区域经理绩效考核表.doc

区域经理季度绩效考核表

店名: 姓名： 岗位职称： 考核日期：
项目及考核内容
评分
得分
销售业绩完成率
30%
超出销售指标20%
25-30

超出销售指标10%
19-25
全额完成销售指标
11-19
未完成销售指标 ≥85%<100% 6-10分； < 85% 5分以下
管理决策能力
战略执行能力
18%
对区域内各门店的日常工作进行指导，协调和管理。有效合理分配工作时间，带领团队出色完成区域销售任务；
6

对区域内的工作能做出正确理性的决策；做好人事决策比其他任何决策多要重要，管理者首先要做好这件事；
5

严格按照公司发展战略规划要求执行经营管理。企业管理与军队管理的共同点：效率、训练、实践、战术；管理事实上是对顾客和员工的一种服务。
5

严格执行公司财务管理制度，熟练运用掌握的财务知识，对每日营业类单据审查、月底工资的审查。确保数据、单据、凭证等手续无错漏 ；各类数据报表的填写，以及工作计划的总结计划报表的提交对区域内的营销费用、日常费用、固定资产进行监管，控制成本，监控货款回收。
2

具备教练式领导能力
（教会店长、销售顾问
8个独挡一面的能力）

打造务实高效的团队
25%

熟练掌握各类眼镜商品知识、品牌知识、眼视光知识。具备中高级验光，配镜加工专业技能，具备训练员工提升专业技能能力，能独立排除日常工作中各种仪器的简易故障。
5

制定合理的培训方案，定期培训;管理层要学会运用80:20原则：管理层用80%的时间做训练员、教练员、指挥员、老师角色；管理层用20%时间参与销售、协助销售、指挥销售；
8

具备训练店长，销售顾问8个独挡一面的能力真正做到经理带徒弟制度，严格按照公司绩效管理制度执行考核；
5

根据区域人力资源的需求状况，配合负责人员的招聘、面试、选拔、和培训；做到人岗匹配，绩效与薪酬平衡；
3

了解自己的团队成员，善于激发团队成员的激情和潜能；为员工建立目标和挑战，提倡责任感和带头精神，关心员工的思想动态，多给员工鼓励和赞美，在本团队中培养出星级店长、星级员工。
4

市场管理
顾客满意度
15%
定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手的情况；负责区域市场广告宣传策划和实施；（光明工程和社区爱心活动）；通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户；认真监督好区域内门店的售后回访工作；
5

处理客户投诉是客户管理的重要内容，耐心倾听，沟通了解，有针对性的做正面解释和宣传引导工作；处理客户投诉及时有效，掌握处理投诉原则，把投诉顾客转化为企业终身顾客。
6

负责所辖区域内的公共关系，处理维护好各级政府职能部门的外围关系；
4

自我目标管理
7%
认同企业的文化、制度、目标、价值观；个人目标和价值观与企业保持一致；做一个正确的文化贡献传播者，没有借口，只有责任。选择相信，学会坚持；懂得批评你，教育你才是你生命中的贵人。
3

对自我人生进行目标管理,自我管理意味着前途和发展。每个星期提醒自己一次，我拿什么服别人。
2

严格遵守执行公司员工手册，考勤制度；工作主动积极，以身作则，律己服人；懂得工作都是为自己工作。面对工作压力不退缩，做到全力以赴。作为管理者必须具备原则、立场，树立正气形象。
2

创新精神
5%
创新是企业发展的灵魂，个人成功的助力；淘汰你头脑中的旧观念，旧习惯，你就会创新。突破自己，创新业绩高峰。是金子总会发光。
5

考核总评

考核人签名

总经理确认

总分