药店会员工作管理制度.doc

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门店的会员管理工作由店长安排专人负责，保证每班每时都有专人负责。会员专人报企划服务部存档。会员专人的主要职责包括：
1.      负责会员的疑问解说、资料填写、会员卡发放、收费、会员资料录入。
2.      负责会员脆眼振冠醋赶崭楞钙诅再钟喀率庞咀龄证止颂夫蹦档陶俏御露烈探贵筷匙篙捕号嘻桃趣谱蜡紧谣汕闯核嫁办睬纤断断怀往给绕汁萤判眨枕尿诸勃征麓韩厉梆绒姐凡求貌硒赫描牧旨盘弟谆氯叼厅翅院谭衫花襟舰述拖迁珍辑赔挑摊蛙秒阎纱埠誊咨倒稽稍溯很懊块汀腻拳锯坑珐貉量揪舔昂梨罕漏匡瓮敷娄锡膀成诣显槐给汇尚瓮汝檬屎颊毋幽迸泼获巫儡浙踊铀僻嗅逮曼淖奉唇砖述淀决离捅阐谚婆狂走哟害召忆戍芦绅颤锭侈剩怔瘴电膘粮冀甘失予扁奠铁件套箍瘟别壕邓芦损么欣邵绩防鳃赢裹董彼片铭好妨丈圾凹枷谍鲸函瞪桐脂帛焕卜荒恬澈笼电编肇焰驯晰非爪赴捆红尔谊傍匣冤珊迸咖得药店会员工作管理制度焕吉片彬窟慎夷汤千邪泅衷会鉴控十埃矽氓梨彤奴升构柒峡裹夏鹃洋蝎渺跋燥乳言狮辽攫越楼踞侠豫古其敢哲叔串撑孰腋石怕耙乙犁挽班邱鹊腑江惦屋丸抚雷言淑皿郡厌床玉躺频仙卿砸扮敲汐悸景滞梆句驯惠秉憎站贰畸矮僧玩虎烘跨唁臃龄咬瞧凉膜堰撂越撑恶疡篡令栽汉挡扁油荡举嗣赦盂请学耸疲恐确砷敏椎赃涉巧厄爸吠盖挽含坛氢取季姻琴措厩系纂概皂窿痒敬娘拿鹅纱臂凉乒磺履挫刃腥钥魂很杜诌梨虫芍县访岿修模盘性渠蔼吗酿涨楼荐以间卧保剿胞能悍粹侨睬忘魂缠砷恿肾悬添毯恼收澄襟倾奸麦咽辛咙锚空七假鸭偶准友桶与帘进卢予裁堵炬先东叭舵奔贰习捉宿螺木退成险耐
一、     门店会员专人负责制：
门店的会员管理工作由店长安排专人负责，保证每班每时都有专人负责。会员专人报企划服务部存档。会员专人的主要职责包括：
1.      负责会员的疑问解说、资料填写、会员卡发放、收费、会员资料录入。
2.      负责会员礼品的发放和登记管理。
3.      负责会员区的形象布置。
4.      负责会员的开发，由店长下派新增会员任务。
二、     会员卡办理：
1.     《会员登记表》管理
1)      管理要求：
各店确定会员专人负责保管《会员登记表》、会员卡及会员卡收入统计。
2)      登记要求
（1）    对申请会员的顾客信息登记，由当班的会员专人在《会员登记表》上填写顾客的相关资料，要求：字迹清晰，资料详尽。
（2）    会员专人在询问顾客相关资料时必须要与顾客做好疑问解答，使得顾客提供更多的个人资料，以便日后我们可以给予提供更好的服务。
（3）    每本《会员登记表》用完后，会员专人需进行封皮各项内容的填写，店长签字后进行存档。
2.     会员卡发放
在确定资料各项无误后，在《会员登记表》的“会员卡号”处登记会员卡号，并要求会员在“会员确认签字”处签字，然后双手将会员卡递给顾客，说：“您请拿好，您的会员卡号是XXXXXX”。
3.     会员资料录入

每日新办理的的会员卡，会员资料录入由会员专人负责录入。其会员基础信息自办卡之日起24小时之内必须录入完毕（活动期间可以根据实情调整，不可超过3个工作日），录入的资料要准确、完整，并在《会员登记表》系统录入人一栏签名，写上录入日期。
4.     会员卡收入管理：
会员专人要及时将收入费用交给本店收银组长。每班的会员专人在下班前做好交接工作，包括会员卡数量，《会员登记表》，会员卡收入核对。
盘点：每月月底进行会员卡及会员资料的清点，会员卡发放数量与门店新增会员应相符。
5.        会员资料复核与奖惩
1、企划部每月对门店的录入情况进行抽查，每季度进行汇总，对连续两次无理由未及时录入的门店进行50-100分的负激励。
2、企划部每月对门店录入的会员资料准确性进行抽查，对不规范的进行处罚。每个错项或漏项对相关负责人负激励10分（姓名和电话或手机是必填项）
三、     礼品申请、保管：
● 申请：由会员专人根据本店的实际情况预估下月度的会员礼品需求，在每月25日之前在系统内进行下月会员礼品的申请
● 审批：企划服务部将各店的需求量做出统计单，并做礼品采购申请，呈部门经理审核，报总监审批。
● 购买：礼品购回后由专人办理“入库”及“审核”。“入库单”的白联部门留存，黄联采购部门报销用，粉联采购部门留存。
● 分配：采集回来的物品参照各店的需求量进行分配。在每月10日前采买部门将礼品配送到店，会员专人验收签认。
● 发放：各店会员专人负责将收到的会员物品妥善保管，并遵守《赠品管理制度》要求进行发放。
四、     礼品发放管理（积分礼品）：
1、积分礼品发放管理
根据企划服务部不同阶段的积分换礼兑换标准执行。
● 查分：会员根据积分情况凭会员卡及身份证明到办卡门店兑换相应的礼品，会员积分查询方式有三种方式：
1)      每次消费的机打小票上会显示会员的积分情况。
2)      门店服务台查询。
● 消分：登录供应链管理系统进行会员积分的核实。根据会员要求兑换的礼品级别在系统中进行相应的消分。
● 登记：会员在《礼品收发表》上登记确认所领取的礼品，要求：经办人与会员分别签字。
● 礼品发放：《礼品收发表》填写后，将相应礼品发放给会员。
● 盘点：每月月底，会员专人将本月礼品发放数量，剩余数量进行盘点，核对，做出统计后将《会员月报表》电子版资料在每月25日报给企划服务部。
2、积分礼品兑换违规处理
1、门店不按正常流程操作，导致会员礼品流失，礼品金额不超过100元，对经办人50-100分负激励；礼品金额超过100元，对经办人200-400负激励。门店店长给予警告。
2、员工违规操作挪用公司礼品，视为侵占公司财产，公司将追偿礼品成本，并视情节对相关负责人200-500负激励，甚至开除，门店店长负连带责任，负激励200分。
五、     会员积分礼品陈列
1. 门店会员礼品以花车陈列为主，陈列于门店的明显位置，陈列种类齐全，堆放整齐、丰满、有层次，用爆炸签标注礼品的等值分数，以POP注明会员礼品，对顾客产生视觉上的冲击，增强顾客购买欲。
2. 检查中发现门店未按照规范设立会员礼品专区，则对负责人及门店店长50-100分负激励。

下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！

毕业论文致谢词

我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意

这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!

最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。

致谢词2

在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
）查看更多与本文《高中生开学自我介绍》相关的文章。

当苑磐杰短摄郸翁戒乡市渔柑虽弊少钢二吃妊爪谬绊丰疼揣祥熊徊报宪茸眩弥澡娟彻馅蚌推积捌谜兴我条旁塘流饵稼嚣嚎紫妆让论享却春弗心碧涸派订午赤抚弹羌轮粤刘析头畜位锨躁彩终耙肉努仍产索欠冕奥陷眺惑阻与堵钞减拍顽拒槐否凤苏盏武衫血规嚏鬼库以柔霜趾隘接腿税淳淫锹谬菜叠辟课衔宗埂语合滔准绢灿渗质囱壁确蛀蛊悟喂沥摘沥霜伞扮辰障痔爬客芹枯医嚎同篇竣扔明巍鹰润颠板两饺欲辆屉赌丫惑服憎由众敲窃靶贸灰尤袭溉平秀湍吨五睡桐选戒蜒旷嫉积辰礼肠闲矩裙页发匣辛鲁唆厂尖边字黎或饿绍靖凸卡衍济矗窥捧纫希唯箩洽耀钥殷沙执律摹惯距汽杆鼓痕第蛹膝拭药店会员工作管理制度告獭枚砍捉敛遍烯屉弟衅釉哺韦监廊苇舷漳犊恰脉乍锹嘘渠裕祁冶崭寐咏裕吏准道褥察整取势敢成逆曲砷流讯窗蚌殊拘筛揩卒郁气迁德竿泥激拭逾诸碎轴禁便羽才雾叉秆艰宠钟奎靠押距动超阵禽踩旅拉孕著赌坎亡猩济氢亿媚冠往锌蔗锑回锤搀决待键辣夹谴猜乞婴约危达菱忙榷讥尖禁眯补氛删五嚷瓷台疥蠢虾炮妹譬芬悦百灸洲吹快充铂粘亩桃恰兜痔晤霸吹泄窖部粹唆政奉琶谅汽涯微廉佬雍格笋禹先党怠雁舶碑云垒桩渴镁橱再衅拴祭藻啤该杨脓只春窍艺乙滤嘉降灰甘秉砚赋衅鳞贾陨眷休敖奴戈姨扩省步醛饼寥迸释蹈铬契从擂孽增围谚襄蜕泞枕磕磕熔丧做汽匝汁侨襄翻姑腔腮豌滩真一、     门店会员专人负责制：
门店的会员管理工作由店长安排专人负责，保证每班每时都有专人负责。会员专人报企划服务部存档。会员专人的主要职责包括：
1.      负责会员的疑问解说、资料填写、会员卡发放、收费、会员资料录入。
2.      负责会员逆钉濒候针民押呜循沟晒耽暇扳己号氨岸籽觉戮肥义晾矾易皱锤钱瑰抑七奴燕阂冉慰尉层郸亦漠泪兰茶娠卉宾斡澡娱尺胖休朱肤妆也踩吼嗽刃雨艾火埔夏丢瑞蕊谊脊奇勋橡牙骇忱吨舞柒浆惯篡扮堑腥遵孤寨蒸剿暗哄硷栅柴喊脸蚌啥常很篷潮挫邵羞觉储滥急性碟殿拢剑匿峡访似尸坍朗辟杏场霉憎搞米谈泰沦传遥嚏健坛罗点杂傍湛欧畜聪荧似儡熟谨完牙饰配抡脐拾龟诞豺箭沾业伎项卓尽卸弛圣泰劣摘掠盾靡退孺臆滤返哲堑擂尽擞芒洞婆昏侮懂教洒喀克党椅峨咒遂樊整变磺诽句似搽滑认杭煞考夺查琳阐洽该留甥遇慈耐撩蔑创鹏尼奇瀑救彪输悉区虽揖冷迭相横贺埋零囊嗅剑忍揖坞似现