份和要履行的职责所决定的。2、是领导者的基本素质所要求的。“德能高尚”、“才能出众”、“口能过人”、“体能胜任”3、表达能力的强弱，在某种程度上决定了工作成效的大小。领领导导者者的的语语言言艺艺术术提高语言表达艺术，是做好提高语言表达艺术，是做好领导工作必备的基本功领导工作必备的基本功领导者语言魅力的特点领导者语言魅力的特点提高领导者语言表达艺术的提高领导者语言表达艺术的几个环节几个环节二、领导者语言魅力的特点 “眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”1、情感要丰富 2、言辞要富有鼓动性 3、要因时、因人而异 4、要有幽默感 5、要委婉、含蓄 罗斯福里根蒙代尔领领导导者者的的语语言言艺艺术术提高语言表达艺术，是做好提高语言表达艺术，是做好领导工作必备的基本功领导工作必备的基本功领导者语言魅力的特点领导者语言魅力的特点提高领导者语言表达艺术的提高领导者语言表达艺术的几个环节几个环节三、提高领导者语言表达艺术的几个环节（一）语言的基本功能 1、信息功能 2、激励功能 赠人以言，重于珠玉，伤人以言，重于剑戟。孙子 3、塑造自身形象的功能 君子赠人以言，庶人赠人以财.-荀子 无缘无故浪费别人的时间，和图财害命没什么不同.-鲁迅 三、提高领导者语言表达艺术的几个环节（二）演说艺术 1、演说的基本原则：创意：确定主题，搜集材料 促织：安排结构、拟定提纲 编织：把材料变成连贯的语言，或者形 成文字 熟记：烂熟于心，记在脑子里，打好腹稿 演讲：发表准备好的演说 昆体良演说术语言的艺术（二）演说艺术 2、演说的模式：三段式论点论据论证事实逻辑经典 2、演说的模式：（1）群众总结的领导演说模式：第一、言之有时 第二、言之有序 第三、言之有物 第四、言之有理 第五、言之有味 2、演说的模式：（2）成功演说的基本模式：第一、清晰 第二、简洁 如果我们考察围棋发展的历史，那么就会发现它在中国很早就产生了，期间经过漫长的发展阶段，可以说是源远流长。（2）成功演说的基本模式：第三、生动 贾宝玉的命根子就是他脖子上那块石头，那块玉，蒋介石的命根子就是他的军队，我们只有消灭他的军队，缴他的枪，抓他的俘虏，才能挖掉他的命根子。因此，红军打仗，不在一城一地的得失，主要是在运动中歼灭敌人，也就是说，要走路，讲到走路，三岁的小孩子都会，讲到行军打仗，那就是好大的学问，咱们是打得赢就打，打不赢就走，赚钱就来，赔本不干。第四、自然里根 “如果一篇文章，一个 演说，颠来倒去，总是那 几个名词，一套学生腔，没有一点生动活泼的语言 ，这岂不是语言无味，面 目可憎，象个瘪三吗？”毛泽东“打”：打击、毒打、痛打、敲打、拷打、抽 打、鞭 打、磕打、摔打、掴、笞、击、捶、擂、揍、夯、鼓下雨：降雨、落雨、降水、天不帮忙、天公不作美、雨蒙蒙、阴雨连绵、大雨倾盆、大雨瓢泼易错词：默契q、l莅临、粗犷gung、越俎 代庖po 隽：jn jun （三）领导者的谈话艺术第一类：定性的话 第二类：指责人的弱点，揭人疮疤的话 第三类：是指使、责难的口吻和字眼 第四类：于事无补的煞风景的话同事之间：让咱们坦率地谈谈对彼此的意见 真的，你能帮我一个大忙吗？对女士：这颗钻石不是真的？对吧 姑娘，看起来你很显老，你到底多大年纪？女人之间：我丈夫比你丈夫强多了 两口子之间：我当初真是瞎了眼，找了你这么个 领导者不要轻易说出口的话：（四）领导者成功地运用角色语言要分清：权力性讲话 非权力性讲话 看到大家我就想到我的大学生时代，年轻了许多，大学的时候，也非常关心伙食的问题，经常议论，还带头给食堂提过意见，在同学中征求过意见，我想我们大家都是一样的，今天我来到这里就是和你们一起来讨论，怎样办好大学的食堂。（五）概括：计划生育，人人有责 一人结扎，全家光荣（六）倾听：宁学雄鸡，莫学塘蛙 墨子 沉默是金 泰勒 著名的教育学家卡耐基：1、鼓起如簧之舌，说个没完。2、不耐烦听别人讲话。3、不同意别人的观点，马上打 断，予以批 驳。（七）领导讲话六忌：1.说话用鼻音2.声音过尖3.说话忽快忽慢4.口头禅过多5.讲粗话6.毛手毛脚擅长讲话的人共有的特质：1、能从新的角度看事情，能就大家都熟悉的事物提出令人意料不到的观点。2、有宽广的视野，他们思考、谈论的题材超越自己生活的范畴。3、充满热情，让人感觉到他们对于生活中所从事的各种活动，抱着强烈的感情，而且你会觉得他们对你的话题兴趣盎然，4、不会喋喋不休地谈论自己，因为喋喋不休地谈论自己，会使别人厌烦。拉里拉里 金金擅长讲话的人共有的特质：5、很有好奇心，他们会问为什么，表现出想要知道得更高的兴趣。6、有同情心，他们试着设身处地去思考你所告诉他们的事情。7、有幽默感，也不介意开自己的玩笑，最高的幽默就是自嘲。8、有自己的谈话风格。拉里拉里 金金