西软酒店收单一体化软件使用说明书.doc

目 录

PGS

1.1信用卡预授权 1
1.2转预授权 4
1.3预授权撤销 5
1.4授权完成 7
1.5预授完成撤销 10
1.6消费交易 12
1.7消费交易撤销 14
1.8 PGS交易查询 17
1.9 PGS在POS里的应用 19
1.9.1消费交易 19
1.9.2 消费交易撤销 21

1.1信用卡预授权
操作步骤：
(1) 进入客人账务主单，执行其他-->信用或者使用快捷键ALT+F3打开信用预授权明细窗口如下：

(2) 当弹出“是否通过接口做信用授权？”时，点击“是”，弹出预授权交易框：

注意：“补登折”指的是当回单已经打出，但是该笔交易记录并未录入系统，可以使用该功能补入。这个功能只能是针对最近的一次交易。
（3）输入预授权金额，银行卡类别,然后点击预授权,提示：“请刷卡、输入密码.....”

（5）在密码键盘上刷卡，并请持卡人输入密码，交易成功后在信用授权明细窗口内能看到一条预授权交易记录。

注意：如在交易过程中取消交易，会有相应提示弹出如下：

1.2转预授权
信用卡预授权可以从一个客人账务主单转到另一个客人账务主单。
操作步骤：
（1）双击信用授权明细窗口的有效押卡记录，弹出如下提示：

（2）点击“是”，弹出预授权取消窗口：

（3）点击“转预授”，弹出账号查询窗口，输入相应条件查找出预授权要转往的客人，点击“确定”后，提示弹出：

（4）点击“是”后，系统提示到相应账户可查询相应授权记录。

1.3预授权撤销
操作步骤：
（1）帐务主单下，执行其他-->信用或按ALT+F3，打开信用授权明细窗口，系统默认显示有效的押卡记录；
（2）双击目标押卡记录，弹出确认窗口“是否确信将当前记录作废”，单击“是”

（3）弹出预授权取消窗口:

（4）单击授权取消，提示请刷卡，输入密码……，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（5）交易成功后，在信用授权明细窗口减少那一笔被撤消的预授权交易，把只显示尚未使用信用授权前面的勾去掉就可以看到所有的授权交易，包括已经作废的。

1.4授权完成
使用所押的信用卡来进行结账。
操作步骤：
（1）在客人账务处理界面，点击结账，结账窗口弹出后自动获得balance金额或手工修改金额，代码处自动出现所做押卡的代码及类别。

（2）输入卡号后，点击入账，弹出刷卡交易框，选择预授确认。

（3）弹出信用授权帮助框，显示所有有效预授权，鼠标点击选中哪一条即表示该条授权完成。

（4）选择完授权记录后，在刷卡交易框中显示该授权交易的相关信息，点预授完成按钮开始授权完成交易。

（5）点击预授完成按钮后，提示请刷卡，输入密码……，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。

1.5预授完成撤销
如客人使用预授权结账出现错误，使用预授权完成的交易可撤销。
操作步骤：
（1）在客人帐务主单界面，执行账务处理>撤销结账，选择需要撤销的账务。撤销后，用预授信用卡付款的交易记录在账务处理界面显示。

（2) 在需要撤消的交易记录前勾上，然后选择明细帐目中的冲帐。

（3）点击“是”后，在刷卡交易框中显示需要取消交易的相关信息，点击完成取消，

（4）点击完成取消按纽后，提示请刷卡，输入密码……，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（5）交易成功，在明细窗口减少那一笔被撤消的消费交易。把文件中所有帐目前面的勾上就可以看到所有的交易，包括已经作废的。

1.6消费交易
客人结账的时候，直接用信用卡进行结账。
（1）在客人账务主单界面，点击结账，跳出结账窗口后，自动获得balance金额或手工修改金额，在代号选择栏中选择入帐的方式：现金还是银行卡，如为银行卡需输入卡号然后点入帐。

（2）弹出刷卡交易框，选择刷卡消费，点击消费。

（3）提示请刷卡、输入密码.......， 在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（4）交易成功后在结账窗口能看到一条消费交易记录。

1.7消费交易撤销
如客人结账过程出现错误，该笔消费交易可以被撤销。
操作步骤：
（1）在客人帐务主单界面，执行账务处理-->撤销结账，选择需要撤销的账务。撤销后，用信用卡付款的交易记录在账务处理界面显示。

（2）在需要撤消的交易记录前勾上，然后选择明细帐目中的冲帐。

（3）点击“是”后，在刷卡交易框中显示需要取消交易的相关信息，点击消费取消。

（4）点击消费取消按纽后，提示请刷卡，输入密码……，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（5）交易成功，在明细窗口减少那一笔被撤消的消费交易。把文件中所有帐目前面的勾上就可以看到所有的交易，包括已经作废的。

1.8 PGS交易查询
在系统主界面上，右侧功能栏里点击PGS辅助打开PGS交易查询窗口。

（1）交易类别中可选择是预授权交易还是消费交易。

（2）交易状态有三种：成功、完成、取消

成功：表示该信用卡预授权操作成功，成为有效的预授权记录
完成：表示该信用卡预授权已被使用
取消：表示该信用卡预授权或使用信用卡的消费交易已被取消
（3）PGS交易查询窗口打开后，可通过选择交易类别，最后操作日期，交易状态，最后点击查询来查找出相应的记录。

注意：“转预授权”只针对于处于成功状态的预授权交易记录才能使用。
1.9 PGS在POS里的应用
1.9.1消费交易
在POS系统里使用信用卡结账。
操作步骤：
（1）找到已经开台并点菜但还没结账的桌号，双击打开，打印账单后，点击结账。
在代码处选择相应卡的类别，金额自动跳出，卡号输入，点击收款。
（2）弹出刷卡交易框，选择刷卡消费，点击消费。

（3）弹出“请刷卡、输入密码...........”提示，在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（4）交易成功后，在餐饮主单界面能看到相应使用过的信用卡消费记录

1.9.2 消费交易撤销
如在使用信用卡结账的时候出现错误，该交易可被撤销。
操作步骤：
（1）在餐饮主单上点击撤销结账或通过信息查询下的综合查询（在键盘上按F8）打开综合查询窗口，输入相应条件查找到今天所结的单子。

（2）点击左边功能栏里的“重结”，弹出提示“是否确定要重新结账”。

（3）点击“是”后，弹出刷卡交易框。

（4）点击“消费取消”，弹出提示“请刷卡、输入密码.......”。在密码键盘上刷卡，请持卡人输入密码。

收到银行返回后，交易成功，确认后打印单据，若交易不成功，提示失败返回码。
（5）通过信息查询下的综合查询，输入相应工号班次等条件选择“重结”，找到相应记录，双击打开，在餐饮主单上能看到被冲销的卡的记录。

（6）在开台位图上可找到该重结的桌号，双击打开后，可重新结账。

注意：如果在结账的时候，客人付款存在多种形式，例如总消费200，其中50用现金支付，其余150用卡支付，把以卡支付形式放在最后操作。