浅析中俄商务旅游现状及发展对策.doc

海 南 大 学

毕 业 论 文（设计）

题 目：浅析中俄商务旅游现状及发展对策
学 号： 20111713310022
姓 名：
年 级： 2011级
学 院： 经济与管理学院
系 别： 国际经济与贸易
专 业： 国际经济与贸易
指导教师：
完成日期： 2015年 5 月 11日

摘 要
随着经济全球化的发展，世界各国之间的贸易往来日渐频繁，俄罗斯作为中国的第一大邻国，中俄两国之间的商务旅游，不仅关系到双方国民经济收入和外贸交易额，对于中俄两国国家的友好往来更有着不可忽视的重要意义。本文针对中俄商务旅游活动进行研究，深入的了解了中俄商务旅游活动的现状及特点，并归纳出目前俄罗斯、中国以及双方在贸易往来中存在的制约中俄商务旅游发展的问题。并且针对这些问题，提出了促进中俄商务旅游发展的建议，主要包括：加大开发旅游资源的力度，推出主题商务旅游路线；加强基础设施建设，这需要中俄两国共同努力，并肩作战。

关键词：商务旅游；中国；俄罗斯；贸易

I

Abstract
With the development of economic globalization ,  the trade between the  countries in the world are increasingly frequent, Russia is the biggest neighbor  of china, the business travel between the two countries, not only relates to the  national income and foreign trade volume, also it is important to the friendship  between  China and Russia .Business activities,  this  paper researches  the  business travel between China and Russia. This paper also analyses the status  quo and characteristics of business travel between China and Russia ,  and summarizes the current problems of Russia, China and the two sides which restrict the development of the business travel between China and Russia. To  solve these problems, the paper put forward  some  suggestions to  promote
the development of business travel between China and Russia, mainly includes more efforts to develop tourism resources, launch theme business travel route;  To strengthen the construction of infrastructure, it needs joint efforts of the two countries, fight together.

Key words: business travel; China; Russia; trade

目 录
一、引言……………………………………………………………………1
（一）课题的来源和意义…………………………………………………1
（二）商务旅游的简介……………………………………………………1
（三）商务旅游国内外研究现状…………………………………………2
二、中俄商务旅游的基本状况分析………………………………………3
（一）中俄商务旅游的主体………………………………………………3
（二）中俄商务旅游的分类………………………………………………5
（三）中国赴俄罗斯商务旅游的现状及特点……………………………7
（四）俄罗斯公民来华商务旅游的现状及特点…………………………8
三、中俄商务旅游存在的问题研究………………………………………10
（一）俄罗斯方面存在的问题……………………………………………10
（二）中国方面存在的问题………………………………………………11
（三）中俄经济双边贸易、相互投资项目欠缺…………………………11
四、中俄商务旅游的发展对策……………………………………………12
（一）加大开发旅游资源的力度…………………………………………12
（二）加强基础设施建设…………………………………………………13
（三）促进中俄双方协同合作……………………………………………14
1.两国相互进行项目投资…………………………………………………14
2.中俄两国加大对彼此的旅游景点的宣传………………………………15
五、结论……………………………………………………………………15
参考文献……………………………………………………………………16
致谢…………………………………………………………………………18

III

一．引言
（一）课题的来源和意义
中俄两国经济协同发展30余年，两国之间的商务旅游数量逐年增加，近年来我国的商务旅游发展迅猛，相关数据显示，2012年中国到俄国旅游的游客共计34.3万，相比2011年增长了47%，其中商务旅游占到六成以上魏颖. 中俄旅游交流现状及意义分析[J]. 旅游纵览月刊, 2013, (2):33-34.
。2012年，俄国到中国旅游的游客更是高达242.62万人次，相比2011年增长27%孙晓谦. 中俄边境地区旅游开发潜力分析[J]. 西伯利亚研究, 2012, 29(1): 27-31.
。中俄双边商务旅游的市场在未来几年内将进一步扩大，发展空间巨大。目前有很多问题阻碍中俄商务旅游的发展，所以决定开展此课题，研究中俄商务旅游的现状，对中俄商务旅游存在的问题进行分析并且针对不同的问题给出相应的对策。
随着经济的全球化，世界各国之间的贸易往来日渐频繁，俄罗斯作为中国的第一大邻国，中俄贸易关系成为影响中国外贸发展的重要因素。中俄商务旅游的发展，不仅有利于提高双方国民经济收入，提高两国的外贸交易额，更有利于中俄两国国家的建交和友好往来。
本课题通过分析商务旅游这一特殊的旅游形态的概念和分类，切实把握商务旅游的基本特征；通过对中俄商务旅游主体的详细调查，透彻的分析出两国商务旅游过程中的吸引力和意义所在；总结中俄商务旅游现状，发现其中存在的问题，并从几个方面提出未来中俄商务旅游发展的对策，为促进中俄商务旅游健康长远发展提供可靠保障。
同时，通过撰写毕业论文，能够锻炼我文献查找、阅读及分析总结的能力，整篇文章提出的观点能为我后续的工作学习提供宝贵的经验。
（二）商务旅游的简介
随着国民经济的增长，人民的物质文化水平和精神文化水平都得到了空前的高涨，旅游行业成为了新世纪的热门行业而商务旅游作为旅游的一个分支，不同于传统的度假式旅游和观光式旅游，由于其特有的高消费水平受到了越来越多的人关注。商务旅游简单来说，就是以商务为基本目的的旅游，其消费全部或部分由公司承担，是一种把商务行为与游览、观光相结合的旅游形式。商务旅游包含的范围十分广泛，如：参加商务会议、商务谈判、商务性的产品展览、企业的实地考察、业务拓展等等李琳琳, 李尧. 中俄边境旅游现状解析[J]. 华章, 2014, (5):12-15.
。
有些人认为，商务旅游就是我们通常所谓的“出差”，其实不然，“出差”是一种纯商务活动，仅仅是指商务性质的行为，而商务旅游是将商务与旅游结合起来的一种新概念。现今社会，任何商务活动，都不能仅限于商务形式的谈判桌上交流，需要加入一些休闲娱乐的过程，这些都是为了获得更好的商务效果。而且，身处外地的商务旅游者，必然会带来一些日常消费，包括旅游者的酒店住宿费用、餐饮费用、通讯和交通费用等。商务旅游者在旅游城市所参与的社交活动，所必须的日常消费，以及闲暇时间的处理都是商务旅游的范畴。
同时商务旅游是以商业活动为目的的，在消费的过程中促进商业活动的顺利进展。通过商务旅游能够提升企业的知名度，促进企业文化交流，有利于产品市场的拓展，商务旅游有着它独特的积极意义，是企业经营发展过程中必不可少的一项活动。
（三）商务旅游国内外研究现状
随着中国加入WTO，国内经济总量的高速增长，国内投资的迅猛发展，以及对外经济贸易交流的增加等一系列原因都促使了我国商务旅游的高速发展，因为商务旅游在国内发展的比较晚，而影响商务旅游的因素又比较复杂，所以国内越来越多的学者开始对商务旅游进行研究。谢彦君首先对商务旅游进行了范围的界定，区分了商务旅游与度假休闲旅游的区别吕思铭. 中俄服务贸易合作现状、发展潜力与对策分析[J]. 对外经贸, 2015, (1):19-22.
，商务旅游一般都是工作地点大延伸，出行的主要目的就是完成商务活动，期间可能会包括一部分旅游观光刘清才, 张海霞. 中俄两国经贸关系发展现状及其广阔前景[J]. 东北亚论坛, 2012, 3: 19-27.
。

随着中国经济的高速发展，中国将逐渐成为世界商务旅游巨头公司主要关注的市场。2020年，到中国进行商务旅游的外国游客将达到2.37亿，届时会成为世界第一大商务旅游国。目前的商务旅游最主要的目的就是拜访客户及合作伙伴，有的是为了开发新的客户，有的是为了维持现有客户的良好合作关系。另外商务旅游还包括了企业活动、奖励旅游、参加展会等企业商务活动陈明. 出境商务旅游行为理论研究[J]. 商, 2013 (17): 78-78.
。
国外的商务旅游出现的较早，发展的时间相对也比较长，所以理论发展已经比较全面和完善，国外诸多学者已经发表了很多关于商务旅游的研究论文。俄罗斯商务旅游学者也对商务旅游进行了定义，商务旅游是指因商务需要和商务相关联的活动而引起的自由或非自由的旅行，包括旅行过程中产生的一切消费。他认为商务旅游是普通旅游的一个分支，而俄罗斯关于商务旅游的研究还是在普通旅游的基础上开展的Dong Z, Li L, Wu B. Who Makes the Choice Modeling Mode Choice for Intercity Business Travel in Megalopolis of China Based on Segmentation[C]//Transportation Research Board 93rd Annual Meeting. 2014 (14-2028).
。俄罗斯的商务旅游研究和商务旅游市场的开发需要进一步提高。目前中俄两国对商务旅游的界定，商务旅游的特点，商务旅游的发展趋向，商务旅游的分类都是基本相同的，两个国家的商务旅游者到彼此国家的目的和意义也几乎是相同的，以上各方面满足了两国共同发展商务旅游的基本条件。
二．中俄商务旅游的基本状况分析
近些年来，中俄商务旅游之所以发展迅猛，既离不开中俄两国先进的商务旅游主体，同时也离不开庞大的中俄商务旅游类型。中俄商务旅游主体服务行业的扩大、服务品质的提升，吸引了更多的商务旅游者，这是中俄商务旅游发展的前提条件；同时中俄两国庞大的商务旅游类型、高额的消费金额，也吸引着越来越多的服务者加入到商务旅游的主体中，在这个意义上，中俄商务旅游的类型又影响着商务旅游的主体。只有中俄商务旅游的主体和类型共同协调的、健康的发展，二者相互促进，相辅相成，才能促进中俄两国的贸易往来，促使中俄商务旅游迅速发展，带来中俄两国国家关系更上一层楼。
（一）中俄商务旅游的主体
商务旅游的主体就是指商务旅游的供给方，一般来说主要包括，进行商务旅游所需要的酒店、餐饮、会议（会展）中心、娱乐场所以及服务型设施等，只有完善中俄商务旅游的主体，提高供给方的服务水平，才能吸引更多的中俄商务旅游者前来，带来中俄商务旅游的快速发展。
传统意义上的旅游服务主要包括“行、住、食、游、购、娱”等六个要素，商务旅游与此不同的在于，除了要满足上面六点之外还有很多其他跟商务交流、商务行为相关的特殊需求。因此，我们可以将商务旅游供给方的服务分为五大类Menon R. The strategic convergence between Russia and China[J]. Survival, 2013, 39(2): 101-125.
：商务旅游的交通、商务旅游食宿、商务旅游的游览休闲、商务旅游场所和商务旅游的其他服务，见图2.1。

图2.1 商务旅游主体的分类
商务旅游的交通主要包括：往返交通和商务旅游期间的出行交通。由于旅游的根本性目的在于商务交流，需要参加一些会议，进行各种展览和培训，整个旅行的时间安排会比较紧凑，必须保证较高的时间利用率和严格的时间观念，绝对不允许出现迟到的现象，因此，交通可以说是商务旅游的重要保障，只有方便、便捷的交通才不会影响商务旅游的效率。中俄两国的边界线长达4355千米，目前中俄之间主要通过公路铁路进行往来，我们迫切需要多开发一些新的航线，尤其是两国比较发达城市之间的直飞航线，为中俄商务旅游带来便捷的交通。
商务旅游的食宿主要包括饭店、酒店、宾馆等能够满足旅游者基本饮食和住宿的设施场所。民以食为天，餐饮服务的质量会给旅游者带来最直观、最深刻的印象，而良好的住宿休憩场所是商务旅游者最基本的生活保障。对于中俄商务旅游的食宿服务而言，需要根据双方不同的饮食习惯和生活规律进行合理的安排，发展一些具有民族特色的餐饮服务，为旅游者带来不一样的异域风情。
商务旅游的游览休闲设施与传统的观光旅游不同，一般商务性质的旅游观光游览时间不多，只有一少部分的商务旅游者上班之余会进行观光游览，针对他们而言，游览的场地一般需要比较轻松，登山等运动量较大的游览是不合适的。对于商务旅游，可以选择一些比较安静优雅的休闲方式，最好能够在休闲的同时进行一些商务谈判和业务往来。可以针对中俄商务旅游者开展一些能够展现地方特色、民族文化的景点进行参观，既能促进双方的贸易往来，同时还能增进文化交流。
商务旅游的场地比较特殊，包括会展中心、会议报告厅和学术交流场地等，这些场所的选择必须要充分考虑商务旅游的性质、参加人数、时间等一系列因素，从档次到布局，包括容纳人员数量都需要进行细致的了解和规划。对于这种跨国之间的商务旅游，要从细致处入手，场地座位安排，基本服务设施的配置，甚至包括标注英语文字的细节都需要考虑进去，只有做到详细周密的部署，才能获得高的评价。
其他主体设施包括商务旅游的日程安排和一些其他的辅助性服务，由于商务旅游的特殊性和多样性，会有很多专业性质的要求。只有详尽的了解中俄两国客户的商务旅游需求，根据旅行目标进行全程性的规划，才能避免突发状况的出现，实现高水平的商务旅游，
不同的供给方具有不同的服务特点，想要带来商务旅游的长远发展，商务旅游的供给方必须全面发展，哪怕只有一方面的缺失都有可能带来“整盘皆输”的后果。
（二）中俄商务旅游的分类
商务旅游的对分类一般包括：企业、公司、教育机构、政府部门等，不同的商务旅游的类型具有不同的商务旅游形式，见图2.2所示。不同的旅游形式又有着不同的旅游需求，对此我们可以对中俄商务旅游的分类进行简单的分类和归纳，以便为中俄商务旅游提供更好的服务。
中俄商务旅游分类中最多的要数公司性质的商务旅行。自1992年中俄双方开放贸易口岸以来，随着两国贸易的开展，有越来越多的大型公司为了扩大业务，开展了中俄商务旅游，尤其是莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亚和北京、上海、大连等发达的商业城市之间的商务旅游。对于这种以发展企业、扩展业务为目的的商业旅游，一般会以产品展览、商务会议和市场考察等方式开展，对于自然环境和气候条件的要求较少，更注重整个商务旅游的服务质量。

图2.2商务旅游对象的分类
中小型的公司进行商务旅游一般以职业培训和奖励性旅游为主，俄罗斯独特的东欧风情，美妙的异域文化，对于中国员工来说都有着不小的吸引力；而中国美丽的海滨浴场，江南水乡的温婉，丰厚的古文化资源都在吸引着俄罗斯员工的眼球。对于中小型公司的奖励性旅游，与常规的观光旅游很相近，要在适宜的气候下选择合适的自然风光，抓住商务旅游者的喜好进行安排。
还有一种商务旅游是教育相关的商务旅游，包括各种教育机构的讲座和高等学府的学术交流。俄罗斯的科技水平和军事实力位居世界先列，中国近些年科技水平突飞猛进，在很多方面都取得了突破性进展，双方在科研方面都有各自擅长的领域，为了两国科技水平的提升，我们需要开展更多科研教育方面的商务旅游，互相学习，共同发展，如：高等学府及研究院之间的学术交流，各个科研领域的鼻祖进行面对面的学术探讨，教育机构开展的交换生学习等。
此外，政府机关的考察也属于商务旅游。由前苏联独立出来的俄罗斯是总统制的联邦资本主义国家，而中国是人民民主专政的社会主义国家，两国的社会制度和管理体制都大不相同。政府机关之间的交流和考察，可以互相学习彼此社会制度下的政治体系、教育方式、经济制度和社会福利等，通过国情的对比和社会形态的考察，能够很好的发现本国政府机关存在的不足，为两国社会制度的完善和发展奠定基础。
（三）中国赴俄罗斯商务旅游的现状及特点
旅游业虽然不是俄罗斯的支柱产业，但是近几年，随着世界旅游业发展的浪潮，俄罗斯的旅游业也取得了很快的发展。在世界经济一体化的大格局下，俄罗斯承办的商务活动也逐年增加，结合近年旅游业的发展，俄罗斯的商务旅游也逐渐兴起。俄罗斯别具一格的建筑，吸引着一大批的商务人士选择俄罗斯开展商务活动Wang Y, Sheldon P J. The sleeping dragon awakes: The outbound Chinese travel market[J]. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2010, 4(4): 41-54.
。
中俄两国积极开展双边贸易活动，中国赴俄罗斯商务旅游的人数逐年增加，图3.1是2007年到2014年中国赴俄罗斯旅游的人数统计图。从2002年到2014年，中国到俄罗斯旅游的人数由72.6万增加到84.4万，每年增长2.1%，中国到俄罗斯旅游人数中倒包的国际商贩占31.93%是，到俄罗斯进行商务合作、贸易考察、投资调研的占58.6%，而纯旅游观光的仅占9.47%，可以看出商务旅游目前是中国赴俄罗斯旅游的主要队伍袁博, 马慧颖. 浅析中俄贸易发展现状及趋势[J]. 中国经贸, 2010, (6):1111.
。2013年，中国已成为俄罗斯接待外国游客入境旅游的第二大客源国仅次于德国之后。

3.1 2007-2014年中国赴俄罗斯旅游人数（万）
中俄两国在2012年6月签署《关于进一步扩大旅游合作的谅解备忘录》，两国将进一步提高在两国的旅游资源开发与投资、加强推荐、宣传双方的旅游市场、进一步共享双边的旅游信息和旅游资源。并且，在2014年中国举办了俄罗斯旅游年活动，主要是吸引更多的游客到俄罗斯观光旅游，开展商务活动。俄罗斯对中国来说具有独特的意义，不少老人还亲切的称俄罗斯为“老大哥”。国内的旅行社有的专门打出了“老年怀旧团”赴俄旅游，不少单位组织离退休老干部跟着“老年怀旧团”到俄罗斯休闲度假。
2012年中俄已经签署了团队旅游互免签证的协议，协议中规定，中国公民可以以团队旅游的方式到俄罗斯进行旅游，这极大方便了公司团体到俄罗斯开展商务活动，大大缩短了商务旅游人员的旅游周期，相关手续办理时间的缩短可以留下更多的时间供商务者到俄罗斯的旅游胜地进行观光旅游张丽梅. 俄罗斯旅游业的发展及其对华旅游政策分析[J]. 俄罗斯中亚东欧市场, 2013 (004): 90-98.
。
中国公民到俄罗斯进行商务旅游进行的主要活动是参加在俄罗斯主办的各种展会，包括莫斯科国际消费品展览会、俄罗斯联邦轻工纺织品及设备展览会、俄罗斯国际机床展览会、莫斯科家用电器和电子消费品展览会、俄罗斯国际建材展览会、俄罗斯国际通信设备技术展览会等。而举办展会的主要城市就是俄罗斯的首都莫斯科，圣彼得堡市是仅次于莫斯科的展会举办城市，所以中国公民赴俄罗斯进行商务旅游的主要城市就是莫斯科和圣彼得堡。
（四）俄罗斯公民来华商务旅游的现状及特点
中国这个具有几千年历史的文明古国，不仅文化底蕴深厚，气候条件宜人，更重要的是近些年科技与经济快速发展，带来了巨大的商业潜力和开发前景，俄罗斯与中国具有广阔的边疆，这极大的促进了俄罗斯公民来华进行商务旅游。调查显示，从2006年开始，俄罗斯赴华的旅游人数逐渐递增，到2009年到达顶峰277万人次，随后由于经济危机对俄罗斯的经济产生了不小的冲击聂莹. 中俄贸易合作现状浅析[J]. China's Foreign Trade, 2011, (16).22-23.
，俄罗斯境外旅游的人数出现了一定的缩减，不过近两年又呈现明显的上升趋势，2014年高达312万人次，如图3.2所示，目前俄罗斯旅游者已经成为赴我国境外旅游的第三大客源国Swarbrooke J, Horner S. Business travel and tourism[M]. Routledge, 2011.
。

3.2 2006-2014年俄罗斯至中国旅游人数（万）
在俄罗斯赴华旅游的总人数中，进行商业旅游所占的比重略有降低，由2007年以前的40%左右降低到了30%上下银淑华. 俄罗斯旅华市场独特性分析及其开发策略选择[J]. 北京工商大学学报: 社会科学版, 2010 (006): 95-102.
，这主要是由于，近些年来随着俄罗斯经济的复苏，俄方旅游者的物质文化水平得到了很大的提升，更加向往精神文化追求，加之国家大力发展对俄罗斯的观光旅游，使得来华进行观光旅游的俄罗斯民众日益增多。为了促进俄罗斯赴华商务旅游，目前国家出台了很多相关的政策，如：举办俄罗斯“中国年”计划，对于俄罗斯来华进行商务旅游人员可以办理一年多次逗留的签证，加大中国东北地区与俄罗斯的商务交流等。此外，随着中国经济的发展，举办了很多世界级的贸易交流展览（世博会），也极大的吸引了俄罗斯商务人员来华进行商务旅游。
三．中俄商务旅游中存在的问题研究
（一）俄罗斯方面存在的问题
由于俄罗斯的政府不够重视旅游业，导致目前俄罗斯的商务旅游的基础设施比较落后。接待商务旅游的宾馆标准比较低，整体服务质量远落后于国际商务旅游的服务标准，这主要是因为不少宾馆都是由国家经营的，行业竞争意识比较落后。俄罗斯旅游景区的饭店数量严重不足，在旅游旺季的时候，不少旅游者反应很难找到吃饭的地方。另外俄罗斯的入境费用比较高，手续比较麻烦，这些直接降低了商务旅游者选择俄罗斯的可能性。
安全问题是商务旅游地选择的重要参考因素，车臣问题在俄罗斯一直没有得到有效的解决，车臣恐怖分子在俄罗斯不断制造恐怖事件，把俄罗斯推到了世界反恐斗争的前沿，不仅影响了俄罗斯人民的人身安全、财产损失，俄罗斯的国际声誉也受到了很大的影响，俄罗斯的发展也深深的受到限制。而安全问题是商务旅游者等所有旅游者最关心的问题，俄罗斯目前的安全状态增加了商务旅游者选择俄罗斯为商务旅游地的顾虑。
俄罗斯的旅游宣传力度不够，在国际旅游业竞争异常激烈的今天，在报纸、电视、新闻、网络上很少能够看到俄罗斯的旅游咨询初智巍. 加快发展中俄旅游合作的对策与建议[J]. 西伯利亚研究, 2013 (6): 23-26.
。相比之下，韩国、日本、泰国、新加坡、马来西亚等国的旅游咨询随处可见，并且在我国已经开展多条旅游业务，去这些国家旅游简便容易。相比之下，中国人很少了解俄罗斯的旅游景点。
交通费用也是制约俄罗斯商务旅游业发展的一个重要原因，目前莫斯科到北京的单程机票在500美元左右，即便机票价格相对于以前的790美元已经有了很大的降幅，但是这个价格对于中国旅游市场依然很高，因为往返莫斯科跟北京旅游机票价格可以跟团去泰国或新加坡等旅游胜地玩一周左右的时间。所以中国还是有很少的人会选择去俄罗斯旅游，企业为了降低差旅费用也很少会选择俄罗斯进行商务会谈。
（二）中国方面存在的问题
与俄罗斯的问题相同，中国缺乏在俄罗斯的商务旅游广告宣传，俄罗斯人对中国的旅游景点了解的比较少，俄罗斯人主要对欧洲的旅游景区比较了解及熟悉，所以大多数俄罗斯的商务旅游活动都选择了欧洲。中国政府的部分官员把俄罗斯视为二流国家，对俄罗斯的经济市场包括旅游市场不够重视，进而缺少在俄罗斯的旅游广告宣传。
国内商务旅游业市场秩序比较混乱。目前国内的旅行社已经初具规模，但是缺乏相应的组织机构专门管理国内的旅行社，国家的宏观调控力度匮乏，国内的旅游市场比较混乱，各个旅行社之间的竞争异常激烈，竞争主要体现在价格方面的不断降低，而整体的服务质量较低。旅行社的管理工作人员的素质较低，这主要是因为国内的旅游业发展的时间比较短，商务旅游的行业文化积累太少，缺少专业的人才，旅行社的工作人员缺少必要的培训李明. 中俄边境旅游发展研究[J]. 上海师范大学士学位论文, 2013, 167.
。管理人员对市场营销的理论知识掌握的不够牢固，不知道如何运用市场营销的理念制定相对的竞争策略，只知道一味的降低价格。另外国内旅行社的产品创新相对落后，国内的大部分旅游路线都是大家比较了解的，都是比较传统的经典旅游路线，很少有旅行社自己开发新的旅游路线。
部分商务旅游的导游服务不够专业。国内的导游把自己从事的工作看成是简单的挣钱方式，而不是看成一种职业技能。部分导游没有经过专业的学习和系统的培训，为游客服务的意识单薄，甚至有的导游把大把的时间花在领游客逛超市市场上，更严重的有的要求游客必须消费一定金额，否则不带领大家继续观光游览。商务旅游者的时间观念比较强，国内中西部城市的交通问题在一定程度上制约了这些城市发展商务旅游。
（三）中俄经济双边贸易、相互投资项目欠缺
中俄经济双边贸易受到很多条件的制约，两国之间的相互投资的项目少。商务来往两国的人员就会减少，严重影响中俄商务旅游的发展。
俄罗斯方面经济贸易政策经常更改，多数是向着中国不利的方向更改的，最严重就是“灰色清关”政策，俄方高价收取进出口中国产品的关税。这一政策已经成为中俄两国进一步发展贸易往来的绊脚石；其次，“中国威胁论”在俄罗斯的喧嚣从未停止过，中国人口众多，而且近邻俄国，不少俄罗斯人惧怕中国的发展，害怕壮大的中国对俄罗斯产生威胁。所以在与中国合作的部分项目中俄罗斯人的心态比较矛盾，“中国威胁论”这一杂音时刻动摇着俄罗斯与中国合作发展的决心李河山. 我国商务旅游市场发展前景分析[J]. 中国科技博览, 2013 (18): 208-209.
；再次，俄罗斯对外来人口相对比较敏感，部分俄罗斯官员对中国公民到俄罗斯旅游、打工都心存疑虑；最后，俄罗斯主要的贸易伙伴是欧洲国家和独联体国家，对中国的贸易合作大门还没有完全打开。
中国在早期与俄罗斯的贸易合作中，部分的个体经营者目光短浅，政府监控环节的薄弱导致不少伪劣商品进入俄罗斯市场，这一行为极大的损坏了中国商品在俄罗斯的信誉。中国官员只重视与西方发达国家的合作与发展，对俄罗斯的重视程度不够，严重影响部分项目在俄罗斯的开展。目前在俄罗斯的中方企业共有1500多家，但是都已中小企业为主，在俄罗斯投资的项目规模也比较小，缺少大型规模的项目投资，小规模的企业利润比较低廉，不能够推动中俄商务旅游的发展。
另外，中俄双方的银行结账秩序及结账渠道不够正规，双方结算不够便捷，中俄两国的保险业务不能满足两国经济贸易发展的需要，两国人文交往欠缺等一系列因素都制约着中俄双边贸易的发展，进而影响两国商务旅游的发展。
四．中俄商务旅游的发展对策
（一）加大开发旅游资源的力度
我国国内旅游资源丰富，目前还有很多天然的旅游资源需要进一步的开发。比如，四川的甘洛县山水资源丰富、生态环境优美、民族文化浓厚，在发展生态游、观光游、休闲游、红色游等方面蕴含许多商机，具有广阔的开发前景。江苏一公司投资150亿元，将用15到20年的时间建设甘洛县坪坝旅游度假区。该项目定位为国家级大型综合性旅游度假区，概念为“生态避暑度假旅游景区”，集温泉养生、避暑养老、旅游度假、休闲运动、生态农业种植、生态草原开发、生态林业资源保护和利用开发为一体旅游度假区。目前我国具备开发价值的旅游资源很多，但是已经开发或者即将开发的占总的份额非常小，国内应该进一步加大这些资源的开发力度。不仅国内如此，俄罗斯地大物博，旅游资源也非常丰富，俄罗斯也应该加快开发旅游资源、建设旅游基地的步伐。目前比较成熟的旅游路线，哈尔滨-漠河-北极村四日游；平遥古城-乔家大院双日游；冬宫-夏宫花园-叶卡捷琳娜宫殿；莫斯科红场-列宁观景台-金环古镇-谢尔盖耶夫等一些列的经典路线深受商务旅行者的追捧。
在人们不断追求精神文化享受的今天，在各个领域人们都希望能够得到精神上慰藉，包括旅游也是如此，单单的刺激、美景已经不能满足人们的要求，尤其是对文化水平比较高的商务旅游人士，传统的旅游远远不能满足商务人士所的需要，所以非常有必要开展带有主题特色的旅游路线。
主题旅游往往是以某一主题为主线，联动其他旅游要素，比如京津冀三地旅游资源，京津冀三地旅游部门联合推出了十大红色旅游经典线路和丰富的春季旅游产品，线路涵盖了三地著名红色旅游景区及周边休闲旅游资源，形成优势互补、互利共赢，推动三地旅游协同发展。为商务活动期间进行商务旅游的朋友们提供了充足的选择，旅游的同时感受着文化。国内有名的主题旅游还包括福建妈祖主题旅游、亲子、徒步、家庭等主题的旅游。中国和俄罗斯两国关于主题旅游的开发力度还需要进一步的提高。
（二）加强基础设施建设
完善的基础设施建设是中俄两国商务旅游发展的先决条件。只有提高两国社会的公共服务水平，在双方贸易往来频繁的发达地区尽一切可能消除国家差异带来的不便。如：一些日常生活常用基础设施（卫生间、公安局、医院）的标志性用语不仅使用汉语标注，更要使用英语注释，最好还附有俄语解释。由于商务旅游，会进行贸易往来和大量的资金交流，需要积极推进非现金支付，避免因货币兑换带来的不便。此外，还应提升跨国银行的信誉度，降低异地存取款的手续费，尽可能在人口密集之地建立多个银行自助终端取款机，或者创新支付形式，提升支付的便利性。在两国商务旅游频繁地区，应依据两国不同的文化习俗和饮食习惯，建立一些适合旅游者本国的餐厅和酒店，避免外出者受到饮食不适的困扰。
促进中俄两国商务旅游的高速发展，必须要加强交通设施的建设，只有高效、安全的交通体系，才能满足对时间利用率要求较高的商务旅游。首先，要加强两国之间的交通设施建设，包括高速公路、高速铁路和船运航线的建设，最重要的是要在商务旅游频繁的城市开始更多的直飞航线，提高客机的技术含量，在恶劣的自然条件下仍然能够保证航班。目前东北地区已经建立了多条与俄罗斯城市之间的高速公路，如：满洲里至哈尔滨、哈尔滨至绥芬河、哈尔滨至同江等。此外，还应该提高商务旅游者出行期间所在城市及周边地区的交通设施，方便商务旅游者能够拥有便捷的交通和灵活的出行刘潇潇. 浅析中俄两国的礼仪文化差异[J]. 科技致富向导, 2011, (32):81-81.
。
（三）促进中俄双方协同合作
1.两国相互进行项目投资
商务往来、项目交流是商务旅游者的主要目的，中俄两国没有足够的相互投资的项目，就不会有大量的商务者往来中俄两国，进而商务旅游的数量也不会很高。所以中俄两国要加快两国的项目相互投资。目前，两国已有合作项目进展迅速，双边贸易额稳步增长。能源和高新科技领域已成为优先发展方向，长期大型合作项目保持强劲发展势头。2013年3月在俄中政府间协议的框架下，双方已经签署了对华长期供应原油协议。该协议的签署意味着中俄两国及两家公司在能源与经济合作方面迈出重要一步。目前，中俄双方企业正在积极商谈东线天然气项目，俄罗斯与中国将扩展航天领域合作，共同开发大型航天项目。中俄是世界级的大国又是邻国，目前的项目合作程度还不够，需要进一步的开发。各个大型项目的建立势必增加往来两国的商务旅游者，必定促进两国的商务旅游向着更好的方向发展。
2.中俄两国加大对彼此的旅游景点的宣传
所有的产品都需要宣传，只有宣传才能让客户了解产品，才能有更多的客户购买产品。旅游产品、旅游景点也不例外只有足够的宣传才能吸引游客前来观赏游玩。作为中俄商务贸易旅游的景点更是如此，商务贸易者对另一国家景点的了解自然是少之又少，所以中俄两国要加大对彼此旅游景点的宣传力度。2012年俄罗斯举办了中国旅游年活动，2013年中国举办了俄罗斯旅游年活动，中俄两国分别向国内的人员介绍了中俄两国的景点，使两国人民对另一国家的景点有了直观的了解。要想吸引更多的中国游客到俄罗斯观光旅游，开展商务活动，俄罗斯方面要做的宣传工作还有很多，比如在中国的网站上、电视上、报纸杂志的多种渠道进行长期的广告宣传，才能使中国人民更多的了解俄罗斯的旅游景点及商务旅游活动。同样，中国方面也需要在这些方面做出一定的努力。
五．结论
本文归纳总结了中俄商务旅游的现状， 2014年中国已成为俄罗斯接待外国游客入境旅游的第二大客源国仅次于德国之后，俄罗斯旅游者已经成为赴我国境外旅游的第三大客源国，往来两国的商务者多数是参加两国主办的商务展会。
中俄商务旅游中存在的问题主要包括，俄罗斯的基础设施落后、俄罗斯的安全系数较低、交通费用高、交通不便利、两国的广告宣传不到位、中国国内旅游市场混乱、中国导游不够专业、双边贸易匮乏，相互投资大项目欠缺。
提出的建议主要包括，通过加大开发旅游资源的力度；推广旅游路线，开发一程多站式商务旅游；推出主题商务旅游路线；俄罗斯放宽对华贸易政策；两国相互进行项目投资；中俄两国加大对彼此的旅游景点的宣传；加强基础设施建设；加强交通设施建设等措施促进中俄两国商务旅游的发展。
参考文献
[1] 魏颖. 中俄旅游交流现状及意义分析[J].旅游纵览月刊, 2013, (2):33-34.
[2] 孙晓谦. 中俄边境地区旅游开发潜力分析[J]. 西伯利亚研究, 2012, 29(1): 27-31.
[3] 李琳琳, 李尧. 中俄边境旅游现状解析[J]. 华章, 2014, (5):12-15.
[4] 吕思铭. 中俄服务贸易合作现状、发展潜力与对策分析[J]. 对外经贸, 2015, (1):19-22.
[5] 刘清才, 张海霞. 中俄两国经贸关系发展现状及其广阔前景[J]. 东北亚论坛, 2012, 3: 19-27.
[6] 陈明. 出境商务旅游行为理论研究[J]. 商, 2013 (17): 78-78.
[7] Dong Z, Li L, Wu B. Who Makes the Choice? Modeling Mode Choice for Intercity Business Travel in Megalopolis of China Based on Segmentation[C]. Transportation Research Board 93rd Annual Meeting . 2014 (14-2028).
[8] Menon R.