1、个人收集整理 勿做商业用途 浅谈大学生职业生涯规划 内容摘要: 本文通过对职业生涯规划理论的综述,分析了当前大学生进行职业生涯规划的意义和重要性,着重论述了大学生在进行职业生涯规划时,应考虑哪些因素,如何进行职业生涯规划。希望通过本文,能够对大学生的职业生涯规划设计有所帮助,对决定自己的职业生涯的主客观因素进行分析之后,做好职业准备,结合自身特点,根据目标和进程不断总结经验,对职业生涯中的不和谐之处进行矫正,并最终选定自己的“职业锚",实现自己的职业目标. 关键词:大学生 职业生涯规划 自我评估 一、认识职业生涯规划 在精英教育逐渐演变成大众教育的今天,大学生这一特殊的群
2、体愈加得到社会重视,他们的就业及发展也备受关注。金融危机的来临,“两会”的召开,甚至某位人大代表建议大学施行“五年制"教育来缓解就业压力。然而未雨绸缪,我们大学生应该时刻准备着,通过对职业生涯设计分析,找到切实符合自身的发展方向。徐小平老师说“如果不做职业生涯规划,你离挨饿只有三天”,其重要程度可见一斑。 对于职业的概念众说纷纭,人力资源学者程社明博士对职业所下的定义为:“职业是参预与社会分工,利用专门的知识和技术,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。”生涯则有人生经历、生活道路和职业、专业、事业的含义。而对于职业生涯规划,他的观点则是:“职业
3、生涯规划是指个人结合自身情况、眼前的机遇和制约因素,为自己明确职业方向、职业目标,选择职业道路,确实教育计划、发展计划。为实现职业生涯目标而确立行动时间和行动方案.”换句话说,职业生涯规划的意思就是:个人选择什么样的行业,什么样的职业,什么样的组织,想达到什么样的成就,想过一种什么样的生活,如何通过学习与工作达到目标。 如此说来,大学生职业生涯规划即是对大学生的未来做出规划来更好地完善和发展自己的潜能,增强可塑性,为大学生更好地学习、步入社会点亮一盏指明灯。 (一)大学生职业选择的特点及存在的问题 1.大学生职业选择的特点 大学时代正处在职业生涯的探索和初步确立阶段。在这个时期,大学生的
4、能力迅速得到提高,职业兴趣趋于稳定,逐步形成了对未来职业生涯的预期。许多学生往往需要就自己未来的职业生涯做出关键性的决策,逐步对自身的兴趣、能力,以及对职业的社会价值、就业机会进行考虑。在这个阶段,个人承担学生与求职者双重角色。产生的主要疑问是:“我是谁”“我能做什么"“我该怎么做”,迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。尤其当走向工作岗位后,发现理想与现实不相符,更会面临着是否重新选择的矛盾。所以,我们应该准确的找好自己的位置,及时发现并解决问题。 2.大学生职业选择存在的问题 (1)大学生对职业生涯设计普遍不重视 据有关部门调查显示,三分之一的学生对于就业准备属于“临阵磨枪型",直到大
5、四才考虑就业;另有50%的学生到大三时才开始考虑就业问题;只有4%的学生是在进大学以前考虑就业问题的;9%的学生在中学时就已开始寻找自己的就业方向.记者采访多名求职者发现,就业方向不明或就业准备不足是导致他们求职失败的重要原因,毕业后无目的、无规划的盲目就业,将影响他们的长远发展.因此,对于在校学生来说,建立起一个职业发展的观念是极其重要的。 (2)社会实践的方向不够清晰 为了增加“工作经验”,不少大学生选择了兼职,做家教、促销员和业务员等;为了提高就业竞争力,不少大学生选择考证来增加“筹码”,整天忙着各种各样的考试;还有的大学生花了大量时间参加各种文体活动,只是为了向用人单位证明其兴趣
6、广泛。总之,社会实践缺乏职业方向性,遍地开花,注重量的积累而忽视了质的要求,不仅使大学生疲于奔命,而且盲目性和风险性都增大。 (3)职业发展期望过高,职业路径设计不合理 不少大学生只盯住“三大”(大城市、大企业、大机关)、“三高”(高收入、高福利、高地位)单位,鲜有人主动申请到偏远地区。不少大学生选择以考取学位和证书作为发展主路径,以考研和考博来作为自己职业设计的职业目标,还有些大学生“为保险起见”准备了四条以上的发展路径,但这些路径的结果悬殊较大,路径之间也缺乏内在联系,发展方向和路径的模糊不清势必导致在实际选择中的犹豫不决,不利于核心职业目标的实现. (4)过于追求所谓的“最佳规划”
7、 有些大学生希望能达到 “一次规划,终身受益".他们在做规划时面面俱到,不愿舍弃,在行动中也不愿从小事做起,碰到困难就不知所措,不会灵活采取调整措施.实际上,由于诸多因素的限制,一个人几乎是无法做出一个十全十美的职业生涯规划的,况且,由于外部环境变化和自身认识、能力的提高,职业生涯规划也是需要不断调整、与时俱进的。 (二)职业生涯规划对大学生的意义 1.有利于引导大学生正确认识自我 有很多大学生对自己并不了解,在职业选择过程中具有比较大的盲目性和不切实际性。通过职业生涯规划,可以使学生认识到自身的个性特征,准确评价个人特点和强项,评估个人目标和现状的差距,重新认识自身的价值并使其增值,
8、然后通过反思和学习,不断完善自己.对于个人来说,不仅要知己所长,更要知己之短,在制定职业生涯的设计与开发的计划时扬长避短,这样才有可能选择合适的职业和业务。 2.可以帮助大学生更进一步了解社会 生活在象牙塔里的大学生们常常缺乏对社会、对外部职业资讯的了解,在职业生涯规划过程中,大学生需要不断获取外部信息,获得的外部信息越多,心理准备也就越充分,能够根据社会的需要,考虑眼前利益和长远发展的关系,合理规划自己. 3。可以培养自己的自信心 自信是一种乐观地对待生活的态度,较少受认识的影响。自信方面的障碍并不是认识障碍,是与以往的经历和体验密切相关的情绪障碍。而职业生涯规划的过程,是大学生不断
9、学习和积累的过程,随着知识的积累,培训和教育的增多,他们对自己和职业工作的认识的加深,自信心也就会逐渐建立起来。 4.有利于明确人生奋斗目标 合理设计自己的职业生涯规划,是大学生通向成功的第一步。大学生充分地认识自我、分析自我,对职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定后,可以发现其所具有的潜质、优势和劣势,在此基础上,通过学习和实践,充分发挥个人的长处,努力克服弱项,挖掘潜在能力,并准确定位职业方向正确选择职业,采取有效的措施克服职业生涯发展中的各种困扰,从而实现自己的理想。 5.促成大学生自我实现 美国著名人本主义心理学家马斯洛认为:自我实现的需要是人最高层次的需要.每个人都渴望实
10、现自我价值,当代大学生更是如此。正确的职业生涯规划,能为实现自我价值创造机会,最终迈向成功的殿堂。 二、大学生职业规划的准备与分析 一份完整有效的职业生涯规划应包括自我评估、外部环境分析、职业目标的定位、计划实施策略与措施以及反馈调整五个环节,他们之间的关系如图1所示。 自我评估 外部环境分析 职业生涯目标定位 计划实施策略与措施 反馈与调整 图1职业生涯规划流程图 (一)自我评估 大学生职业生涯规划的第一个环节是进行正确的评估。自我评估的目的是认识自己、了解自己,这样才能对自己的职业作出正确的选定
11、才能选出适合自己发展的职业生涯路线,才能对自己的职业生涯目标作出最佳抉择。 研究自己适合从事哪些职业是职业生涯规划的关键和基础,在这里,采用5个“W"的归零思考模式. 1.Who are you?我是谁 (1)所处的职业发展阶段 根据美国著名的职业管理学家萨柏的职业生涯五个阶段,我们大学生正处于探索阶段(15-24岁)中的转变期(18—21岁)和尝试期(22—24岁)。在这打基础的一个阶段,大学生要认真探索各种可能的职业,并对自己能力和天资进行现实性评价,试验性的选择职业。 (2)个人自我评价 要想正确判断自己的职业性向,首先应该对自己进行全面的分析,包括人生观、价值观、受教育水
12、平、职业兴趣、特长等分析评价,达到了解自己的目的。在这里使用的橱窗分析法,如图2所示. 自己知道 别人不知道 隐私我 别人知道 公开我 潜在我 脊背我 自己不知道 图2橱窗分析法坐标橱窗图 “公开我”,是个人展现在外的部分,自己知道,别人也知道; “隐私我”,是个人内在的私有秘密部分,自己知道,别人不知道; “潜在我”,是有待开发的部分,自己和他人都不知道; “脊背我”,自己不知道,他人知道。 我们把以上内容调查列出如表1形式,做出自我评价。 表1 360度评估表 优点 缺点 自我评价
13、 家人评价 老师评价 亲密朋友评价 同学评价 其他社会关系评价 2.What you want?我想干什么 这是对自己职业发展的一个心理趋向的检查。每个人在不同阶段的兴趣和目标并不完全一致,有时甚至是完全对立的。但随着年龄和经历的增长而逐渐固定,并最终锁定自己的终身理想。 (1)霍兰德职业性向分析 美国心理学教授约翰•霍兰德研究
14、发现,职业性向是决定一个人选择何种职业的重要因素,进而提出了决定个人选择何种职业的六种基本“人格性向”,如图3所示。 调研性向(I) 现实性向(R) 艺术性向(A) 常规性向(A) 社会性向(S) 企业性向(E) 图3霍兰德的职业性向选择图 ①社会型:(S) 寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德。如教育工作者,社会工作者。 ②企业型:(E) 为人务实,习惯以利益得失,权利、地位、金钱等来衡量做事的价值,做事有较强的目的性.如项目经理、销售人员、政府官员、法官、律师. ③常规型:(C) 喜欢关注实际和细节情况,通常较
15、为谨慎和保守,缺乏创造性,不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神。如秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、打字员、投资分析员。 ④现实型:(R) 缺乏社交能力,通常喜欢独立做事。如技术性职业,技能性职业. ⑤调研型:(I) 知识渊博,有学识才能,不善于领导他人.考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域.如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生。 ⑥艺术型:(A) 具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。如艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人)音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(
16、小说家、诗人、剧作家)。 根据霍兰德的理论:一个人的职业兴趣会影响到职业的适宜度。当他从事的职业与其兴趣相吻合时,就可能发挥出能力,容易做出成就;反之可能导致其原有才能的浪费,或者必须付出更大的努力才能成功. (2)职业锚 美国著名的职业指导专家埃德加·H·施恩认为,当一个人不得不做出选择的时候,他无论如何都不会放弃职业中的那种至关重要的东西,这就是职业锚,是人们选择和自己发展自己的职业所围绕的中心。有以下五种: ①技术或功能型职业锚。职业发展围绕自己所擅长的特别技术或特定功能能力而进行. ②管理型职业锚.职业发展路径沿组织权力阶梯逐步上升,希望承担较高责任的管理职位. ③
17、创造型职业锚.职业发展是围绕创业性努力而组织的。 ④自主与独立型职业锚。愿意自己决定自己的命运,不依赖他人。 ⑤安全型职业锚。重视长期而稳定的工作,具有保障性. 影响一个人职业锚的因素有很多,如天资和能力、工作动机和需要、人生态度和价值观等等。 3。What can you do?我能干什么 这是对自己能力与潜力的全面总结,一个人职业的定位最根本的还要归结于他的能力,而他职业发展空间的大小则取决于自己的潜力。对于一个人潜力的了解应该从几个方面着手去认识,如对事的兴趣、做事的韧力、临事的判断力以及知识结构是否全面、是否及时更新等。 4。What can support you
18、环境支持或允许我干什么 这种环境支持在客观方面包括本地的各种状态比如经济发展、人事政策、企业制度、职业空间等;人为主观方面包括同事关系、领导态度、亲戚关系等,这些因素应该综合起来看。有时我们在职业选择时常常忽视主观方面的东西,没有将一切有利于自己发展的因素调动起来,从而影响了自己的职业切入点。这就说明环境支持是建立在自己的能力之上的.(具体分析见第二部分) 5。What you can be in the end?最终的职业目标是什么 明晰了前面四个问题,就会找到对职业目标有利和不利的条件,列出不利条件最少的、自己想做而且又能够做的职业目标,有关“自己最终的职业目标是什么"自然就有
19、了一个清楚明了的框架。最后,将自我职业生涯计划列出来,建立形成个人发展计划书档案,通过系统的学习、培训,实现就业理想目标。(具体分析见后文) (二)外部环境分析 1.社会环境分析。 社会在进步,在变革,作为即将步人社会的大学生们,应该善于把握社会发展脉搏。这就需要做社会大环境的分析:当前社会、政治、经济发展趋势;社会热点职业门类分布及需求状况;所学专业在社会上的需求形势;自己所选择职业在目前与未来社会中的地位情况;社会发展对自身发展的影响;自己所选择的单位在未来行业发展中的变化情况,在本行业中的地位、市场占有及发展趋势,企业的实力,企业文化和领导者的素质和价值观等.对这些社会发展大趋势问
20、题的认识,有助于自我把握职业社会需求、使自己的职业选择紧跟时代脚步。同时,个人处于社会庞杂环境中,不可避免地要与各种人打交道,因而分析人际关系状况显得尤为必要.人际关系分析应着眼于以下几个方面:个人职业发展过程中将与哪些人交往;其中哪些人将对自身发展起重要作用;工作中将会遇到什么样的上下级、同事及竞争者,及对自己会有什么影响;如何提高人际交往能力等等。 2.职业环境分析 职业环境因素对个人职业生涯发展的影响是巨大的。作为社会生活中的个体,我们只有顺应职业环境的需要,趋利避害,最大可能地发挥个人的优势,才能实现个人目标. 职业环境分析包括对社会政治环境、经济环境和组织(企业)环境的分析。要
21、评估和分析职业环境条件的特点、发展与需求变化的趋势、自己与职业环境的关系以及职业环境对自己的有利条件和不利因素等.要弄清楚自己在这种职业环境条件之下究竟能干成什么,这样职业生涯规划才会切实可行。 3。学校环境分析 大学生所就读的学校对其职业发展也是有一定程度的影响的.知名度较高的学校的毕业生相对较低的,就业形势也会相对乐观一些。还有校区所处地理位置、学校师资力量等等. 4。家庭环境分析 每个人都有改变环境的权利,然而唯一不能选择的就是家庭背景。家境的富裕程度如何、所处地理位置、父母以及亲人朋友的影响等都是职业选择所必须考虑的因素。 所以我们应该仔细衡量以上因素,找到今后发展所处的最佳
22、平衡点. (三)职业生涯目标的定位 制定个人职业生涯规划,就是为了实现某种职业生涯目标,进而获得自己理想的生活,所以目标抉择才是职业生涯规划的核心。一般我们可以首先根据个人素质与社会大环境条件,确立人生目标和长期目标,然后通过目标分解、分化成符合现实和组织需要的中期、短期目标。 在这里,可采用SWOT(优势/劣势/机遇/挑战——自我诊断)方法进行分析,如表2所示。 表2 SWOT分析表 外部因素 内部因素 外部机遇:Opportunities O1: 外部挑战:Threats T1: 内部优势:Strengths S1: 优势-机遇:SO
23、 优势—挑战:ST 内部劣势:Weaknesses W1: 劣势-机遇:WO 劣势-挑战:WT 这是一种较为客观而准确的分析研究自身的一种方法.可以通过其分析找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的却可以避开的东西。发现存在问题,找出解决方法,并明确今后的发展方向。 (四)计划实施策略与措施 所谓职业生涯策略与措施,是指为实现职业生涯目标而制订的行动计划。在确定了职业生涯目标后,行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动,目标就难以实现,也就谈不上事业的成功。这里所指的行动,是指落实目标的具体措施。例如,为达成目标,在学习方面,你计划学习哪些知识、掌握哪
24、些技能提高你的能力;在潜能开发方面,采取什么措施开发你的潜能等等。要有具体的计划与明确的措施,并且这些计划要具体可行,便于评估。 (五)反馈与调整 由于社会中种种不确定因素的存在,会使我们与原来制订的职业生涯规划目标有所偏差,这就要求我们不断地反省并对规划的目标和行动方案作出修正或调整,从而保证最终实现人生理想。从这个意义上说,反馈调整就是一个再认识、再发现的过程。但是,我们在作修正时应注意把握好大方向,分清主次。 (六)职业生涯设计中应注意的问题 1.制定个人发展目标时要参考SMART原则 (1)S是指要具体明确,尽可能量化为具体数据; (2)M是指可测量的,要把目标转化为指标,
25、指标可以按照一定标准进行评价; (3)A是指可达成的,要根据个人的资源、个人技能和环境配备程度来设计目标,保证目标是可以达成的; (4)R是指合理的,各项目标之间有关联,相互支持,符合实际; (5)T是指有完成时间期限,各项目标要订出明确地完成时间或日期。 根据SMART原则可以使个人发展目标具体化、可视化、可达成、合理的、并且有时间要求。 2.立足自身考虑 (1)择己所爱。从事喜欢的工作可以带来满足感,职业生涯也会从此变得妙趣横生,有利于更好的发展; (2)择世所需。目光要长远,能够准确预测未来行业或者职业发展方向,再做出选择; (3)择己所利。职业是个人谋生的手段,其目的在
26、于追求个人幸福。所以在择业时,首先考虑的是自己的预期收益—-个人幸福最大化。在制定职业生涯规划时,要把个人人生目标同家庭、社会生活结合起来; (4)此外,还要养成“终身学习"的习惯,及时补充自己,以更好的应对外界的变化. 三、大学生职业生涯规划的实施 (一)自我设计、提升 对于大学生职业生涯规划,教育部明确指出:一年级了解自我,二年级锁定感兴趣的职业,三年级有目的地提升职业修养,四年级初步完成学生到职业者的角色转换。虽然职业生涯规划的黄金时段是在高中时期,但是从进入大学校园后开始计划也为时不晚。 1.职业生涯规划贯穿在大学阶段教育的全过程 “海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能
27、就其高。”既然是贯穿于整个大学教育的全过程之中,我们大学生就应该从一年级开始系统的进行准备。 (1)大学一年级:探索期 这时学生刚由高中过渡到大学时代,可塑性很强,要唤醒他们对职业的谋划,激发他们对未来的思考、期望.特别要重点加深对本专业的培养目标和就业方向的认识,增强学习专业的自学性,初步了解将来所从事的职业,并制定职业目标.此外,还要拓宽专业知识面,掌握或了解与本专业相关、相近的若干专业知识和技术,熟悉环境,建立新的人际关系,提高交际沟通能力,合理的设计大学生活,为将来的就业选择打下良好的基础。 (2)大学二年级:定向期 这一阶段,学生应认识自己的需要和兴趣,确定自己的价值观、动机
28、和抱负。可以通过学习、参加各项活动不断补充自己,锻炼自己的各种能力,提高自身素质、责任感、主动性和受挫能力,并从不断的总结分析中得到职业的经验。 (3)大学三年级:准备期 此时是确立目标阶段,由学生毕业以后的继续学习深造或是直接就业,来决定是以学习及参与各种科学研究为主还是将目标锁定在提高求职技能、搜集公司信息上。要锻炼自己独立解决问题的能力和创造性,培养学术创新精神,同时锻炼自己的管理能力与团队合作精神,机智的应变能力,沟通能力,以及建立和谐的同学关系等等。 (4)大学四年级:冲刺就业 此阶段大学生的毕业方向基本确定。这时,可先对前三年的准备做一个总结:首先检验自己已确立的职业目
29、标是否明确,前三年的准备是否已充实;然后,开始毕业后工作或学业的申请,在实践中检验自己的积累和准备;最后,进行预习或模拟面试。另外,还要对自身的优势和劣势进行客观科学的分析,查漏补缺,继续全面的提升自己. 2。大学期间的沉淀累积 罗圭·依·黑曼在美国《未来学家》杂志上撰文指出21世纪人才需要的7种技能:广泛的专业技能、丰富的想象力、说服他人的能力、独特的创新能力、较强的组织能力、良好的沟通能力和善于学习能力。北师大董琦副校长也在开学典礼上对新生提出了十点期望:志存高远、科技精神和人文关怀、协作能力、思维能力、科学方法、信息能力、外语能力、表达能力、关注社会、关注国际科技发展以及加强体育锻炼
30、拥有健康体魄.总体说来可以归结为以下几点: (1)自身素质的培养 ①品格情操 坚守诚信为本的原则,培养起高尚的独立人格,拥有明确的人生价值和职业道德.按照目标要求潜心修炼自己的品格。从小处做起。 ②文化积淀 一个具有广博学识的人往往能给人留下深刻印象,并赢得尊重.所以大学生在校期间应充分利用现有资源,博览群书,努力提升自己的人文素质。 ③个性气质 气质是使人成功的要诀之一,它能够反映出一个人的学识、涵养甚至能力等方方面面,拥有良好的个人气质,能给他人留下良好的第一印象,促进以后的交往。四年的大学生活应学习提升自己的整体气质,熟悉社交中基本礼仪并塑造出自己的人格魅力。 (2)能
31、力的提高 ①善于学习能力 作为学生首先应具备良好的学习习惯和学习能力。在具备广泛的专业技能的前提下,多多汲取其他社会科学及自然科学的知识,不断充实武装自己,丰富思维、务实创新,准确定位自己的知识结构体系. ②与他人交往能力 马克思说:“人首先是社会的。”我们不论做什么都无法避免人与人之间的关系,这也是大学生普遍欠缺的一个方面。所以我们在校期间应该自主培养自身的表达、沟通等能力,增强组织观念、与他人的协同性,建立一个良好的交际通道。 ③组织规划能力 需增强自身的条理性、逻辑性,提升管理能力、预见能力及团队意识,多多积累社会知识和经验,必要时能做出决策。 (3)关注社会及自己 关注
32、社会、关注国际科技发展,与时俱进。与此同时还要注重个人生活、生理及心理管理。 (二)了解你的职业 关于求职的渠道有很多,如人际网络、校园招聘会、人才招聘会、网络招聘、平面媒体招聘等等.但是我们大学生如何进一步了解我们即将选择的职业呢? 1。阅读相关的书籍或观看录像资料、互联网 当今,互联网已经成为我们获得职业信息的主要渠道之一,尤其是比较权威的网站如美国劳动部编制的职业前景手册,还有中国劳动和社会保障部的官方网站等。 2。参观 学校会定期带领学生去与专业相关的单位参观,使其了解工作性质、内容、通过与员工交流,丰富对所学专业的掌握及对职业的认识。 3.访谈 通过和相关的从业人员特
33、别是与成功(或失败)人士交流,了解相关职业的知识和技能需求、待遇以及发展前景,收获颇丰。 4.实习 这是一种比较全面的了解职业的方法。一方面可以获得经济收入,另一方面可以熟悉职业,对很好的完成职业任务会有更清楚的认识。对在校的大学生来说,获得就职前最佳的认识社会、提升自己的工作经验和技能的方法,就是实习. 一般来说,实习的个数至少要有一个,如果有一个以上的话,最好能够是不同的行业.一个关于实习的重要观念是:过程本身比结果重要。很多人太注重结果,比如说希望通过实习留在公司,而忽略了最重要却是最基本的事情-—把自己份内的工作做好。只要平时一点一滴地做好自己的工作,同时在力所能及的范围内帮助同事
34、不放过任何学习的机会,从小事做起,一定会进步和成长,同时积累了工作经验,提升了工作技能。 5.定期了解职业前景 社会在发展,各行各业也都随之相应向前进步,因此,我们了解的职业信息也应该是动态的,联系的,发展的。 参考文献: 1.林忠、金延平,《人力资源管理》,东北财经大学出版社,2006年 2.孙靖、庞辉、臧志玲,《人力资源开发与管理》,东北大学出版社,2006年 3.金延平、杨志光,《人力资源开发与职业生涯设计》,辽宁教育出版社、辽宁少年儿童出版社,2006年 4。林忠,《人力资源招聘与选拔》,辽宁教育出版社、辽宁少年儿童出版社,2006年 5。陈国梅、李艳华、吴清兰,《管理心理学》,清华大学出版社,2008年 10






