网络渠道经销协议(空白).doc

网络渠道授权经销协议

甲方：
乙方：
甲方为规范本品牌网络销售，避免销售价格混乱，最大限度确保乙方的利润回报，双方经友好协商，就乙方在淘宝网B2C、C2C平台经销甲方 天际 品牌产品事宜达成如下协议：
1、合作的要求及条件
1.1 乙方必须具有一年以上网络销售经验。在淘宝B2C、C2C平台上注册了网店；
1.2 乙方有维护甲方声誉和形象的能力与决心；
1.3乙方有服从和接受甲方管理的意愿和决心，愿意按本协议要求开展网上销售工作；
1.4 乙方守法经营，诚信度高；
1.5 乙方需提供公司营业执照、法人身份证（若为个人操作，则需提供个人资料及个人身份证复印件网店所有人的身份证(营业执照)复印件、发货地址及联系方式等；
1.6乙方需交纳5000元的合作信誉保证金（以下简称保证金）(合同期满一个月内返还给乙方)。
2、合作范围2.1 甲方授权乙方作为甲方的网络经销商，销售 天际 品牌系列产品；
2.2 授权经销产品包括： 具体见附件一《2011年天际电器授权产品网络渠道价格表》中列入产品，以及协议有效期内，甲方新开发并授权乙方经销的产品 ；
2.3 授权渠道包括： 淘宝B2B C2C ；
2.4 授权的网店ID： 。
乙方不得直接或间接的在未获得甲方授权的网店经销甲方产品，一经发现，公司有权在事先不通知的情况下，视同假货或侵权产品处理，由此造成的一切损失，由乙方承担。
3、乙方需注意事项
3.1甲方统一最低限价
乙方不得私自降价，不得低于甲方规定的最低限价在网上标价出售。具体价格见附件一《2011年天际电器授权产品网络渠道价格表》。
甲方有权根据市场行情调节最低限价，乙方收到甲方的最新调价后，必须在规定的时间内配合甲方，将价格调整过来。
3.2促销管理
由甲方组织的促销活动，乙方必须积极配合，及时在授权店内创建或更新促销信息，按甲方规定的方案统一促销。否则，甲方有权不让乙方参加甲方以后组织的促销活动。
乙方单独举行的促销活动，必须以书面形式提交甲方同意，否则视为低价行为。
3．3渠道卡的管理
3.3.1网购/团购渠道服务卡是甲方品牌产品售后服务的凭证，甲方在供货给乙方期间，每台产品均配备一张网购/团购渠道服务卡，乙方销售产品时必须随机将《网购/团购渠道服务卡》发送给消费者。
33.2 网购/团购渠道服务卡需填写正确，必须在第一联的产品型号，第二、三联的购买日期、产品型号填写完整，如因授权网店填写信息不清楚，而造成消费者无法维修的，相关责任损失由相关授权网店承担。
3．4 客户服务
乙方做为天际授权网店，其行为代表着“天际”品牌的实力和形象。授权网店需做到：正确引导消费者购买，不得对产品功能进行夸大，虚假宣传介绍。 与客户沟通时用语文明，不得出现辱骂攻击客户之行为。不得对客户承诺不能兑现的服务。
3．5售后服务
售后服务是提高天际电器顾客满意度的重点工作，甲方愿与各位合作伙伴一起，努力为顾客提供优质的售后服务。
3.5.1乙方有义务按以下承诺向用户提供售后服务
1）购买产品7天内出现质量问题，可无条件退、换货，用户免承担来回运输费用；
2）购买产品30天内出现质量问题的，免费保修，用户免承担来回运输费用；
3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，用户只承担退回的运输费用；
4）购买产品两年内出现质量问题，免费保修，用户承担来回运输费用。
3.5.2产品售出后出现以下情况，运输费用由相应售出网店承担：
1）购买产品7天内出现质量问题，无条件退、换货的；
2）购买产品30天内出现质量问题，免费保修的；
3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，运输费用承担一半；
注：以上所述的运输费用在当地没有维修点时适用。
3．5．3 售后维修流程
1）顾客收到产品后有破损及质量问题的，乙方可让顾客到当地售后维修点进行免费维修，若当地无售后维修点的，乙方可先将破损或质量产品回收集中后，再发往甲方处维修（具体维修政策详见甲方支持中的5.3）
2）乙方若有特殊情况需要顾客将产品直接寄到甲方处的，乙方应提前告知甲方，乙方若无提前告知，自行安排顾客请至甲方处的，甲方有权拒绝维修。
3）乙方顾客寄至甲方处维修的产品，必须附带购买产品时的《网购/团购渠道服务卡》，否则甲方不进行免费维修。
4）以上产生的相关运费由乙方自行承担。
3．6客户投诉及异议
乙方对成交后顾客提出的异议，应及时处理，并遵循公平公正的原则，不得发生以下情况：
3.6.1 产品出现质量问题时，对客户合理的要求，乙方置之不理，导致客户投诉到甲方处的；
3.6.2产品出现质量问题时，客户反馈后，乙方推卸责任，客户发起淘宝维权的；
3 .6.3客户有异议投诉到甲方处，甲方经了解后，要求乙方做出合理服务时，乙方不履行的；
3.7 其它事项：
3.7.1乙方不得将甲方产品以批发或其它任何方式转卖给其它网店销售。
3.7.2乙方不得将未经甲方授权的产品在网销售。
3.7.3乙方在甲方授权的网店内不得销售仿制、假冒等侵犯甲方知识产品权的产品。没有甲方的
书面同意，乙方不得销售其他品牌的电炖盅（隔水炖）产品。
3.7.4乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。不可蓄意诋毁甲方或其他代理商的名声。
3.7.5乙方不得在网上上传有损甲方公司形象或产品形象的图片及宣传资料，不得上传虚假的产品资料，甲方可随时监督乙方上传的相关资料，并有权要求乙方撤换不合要求的图片及宣传资料。
3.7.6乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。
3.7.7乙方不得在商铺任何页面出现“独家授权”、“淘宝总代”等字样。
甲方对上述所有需注意事项，的制订处罚管理制度。乙方每违反以上条款中的任一条，将扣除1000元，乙方每季度累积处罚达到3000元时，甲方将对乙方处罚剩余保证金的处罚。所罚金额将在保证金中扣除，当保证金的余额为零时，甲方将收回授权书，停止供货，终止合作。
4、销售指标及合作期限
4.1业绩达成要求
季度
第一季度
(1-3月)
二季度
(4-6月)
第三季度
(7-9月)
第四季度
(10-12月)
业绩比例要求
5%
25%
35%
35%
销售（回笼）目标
15万元
75 万元
105 万元
105万元
每个季度最低达成比例不得低于70%，否则甲方随时有权中止合约。
4.2销售任务及返利
本合同全年度目标提货额为 300（叁佰） 万元, 第一次订货打款额不低于 10 万元，其中特供机计量不计返利,运费和配件费不计量及不计返利。所有返利均以产品实物返还，于本合同年度结束后对帐确认的当月兑现；
4.2.1 季度返利
季度返利将于季度结束的次月进行结算，计算方式=（季度实际提货额-季度特价无返利提货额）*计提比例，所有返利均以产品实物返还。季度返利按季度结算，不累计到年底。
4.2.1.1≥100%完成季度提货额任务目标，按1%计提季度返利；
例：网络经销商季度提货额任务为100万元，实际提货额100万元，季度无返利提货额10万元。其季度实际可计提返利额=（实际提货额-无返利提货额）*可提返利比例：计算方式为：计提返利额=（100-10）*1%=90*1%= 0.9 万元；
4.2.2年度返利
年度返利于合同年度结束后对帐确认的当月兑现, 所有返利均以产品实物返还。年销售目标完成额度的返利，按下列方式给予年终返利(特价产品计额不计提)：
4.2.2.1年度实际提货额完成率达到≥100%，按目标任务扣除特价无返利提货额，按1%计提年底返利:
计算方式为：年底返利=(年度目标提货额-年度特价无返利提货额）*可提返利比例*100%。
例：网络经销商年度提货额任务目标200万元，年度实际总提货额200万元，年度特价无返利提货额50万元，年度计提返利=（200-50）*1%*100%=150*1%*100%=1.5万元。
4.3 合作期限自20 11 年 3 月 10 日始，至20 11 年 12 月 31 日止。
5、甲方的支持
5.1 甲方给予乙方书面及电子版格式的授权书，同时配备一个授权代码，此代码是唯一的，可以在甲方网站查询真伪，避免电子版网络授权书的造假，同时也为了提升授权网店的可信度。
5.2甲方为每一台网络销售渠道产品配备一张《网购/团购渠道服务卡》,此卡是网络销
售渠道专有的，是甲方网络渠道用户享有售后服务的凭证。
5.3维修服务：甲方承诺，凡甲方品牌产品在两年出现质量问题的（不包含人为使用不当造成的损坏），甲方提供免费保修（陶瓷及塑料等配件不在保修范围）。乙方在运输过程中造成的损坏，甲方则按成本价向乙方收取维修费用，并向乙方出示相关维修清单。
5.4授权网店享有公司新品上市的优先销售权。
5.5甲方直接给乙方供货，以保证货源和价格的稳定。
5.6甲方所有商品提供质量保障，承诺所有在售商品品质优良。若出现批量性质量问题，30天内可退换货，运费由甲方承担。
6、定货流程及付款方式
6.1乙方必须以甲方规定的订货单格式，以email或传真的方式下达订单给甲方，每次订货量不低于十箱。
6.2乙方应在订货单确认后的三天内把货款汇到甲方指定帐户，并将汇款单或银行承兑传真给甲方， 甲方在收到全额货款后安排发货。如乙方不按本付款条件支付货款，甲方有权把约定
的发货期顺延。
6.3甲方应在收到货款的 3 天内安排发货，如对交货安排有特殊要求，甲乙双方可以协商解决。如对货物的品质及数量有任何异议，必须在收货后的2天内书面通知甲方。否则，视为甲方已如约交货且乙方已验收无误；
7、协议的生效和中止
7.1甲乙双方在协议期内欲中止协议，必须通知对方，获得对方的同意，不得擅自中止此协议。如任何一方违反本协议，对方有权中止协议。协议中止后，甲方将在网站上取消其授权代码，并对外公告出来。
7.2本协议签定后半个月内乙方仍未开展销售工作，本协议自动失效；
7.3本协议自签订日起生效，未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
邮箱： 网店掌柜名：
身份证号：
邮箱：
甲方（签字）： 乙方（签字）：

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