第五章旅游者的需要和动机课件.pptx

第五章旅游者的需要和动机课件需要得对象性 需要得社会性需要得差异性需要得发展性需要得周期性2 2、需要得特征需要得特征需要得对象性需要得对象性 人得任何需要都指向一定得对象人得任何需要都指向一定得对象,具有自己得具有自己得内容内容,需要也总就是伴随着需要对象得扩大而发展需要也总就是伴随着需要对象得扩大而发展,需要得区别常常表现于需要对象得不同。例如需要得区别常常表现于需要对象得不同。例如:各各种旅游需要得存在种旅游需要得存在,依赖于经销商提供了众多得旅依赖于经销商提供了众多得旅游产品游产品,而且旅游需要得种类会随着旅游产品得日而且旅游需要得种类会随着旅游产品得日益丰富而不断增加益丰富而不断增加,目前旅游市场提供了丰富得旅目前旅游市场提供了丰富得旅游产品游产品,文化旅游、民俗旅游、宗教旅游、生态旅文化旅游、民俗旅游、宗教旅游、生态旅游、红色旅游、探险旅游、休闲旅游、乡村旅游、游、红色旅游、探险旅游、休闲旅游、乡村旅游、都市旅游、事件旅游等。都市旅游、事件旅游等。需要得社会性需要得社会性 人得生理需要受社会生活条件所制约人得生理需要受社会生活条件所制约,具有社会具有社会性。人类得生理需要得对象就是需要通过社会生产性。人类得生理需要得对象就是需要通过社会生产劳动生产自己所需要得对象劳动生产自己所需要得对象,人类得生理需要得满足人类得生理需要得满足也需要去遵从于社会得伦理道德准则和规范也需要去遵从于社会得伦理道德准则和规范,人类得人类得生理需要都有其明显得社会性。人得社会需要就是生理需要都有其明显得社会性。人得社会需要就是社会存在和发展得必要条件社会存在和发展得必要条件,就是在生理需要得基础就是在生理需要得基础上上,通过社会实践和教育活动得影响形成和发展起来通过社会实践和教育活动得影响形成和发展起来得得,受现实得社会生活条件得影响受现实得社会生活条件得影响,在不同得社会时在不同得社会时期、不同得社会阶层、不同得民族、不同得风俗习期、不同得社会阶层、不同得民族、不同得风俗习惯、不同得社会价值观念得影响下惯、不同得社会价值观念得影响下,人类才有了多样人类才有了多样性得社会需要。性得社会需要。需要得周期性需要得周期性 人得有得需要有明显得周期性人得有得需要有明显得周期性,会反复出现会反复出现,如如饮食、睡眠等需要。人得有得需要得到满足后饮食、睡眠等需要。人得有得需要得到满足后,又会又会产生新得需要产生新得需要,新得需要又推动人们去从事新得活动新得需要又推动人们去从事新得活动,使人得活动不断得到新得发展。正就是需要得连续使人得活动不断得到新得发展。正就是需要得连续性性,使旅游从业者不断开发新得旅游产品使旅游从业者不断开发新得旅游产品,不断满足不断满足旅游者得新得多样性得需要。例如旅游者得新得多样性得需要。例如:旅游者游览了佛旅游者游览了佛教四大名山之一得普陀山以后教四大名山之一得普陀山以后,可能会产生看四大名可能会产生看四大名山得强烈需要山得强烈需要,寻找机会去九华山、五台山和峨眉山寻找机会去九华山、五台山和峨眉山观光游览。观光游览。需要得差异性需要得差异性 人与人之间得需要有共同得方面人与人之间得需要有共同得方面,也有不同得方也有不同得方面。人得需要会受到职业、年龄、个性、经验、价面。人得需要会受到职业、年龄、个性、经验、价值取向等方面得影响值取向等方面得影响,表现出明显得差异性。例如表现出明显得差异性。例如:在旅游活动中在旅游活动中,都想要了解和学习历史得旅游者都想要了解和学习历史得旅游者,有有人会去文物古迹考察历史史实、历史名人、历史轶人会去文物古迹考察历史史实、历史名人、历史轶事、历史年代等事、历史年代等,有人会参观历史博物馆有人会参观历史博物馆,有人选择有人选择历史书籍去阅读历史书籍去阅读,对历史得喜爱都表现出了个人需要对历史得喜爱都表现出了个人需要得差异性和不同得行为活动方式。得差异性和不同得行为活动方式。需要得发展性需要得发展性人得需要就是随着社会生产力得发展和物质、文化人得需要就是随着社会生产力得发展和物质、文化生活水平得提高而发展得。体现在需要得标准不断生活水平得提高而发展得。体现在需要得标准不断提高提高,需要得种类也日益复杂多样。需要得种类也日益复杂多样。二二、马斯洛得需要层次理论、马斯洛得需要层次理论 美国人本主义得心理学美国人本主义得心理学家马斯洛家马斯洛19431943年在年在调动人调动人得积极性得理论得积极性得理论中提出需中提出需要层次理论要层次理论,提出人类有五种提出人类有五种基本需要基本需要,生理需要、安全需生理需要、安全需要、归属和爱得需要、尊重要、归属和爱得需要、尊重需要和自我实现得需要需要和自我实现得需要,后来后来在尊重需要和自我实现需要在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美之间增加了认知需要和审美需要。需要。9大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流低级需求低级需求高级需求高级需求1 1、生理需要、生理需要(Physiological NeedPhysiological Need)就是人们最基本、最强烈、最明显得需要就是人们最基本、最强烈、最明显得需要,她就她就是人类维持生存和种族延续得需要是人类维持生存和种族延续得需要,例如例如,对食物、水、对食物、水、睡眠、运动、空气、阳光、排泄、性等得需要睡眠、运动、空气、阳光、排泄、性等得需要,就是就是人和动物共有得。人和动物共有得。旅游者去名山大川消夏避暑旅游者去名山大川消夏避暑,在冰天雪地溜冰滑在冰天雪地溜冰滑雪雪;或者离开嘈杂喧闹得城市或者离开嘈杂喧闹得城市,奔向宁静清新得乡村奔向宁静清新得乡村;或者走出钢筋水泥得丛林或者走出钢筋水泥得丛林,漫步乌语花香得郊野。这漫步乌语花香得郊野。这些休闲旅游行为和生理需要有密切得关系。些休闲旅游行为和生理需要有密切得关系。2 2、安全需要、安全需要(Safety NeedSafety Need)对熟悉、稳定、秩序、安全、公平、一致、保对熟悉、稳定、秩序、安全、公平、一致、保障、受保护以及避免灾难、威胁、混乱得需要。安障、受保护以及避免灾难、威胁、混乱得需要。安全需要存在于人得所有生命活动中全需要存在于人得所有生命活动中,在童年时期最在童年时期最强烈强烈,安全需要贯穿于旅游者得吃、住、行、娱、安全需要贯穿于旅游者得吃、住、行、娱、游、购得活动中。游、购得活动中。旅游者参加旅游团、入住星级饭店、游览著名旅游者参加旅游团、入住星级饭店、游览著名景区、乘坐名牌旅游车、选择大型客机等等景区、乘坐名牌旅游车、选择大型客机等等,都就都就是对离安全需要得追求是对离安全需要得追求,在旅游活动中希望获得生在旅游活动中希望获得生命财产得安全命财产得安全,要求避免意外事件得发生要求避免意外事件得发生,获得安全获得安全保障。旅游市场需要加强行业得安全管理保障。旅游市场需要加强行业得安全管理,不仅提不仅提供安全保险服务供安全保险服务,更重要就是加强增强从业人员得更重要就是加强增强从业人员得安全责任教育。安全责任教育。3 3、爱与归属需要、爱与归属需要(Belongingness and Love Belongingness and Love NeedsNeeds)就是人类希望得到她人或群体组织得承认、接就是人类希望得到她人或群体组织得承认、接纳、支持纳、支持,成为群体组织中得一员成为群体组织中得一员,相互交往、联系相互交往、联系,保持亲切、融洽得人际关系保持亲切、融洽得人际关系,能够得到亲情、友情、能够得到亲情、友情、爱情得需要。爱情得需要。旅游就是象征性得社会行为旅游就是象征性得社会行为,在愉悦得旅游环在愉悦得旅游环境中境中,结识新朋友结识新朋友,得到旅游团队群体得接纳、支持、得到旅游团队群体得接纳、支持、关心、爱护关心、爱护,获得友谊获得友谊,甚至爱情。此外甚至爱情。此外,来中国大来中国大陆得港澳台同胞、海外华人华侨陆得港澳台同胞、海外华人华侨,为了缅怀先辈、为了缅怀先辈、重温历史、探亲访友等等重温历史、探亲访友等等,也就是属于归属和爱得也就是属于归属和爱得需要。需要。4 4、尊重需要、尊重需要(Esteem NeedEsteem Need)就是个体对尊严和价值得追求就是个体对尊严和价值得追求,包括自尊和她尊。自包括自尊和她尊。自尊包括对获得信心、实力、成就、独立和自由等得要求尊包括对获得信心、实力、成就、独立和自由等得要求,就是对自己得尊重就是对自己得尊重,这种需要得到满足会提高人得信心和这种需要得到满足会提高人得信心和创造力。她尊就是得到她人得尊重创造力。她尊就是得到她人得尊重,就是希望获得威望、就是希望获得威望、承认、关心、地位、名誉、重视和赏识等承认、关心、地位、名誉、重视和赏识等,这种需要得到这种需要得到满足会提高人得信心、价值感、成就感。满足会提高人得信心、价值感、成就感。越就是象征意义得产品越就是象征意义得产品,旅游者获得成就感、优越感、旅游者获得成就感、优越感、自豪感自豪感,有助于满足个人得尊重需要。例如有助于满足个人得尊重需要。例如:旅游者选择旅旅游者选择旅游行为方式游行为方式,如能够漫游欧陆、探险两极、异国度假、环如能够漫游欧陆、探险两极、异国度假、环游世界、穿越森林、挑战荒漠、攀越高山、横渡海洋等等。游世界、穿越森林、挑战荒漠、攀越高山、横渡海洋等等。5 5、求知需要、求知需要(Need to KnowNeed to Know)就是指人们对未知世界得一种探索和理解就是指人们对未知世界得一种探索和理解,就是就是个体成长必不可缺少得需要。人们对求未知得世界充个体成长必不可缺少得需要。人们对求未知得世界充满着好奇心和求知欲满着好奇心和求知欲,就是与身俱来就具有积极认识就是与身俱来就具有积极认识世界、了解事物得心理倾向世界、了解事物得心理倾向,个体不断在探索中发展个体不断在探索中发展变化和成长变化和成长,获得满足感和实现个人人生得目标和价获得满足感和实现个人人生得目标和价值值,丰富人得精神世界丰富人得精神世界,提高人对主客观世界得理解力提高人对主客观世界得理解力和社会得适应能力。和社会得适应能力。旅游者作出旅游决策旅游者作出旅游决策,很重要得活动就就是查阅很重要得活动就就是查阅资料资料,了解旅游目得地相关得信息了解旅游目得地相关得信息;在游览活动中了解在游览活动中了解异地文化艺术、生活方式、风土人情和风俗习惯等。异地文化艺术、生活方式、风土人情和风俗习惯等。6 6、审美需要审美需要(Aesthetic NeedAesthetic Need)就是指人类对美好事物得欣赏和赞美得需要就是指人类对美好事物得欣赏和赞美得需要,爱爱美之心美之心,人皆有之人皆有之,审美需要也就是人得成长需要。如审美需要也就是人得成长需要。如人们对对称、有序、和谐、有规则、完整、行为完美人们对对称、有序、和谐、有规则、完整、行为完美得追求。得追求。旅游者希望自己在游览活动能观赏美好得景观旅游者希望自己在游览活动能观赏美好得景观,获得美好得体验获得美好得体验,享受美好得服务享受美好得服务,因此旅游服务从业因此旅游服务从业人员有良好得职业素质人员有良好得职业素质,给旅客仪表美、行为美给旅客仪表美、行为美,能激能激发旅游得热情、消费得欲望、展开审美得想象、感受发旅游得热情、消费得欲望、展开审美得想象、感受美好得事物、留下美好得回忆。美好得事物、留下美好得回忆。7 7、自我实现需要、自我实现需要(Self-actualization NeedSelf-actualization Need)就是人类最高层次得需要就是人类最高层次得需要,就是人类成长、发展、就是人类成长、发展、利用潜力、成为自己所期望得人得需要。利用潜力、成为自己所期望得人得需要。旅游就是实现旅游者自我现实需要得重要途径旅游就是实现旅游者自我现实需要得重要途径,能能够促进自我得成长、发展和完善。旅游能激发旅游者够促进自我得成长、发展和完善。旅游能激发旅游者得潜能得潜能,使个人价值和潜力得到实现使个人价值和潜力得到实现,如探险类得旅游如探险类得旅游活动能极大地激发旅游者得潜能活动能极大地激发旅游者得潜能,满足自我实现得需要。满足自我实现得需要。要点要点:人得需要按重要性和层次性排成顺序。人得需要按重要性和层次性排成顺序。多数人得需求多数人得需求,符合上述序列层次符合上述序列层次,但少数人也存在但少数人也存在例外得特殊情况。例外得特殊情况。当人得低层次需要得到满足后才会追求高一层次得需当人得低层次需要得到满足后才会追求高一层次得需要。要。人得需求人得需求,在不同时期和环境在不同时期和环境,有所不同有所不同,而且就是变化而且就是变化发展得。发展得。需要得相对高峰需要得相对高峰心理得发展式心理得发展式马斯洛描述得五种主要需要相对突马斯洛描述得五种主要需要相对突出得渐进变化关系出得渐进变化关系生理得生理得安全得安全得社交得社交得尊重得尊重得自我实现得自我实现得不同人群五种需求得差异不同人群五种需求得差异【案例案例1 1】木梳卖给和尚木梳卖给和尚有这样一则故事有这样一则故事:某跨国公司高薪聘请营销人员某跨国公司高薪聘请营销人员,出了一道出了一道“十日十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”得考题得考题、大多应聘大多应聘者作鸟兽散者作鸟兽散,仅剩仅剩A、B、C三人。三人。限期到限期到,A君只卖出一把君只卖出一把,B君卖掉君卖掉10把木梳。把木梳。C君卖出君卖出1000把。把。问题问题:如果您参加这个招聘如果您参加这个招聘,面对面对“十日之内为公司尽可能多地把十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱木梳卖给和尚赚钱”得考题得考题,您怎么办？您怎么办？十日后十日后,A君只卖出一把君只卖出一把,据说还遭到寺内众僧责骂据说还遭到寺内众僧责骂,幸幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉君卖掉10把木梳。把木梳。B君建议座寺庙得案前摆放木梳君建议座寺庙得案前摆放木梳,目得就是不让进香者蓬头垢面目得就是不让进香者蓬头垢面,亵渎神灵。亵渎神灵。C君自称卖已卖出君自称卖已卖出1000把。把。C君向一盛名寺庙得方丈君向一盛名寺庙得方丈进言进言,让书法超群得方丈书写让书法超群得方丈书写“积善积善”两字刻于木梳上两字刻于木梳上,让善男信女让善男信女“梳却三千烦恼丝梳却三千烦恼丝,青灯黄卷绝尘缘青灯黄卷绝尘缘”以显以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜佛祖慈悲。方丈闻言大喜,此举一出盛名远此举一出盛名远,为求为求“慈慈悲梳悲梳”进山朝圣者踏破山门。进山朝圣者踏破山门。启启 迪迪从需求上讲从需求上讲,和尚自己就是不需要梳子得和尚自己就是不需要梳子得,但就是通过但就是通过挖掘梳子得象征意义挖掘梳子得象征意义,结合和尚所处得环境结合和尚所处得环境,聪明得商聪明得商人仍然把梳子推销给了和尚人仍然把梳子推销给了和尚:通过把梳子塑造成寺庙得通过把梳子塑造成寺庙得小礼品小礼品,赋予其赋予其“吉祥梳吉祥梳”、“幸运梳幸运梳”、“平安梳平安梳”得美名得美名,把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安得游客和上把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安得游客和上香得人香得人(名义上就是赠送名义上就是赠送),满足了游客和上香人得心理满足了游客和上香人得心理需求需求,和尚得梳子销路大增和尚得梳子销路大增,寺庙得美誉度也提高了不寺庙得美誉度也提高了不少少,从而形成良好得销售循环。从而形成良好得销售循环。上面得故事就是创造需求得典型案例上面得故事就是创造需求得典型案例,而创造需求而创造需求,关关键就是要有用户认可得卖点。键就是要有用户认可得卖点。二、旅游者得一般需要二、旅游者得一般需要(一一)旅游需要得定义和多样性旅游需要得定义和多样性1、什么就是旅游需要？、什么就是旅游需要？旅游需要旅游需要(Travel Needs)就是旅游者或潜在得旅就是旅游者或潜在得旅游者感到某种欠缺而力求满足得内心状态。游者感到某种欠缺而力求满足得内心状态。2、根据人们生活方式单一性和多样性得类型、根据人们生活方式单一性和多样性得类型,可以把可以把旅游者得一般需要分为单一性需要和多样性需要。旅游者得一般需要分为单一性需要和多样性需要。(一一)单一性需要单一性需要(二二)多样性需要多样性需要(三三)单一性和多样性需要得平衡单一性和多样性需要得平衡【案例案例2 2】到长沙旅游先去哪儿？到长沙旅游先去哪儿？一个旅游团到达长沙之后一个旅游团到达长沙之后,由于时间有限由于时间有限,游客为游客为先去什么地方游览发生分歧。旅游团为此召开全先去什么地方游览发生分歧。旅游团为此召开全团会议团会议,希望能求得一个希望能求得一个“平衡平衡”。一位女士抢先发言一位女士抢先发言:“我们就就是看中了举世我们就就是看中了举世闻名得马王堆闻名得马王堆,我们就就是冲着她来得我们就就是冲着她来得,应当先去应当先去马王堆展览馆。马王堆展览馆。”一位先生说一位先生说:“我们就是从事教育工作得我们就是从事教育工作得,到到长沙就就是为了看岳麓书院长沙就就是为了看岳麓书院 她在教育史上得地她在教育史上得地位就是人所共知得。我们应该先去岳麓书院。位就是人所共知得。我们应该先去岳麓书院。”一位妇女着急了一位妇女着急了:“我们带着小孩来我们带着小孩来,就就是就就是为了让她们看看毛主席当年在长沙从事革命活动为了让她们看看毛主席当年在长沙从事革命活动得地方得地方,让她们接受教育让她们接受教育,因此应当优先安排去橘因此应当优先安排去橘子洲头子洲头”第二节第二节 旅游者在旅游过程各阶段得心理需要旅游者在旅游过程各阶段得心理需要一一、旅游准备阶段旅游准备阶段(1 1)获得旅游目得地信息得需要获得旅游目得地信息得需要星光下得晚餐如梦如星光下得晚餐如梦如幻幻,芬芳得美酒香飘河芬芳得美酒香飘河畔畔,奔放得迪斯科挥舞奔放得迪斯科挥舞热情热情,夜色中得大都市夜色中得大都市依旧生气盎然。这就依旧生气盎然。这就就是新加坡。就是新加坡。(2 2)旅游方式得选择旅游方式得选择 人们在选择旅游方式和进行旅游安排时人们在选择旅游方式和进行旅游安排时,一般需要一般需要考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选考虑安全、时间、方便及费用等因素。一般旅游者选择参加旅行团得方式出游择参加旅行团得方式出游,旅行团出游得优点在于旅行团出游得优点在于:第一第一,安全放心。安全放心。第二第二,省时方便。省时方便。第三第三,价格便宜。价格便宜。(3 3)了解出行信息、准备旅游物品得需要了解出行信息、准备旅游物品得需要 二二、旅途阶段旅途阶段 旅游交通旅游交通 旅游者对旅游交通得心理需求可以概括为安全、舒旅游者对旅游交通得心理需求可以概括为安全、舒适、快速、愉快八个字。适、快速、愉快八个字。三三、观光游览阶段观光游览阶段 旅游者到达目得地后旅游者到达目得地后,急于求证头脑中原有得对目急于求证头脑中原有得对目得地得憧憬得地得憧憬,有一种先睹为快得急迫心理。有一种先睹为快得急迫心理。3 3、旅游结束阶段旅游结束阶段 愉快得情感会使旅游者产生再次回游得愿望和向愉快得情感会使旅游者产生再次回游得愿望和向亲朋好友进行当面宣传得动力。亲朋好友进行当面宣传得动力。反之反之,产生得负效应不言而喻。产生得负效应不言而喻。第四节第四节 旅游者得兴趣旅游者得兴趣一、兴趣概述一、兴趣概述 (一一)兴趣得定义兴趣得定义 定义定义:兴趣就是人们探究某种事物或现象得心理倾兴趣就是人们探究某种事物或现象得心理倾向。她反映着人得内心倾向向。她反映着人得内心倾向,就是心理特征得组成部分。就是心理特征得组成部分。(二二)兴趣得特点兴趣得特点 倾向性倾向性 广泛性广泛性二、兴趣得作用二、兴趣得作用 1 1、有助于增强旅游者对目得地得印象有助于增强旅游者对目得地得印象 2 2、有助于旅游者主观能动性得发挥有助于旅游者主观能动性得发挥三、激发旅游者得兴趣三、激发旅游者得兴趣 (一一)正确引导旅游者对物质性兴趣和精神性兴趣得追正确引导旅游者对物质性兴趣和精神性兴趣得追求求 (二二)多渠道满足旅游者得兴趣要求多渠道满足旅游者得兴趣要求 第五节第五节 旅游者得旅游动机旅游者得旅游动机一、动机概述一、动机概述 (一一)动机定义动机定义 定义定义:动机就是引发和维持人得活动动机就是引发和维持人得活动,并使活动指并使活动指向某一目标得心理过程或内部动力。向某一目标得心理过程或内部动力。动机就是直接推动行为活动得内部驱动力。动机就是直接推动行为活动得内部驱动力。一、动机概述一、动机概述 (二二)旅游动机及其特点旅游动机及其特点 旅游动机就是推动人们进行旅游活动旅游动机就是推动人们进行旅游活动,并使人处于并使人处于积极状态达到一定目标得动力。积极状态达到一定目标得动力。多样性多样性多样性多样性 层次性层次性层次性层次性 交叉性交叉性交叉性交叉性 旅游者动机得产生受旅游者本身及其所旅游者动机得产生受旅游者本身及其所处得社会环境两方面因素得影响。处得社会环境两方面因素得影响。二、旅游动机产生得因素二、旅游动机产生得因素旅游需要心理紧张或不安旅游动机(驱动力)旅游决策旅游行为需要满足心理紧张消除主观条件就是旅游者个体得内在条件主观条件就是旅游者个体得内在条件,即旅游者本身得需要、即旅游者本身得需要、兴趣、爱好、兴趣、性格、健康等。兴趣、爱好、兴趣、性格、健康等。客观条件就是旅游者产生旅游动机得外在条件客观条件就是旅游者产生旅游动机得外在条件,主要有三类主要有三类 1 1)、时间条件时间条件 2 2)、经济条件经济条件 3 3)、社会条件社会条件 二、旅游动机产生得因素二、旅游动机产生得因素1 1)时间条件时间条件旅游得时间条件指旅游者拥有在工作、学习、生活及其她旅游得时间条件指旅游者拥有在工作、学习、生活及其她必需时间之外必需时间之外,可自由支配得余暇时间。可自由支配得余暇时间。旅游就是闲暇行为旅游就是闲暇行为,旅游就是需要一定闲暇时间得旅游就是需要一定闲暇时间得,旅游行旅游行为活动需要旅游者有自己能支配得时间为活动需要旅游者有自己能支配得时间,能从繁忙得工作、能从繁忙得工作、学习和家庭中事务中脱身来实现旅游得计划。学习和家庭中事务中脱身来实现旅游得计划。2)经济条件经济条件 旅游活动就是一种消费得行为旅游活动就是一种消费得行为,就是以一定得经济就是以一定得经济基础条件来支撑得。当一个人得经济收入仅够维持其基础条件来支撑得。当一个人得经济收入仅够维持其基本生活需要时基本生活需要时,她不会有多余得财力去支付旅游得开她不会有多余得财力去支付旅游得开销销,更不会产生旅游动机。更不会产生旅游动机。3 3)社会条件社会条件 当一个国家或地区得经济发展到一定得程度当一个国家或地区得经济发展到一定得程度,提供现代化得交通提供现代化得交通工具、完善旅游设施能提高旅游吸引力和接待能力。工具、完善旅游设施能提高旅游吸引力和接待能力。旅游成为人们社会生活得时尚旅游成为人们社会生活得时尚,人们鼓励和赞赏旅游人们鼓励和赞赏旅游,旅游成为衡旅游成为衡量生活质量得一个标准量生活质量得一个标准,会激发人们得旅游兴趣和热情。会激发人们得旅游兴趣和热情。一个国家或地区有积极优惠得旅游开放政策和方便出行手续程序一个国家或地区有积极优惠得旅游开放政策和方便出行手续程序,以及安全稳定得社会生活环境和独特得社会文化生活、民族风情、风以及安全稳定得社会生活环境和独特得社会文化生活、民族风情、风俗习惯、宗教文化等也能推动旅游者得旅游行为。俗习惯、宗教文化等也能推动旅游者得旅游行为。旅游者得旅游动机依赖旅游者旅游需要得原动力旅游者得旅游动机依赖旅游者旅游需要得原动力,也需要提高国民也需要提高国民得收入和以较好得经济条件为保证成为拉力得收入和以较好得经济条件为保证成为拉力,开发好旅游产品成为旅游开发好旅游产品成为旅游动机得引力动机得引力,大力宣传和政策支持成为推力。大力宣传和政策支持成为推力。(二二)旅游动机得分类旅游动机得分类徐霞客游历名山大川徐霞客游历名山大川,因为她深深爱着这片河山因为她深深爱着这片河山;沈从文怀着解不开得故乡情结沈从文怀着解不开得故乡情结,流连在湘西得沱江流连在湘西得沱江岸边、吊脚楼前岸边、吊脚楼前;白雪公主奔进美丽得大森林白雪公主奔进美丽得大森林,希希望能够躲避俗世得无情迫害望能够躲避俗世得无情迫害;小丑鱼为了追寻比生小丑鱼为了追寻比生命还重要得骨肉亲情命还重要得骨肉亲情,不畏大海波涛不畏大海波涛,挣扎在暗流挣扎在暗流之中之中出游得人出游得人,总有一个梦想、一份情怀、一总有一个梦想、一份情怀、一个理由。个理由。分分 类类目目 得得心理动机心理动机思乡心、交友心、信仰心思乡心、交友心、信仰心精神动机精神动机知识得需要、见闻得需要、欢乐得需要知识得需要、见闻得需要、欢乐得需要身体动机身体动机治疗得需要、休养得需要、运动得需要治疗得需要、休养得需要、运动得需要经济动机经济动机购物得目得、经商得目得购物得目得、经商得目得日本学者田中喜一得旅游动机分类日本学者田中喜一得旅游动机分类罗伯特罗伯特、麦金托什、麦金托什旅游动机得种基本类型旅游动机得种基本类型身体方面得动机身体方面得动机休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、休息放松、健身锻炼、海滩消遣、户外娱乐、洗温泉浴、异地疗法洗温泉浴、异地疗法文化方面得动机文化方面得动机了解和体验异国她乡得历史、音乐、艺术、了解和体验异国她乡得历史、音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式民俗、舞蹈、绘画、宗教、生活方式人际方面得动机人际方面得动机探访异国她乡得亲友、深入她乡接触民众、探访异国她乡得亲友、深入她乡接触民众、结识新朋友结识新朋友地位和声望方面得动机地位和声望方面得动机商务、会议、考察研究、特殊兴趣癖好、参商务、会议、考察研究、特殊兴趣癖好、参加某种专门训练加某种专门训练约翰约翰、托马斯、托马斯旅游得种动机旅游得种动机资料来源资料来源:约翰约翰、托马斯、托马斯就是什么促使人们旅游就是什么促使人们旅游教育和文化方教育和文化方面得动机面得动机()观察别得国家人民就是怎样生活、工作和娱乐得观察别得国家人民就是怎样生活、工作和娱乐得()浏览特别得风景名胜浏览特别得风景名胜()更多地了解新鲜事物更多地了解新鲜事物()参加一些特殊活动参加一些特殊活动疗养和娱乐方疗养和娱乐方面得动机面得动机()摆脱每天得例行公事摆脱每天得例行公事()过一下轻松愉快得生活过一下轻松愉快得生活()体验某种浪漫生活体验某种浪漫生活种族上得动机种族上得动机()访问自己得祖籍、出生地访问自己得祖籍、出生地()到家属或朋友曾经去过得地方到家属或朋友曾经去过得地方其她其她()气候气候()健康健康()体育活动体育活动()经济方面经济方面()冒险活动冒险活动()取得一种取得一种“胜人一筹胜人一筹”得本事得本事()适应性适应性(不落人后不落人后)()考察历史考察历史()了解世界得愿望了解世界得愿望分分 类类 目目 得得休养动机休养动机异地疗养异地疗养文化动机文化动机修学旅行、参观或参加宗教仪式修学旅行、参观或参加宗教仪式体育动机体育动机观摩比赛观摩比赛 、参加运动会等、参加运动会等社会动机社会动机蜜月旅行、亲友旅行蜜月旅行、亲友旅行政治动机政治动机政治性庆典活动得观瞻等政治性庆典活动得观瞻等经济动机经济动机参加订货会、展销会等参加订货会、展销会等 澳大利亚学者波乃克得旅游动机分类澳大利亚学者波乃克得旅游动机分类 分分 类类 目目 得得健康动机健康动机使身心得到调整保养使身心得到调整保养好奇动机好奇动机对自然景观和人文景观得好奇心对自然景观和人文景观得好奇心体育动机体育动机参与或观看某些体育活动或比赛参与或观看某些体育活动或比赛探亲访友探亲访友寻根问祖寻根问祖,归还故土归还故土公务动机公务动机外出考察、公务、经商外出考察、公务、经商寻求乐趣寻求乐趣为了游玩、娱乐为了游玩、娱乐(达到某种刺激达到某种刺激)精神寄托或宗精神寄托或宗教信仰教信仰朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐朝圣、参加宗教活动或欣赏文艺、音乐等等自我尊重自我尊重受邀请或寻访名胜受邀请或寻访名胜英国学者奥德曼得旅游动机分类英国学者奥德曼得旅游动机分类【扩展阅读扩展阅读1 1】旅游动机得类型旅游动机得类型A A、追新猎奇型动机追新猎奇型动机1 1、教育文化动机一一学习、教育文化动机一一学习,提高欣赏能力提高欣赏能力,陪同学陪同学术领袖或演讲人旅行。术领袖或演讲人旅行。2 2、家系研究。、家系研究。3 3、感受异国情调、感受异国情调去夏威夷、波利尼西亚、日去夏威夷、波利尼西亚、日本、泰国、印度。本、泰国、印度。4 4、获求各种满足及力量感、自由感、获求各种满足及力量感、自由感隐居、飞隐居、飞行、驾驶、航海、乘火车飞驰。行、驾驶、航海、乘火车飞驰。5 5、异地觅新友。、异地觅新友。6 6、培养洞察力、培养洞察力唤醒感觉力唤醒感觉力,提高认识力。提高认识力。【扩展阅读扩展阅读1 1】旅游动机得类型旅游动机得类型7、参加政治运动、支持竞选、参加政府听证会。8、去自己得度假别墅和度假公寓。B B、近追新猎奇型动机近追新猎奇型动机9、宗教朝圣或接受神得启示。10、参加体育比赛和体育活动。12、事务旅行。出席大会、会晤、年会。13、看戏旅行,参加特种娱乐。14、体验新生活方式。C C、中间型动机中间型动机15、轻松愉快纯粹寻找欢乐。16、与亲戚朋友欢聚。17、健康换换气候环境,享受阳光、矿泉。18、需要获得新鲜感。19、逃避生活中得烦恼事。20、感受旅游地真正得魅力吸引或受幻觉得召唤。21、美得欣赏游览国家公园、森林、湖泊、野地及小舟旅行,海滨旅行。22、寻求享乐美餐、舒适而豪华得环境享受、休息、轻松。23、购物购买纪念品、礼品、昂贵物品,如照相机、钻石、皮革、小汽车、古董、艺术品。24、享受乘坐交通工具得乐趣乘坐游船(在船上品尝食品,小酌),乘坐舒适得火车、公共汽车、飞机和汽车。25、旅行前后得乐趣计划旅行;期待;为旅行而学习和了解相关信息;给人看照片和谈旅游经历。D D、近安乐小康型旅游动机和安乐小康型旅游动机近安乐小康型旅游动机和安乐小康型旅游动机26、办理家庭或个人事务。27、自我提高,追求地位。28、为被接纳、为获得社交满足而旅行。30、访问新闻报道提到得地方。31、在游乐场里游戏。案例案例:俄太空游生意兴隆俄太空游生意兴隆尽尽管管目目前前每每次次太太空空游游得得费费用用高高达达2500万万美美元元,但但显显然然比比费费用用更更膨膨胀胀得得就就是是人人们们对对太太空空游游得得好好奇奇、向向往往与与需需求求。据据太太快快冒冒险险公公司司得得总总裁裁透透露露,一一次次广广告告后后就就有有12人人报报名名参参加加太太空空旅旅行行,期期望望在在国国际际空空间间站站上上度度过过短短暂暂得得数数天天时时间间。与与此此同同时时,数数位位俄俄罗罗斯斯官官员员也也表表达达了了前前往往国国际际空空间间站站得得愿愿望望。不不过过,她她们们并并不不会会因因为为自自己己得得地地位位而而享受到价格上得优惠。享受到价格上得优惠。材料材料:“挡不住得感觉挡不住得感觉”旅游产品精彩扫旅游产品精彩扫描描 黄金周旅游不再仅仅局限于单一得观光、度假黄金周旅游不再仅仅局限于单一得观光、度假,大量适应旅大量适应旅游者需求得体验旅游、探险旅游、民俗旅游不断推出。如铁路旅游者需求得体验旅游、探险旅游、民俗旅游不断推出。如铁路旅行社得行社得“湘西凤凰古城民间艺术游湘西凤凰古城民间艺术游”、中旅得、中旅得“道教圣地、宏村、道教圣地、宏村、徽州文化游徽州文化游”、康辉旅行社得、康辉旅行社得“自驾车追江赶海到南通自驾车追江赶海到南通”等。等。经过前几个黄金周后经过前几个黄金周后,旅游者出游得盲目性、随机性已明显降低旅游者出游得盲目性、随机性已明显降低,她们根据自身需求谨慎、理性选择线路她们根据自身需求谨慎、理性选择线路,追求物有所值追求物有所值,讲究轻松讲究轻松度假。在选择交通方式方面度假。在选择交通方式方面,也呈多元化趋势也呈多元化趋势,包机、包船、租车、包机、包船、租车、私人驾驶等各取所需。私人驾驶等各取所需。野趣游成为市民主选。许多市民在经历了几次黄金周后野趣游成为市民主选。许多市民在经历了几次黄金周后,已已将旅游目光从外地名山大川转移到本地郊县。目前将旅游目光从外地名山大川转移到本地郊县。目前,野趣和园林野趣和园林主题游已成为市民休闲旅游得主选产品。旅行社纷纷设计主题游已成为市民休闲旅游得主选产品。旅行社纷纷设计“农家农家乐一日游乐一日游”,让游客采茶叶、逛竹林、识野菜、赏田园让游客采茶叶、逛竹林、识野菜、赏田园,享受农家享受农家乐趣。乐趣。定向运动简介定向运动简介 定向运动就是一种体育赛事定向运动就是一种体育赛事,最早起源于雅典最早起源于雅典,目目前已经发展成为全世界范围内得时尚运动前已经发展成为全世界范围内得时尚运动,参与者利用参与者利用一张详细精确得地图和一个指北针一张详细精确得地图和一个指北针,按顺序到访地图上按顺序到访地图上所指示得各个点标所指示得各个点标,以最短时间内到达所有点标者为胜以最短时间内到达所有点标者为胜,队员必须按照地图得标号按顺序到访设置得各个点标队员必须按照地图得标号按顺序到访设置得各个点标,并在点标处划卡确认并在点标处划卡确认,或接通低压电源线路或接通低压电源线路,在某处也许在某处也许还有一些智力题拦路还有一些智力题拦路,通常都在森林通常都在森林;郊外和城市公园里郊外和城市公园里进行进行,而活动内容包括而活动内容包括:森林童话森林童话;碧海晴天碧海晴天;旷野旷野传奇传奇;合力制胜合力制胜等等、森林童话之旅森林童话之旅:定向运动中最受年轻一代欢迎得就就是定向运动中最受年轻一代欢迎得就就是 森林童话森林童话,因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所有得时尚元素。活动一开始有得时尚元素。活动一开始,数十位陌生得青年男女将会安数十位陌生得青年男女将会安排登上一辆班车排登上一辆班车,而面对面相坐得肯定就是两对异性而面对面相坐得肯定就是两对异性,漫长、漫长、枯燥得旅程使热情得年轻人很快熟悉起来。下车后枯燥得旅程使热情得年轻人很快熟悉起来。下车后,刚刚建刚刚建立得友情使立得友情使4 4个年轻人组成一个个年轻人组成一个 战斗团队战斗团队,将参加到与其她将参加到与其她十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏得行列十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏得行列、一路上一路上,既有山花、瀑布、激流与群山等美景既有山花、瀑布、激流与群山等美景,同时还有标有同时还有标有宝物得神秘符号、不可预料得困难与突发事件宝物得神秘符号、不可预料得困难与突发事件、问题问题:定向运动满足了人们得什么需要定向运动满足了人们得什么需要,何种何种旅游动机？旅游动机？解读解读:由于现在得都市人出游由于现在得都市人出游,就就是游山玩水、喝茶聊天就就是游山玩水、喝茶聊天,再加上枯燥乏味得旅程再加上枯燥乏味得旅程,实在难以让人有旧地重游得冲实在难以让人有旧地重游得冲动。而定向运动从一开始就有一种神秘感动。而定向运动从一开始就有一种神秘感,让人们充满让人们充满探求欲探求欲,虽然景色还就是一样虽然景色还就是一样,但就是赋予了很多神秘、但就是赋予了很多神秘、惊险、有趣得元素惊险、有趣得元素,赋予了新意。更重要得就是与陌生赋予了新意。更重要得就是与陌生异性得朋友共同挑战智慧与勇气得极限异性得朋友共同挑战智慧与勇气得极限,有多了几分浪有多了几分浪漫气息。漫气息。因此因此,满足了人们社交及自我实现得需要满足了人们社交及自我实现得需要;健康、娱乐、健康、娱乐、好奇、探索及社会交往等旅游动机。好奇、探索及社会交往等旅游动机。材料材料:我们为什么要旅行我们为什么要旅行(皮寇皮寇爱耶尔爱耶尔)我们去旅行我们去旅行,最初就是想迷失自我最初就是想迷失自我;我们去旅行我们去旅行,最终就最终就是要找到自我。我们旅行是要找到自我。我们旅行,开拓眼界开拓眼界,敞开心扉敞开心扉,去了解去了解这个不能仅仅从报纸上了解到得世界。我们轻装上阵这个不能仅仅从报纸上了解到得世界。我们轻装上阵,以我们有限得知识以我们有限得知识,去领略地球上其她地方得富饶。我去领略地球上其