网店运营期末考试试卷.doc

一、单项选择（共15题，每题2分，共计30分）
1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（ ）
A、950×120px
B、950×150px
C、900×120px
D、900×150px
2.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是哪种促销区的特点？（ ）
 A、品牌形象推广区
 B、促销商品集中区
 C、公告展示区
 D、综合内容区
3.店铺公告的作用不包括（ ）
 A、买家通过店铺公告了解店铺信息
 B、店铺公告可以宣传店铺产品
 C、店铺公告可以让买家快速联系到店铺
 D、好的店铺公告可以促进店铺商品的销售
4.店铺装修需要进行图片设计，图片设计的单位一般是（ ）
 A、厘米
 B、分贝
 C、像素
 D、百分比
5.网店装修必须设计店招，那么请问淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别为多少？（ ）
 A、淘宝c店是950px宽度；天猫店是1050px宽度
 B、淘宝c店是920px宽度；天猫店是900px宽度
 C、淘宝c店是950px宽度天猫店是990px宽度
 D、淘宝c店是750px宽度；天猫店是100px宽度
6.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝C店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（ ）
 A、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风
 B、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方
 C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害
 D、主色调为橙色，设计一种活波欢快的风格
7.以下不属于商品主图设计要点的是：（ ）
A.产品本身要突出、清晰，不能模糊
B.摆放的位置、比例要合适
C.促销文字在PS的四分之一处，清晰可见
D.产品修图处理过以后和实物并且与详情页一致
E.要用夸张的语言作为促销语
8.直通车数据中的三天转化数据是指（ ）
A.链接点击发生后三日内产生的购买、收藏等数据
B.链接点击发生当天开始三日内产生的购买、收藏等数据
C.链接被推广后三日内产生的购买、收藏等数据
D.链接被推广当天开始三日内生产的购买、收藏等数据
9.下列付费流量中，按照点击收费的是（ ）
A.淘宝客
B.钻石展位
C.定价CPM
D.直通车
10.商品分类要根据什么来进行（ ）
A.卖家的心情好坏
B.卖家自己的商业理念、经营策略来划分、一般没有什么规定
C.别人的店怎么分，我的也怎么分
D.不分类
11.在商品标题中“数码相机”和“大码服饰”都属于哪一类关键词（ ）
A.品牌
B.促销
C.属性
D.评价
12.sns营销类型不正确的是（ ）
A.为目标受众群定制的显示广告
B.与社交游戏场景融合的植入广告
C.利用口碑传播的体验型广告
D.以广告形式进行的活动营销
13.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（ ）
A.对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词
B.对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词
C.对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词
D.对于店铺首页：可选择全网热门品牌词
14.下列哪一项活动目的是打造爆款（ ）
A.转化率达到5%
B.获取400位新客户
C.达到100个基础销量
D.将老款库存清掉80%
15.微博的特点（ ）
A.简短式记载、平等式交流
B.裂变式传播、碎片式呈现
C.及时式搜索、开放式群聊
二、多项选择（共10题，每题3分，共计30分）
1.淘宝店铺后台编辑自定义模块有哪些尺寸选择？（ ）
 A、950尺寸
 B、450尺寸
 C、190尺寸
 D、750尺寸
2.网店装修常用的图像文件格式与特点描述正确的有（ ）
 A、BMP BMP（Bitmap）是一种与硬件设备无关的图像文件格式，使用非常广。
 B、GIF GIF是Photoshop图像处理软件的专用文件格式，文件扩展名是“.gif”，可以支持图层、通道、蒙板和不同色彩模式的各种图像特征，是一种非压缩的原始文件保存格式。
 CPNG PNG( Portable Networf Graphics)是网上接受的最新图像文件格式。PNG能够提供长度比GIF小30%的无损压缩图像文件。
 D、 JPEG JPEG是一种很灵活的格式，具有调节图像质量的功能，允许用不同的压缩比例对文件进行压缩，支持多种压缩级别，压缩比率通常在10：1到40：1之间.
E、PSD PSD文件的数据压缩率一般在50%左右，它不属于任何应用程序。目前，几乎所有相关软件都支持它，公共领域有大量的软件在使用PSD图像文件。
3. 淘宝店铺宝贝主图设计需要注意以下那几点（ ）
 A、宝贝展示需要大一些，要突出重点和亮点，让买家一眼就能看出宝贝的整体形象和优势，给买家留下美好的第一印象。
 B、宝贝主图设计需要有文案，文案可以是：产品卖点、促销信息、店家保证等。
 C、主图设计配色，不需要太多颜色，这样会觉得很乱，简洁大方就行。
 D、宝贝主图设计要根据店铺特色随心所欲，文案和色调搭配都只需与宝贝契合即可。
4.在进行网店装修时我们必须要设计的就是商品主图，不管是哪个平台网店内都会有商品主图，那么一般商品主图会出现在哪几个页面中呢？（ ）
 A、宝贝详情页
 B、搜索页
 C、首页
 D、列表页
5. 在来源构成中的付费流量不包含以下哪些渠道引入的流量（ ）
 A、直通车
 B、淘宝客
 C、聚划算
 D、淘金币
E、钻石展位
6.如何提高微博粉丝数量（ ）
 A、花足够的时间把玩体验
 B、寻找微博网感，熟悉微博网性
 C、寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者
 D、寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来挣取别人的关注
E、发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论
7.如何打造爆款（ ）
 A、前期准备
 B、行业竞争分析
 C、单品选择
 D、单品详情页面准备
8.判定商品适不适合开直通车推广的因素有？（ ）
 A、店铺DSR评分
 B、具有市场竞争力
 C、货源稳定
 D、具有一定的利润空间
9.生意参谋可以查看到哪些数据？（ ）
 A、店铺的新老用户比例
 B、访客的地域分布
 C、访客的男女比例
 D、商品关键词
E、购买下单时段曲线图
10.商品详情页的文案应该遵循以下几个原则（ ）
 A、运用情感营销引发共鸣
 B、对于卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
 C、运用好FAB法则，根据用户需求考虑产品卖点文案
 D、尽可能多的详细的阐述所有商品特点
三、判断题（共10题，每题1分，共10分。对的打“√”，错得打“×”。）
( )1.因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。
( )2.只要我们编写的标题里面有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。
( )3.购物送淘金币，每笔订单最多可获得50金币。
( )4.网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的品质。
( )5.小王开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到“服装箱包--女装/女士精品”类目下。
( )6.淘抢购商家门户是淘抢购官方微信。
( )7.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是等待对方签收的订单。
( )8.店铺基本设置的入口在管理我的店铺。
( )9.如不包邮，一般选用日常运费模板，除指定地区外默认运费1kg内10元，每增加1kg续费5元。
( )10.运营人员一般将商品发布管理工作分成商品标题的撰写、商品的分类整理、商品详情页页面撰写这三大步骤。
四、简答题（共3题，共计15分）
题目内容在答题卡上
五、 案例分析题（共1题，共计15分）
题目内容在答题卡上

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9
A B C C C C E B D
10 11 12 13 14 15
B C D D C C
二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9
ACD ACD ABC ABCD CD ABCDE ABCD BCD ABCDE
10
ABC
三、判断题（共10题，每题1分，共计10分。对的打“√”，错得打“×”。）
1 2 3 4 5 6 7 8 9
× √ √ √ × × √ √ ×
10
×
四、简答题（共3题，共计15分）
1、网上开店的基本流程。
网站定位与规划，申请网店与装修，进货与登录商品，商品营销与推广，网店交易与售后。
2、简述B2B、B2C、C2C、O2O的含义并举例
B2B是business to business，企业间的交易，比如阿里巴巴、慧聪
B2C是business to consumer，商家对个人的交易，比如天猫（京东）（B2B2C），唯品会（B2B2T）
C2C是consumer to consumer，个人对个人的交易，比如淘宝C店（开放）、微店（闭合）
O2O是online to offline，线上交易到线下交易，也有线下到线上的模式，比如大众点评、苏宁易购
3、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？
如果参加活动的话，可能会导致三个结果，
第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率；
第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的；
第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重。
五、案例分析题（共1题，共计15分）
李红是一名电商专业二年级的在校生，她希望能够通过实操来进一步掌握电商知识和技能。如果你是李红，请从网上开店的流程，具体分析你的产品和店铺定位，店铺装修风格及营销推广活动和商品的交易管理及售后。

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