第18讲-第二章：招聘与配置(六).doc

第二单元 员工调动与降职管理

[知识要求]
一、员工调动的含义和目的
(一)员工调动的含义
(二)员工调动的目的
二、工作岗位轮换
三、企业员工降职

[能力要求]
一、员工调动的管理
(一)对异地调动的管理
(二)对跨国调动的管理P152

二、员工处罚的管理
一般说来，当员工出现上述违纪行为时，企业可以采取以下措施进行处罚：
1．谈话。2．警告。3．惩戒性调动和降职。4．暂时停职。

第三单元 员工流动率的计算与分析

[知识要求]
企业员工流动率统计调查的基本内容
编制员工流动率定期调查表。

[能力要求]
采用适当的方法，构建、计算和比较不同的员工流动率，并对其进行横纵向的跟踪和比较研究，对加强企业人力资源管理，有效控制员工的合理流动具有十分重要的意义。
一、总流动率的计算
员工总流动率＝某时期内员工流动的总数／同期的员工平均人数×100％
按照流动原因和具体类型计算的流动率，通常有以下几种：
1．主动辞职率＝某时期内主动辞职的员工总数／同期的员工平均人数×100％
2．被动离职率＝某时期内被动离职的员工总数／同期的员工平均人数×100％
3．员工辞退率＝某时期内因某种原因被辞退的员工数／同期的员工平均人数×100％

二、员工留存率与流失率
1．员工流失率＝某时期内某类别流出员工数／同期期初员工总数X100％
2．员工留存率＝某时期内某类别在职员工数／同期期初员工总数X100％
或者：
员工留存率＝1一员工流失率

三、员工变动率主要变量的测量与分析
(一)对员工工作满意度的测量与分析评价
(二)员工对其在企业内未来发展的预期和评价
(三)员工对企业外其他工作机会的预期和评价
(四)非工作影响因素及其对工作行为的影响
(五)员工流动的行为倾向P158

四、员工流动率的其他分析方法
(一)对自愿流出者的访谈及跟踪调查
(二)群体批次分析法
(三)成本收益分析法
(四)员工流动后果分析

回顾：
一级人力第二章招聘综合分析表

鉴定点序号
鉴定点名称
页码
重要程度(依据“学习目标”)
考情
预测点

2010年以前
2010.5
选择题
简答题
综合题

第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用

2-001
【知识要求】胜任特征的概念及内涵
87～89
Y

AA

2-002
胜任特征模型的概念及内涵
87～89
Y

B

2-003
岗位胜任特征的分类
89～91
Y

多选93P90/单36P90
AA

2-004
岗位胜任特征模型的分类
91～92
Y

单36P90
AA

2-005
研究岗位胜任特征的意义和作用
92～96
Y
2006.5-101；2008.11-102，简答10分;2009.11-简答10分

A
AA

2-006
【能力要求】构建岗位胜任特征模型的基本程序
96～99
X

多选94P97
AA

2-007
构建岗位胜任特征模型的主要方法
99～105
X
2006.5-简答10分
单38P99
B
AA
A

第二节 人事测评技术的应用

第一单元 沙盘推演测评法

2-008
【知识要求】沙盘的起源
106～107
Z

单39P106
A

2-009
沙盘推演测评法的内容
107
Z

B

2-010
沙盘推演测评法的特点
107～108
Z

多选95P108
AA

2-011
【知识要求】沙盘推演测评法的操作过程
109～110
X

A
A

第二单元 公文筐测试法

2-012
【知识要求】公文筐测试的含义
110
Y

A

2-013
公文筐测试的特点
110～111
Y

单40P111
A
A

2-014
公文筐测试还存在的不足
111
Y

B

2-015
【知识要求】（公文筐测试）试题的设计程序
111～112
X

A
A

2-016
公文筐测试的基本程序
112～113
X

A

2-017
公文筐测试的具体操作步骤
113～115
X

A

2-018
在应用公文筐测试法时，应该注意
115～116
X

AA

第三单元 职业心理测试

2-019
【知识要求】心理测试的含义
119
Z

A

2-020
人格特征与形成
116～118
Z

AA

2-021
能力的含义
118
Z

A

2-022
心理测试的特点
118
Z
2006.5-97；2008.11-100

AA

2-023
职业心理测试的种类
118～122
Y
2009.11-98；2006.5-48
多96P121单41P122
AA
AA

2-024
【知识要求】心理测试的设计标准和要求
122～124
X
2009.11-100；2008.11-45，46；2009.11-45,46

AA

2-025
选择测试方法时应考虑的因素
124～125
X
2009.11-100
多90P39
A
A

2-026
能力测试应用实例
125～126
X

单30P40
A

2-027
投射测试应用举例
126～129
X

AA
AA
AA
2-028
应用心理测试应注意的问题
129～130
X
2006.5-52

A

A

第三节 企业招聘规划与人才选拔

2-029
【知识要求】制订招聘规划的原则
130～131
Z

A

2-030
招聘规划的分工与协作
131
X
2006.5-44；2008.11-98
多97P131
AA

2-031
【知识要求】企业人员招聘的环境分析
131～134
X
2006.5.45；2008.11-97

AAA

2-032
企业吸引人才的因素分析
135
X
2009.11-43
单42P135
AA
A
A
2-033
企业吸引人才的其他途径和方法
135～136
X
2006.5-96

A
A

2-034
人才选拔的程序和方法
136～138
X
2006.5-47,49，50,98，99；2008.11-44,47,49,50102；2009.5-47,49,100,101；2009.11-44,47,49,50,101
多98P137
AA
AA
AAA
2-035
人力资源流动的种类
139～140
X

单43P140
AA

2-036
晋升的定义和作用
141～142
X

A

2-037
员工晋升制的种类
142～143
X

B

2-038
【知识要求】员工晋升策略的选择
143～144
X

A

A
2-039
实施晋升策略应采取的措施
144～145
X

AA

2-040
员工晋升的准备工作
145～146
X

A

2-041
员工晋升的基本程序
146～147
X

A
AA

2-042
选择晋升候选人的方法
147～148
X

单44P147
AA

第二单元 员工调动与降职管理

2-043
【知识要求】员工调动的含义和目的
148～149
X

A

2-044
工作岗位轮换
149～150
X

B

2-045
企业员工降职
150～151
X

C

2-046
【知识要求】员工调动的管理
151～152
X

B

2-047
员工处罚的管理
152～153
X

A

第三单元 员工流动率的计算与分析

2-048
【知识要求】企业员工流动率统计调查的基本内容
153～154
X

多99P154；综合3（2）16分
AAA

2-049
【知识要求】总流动率的计算
154～155
X

A

2-050
员工留存率与流失率
155
X

AA

2-051
员工变动率主要变量的测量与分析
155～158
X

单45P156
A
A
AA
2-052
员工流动率的其他分析方法
158～159
X

AA
A

注：A级表示重要；B表示次要；C表示一般。各自增数表示程度增大。