盛源酒店会议制度细则.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-盛源国际酒店会议制度细则 第一章 总则 第一条、为了改变工作作风，提高行政决策效率和会议质量，把酒店会议纳入制度化、规范化，特制定本制度。 第二条、本酒店所有的会议应遵循简便、快捷、高效的原则。 第二章 会议的种类和安排 第三条、本酒店的会议归纳为二大类： （一）店务会议：包括全体员工大会、经营分析会、行政例会和专题会议等。（二）部门会议：包括部门员工大会，部门管理人员会议和班组会议。第四条、店务会议时间、内容及参加人员 （一）全体员工大会每季度召开一次，具体时间由综合办根据实际情况在季末确实，全体未当班人员参加。主要是总结报告工作、表彰优秀员工，开展各类活动的宣传动员等。（二）经营分析会于16日。酒店领导、营业各部门、综合办、财务部负责人参加。经营分析会内容，主要是通过财务报表和数据分析，总结经营状况，研究经营措施和办法，营业目标和营销方案。（三）例会（晨会）于每周一、三、五早9:00召开，酒店领导和各部门经理参加。例会（晨会）的主要内容是汇报管理经营情况，解决管理经营中存在的问题、协调部门之间的工作，安排工作任务。 （四）总经理办公会（或专题会议）每周一下午3:00，由总经理、酒店领导、综合办和相关部门负责人参加。总经理办公会（专题会议）的内容主要是研究酒店人员变动，员工晋升、奖励、处罚，以及薪资调整，各种规章制度、经营措施的讨论通过等；针对酒店营业和管理中出现的重大业务或文件、研究解决办法和措施，安排布置工作任务。 第五条、部门会议时间和参会人员（一）部门员工大会每月召开一次，部门全体员工参加，主要内容是总结本部门当月工作情况，安排部署下月工作任务，表扬好人好事和先进员工，进行各种活动动员等。（二）部门管理人员会议每周召开一次，领班（包括领班）以上人员参加。主要内容是分析经营管理情况，研究部门人员调整、管理制度、服务质量，处理客人投诉、员工违纪等。（三）班前会主要内容是班前点名并考勤，通报工作中的好人好事和存在问题，安排布置当天工作任务。第六条 、店务会议由综合办召集，总经理主持召开；部门会议由部门负责人组织召开。主持人因特殊原因缺席时，由主持人指定的代理人主持会议。第七条 、对于定期召开的会议，综合办不通知，如会议改期，则由综合办通知。第三章 会议要求第八条、除酒店全体员工大会和部门员工大会外，其他会议均实行签到制，并由参会人员本人签到，不得代签。第九条、参会人员应当于会议召开前5分钟到达指定的会议地点签到并参加会议，因特殊情况不能参会或者不能按时参会者，应事前报告会议组织部门或会议主持人。第十条、参会人员必须按酒店要求着装，精神要饱满、坐姿要端正、集中精力、认真聆听并做好笔记。第十一条、参会人员必须遵守会场纪律，不能大声喧哗、随意走动、看书、看报、玩手机、打瞌睡；不能说悄悄话进行私下讨论；必须将通讯工具置于静音或振动状态；如有重要电话必须接听，必须举手示意并征得主持人同意后，离开会场接听，听完后迅速回到会场。第十二条、所有会议都要做好记录、以便备查。店务会议记录由综合办在会后2个工作日内整理，以电子文档形式发送到酒店QQ群上，供参会人员更好的贯彻落实，部门管理人员会议须在会后2日内以电子文档形式报综合办。第十三条、对店务会议精神，特别是涉及员工切身利益的决议，必须传达给每一位员工，参加会议的员工要在部门会议上签名，缺席的员工要在2日内补签确认。第十四条、会议涉及的机要内容所有参会人员务必保守机密。第四章 违纪处罚第十五条、迟到、早退、缺席会议的按考勤制度予以处罚。第十六条、参会人员仪态、仪表不整、坐姿不端者，每次检查评比内容中扣1分。第十七条、会议期间手机铃响、随意接听电话、吸烟的、在部门检查评比内容中扣1分。第十八条、未按本制度召开部门会议或者贯彻店务会议不彻底的部门，在部门检查评比内容中扣2分。第十九条、参会人员泄露会议机密的，每次罚款200元，三次即开除；给酒店造成经济损失的，必须承担相应的经济赔偿责任；因泄密造成严重后果的，将追究民事或刑事责任。第二十条、本制度经酒店总经理批准后由综合办组织实施。 白银市盛源国际酒店管理有限公司 二0一四年六月十日 -精品 文档-