教育机构工作计划.doc

2018年一月份工作计划
1. 本月教学服务提升计划
项目：教学服务
具体计划：开展“爱上每一位学生，心同每一位家长”教育教学座谈会，通过视频连线方式，向家长展示学生在2017年的学习情况，同时针对性的听取每位家长的意见，结合学生个人情况，进行总结与整理。旨在增强与家长的联系，增加家长的信任度，提升教学服务质量。
效果：增强与家长的联系，增加家长的信任度，提升教学服务质量。
2. 本月LMT提升计划
（1） 项目：兼职团队
具体计划：1.开展2017工作总结会，选出拉单率高的兼职人员进行表彰，做好表率
2.进行周技能培训，增强专业素质和带单上门能力
预计投入：18000
产出人头：15
（2） 项目：校内活动
具体计划：持续稳定线上合作，通过每周的校内活动，针对非在读学生开展家长讲座+儿童测评的活动形式。针对在读学生开展周末校外活动游戏，让cc品牌与家长面对面，通过游戏提升儿童心中品牌的趣味性，提升家长上门签单的几率。
预计投入：300
产出人头：4
（3） 项目：异业合作
具体计划：1.1月初校内稳定巩固戈果-英语面试的环节，创造成熟的戈果-英语成熟的面试流程和环节。
2.其他异业以讲座形式为首，同时配合校内的趣味性活动迎合家长对于学生全面发展的需求，增加订单量。
预计投入：1000
产出人头：2
（4） 项目：渠道推广
具体计划：继续延伸短信投放活动，拓展开通电话服务，每周投放3-4次，电话试营阶段每周电联2-3次，以免费试听和上门签单送礼吸引家长上门签单。
预计投入：3000
产出人头：5
3. 本月推荐提升计划
（1） 项目：新生报名优惠
具体计划：采取免费试听活动，对来听课的家长和儿童进行电话回访，根据学校不同，罗列本学校内在我机构培训的优秀学员，进而提出团报优惠活动和之后的课时赠送，增强品牌在家长之间的流通性，提升家长签单报名的兴趣。
产出人头：6个每月
（2） 项目：教学
具体计划：从一月第一周开始，选出2017年的明星学员，以家长微信投票为主要评选方式，设置相应的奖项，并张贴明星学员在本机构的成绩对比，在微信及各小区进行宣传。
产出人头：至少13个
4. 本月续费计划
（1） 幼升小续费
行动方案：利用学生在校期间学习情况，在跟家长联系并分析试卷的同时，给出家长学生之后规划的意见，铺垫学生需要全方位、多层次发展的理念，刺激续费。
（2） 扩科续费
行动方案：1.每周1-2场数学讲座，针对k段学员，为跨科发展做铺垫
2.针对要求多方发展的学生，开展多兴趣班、课外活动实践等消耗课时。
（3） 20次课以内学员续费
行动方案：针对低于20次课的学员，在家长会时展现学生20节课的成绩，吸引家长续费。
5. 本月校区活动计划
（1） 幼升小测评
具体内容：预计招募十组异业家庭，小朋友进行测试（tr+cc），结束之后，将测试结果及小朋友的表现进行沟通。
（2） 培训教育讲座
具体内容：发放传单，开展免费教育教学讲座的方式，以ppt形式分析学生幼升小阶段需要哪些准备，并在结尾进行本机构的教育成果展示和教育宣传。
（3） 模拟考试
具体内容：针对讲座和测评的家长的孩子，进行模拟测试，将结果给家长进行分析，并将过程录音、录像，展示机构教育成果，提醒孩子的不足之处。
6. 呼入迁出率的提升
（1） 呼入签约率的提升
具体计划：要求咨询部每一位cc对本周末来咨询但未签约的学生进行分析
每周定时培训、定量分析，与家长及时沟通
每周设置奖励和惩罚措施，增强工作人员签约的动力
（2） 呼入引导率的上升
具体计划：cc针对未签约的学员做好分析，电话回访。
做好针对不同学员要求的宣传、课程引领企划案，满足家长的不同需求。
Cc挖掘潜在签单客户人员，给自己设置目标，并有效完成。
7. 本月社渠、校渠、司渠计划
（1） 学校

具体计划：增加校内派单人员，发放电话统计单，对电话核实的有需求的人员进行派单奖励。
与学校打好招呼，在大型展示区内张贴海报，海报突出宣传亮点。
实行五人团报减免费用的活动，在学校内部推广上课送好礼的活动。
与学校老师进行及时沟通，可以的话在教师内部张贴宣传单页。
（2） 社区
具体计划：针对中老龄家长进行留电话回访等方式，推出试听免费的活动，吸进家长上门听课
继续推广共享单车KT广告牌张贴
（3） 公司
具体计划：周边商户拜访，寻求合作。
8. 培训内容
（1） 教师
具体计划：开展连锁机构间明星教师的讲座活动，针对全体教学老师进行教学中出现难题的讲解，提升教师应对问题的能力。
提升专业素养，教师培训常态化。对于反馈良好的教学老师进行奖励
（2） 兼职人员
具体计划：兼职人员入职培训，明确兼职禁忌。
（3） 派单人员
具体计划：在校内派发传单的人员，进行机构内基本咨询事项的培训，挖掘潜在客户
培训明确对于有意向签单的家长进行留存电话，达到数量进行奖励
（4） 咨询人员
具体计划：开展咨询人员交流会，各个机构内的咨询人员进行面对面交流，集中解决反馈的中心问题
核心咨询人员专业咨询素质培训，提高宣传能力和应变能力其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：

1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落