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酒店管理人资--酒店员工培训实施办法2015.docx

1、酒店管理人资 酒店员工培训实施办法 员工培训实施办法 一. 总则 第一条 本办法依据本酒店人事管理规则的规定制订。 第二条 教育实施的宗旨与目的如下: 1. 兹为加强人事管理,重视教育训练而提高员工的素质,施予适当的教育训练,以培养丰富的知识与技能,同时养成高尚的品德,处理业务能达成科学化,成为自强不息的从业人员。 2. 使员工深切体会本酒店对社会所负的使命,并激发其求知欲,创造心,使员工能充实自己不断努力向上,奠定酒店基础。 第三条 本酒店员工的教育训练分为不定期训练与定期训练两种。 第四条 本酒店所属员工均应接受本办法所定的教育,不得故意规避。 二. 不定期训练

2、 第五条 本酒店员工教育训练由各部科主管对所属员工经常实施。 第六条 各单位主管应拟定教育计划,并按计划切实推行。 第七条 各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务时应具备的知识,必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。 第八条 各单位主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。 三. 定期训练 第九条 本酒店员工教育定期训练每年两次分为上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)举行,视其实际事务情况、技术等级分别办理。 第十条 各部由主管拟定教育计划,会同总务科排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习,以期达成效果。 第十一条

3、 本定期教育训练依其性质、内容分为普通班(一般员工)及高级班(股长以上干部),但视实际情况可合并举办。 第十二条 高级干部教育训练分为专修班及研修班,由董事长视必要时随时设训,其教育的课程进度另定。 第十三条 普通事务班其教育内容包括一般实务(公务概况、酒店各种规章、各部门职责、事务处理程序等),本酒店营业员工(待客接物的礼节及陶冶品格)等精神教育以及新进人员的基本教育。 第十四条 普通技术班其教育内容应包括一般实务外,并重视技术管理,专修计算机各种知识。 第十五条 高级事务班其教育内容重点为业务企划,包括经营管理企业,贯彻执行业务等必修的知识与技能。 第十六条 高级技术班教育内容为

4、通晓法规,了解设计,严格督导,切实配合工作进度,控制资材节省用料,提高技术水准等并视实际需要制订研修课题。 第十七条 各级教育训练的课程进度另定。 第十八条 各单位主管实施教育训练的成果列为平时考绩考核记录,以作年终考绩的资料,成绩特优的员工,可呈请选派赴国外实习或考察。 第十九条 凡受训人员于接获调训通知时,除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明得申请免以受训外,应即于指定时间内向主管单位报到。 第二十条 教育训练除另有规定外一律在总酒店内实施。 第二十一条 凡受训期间中,由酒店供膳外不给其他津贴。 本法经董事长核准后实施,修改时亦同。 第二十二条 3 叶予舜 二〇一五年一月十六日星期五

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