保险行业HR电话招聘的21种通用话术.doc

(word完整版)保险行业HR电话招聘的21种通用话术保险行业电话招聘的21种话术:一、我很忙，没有时间 回答:你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子 回答：你这么忙,赚到了你想赚的钱吗？相信你也不愿意白忙吧! 回答：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？ 回答：任何人一天都有小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗？ 回答5：是啊，我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗? 回答:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？ 回答：你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑动，每天二、三小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗?二、对方：我的朋友很少、我没有朋友回答：我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等，每个人都需要保障,而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。回答:没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功（例如)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。回答:其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧！我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？ 回答：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人?三、对方：我没有口才回答:你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了。回答：你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟,已经了解保险公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的,因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好.回答：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例,谁以前也是)。四、对方：我不喜欢推销回答:很多人都不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打，油腔滑调，而寿险营销是在经营自己的事业，我们做的是爱心的工作,寿险营销的精神是分享，这是一种本能，就像鱼生下来会游泳一样，假如你觉得某部电影好看，你会不会介绍亲友去看呢？这就是分享,你认为公司的产品好，为何不能介绍给亲朋？回答：为什么你不喜欢推销，是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生人，感觉低人一等，其实在寿险营销这个事业中，你只要对你的客户说明寿险产品带给他哪些保障或利益即可，买不买由客户自己决定。五、对方：我没有兴趣回答：你会这样说，也许仍对这事业有所误解，认为是推销的工作,赚朋友(客户)的钱，小生意因此请你深入了解后决定是否有兴趣,其实，做保险有许多乐趣，譬如回答:你说没有兴趣，难道你每天上班，也是为了你的兴趣吗？回答：谈到兴趣，我的兴趣是（摄影、音乐)寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现自己的梦想,而工作是看有没有前途，有没有发展机会，而只要你了解到寿险营销的真相及潜力，相信你一定会有兴趣来从事的。回答:有兴趣看棒球吗?如果你了解棒球活动的规则及玩法,相信你也会对棒球感兴趣，因此我相信当你真正了解了寿险营销，你也会有兴趣的。六、对方:另一半反对或家人反对回答：有很多做保险成功的人,开始时都遭受到家人的反对，反对的理由可能是他们根本不了解，假如有机会的话,可以请他们来了解一下，况且，最重要的是，你对这个事业的了解有多少？如果你认为从事这个事业对全家都有好处的话，你必须坚持做下去，而且你的成长或改变也可以改变你另一半(或家人）的想法，甚至与你一起共同发展这个事业。七、对方:面子问题回答：刚开始时我也有这个感觉，我以为做保险是一门推销产品的小生意，又或者是一些女人的职业,后来我才发现有很多专业人士也在做，再深入了解后才知道做保险是一门大生意，事实上我们在经营一桩真正的大生意.回答:如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你,所以你一定觉得很风光，很有面子，这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展，就像开创其他的事业一样，而在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时间，一定可以成功,那时你就真正很光彩、有面子了。八、对方:这个太麻烦了回答：天天上班麻不麻烦？为了生活，你会天天不厌其烦地工作，就像结婚也很麻烦,要准备那么多事情,只是每个人为了这件事都很兴奋，主要原因是你知道为什么而做？如果你了解这个事业值得你做，你就会很乐意做而不觉得麻烦了。回答：其实麻不麻烦，主要看你想在这个事业上赚多少钱?如果你想每个月赚一、二千元，你可以不必上课,不必开会，也就不必麻烦，但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了。回答：建立自己的事业，刚开始时总会较忙碌,你只要问问你身边成功的朋友，相信他们的情形都一样,但当你的事业上轨道后就轻松得多了,况且趁你现在年轻力壮，努力三、五年为自己建立一个基础，总比年老力衰时捱苦来得划算，你难道没看到很多年纪老迈的人到现在还辛苦工作吗？那才是真正的麻烦.九、对方:孩子太小回答：你的孩子几岁了，其实你也可带着他一起做，其他的工作有那么自由能让你带孩子做吗？再者，多一个孩子不是更多了一个理由做这个事业吗?难道你不渴望他生活在幸福中，或者长大之后能选择最好的大学吗？这些都需要钱吧!十、对方:我很累，不想再赚钱回答：请问你为什么会觉得累？是工作压力太大，工作时间太长，太枯燥或是工作性质不合你的志趣，还是工作没发展潜力？假如你从事这个工作，改变一下工作的性质及环境，能让你觉得很有兴趣，你还会觉得累吗？十一、对方：我很满意现时的收入，不想再搞其他的回答：我知道你现在的事业很成功,而且可赚很多钱，但做保险除了自己可以赚钱,最重要的是可以帮助其他人赚钱，我们身边很多人需要这个机会，再者，做保险的收获很多是金钱买不到的。可举例说说金钱的价值观，例如：金钱能买床铺,不能买睡眠.能买书、不能买知识。能买房屋，不能买家庭，不能买幸福。能买药物，不能买健康.能买仆役，不能买友谊。但寿险营销事业不仅使你有财富,也能使你拥有很多金钱所买不到的满足.十二、对方：这个事业不适合我做回答：我自己开始的时候,也不知道是否适合我,但当我深入了解后，才发现生意不能说适合哪个人，只要尝试就可以为自己建立一个机会，我们就应该试试,况且那么多人都证明了这生意适合他们，我想应给自己一个公平的机会，而你这样说,可能因为你以为做保险只是成为一个沿门求售的推销员，其实只要按照公司所教导的正确方法去做,你一定可以成为一位成功的寿险顾问、理财专家，正如没有人生下来就是医生或律师，这是学习、训练所得来的结果。十三、对方：你可以,我不能，我没有信心回答：为何你认为你不能呢(找出原因，参考其他答法再回答他)?如果要我们拿一千万投资，那么我们一定不能，但做这个事业不需要你投资一分钱便可开始,而且在这里我们可以一边学习，一边发展,只要有行动就可以打下基础，有了基础，你就产生信心，从而迈向成功。寿险营销有一点最可贵的就是当你加盟时，虽然只是一个人,但是你却不会孤单，你的主管及其他指导者会鼓励你，辅导你，有了他们的协助，你一定会信心十足的。十四、对方：很多朋友都买了，市场已接近饱和回答：其实饱和只是心理上的一种感觉,就像基督教，传了将近二千年,为何到现在尚未饱和，更何况这项事业。回答：我们的新险种将不断开发，其具备的循环性,流通性正是这个事业不会饱和的基本因素。十五、对方：现在做太迟了回答:所谓太迟是指那些再没有发展潜力的夕阳事业而言，如果你能深入了解这事业的发展空间,例如其多元化、国际化的特性，就明白现在才是旭日初升，刚刚起步的朝阳行业。或者你在认识的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功,主要还是看个人努力的程度，再加上我们从成功者身上所汲取的经验，令我们对新加盟的营销员有更好、更完整的训练，使得现在这个事业比以前更容易做。十六对方：已有很多人做，现在已是尾声了回答：所谓很多人做只不过是心理上的感觉吧,与其说很多人做,不如说是有很多人知道或做过这个事业(这表示公司的知名度很高），目前公司的营销员不过几十万人,其余尚有很大一部分不是我们的营销员,何况生意是越多人做越好做，就像汽车城、电器街等。十七、对方：做这个工作赚钱太慢了。 回答：快慢感觉是比较得来的，目前有大部分的营销员都以兼职的形式去做,通常在一年左右就可达到每月有几千元的收入，这样的速度应该不算太慢吧！回答：一般传统的生意，往往在投资大量金钱之后再经一、两年艰苦经营也不一定保证能达到收支平衡,而对一般找工作来说,想要月入几万，则往往要经十年八载的努力，每天都艰苦工作才有机会达到目的。而从事保险行销无需有资金与存货的烦恼,符合()理论，即用别人的钱来创业.有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”,因此两者比较之下(付出与收入的比例）,做保险怎会慢呢?十八、对方：你说得这么好，那你现在赚多少钱？ 回答：我赚多少钱对你来说并不重要，重要的是你想赚多少钱(请对方说出他的想法,然后说，那么我们开始计划吧)？回答:你认为我应该赚多少钱？而你认为应该赚多少钱才值得你去做呢？我可不希望等我赚很多钱的时候才把这个事业介绍给你,因为这样会耽误你成功的时机，作为朋友，也不想被你埋怨。十九、对方：我有朋友做过但都不成功。回答：别人做不成功，并不表示那个行业不能做！重要的是他的做法对不对，是你有没有把它做成功的决心，例如：一家餐厅因经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么？因为后者认为他的经营方式与方法跟前者不一样，所以他敢，他认为会成功.回答:每年那么多学生参加考试争取进入大学,落榜的总是比考取的多很多，你会因此而不让你的孩子读书吗？二十、对方：我听朋友说发展寿险新人只不过是主管利用新人赚钱。回答：利用?一般人被人利用，是因为他们具备某些值得被利用的条件，如有钱，有名气或有地位,有某些专长,有特殊人际关系，而许多加入的人只不过是一些普通人，通常没钱，人也没有名气、地位等，主管怎样去利用他们呢?况且主管还要花时间去教他保险产品知识,销售技巧甚至有时还陪新人一起去展业，做销售，试问还有哪一行业像做寿险一样，主管会全心全意去帮助他人成功呢？回答：寿险营销组织架构的建立，其根本是“公平，强调一分耕耘，一分收获，否则也不会吸引那么多人加盟.在这个行业是否会有成就，并不在于谁先加盟而是看谁努力及能学到正确的方法，假使你比主管更努力地去做，你可以比你的主管更成功. 回答：若就其他生意而言，假如你开一家商店，你上面还有批发代理等，你怕他们赚钱吗？我想你最需要考虑的是你自己有没有合理的利润，对吗？每个人都赚自己该赚的,我们主管赚的是他们应该赚的，假设只有我们赚钱，他们不赚，我们岂不是没人辅导了吗（解释分享及双赢的观念）？二十一、对方：寿险产品太贵，很难做。回答（）:是啊,有些人开始时觉得寿险产品价格高，但明白了生命无价的道理就觉得物有所值,事实上我们花钱买东西也是在买它的价值,比如开车，如果只要求达到目的，开什么牌子的车也一样，但若讲究性能、安全、舒适等，则一部平治与日本小车完全不一样，所以两者价格更会有所相差，所以产品贵不贵要用产品的价值来比较才客观.回答（）：经济学称价格是市场决定的，如果产品真的太贵，我不会买，我的客户也不会享用，事实上这么多年来买寿险的人数以万计，这可以证明公司的产品能被很多人接受，包括它的价值,所以你可作比较看看。