1、_ 通海三利照明店铺管理规范 1、考勤制度A. 上、下班不迟到、早退,按时签到。迟到或早退5分钟内处罚10元,5-10分钟内处罚20元,10至30分钟内处罚30元,30分钟至2小时内扣除全勤奖超出2小时按旷工处理,出现旷工情况的除扣除全勤外,旷工半天扣除一天工资,旷工一天,扣除三天工资。(提示:上班时间必须提前5分钟到店铺)B上班不能临时请假和非因公外出(特殊情况需征得直属上级的同意),店铺员工的正常轮休及病、事假需在金和中提交,店铺负责人病事假除需提前一天在金和提交外,需当面或电话征得运营中心负责人的同意方可进行,店铺员工用餐外出或工作中(调货等)外出,均须向店长报告,且征得店长同意,除用餐
2、外,店长外出需征得运营中心负责人同意,若私自外出,按考勤管理方法A款给予处罚。凡当天请假的一律不准假,强行请假的按旷工处理。凡请、休假人员请假前需向相关人员做好工作交接,并保持手机畅通和有人接听,未交接好工作而导致的工作失误和损失由请休假人员承担C工作人员上下班忘记签到者,应于当天,向店长或负责人说明原因,并扣款5元/次,以免被按早退处理。D店铺工作人员如有特殊原因需换班、调班、拉班,需提前征得店长同意,否则一律按旷工处理;每月调换班不得超过3次。 E. 不允许代签到,若发现此情况,双方当事人均按旷工处理,并对店铺其他知情人罚款20元/次。F 下班忘记关灯、关电脑,处罚20元,下班最后一名离开
3、忘记关电源总闸的除承担造成的损失外,每次处罚100元。 G 不按规定完成值日内容或仅完成部分内容的,除继续完成外,每次给予30元处罚。H 不得使用电脑做与工作无关的事,如聊QQ,玩游戏、看新闻等,发现一次处罚20元,不得使用座机电话办与工作无关的私事。I 员工不得在店铺、卖场内吸烟,发现一次处罚10元J 除被公司处罚的人员罚款需交公司外,店铺的违纪罚款交店铺负责人登记保管,用于运营中心批准的团队活动。J店铺设施、办公用具、陈列道具、用品请大家细心爱护,出现监管不力、保管不妥或人为遭到损坏的一律照价赔偿,找不到责任人的由整个店铺共同赔偿。2 店铺员工仪容仪表:A. 按要求穿着同一制服,制服要保持
4、整洁及配以同一配件,如:工牌、丝袜及鞋子,确保衣服无破损。(同一穿黑色或白色的服装) F只可佩戴钉状或者简单的耳环,颜色须与制服搭配,不可佩戴太亮、杂色或太复杂型耳环。3卖场行为规范:A当班时间(穿着工作服时)不允许在卖场使用私人移动电话,请将私人电话调为震动模式。每次接打私人电话在5分钟以内,并须保证卖场有当班同事。 B处理私人事务严禁使用店铺电话。C当班时间(穿着工作服时)严禁在卖场吃零食(用餐),严禁坐、靠卖场沙发。在仓库用餐时须保证卖场有当班同事。D卖场内严禁靠货架、扒收银台上等不良站姿。严禁工作时间围聚聊天。E. 在卖场内注意个人仪态,严禁不文明言行,包括大声喧哗、污言秽语、嘲讽顾客
5、、扔摔物品等。F、店内和仓库每日轮流整理和打扫,如当班人没有整理或打扫,打扫不合格,罚款5元;G、陈列及模特每周一更换一次,如发现没有更换,店铺负责人及当班员工每人罚款10元;H、店内卫生早晚各打扫一次.每周一次大扫除(橱窗及门头)如违反罚款负责人10元;I、门口一定要站门迎 ,如没人迎宾(店铺负责人及当班应站位人员各罚款5元),使用标准的问候语(如早上欢迎光临XXX男装店);J、当班负责人必须在次日12点以前把营业款存入银行,如果没有及时存款,发生遗失自行负责并罚款100500元;K、私人物品要统一放置.不可乱放.,卖场内不允许发现私人物品外露,收银台严禁放置处工作以外的物品,如发现罚款5-
6、20元;L、每天必须定时整理卖场货品,卖场随时保持干净,衣服熨烫平整方可挂柜,.每次到货.必须检查无质量问题及分好类别后方可放入仓库;(如发现衣服没有熨烫,货品杂乱,每件衣服罚款2元)M、收银台除店铺人员外,任何人不得进入,如有违反,给予当班负责人处罚20元。N、上班时间不能带朋友及家人来店内,亲朋好友到访接待不能超过15分钟,如违反罚款20元;O、员工有什么问题,当班负责人应及时跟员工沟通.或是在开会是说出来解决.不允许搬弄是非和私下议论纷纷,如违反视情节严重给予20至100元罚款;P、不服从上级安排,隐瞒同事之间的行踪,知情不报着,视情节严重罚款20至100元。Q、世纪城店需开交接班会、云纺店需开晨会和晚会,上班时间不能在店内与同事吵架及打架,视情节严重给予50-200元罚款或开除处理。 以上规定自发布之日开始实施,请大家自觉遵守! 通海三利照明有限公司 2016-10-25Welcome ToDownload !欢迎您的下载,资料仅供参考!精品资料