1、
保洁人员安全培训和防护
培训内容
公司本培训标准规定了保洁人员在工作过程中产生的危险源的识别和控制，物业保洁人员在清洁工作中做好自身及客户的安全防护。
1、党和国家的安全生产方针，政策。
2、安全生产法规，标准和法制观念。
3、本公司的安全生产规章制度，安全纪律。
4、施工安全基本知识。
2、施工安全生产制度规定及安全注意事项。
3、工种的安全技术操作规程。
4、机械设备电气安全及高空作业安全基本知识。
5、防火防毒防尘防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识。
6、防护用品发放标准及防护用具，用品使用的基本知识。
7、班组作业的特点及安全操作规程。
8、班组安全
2、活动制度及纪律。
9、爱护和正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动防护用品。
10、岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策。
11、岗位的作业环境及使用的机械设备工具的安全要求
一、保洁人员安全防护规程
1.1 应熟悉工作环境，了解存在的危险源及应对方法。
1.2 在清洁外围或地下车库时，应注意行车道的来往车辆，避免抢行通过。
1.3 在雨雪天和夏季清扫外围时，应做好人员的防护，避免滑倒、中暑。
1.4 正确操作保洁机具，在使用前，应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电现象，如发现问题应立即报请工程部门维修。
1.5 在擦拭电源插座和电器插头时，应使用干布，避免因使用湿布而触
3、电。
1.6 使用带有腐蚀性的强酸、强碱类药剂进行保洁作业时，必须戴好防护用品（橡胶手套、防护眼镜、橡胶鞋、口罩等）。
1.7 清理垃圾时戴好橡胶手套和口罩，工作结束后及时洗手、消毒。
1.8 遇到跑水、火灾等紧急情况时，保持镇定，不要猛跑，避免滑倒摔伤或其它意外发生，并立即报告上级及相关部门。
1.9 在进行2米以上高处登梯保洁作业时，首先要检查梯子是否稳固安全，作业时须佩戴安全带，同时必须有专人扶住梯子进行保护。
1.10 在进行杀虫及消毒药剂喷洒操作前，应穿戴好防护服、口罩、防护眼镜、橡胶手套、防护帽。
1.11 在刷洗玻璃用品时用力要轻，避免玻璃破碎伤手。
1.12 在工
4、作区域内，遇有打架、偷盗等事件时，应立即报告安管部门。
1.13 外围作业时，注意高空坠物。
1.14 员工经专业培训合格后方可单独操作高压清洗机、擦地机等保洁机具。
2 对客户的安全防护
2.1 雨雪天气时，在出现湿滑的地段（外围、大堂、电梯间、台阶等地方）应放置“小心地滑”警示牌，提醒客户，并放置地垫等防滑用品。
2.2 在清洁过程中（冲洗地面、拖地、打蜡、清洗地毯、洗玻璃、洗手间清洁）地面出现水迹时，应在操作区域放置围栏或“小心地滑”警示牌，提醒客户。
2.3 在清洗幕墙、外墙时应划出作业区域并放置围栏和“高空作业”警示牌，选择最佳时间，安排专人看护及时提醒行人，避开作业区域。
2.4 在清洁过程中，应将清洁工具、机具、电源线等妥善放置，设立标识以免影响客户的通行。
2.5 在清理垃圾时，如有未熄灭的烟头，应将其熄灭后进行收集处理。
2.6 在日常清洁过程中，发现有可疑人员和不明物品，应将情况立即通知上级或有关部门进行处理。
2.7 在入室清洁时，无法判定来访者身份时，应婉拒其入内。对客户未妥善保管的贵重物品，均应及时通知上级、客户及相关部门。
2.8 在清洁作业时，如发现客户遗失的物品，应及时上缴并做好记录。
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