运营管理部部门职责概述及岗位说明书.doc

(完整word)运营管理部部门职责概述及岗位说明书运营管理部职责概述职责概述负责参与公司战略计划制定、经营计划和目标管理与运营监督工作，对公司的业务进行相关指导和监督，确保公司整体计划的实现;负责体系推进、评审、维护等工作。一级职能二级职能参与战略计划制定9(1) 负责组织制定与修订集团中长期战略规划,定期组织战略质询会和研讨会;(2) 在集团战略规划的指引下，组织制定总部各部门、各一级子公司发展规划，并负责汇总、审核;(3) 组织实施集团发展规划,并监督执行情况；(4) 组织对集团整体和各一级子公司的战略进行动态调整和不断完善.经营目标和计划管理(1) 依据集团战略发展规划和目标，组织制定与调整集团年度经营计划和目标；(2) 负责组织集团年度经营计划与目标的分解；审核一级子公司季度/月度经营目标.(3) 审核一级子公司年度/季度/月度经营计划的制定，跟踪完成情况;(4) 审阅相关一级子公司完成月度/年度经营结果分析报告;(5) 组织总部运营例会，列席旁听钢铁板块月度运营例会；(6) 负责编写集团月度/年度业务运营报告;(7) 审查和监督集团年度经营计划的执行情况；绩效辅助(1) 对集团、各一级子公司年度经营计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估；(2) 根据集团年度经营计划组织签订集团高管、一级子公司管理团队年度目标责任书并制订上述考核对象的月度（季度）和年度考核内容及评价标准；(3) 组织统计、分析、核实各一级子公司相关业绩考核数据（KPI），并及时将业绩考核结果提报人力行政部；(4) 参与审核各一级子公司绩效考核制度；业务管控1. 组织建立并完善集团的管控体系，建立管控权限、职责和关键控制点制定和定期调整机制2. 组织建立总部和各一级子公司针对管控的沟通交流渠道及相应的问题处理机制,接受一级子公司对总部职能部门的投诉建议，并按机制处理。3. 负责总部运营管理相关制度的制定，指导一级子公司相关业务管理制度的制定和优化,并监督执行;4. 按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责,执行监督；5. 督促各一级子公司按时、按质完成各项业务材料、报告的报备工作;6. 组织轧钢公司和伟钢物联钢铁行情分析工作；7. 统筹集团公司的安全管理工作；8. 子公司经营风险发现；推动板块建立预警系统；9. 协调板块与板块之间的协作协同,增加效益，减少损耗.招投标管理(1) 制定总部招投标制度;(2) 审核一级子公司招投标制度和方案；(3) 依据标的额组织或参与招投标过程；(4) 招标委员会例会组织.信息化规划与制度建设(1) 编制集团信息化发展规划、系统规划；(2) 编制信息化工作计划，经审核发布后进行实施、监控、考核和评价；(3) 编制和完善总部及一级子公司内外部信息开发、信息利用的统一总体规划及相关方案，制定信息流、信息、信息点管理的标准、流程、规范及规章制度，经审核发布后进行实施、落实、监控、考核和评价。系统运维(1) 提出总部及一级子公司软硬件系统、网络系统、应用终端的选型、采购的需求，提供相应的技术服务,参与相关的验收工作；(2) 负责总部及一级子公司信息化软件和硬件(含通讯和网络)系统的运行及应用管理；(3) 负责总部其他计算机及外围设备软硬件的维护；(4) 负责制定信息化安全方案,并组织实施；(5) 负责对会议室、电话系统等弱电设备的维护、培训与保养。系统实施(1) 编制总部及一级子公司信息分类标准、抽样标准，建立面向企业各个层面的信息应用分析平台;(2) 完成总部及一级子公司所有信息系统的调研，明确信息化需求；(3) 根据不同的需求，组织相关部门或者一级子公司完成数据的搜集工作，与相关部门或者一级子公司确定信息分析方案；(4) 利用信息系统做好信息的分析工作，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息；(5) 完成集团信息化应用系统包括ERP整合后所有信息系统（财务信息系统、生产信息系统和管理信息系统）以及集团各分系统应用管理制度及标准的编制和持续优化，整理编制并优化系统应用业务流程，经审核发布后进行实施、监控、考核和评价;(6) 完成总部及一级子公司的信息系统(含软件、网络及终端）的集成、测试、二次开发以及自主软件的开发和运行管理.信息综合管理(1) 协助商学院开展总部及一级子公司员工的信息化相关培训工作；(2) 编制最终用户手册，培训各职能部门和一级子公司熟练掌握软件功能；(3) 负责总部及一级子公司信息化工作的总结分析、报表编制和呈报工作；(4) 负责集团IT技术资料文档整理、分类、保管；(5) 负责集团IT技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。其他(1) 负责总部和一级子公司网站、OA系统的技术支持工作,网络负面信息消除；(2) 组织协调解决总部设备管理相关问题,如高低压供电、空调系统、消防系统、新风系统、安防系统、水等。其它职能(1) 负责拟定本部门财务预算，并执行审批的财务预算；(2) 承担集团交办的其他工作.新增事项1.检查机制(检查评估、督查督办）；2。安全管理：集团日常安全管理防范、安全管理体系建设、安全归口管理;3。制度管理:集团制度归口管理，系统制度汇编及更新，制度的执行情况督查；此3项为运营管理部在2013年10月部门绩效目标汇报过程中运营管理部提出的部门职能运营管理部岗位说明书运营经理岗位说明书岗位名称运营经理所在部门运营管理部直接上级总经理直接下级主管、运营专员岗位人员1人岗位编号职责概述：做好公司运营管理各项工作,完成对公司相关业务的服务和监管工作主要职责与工作任务：职责一职责表述：组织拟订、调整、分解集团年度经营计划和目标,并监督实施工 作任 务组织制定与调整集团年度经营计划和目标；组织集团年度经营计划与目标的分解工作；审核一级子公司和总部各部门年/月度经营计划的制定；编制集团年/月经营结果分析报告；审核各子公司月度重点工作完成情况；协助财务部做好年度预算的分解工作。职责二职责表述：风险预警及管理工 作任 务对子公司及职能部门的外部租赁房屋进行监督；监督各子公司超期及不良应收款；（即对财务和子公司双向监督）钢铁板块库存减值风险预警;（数据来源:钢铁板块经营日报）职责三职责表述：制度流程工 作任 务统筹总部各项标准、规章制度及流程；对总部各项规章制度及流程的执行情况进行监督；对一级子公司管理制度和流程的建设、执行提供指导.职责四职责表述：集团公司安全管理小组下设办公室履职工 作任 务组织例行安全例会及安全检查工作，对存在的问题进行督促整改及处罚;编制集团年度安全管理目标责任书；组织编制并持续完善集团公司安全管理制度.职责五职责表述：集团总部设备、废旧资产的监督管理工 作任 务督促物业相关合同存档；监督物业对设备科学管理；（设备制度完善、按时维保、事故处理及时、优化运行成本等）督促各相关单位对废旧物资的处理。职责六职责表述：招标委员会下设办公室履职工 作任 务 组织招标管理培训及考试;参加招标会;完成公司安排的总部实物及服务类招标采购工作；对其他职能部门招标采购工作提供专业服务，参加招标会（或议标会）。职责七职责表述:监督、服务一级子公司之间及一级子公司和职能部门之间关联业务和工作工 作任 务监督、协调物联和轧钢月度代销售协议执行;监督、协调物联和地产公司甲方直供钢材过程问题；接受一级子公司对职能部门履职不力的投诉并协调处理。职责八职责表述：负责本部门内部管理及相关协调工作工 作任 务制定部门周度、月度工作计划和经费预算,组织协调各岗位人员完成各项工作任务；组织制定、完善内部工作流程和规范，监督下属执行集团内的规章制度；组织部门员工绩效考核工作，确保考核的科学性、合理性、公平性；对下属进行工作指导，持续提高部门员工的工作能力;领导营造部门文化,激励和创建优秀团队。职责九职责表述: 完成上级交办的其他工作岗位工作权限:人事权直接下级的考核评价权、任免建议权，总部基层和下派人员的任免建议权财务权部门预算内且权限额度内支出的审核权部门预算内、权限额度外以及预算外支出的建议权业务权 集团及子公司外承租房屋各类违规的考核权； 财务资金计划违规的考核权； 子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核权； 子公司运营关键控制点审核及违规的考核权； 子公司间关联业务协调结果跟踪考核权； 招标管理各类违规的考核权； 其它检查督办工作的审核及考核权; 执行力检查工作的审核及考核权； 对集团物业部设备管理工作的指导和监督权; 对安全违规的考核权； 各类废旧物资处置协调权； 一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理权。工作协作关系:本部门内部协作关系各岗位集团内部协作关系集团高管、各部门、一级子公司集团外部协作关系无任职资格：基本要求30岁以上、身体健康学历要求本科以上专业要求企业管理、人力资源管理等相关专业工作经验5年及以上企业管理相关工作经验，3年以上管理岗位工作经验资格证书无知识要求n 熟悉钢铁行业或房地产行业n 掌握绩效、营销、生产或供应相关知识n 通晓企业运营,了解企业管理基本知识n 具备较强人力资源管理知识能力要求n 具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力副部长岗位说明书岗位名称副部长所在部门运营管理部直接上级部长直接下级网络工程师岗位人员1人岗位编号yy002职责概述：通过计算机信息技术的开发与应用，完善集团生产经营流程，为总部及子公司提供数据支持，不断提升总部和子公司工作效率和经营管理水平，促进集团整体生产效率和经营效益的提高.主要职责与工作任务：职责一职责表述：组织拟订集团管理信息系统的规划、制度，建立完善的信息管理体系工 作任 务组织拟订集团信息管理的企业标准、流程、规范和规章制度，拟定集团信息化建设管理政策，规范公司信息化建设管理工作组织拟订集团信息化的总体规划组织宣贯国家有关信息化工作方针、政策、法律、法规及上级部门的有关规定组织宣贯集团制定的信息化工作的相关规定组织执行各项信息化工作规范,保障公司信息化工作符合国家政策参与制定其他内部控制制度职责二职责表述：负责组织信息收集、整理、分析、传递工作，为集团提供信息支持工 作任 务组织建立信息交流渠道，为集团生产经营管理服务组织收集、整理、分析、传递集团所需的生产经营、管理等所需外部信息并提供给集团参考组织收集、整理、分析、传递集团内部信息，加强信息资源综合利用职责三职责表述：负责组织信息系统的建设工作并监控信息系统的质量情况工 作任 务按照集团规定参与管理信息系统建设的相关工作监控信息系统建设实施过程，组织定期对管理信息系统的建设质量进行综合分析,并根据情况作出调整方案职责四职责表述:负责制定信息化相关技术推广计划，推动公司信息化技术的普及应用工 作任 务制定信息化相关技术推广计划引导集团了解学习信息技术知识指导并协助总部各部门、一级子公司积极采用信息技术，以提高工作绩效组织对总部各部门、一级子公司的信息知识能力培训职责五职责表述：负责组织集团管理信息系统的管理和维护,指导总部各部门、一级子公司的信息化工作工 作任 务组织制定集团管理信息系统管理规范，组织维护集团管理信息系统，执行管理信息系统管理考核工作组织提供办公信息设备的维修服务指导总部各部门、一级子公司建立各自的信息化工作管理规范指导和检查总部各部门、一级子公司信息安全和有关设备的管理工作职责六职责表述：负责与集团外部有关协调沟通工作工 作任 务与主管部门协调沟通,改善信息化工作外部环境组织与网络运营商的协调联系,保障信息网络出口畅通职责七职责表述：负责本部门内部管理及相关协调工作工 作任 务制定部门工作计划和经费预算，组织协调各岗位人员完成各项工作任务组织制定、完善内部工作流程和规范，监督下属执行集团内的规章制度组织部门员工绩效考核工作,确保考核的科学性、合理性、公平性对下属进行工作指导，持续提高部门员工的工作能力领导营造部门文化，激励和创建优秀团队职责八职责表述: 完成上级交办的其他工作岗位工作权限：人事权直接下级的考核评价权、任免建议权，总部基层和下派人员的任免建议权财务权部门预算内且权限额度内支出的审核权部门预算内、权限额度外以及预算外支出的建议权业务权对公司信息管理制度的拟定权 对公司信息系统的管理权对公司信息系统建设的建议权对公司各部门信息设备配置的建议权对公司各部门办公信息设备使用的检查、指导权对本部门各项管理制度的制定权公司计划范围内的部门经费有支配权对本部门各项费用开支的审核权对下级工作有检查权对下级在工作中的争议有裁判权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权对所下属级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利工作协作关系:本部门内部协作关系各岗位集团内部协作关系集团高管、各部门、一级子公司集团外部协作关系电信局、网络运营商、设备供应厂商等所需记录文档：岗位操作文档集团综合性工作计划、部门年度工作计划、工作报告、各类文件、汇报材料等任职资格:基本要求30岁以上、身体健康学历要求本科以上专业要求计算机、通信、信息技术、企业管理等相关专业工作经验5年及以上信息化相关工作经验，3年以上管理岗位工作经验资格证书无知识要求n 通晓管理信息系统、网络、计算机应用n 熟悉信息安全、信息技术n 熟悉企业管理基本知识能力要求n 具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力、分析解决问题的能力运营专员岗位说明书岗位名称运营专员所在部门运营管理部直接上级部长直接下级无岗位人员2人岗位编号YY003职责概述：做好运营管理各项工作，完成对一级子公司相关业务的服务和监控工作主要职责与工作任务:职责一职责表述：协助部长组织拟订、调整、分解集团年度经营计划和目标，并监督实施工 作任 务协助组织制定与调整集团年度经营计划和目标；协助组织集团年度经营计划与目标的分解工作;协助审核一级子公司和总部各部门年/月度经营计划的制定；协助编制集团年/月经营结果分析报告；汇总整理各子公司月度重点工作完成情况，并进行初步审阅后上交领导审核，将审批结果进行下发、跟踪、落实；收集并汇总伟钢物联及轧钢公司上游厂家销售政策，异动情况及时上报领导；每周一组织并准备召开行情分析会,对会议内容进行提炼汇总，形成行情分析会决定，按时间和流程进行及时下发； 协助财务部做好年度预算的分解工作。职责二职责表述：风险预警及管理工 作任 务每月5日，收集、汇总子公司及职能部门的外部租赁房屋反馈情况表，对存在问题的房屋进行督办;各子公司超期及不良应收款的跟踪、督办；（即对财务和子公司双向监督）钢铁板块库存减值风险预警；（数据来源:钢铁板块经营日报）职责三职责表述：制度流程工 作任 务协助统筹总部各项标准、规章制度及流程；对总部各项规章制度及流程的执行情况进行监督；对一级子公司管理制度和流程的建设、执行提供指导。职责四职责表述：集团公司安全管理小组下设办公室履职工 作任 务例行安全例会及安全检查工作；年/月度安全工作总结；安全整改跟踪落实；安全违规处罚；协助部长编制集团年度安全管理目标责任书；持续完善集团公司安全管理制度。职责五职责表述：集团总部设备、废旧资产的监督管理工 作任 务协助部长督促物业相关合同存档；协助部长监督物业对设备科学管理；(设备制度完善、按时维保、事故处理及时、优化运行成本等）协助部长督促各相关单位对废旧物资的处理。职责六职责表述：招标委员会下设办公室履职工 作任 务 组织招标管理培训及考试负责招标委员会下设办公室行政事务;如招标文件收发及在审计监督下评标委员选择，招标例会等;参加招标会，并负责会议记录,异常情况反映。协助领导完成公司安排的总部实物及服务类招标采购工作；对其他职能部门招标采购工作提供专业服务，参加招标会（或议标会）。职责七职责表述:监督、服务一级子公司之间及一级子公司和职能部门之间关联业务和工作工 作任 务监督、协调物联和轧钢月度代销售协议执行；监督、协调物联和地产公司甲方直供钢材过程问题；接受一级子公司对职能部门履职不力的投诉并协调处理.职责八职责表述：运营部内部行政及考核工 作任 务收发公司重要文件及部门相关的文件并进行编码管理；每月25日前，向财务部上报部门预算；每月25日前，部门办公用品申请、领取和发放，建立电脑台账；部门办公环境管理，如:卫生及工装；通知及准备各种部门会议,撰写会议纪要；每月25日前,向商学院报月度部门培训计划，按时间节点组织实施；节假日部门值班表;部门月重点工作上报及部门员工内部考核。职责九职责表述: 完成上级交办的其他工作岗位工作权限：人事权无财务权无业务权 集团及子公司外承租房屋各类违规的考核建议权； 财务资金计划违规的考核建议权; 子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核建议权； 子公司运营关键控制点审核及违规的考核建议权； 子公司间关联业务协调结果跟踪考核建议权； 招标管理各类违规的考核建议权; 其它检查督办工作的审核及考核建议权; 执行力检查工作的审核及考核建议权； 对集团物业部设备管理工作的指导和监督权； 对安全违规的考核建议权; 各类废旧物资处置协调权; 一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理建议权。工作协作关系：本部门内部协作关系各岗位集团内部协作关系各部门、一级子公司集团外部协作关系无任职资格：基本要求2228岁、身体健康学历要求本科以上专业要求冶金、房地产、人力绩效、营销、生产或供应相关专业工作经验1年及以上相关行业工作经验资格证书无知识要求n 熟悉钢铁行业或房地产行业n 掌握绩效、营销、生产或供应相关知识能力要求n 具有较强的分析解决问题能力、一定的沟通协调能力、判断与决策能力网络工程师岗位说明书岗位名称网络工程师所在部门运营管理部直接上级部长直接下级无岗位人员2人岗位编号XX002职责概述:负责集团管理信息化项目系统管理和维护，确保系统畅通、安全、稳定运行和持续改进，进行管理信息系统软件的二次开发工作，编制适用的软件，使公司管理信息更加实用化、适用化；负责计算机网络、服务器、弱电相关设备维护保养，保障集团各项弱电系统安全稳定运行，集团及其各个子公司网站的建设和维护、集团重大活动视频宣传片的制作与宣贯。主要职责与工作任务:职责一职责表述：负责组织拟订、编写、审查集团管理信息系统的有关制度、文档、标准、规范并检查、指导实施工 作任 务负责拟订集团管理信息系统的有关标准和规章制度并组织实施负责编写管理信息系统工作标准、有关技术管理文档参与制订其它内部计算机及网络管理制度拟定、修订数据备份和恢复制度以及操作规范审查总部各部门、各一级子公司制订的计算机网络管理制度和安全防范制度对总部各部门、各一级子公司信息化制度执行情况进行监督、检查和指导职责二职责表述：负责管理信息系统和有关软件的安装、配置、调试、调整及系统初始化设定工 作任 务承担管理信息系统软件的服务器端的安装、配置和客户端安装的指导工作对管理信息系统的软件进行初始化设置系统试运行阶段的调试工作系统出现故障时的调整、恢复工作职责三职责表述：负责集团各弱电系统、网络系统、服务器等日常管理工作工 作任 务集团网络建设监督以及弱电系统的运行管理及制度制定与建立防范预防机制负责弱电系统账号管理、资源分配、数据安全和系统安全监控弱电系统运行，参数调整，调度弱电系统资源，保持弱电系统安全、稳定、畅通负责各弱电系统资料的整理和归档，保管网络拓扑图、接线表、设备规格及配置单、弱电系统管理记录、运行记录、检修记录等资料每年对集团各弱电系统的效能进行评估，提出结构、技术和管理的改进措施承担集团服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运行承担管理中心机房服务器数据、网络数据的备份和恢复指导各管理信息系统的数据备份和恢复工作定期监督检查系统数据备份情况,做好系统日志监控及中心机房日常维护报告集团弱电系统设备购置的技术性审批,为弱电系统设备购置提供技术支持弱电系统设备报废技术审核与电子类固定资产调拨审核职责四职责表述：负责管理信息系统与集团各弱电系统有关知识的推广与普及工作工 作任 务对总部各部门、各一级子公司有关进行管理信息系统有关软件的培训和日常指导实施工作在集团内部进行信息化知识的宣传、咨询工作集团弱电系统应用的培训和业务指导职责五职责表述：起草集团软件开发相关制度,促进软件开发及系统软件流程标准化工 作任 务起草编程规范,使编程工作规范化起草软件开发流程制度,规范开发流程参与制定与优化信息系统流程职责六职责表述：负责二次开发工作,做好集团信息化系统的测试工作工 作任 务完成信息化系统实施的初期准备工作完成信息化系统二次开发的技术附件审核工作完成信息化系统的二次开发完成信息化系统测试、客户培训及技术支持工作完成信息化系统的维护和技术支持工作对总部各部门、各一级子公司软件运行执行情况进行监督、检查和指导职责七职责表述：负责集团门户网站、OA及的建设和维护及重大活动中视频宣传片制作与宣贯工 作任 务承担集团门户网站的框架设计和版面设计工作。 承担集团门户网站的维护和有关编程工作 负责办公自动化系统（OA）的日常管理工作（账户安全权限分配、流程修订、培训、推广)负责办公自动化系统（OA）的数据安全管理、数据冗余机制的建立协助重大活动中视频宣传片制作与宣贯协助集团相关单位对外广告宣传中与第三方媒体公司进行IT技术方面的接洽工作协助跟进集团在互联网上负面信息的技术处理工作职责八职责表述： 完成上级交办的其他工作业务权公司信息化管理制度及信息化工作标准的拟定权弱电系统安全措施的拟定权公司内部信息发布权公司办公弱电系统的管理权对公司信息化执行情况的监督检查权对违反弱电系统安全规定的行为有制止权弱电系统资产使用和投放权在权限范围内，有对外联络接洽的权力文件的管理权本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利办公工具和劳动工具的使用权相关事情的知情权岗位操作文档集团综合性工作计划、部门年度工作计划、工作报告、各类文件、汇报材料等集团外部协作关系电信局、安全局、软硬件供应商学历要求本科以上专业要求信息管理、企业管理、计算机信息技术相关专业工作经验2年及以上企业网络系统集成综合管理维护能力，具备相关信息化系统实施、开发、管理能力.资格证书无知识要求n 通晓管理信息系统、企业综合布线、弱电系统软硬件n 深度理解企业未来信息化发展趋势n 熟悉财务管理、企业管理、生产管理基本知识n 熟悉企业弱电系统原理、理论及其发展趋势n 熟悉企业综合弱电系统知识,熟练掌握弱电系统应用操作n 熟悉掌握公司计算机及网络/设备的日常维护和维修技术，能解决较为复杂的计算机及网络故障n 掌握一定能力的软件开发能力，能够根据业务形态针对信息系统进行调整、研发.能力要求n 具有较强的沟通协调能力、判断与决策能力、问题分析解决能力