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浅谈以科学发展观指导企业文化构建
山西双鹤药业有限公司 赵俊芳

企业文化作为一种管理理论和管理方法,始于20世纪七八十年代，时至今日企业文化已成为21世纪管理的热点，它已成为企业建设的重要内容，要进行企业文化建设的重要任务就是构建现代企业文化,如何以科学发展观为指导,构建合适的企业文化是现代企业所要思考的重要问题。
一、企业文化的内涵和作用
(一）、企业文化的定义和内涵
要认识企业文化，首先必须搞清楚企业文化是什么？不同的对象会从不同的角度去理解、论述、实施企业文化的内容和实质.究其共同点而言企业文化建设最主要的内容,就是企业的价值观念、企业的精神、经营之道、精神境界和广大员工认同的道德规范及行为准则，也就是企业全体员工共同拥有的价值观和体系.这是企业享有的特有的无形的、能动的精神财富，这种精神财富是在长期企业活动中积累起来的,又时时刻刻对企业的经济活动产生影响,因此企业文化是指企业在生产经营的长期实践活动中逐渐形成的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。
从内涵上看,这一概括包括三层含义：企业文化是在长期生产经营和管理中产生的,为企业的经营管理服务；企业文化是企业群体的共同价值观，属于精神文明范畴；企业文化是企业一系列精神文明成果的抽象、升华和规范，要求每个企业职工接受、传播和遵从。
（二）、企业文化的特征和作用
企业文化具有如下主要特征：
1、精神性。企业文化是一种以人为根本,以精神为导向的管理方式，它属精神文明范畴。
2、集合性。企业文化是一种群体文化，是企业员工价值观的集合。
3、微观性.企业文化是一种微观文化，必须有自己的个性和特色，国家、地区或民族的宏观文化不能代替企业文化。
4、社会性。企业文化具有社会属性,不能脱离国家社会制度、法律制度的要求以及意识形态的影响.
企业文化在企业发展中起着重要的作用.首先它是推动企业发展提高的核心竞争力。企业文化的内容简单明确，价值观得到广泛认同，在这种价值观指导下，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业形象将产生强烈的认同感。
其次，它是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就是一个集体与个人双赢的目标，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来。
第三,它所形成的内部文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。同时，企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的行为发挥一种“软约束”的作用，约束功能使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。
二、充分认识以科学发展观指导企业文化构建的重要性
科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表"重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论.作为我们党关于发展的总体看法和根本观点，科学发展是一个整体，主要强调以人为本，全面、协调、可持续发展。科学发展观涵盖了政治经济文化社会各个领域.体现了党中央对包括企业文化建设在内的各项事业的基本要求，是新世纪、新阶段指导企业文化建设的强大思想武器。因此,我们要认真学习科学发展观,牢固树立科学发展观,努力贯彻科学发展观，以科学发展观来指导企业文化构建.
发展是科学发展观的第一要义,以人为本是根本目的.科学发展,关键在人.人类社会发展的历史证明，人的发展同社会的发展是紧密联系、不可分割的。企业发展的经历也说明，员工的发展同企业的发展是息息相关。企业文化的构建不仅要注重形式，更要突出内涵和特色，要靠不断的创造、积累、提炼和升华。科学发展观指导下的企业文化就是要坚持全面、协调、可持续的、与企业共同发展的企业文化。
贯彻和落实科学发展观，才能构建富有强大生命力的企业文化。这种企业文化必须满足以下几个基本要求:
一是具有高度的战略性。优秀的企业文化是企业之魂，具有导向、激励和凝聚作用，既要反映企业的特点,又要体现责任心和主人翁精神.
二是具有鲜明的时代性.新的时代以知识、技术为特征的核心竞争力显著增强。企业文化必须紧跟时代发展的潮流，形成崇尚知识、尊重人才、推崇文明的价值观体系。
三是具有明确的目的性。在激烈的竞争环境面前，构建企业文化目的在于提高企业的竞争力，而不是赶时髦的装饰品.找准企业文化与企业发展的结合点，以企业文化促进企业管理.
四是具有价值的统一性。企业文化是在领导者和广大员工积极参与下形成的，应体现企业价值与个人价值相一致。
当前，我国的社会主义现代化建设正处于攻坚阶段,按照科学发展观的要求，企业要实现经济体制和经济增长方式两个根本性转变。这种历史性深刻的变革，需要各种推动力，企业文化无疑是其中的重要因素和推动力。无论是经济体制变革还是推动市场经济的发展，企业文化建设有着不可替代的作用.否则，企业就会缺乏抵御市场风险、战胜困难、保持不断进步的凝聚力和精神动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行，企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚根。对我们这样的面向广大群众的药品流通企业而言，同样的产品和服务,可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同，而在市场竞争中处于不同的地位。特别是在现在商品同质化情况比较严重的市场中,产品的营销从一定程度上说，就是文化的融合和认同。只有既能创造市场、创造经济效益同时也能创造企业文化的企业,才是具有旺盛的生机和活力的企业。
三 、站在科学发展的高度加强企业文化构建
我们常讲,正确的理论为实践活动提供重要的思想基础,指导着实践活动。要实现企业文化的构建更重要的是要站在科学的角度加强实践.
我所在的企业是一个具有几十年历史和优良传统,从事药品经营和流通性企业。随着国家对药品流通体制改革的不断深化。药品经营市场的竞争态势越演越烈，企业的生存与发展面临严峻的挑战。怎样才能在纷繁复杂的局面中脱颖而出，除了必要的物质资源外，非常重要的一个方面就是如何彰显企业构建企业文化的强大魅力。
从狭义角度看，我们这个行业的竞争,一定意义上就是企业文化的竞争.
在此，我结合企业的实际，讨论企业如何站在科学发展的高度加强企业文化构建。
（一）、坚持一个根本-—文化建设的根本是企业的发展战略目标
企业文化建设是企业整体发展战略的一部分，文化建设必须服从、服务于企业发展战略和企业经营目标,围绕这一中心进行文化建设工作。这个“根本”主要应通过品牌文化、营销文化、人本文化建设等有机协调配合,形成企业文化工作的体系并围绕一项系统工程加以完善、提高.
（二）、前提:坚持企业的核心价值观和使命
我们企业是省国资委下山西省医药集团旗下的大型国有医药企业，根据其在药品经营市场的地位和承担的重要责任，明确提出企业的核心价值观是“关爱生命 呵护健康”，使命是为人类健康服务，经营理念是“健全网络 培育品牌 细分市场 完善服务"，作为指导企业开展经营管理和文化建设的根本宗旨.为进一步诠释企业的核心价值观和使命，形成员工的统一认识，我们又具体化为“三个第一"和“四个不断”.即坚持科学发展为第一要务，坚持人力资源为第一资源,坚持资源整合为第一利润增长点;不断提升经营规模和实力，不断增进营运质量和影响力,不断加强队伍建设和凝聚力，全面推进企业的经营、管理、文化建设。有了这个根本目标的指引，赋予企业发展鲜明的时代特征和活力，成为企业开展文化建设共同的思想基础和出发点。
(三）、重点：坚持突出“国药品牌”建设
企业文化建设的内容很丰富，涉及到各方面，如品牌文化、营销文化、服务文化等，要取得成效,在推进过程中就要突出重点，兼顾一般。对我们企业而言,确立重点不仅可以抓住文化建设的核心，而且可以点代面,层层推进，形成企业文化建设合力。
坚持统筹规划.企业文化建设是一个系统工程，应该在实施过程中明确目的、措施、组织、对象等等，还要保持其一定的连续性，防止“零敲碎打”应景式的作为.
坚持突出重点。在开展活动的过程中，必须始终围绕企业发展中带有战略意义的要求作为文化建设的重点.防止仅出一些肤浅、表面化的工作,是很难产生有效、持久的影响.我们根据企业在市场竞争中的实际情况,提出文化建设的重点是“品牌建设",目的就是要大力彰显“国药品牌”,逐步形成具有企业特色的“国药品牌文化”。
坚持内外结合。当今的市场竞争说到底是企业文化的竞争，是企业服务能力的竞争，在一定程度上反映出竞争的实质。在激烈竞争的市场条件下，谁能通过成功地打造“品牌文化”，创新服务观念和本领，为客户提供优质的服务，满足客户的需求,谁就能抢占市场的“制高点"。同时要绕服务这个主题，开展企业内部的文化建设，通过不同的载体、各式各样的平台，沟通企业内、外。通过这样的建设，广泛宣传品牌、弘扬品牌,树立起良好的社会形象、企业形象、服务形象、团队形象，让优秀的企业形象成为文化建设的物化、人格化的体现.
（四）、关键：坚持重在实践,贵在创新
在实现公司整体战略目标中推进“国药品牌”文化建设，关键是要坚持重在实践，贵在创新的原则。要把企业文化建设列在企业整体工作中，与市场建设、客户建设、员工队伍建设紧密配合。在开展文化建设过程中还要因势而变，不断完善
首先要抓好品牌建设的规划、运营和组织实施工作，确立品牌运营框架并对框架进行分解.什么是“国药品牌"?如何开展“国药品牌”建设？根据企业实际应分为国药品牌形象建设、内部“家”文化建设和公共关系建设三部分.这几个部分都统一在“品牌文化建设"的主题下，相互联系，相互补充。
其次，是要不断根据市场、客户需求变化而创新、推进品牌建设的内涵、形式、载体等因素。如内部“家”文化建设，我们每年都要研究、推出不同的主题、形式、实施方案与效果检验等.我们组织过以歌颂伟大的祖国,激发员工爱国主义精神和情怀的大型歌咏比赛;缅怀先烈，继承革命传统的红色之旅；弘扬先进，倡导爱岗敬业的主题活动,也组织过展现员工风采和才艺的展示、表演及丰富多彩的文化体育娱乐活动。在公共关系建设中,多年来通过广泛开展与政府、协会、客户的全面战略合作,不断推进具有企业文化特色的合作内容和形式，如有在行业里颇有影响、受到普遍赞誉的客户专题交流平台;有与客户合作交流的多渠道、多层面的合作机制；有在医疗体制改革、社区健康计划、医院科研等多领域的合作等等。使“国药品牌"在不太长的时间里迅速成为行业、合作伙伴中值得信赖、推崇的选择.
第三,是努力形成文化建设的几种效应。努力打造品牌的“共振效应”.通过企业文化建设与市场、客户不断深入的合作，通过不断创新的内容，不断变化的形势，努力让我们社会、客户和企业内部员工对企业的认知，对打造品牌的关注度都产生一种“共振效应”。
努力打造文化的“磁场效应”。几年来，我们企业发生了巨大的变化，取得了令人瞩目的进步，经营规模和效益2009年 较2005年初增长两倍以上,思想文化建设硕果累累。事实说明，在构建持续发展的和谐企业过程中，文化建设的重要性与作用越来越为大家所认识、重视，浓烈的文化气息和氛围对内、对外都会产生越来越强的“磁场效应”.
努力打造市场的“连锁效应"。要创建一个成功的品牌要有很多条件和保证,但最大的成功莫过于市场的口碑，客户的信赖。品牌文化建设的科学性、系统性、适应性既可以保持其持续、稳定、发展，又可在市场、客户中逐步积累、传播、弘扬，吸引更多的客户，拓展更大的市场。“国药”品牌在医药市场的影响与日俱增，应该是最后的注释。
几年来，通过以科学发展观指导企业文化构建，效果是明显的，成绩也是显著的。文化建设在企业进步中所发挥的独特作用，越来越显现出其强大的生命力，也越来越受到企业干部员工的关心、重视。
当前，我们国家建设社会主义现代化历史进程不断推进,物质文明、政治文明和精神文明建设日益深入发展，市场经济不断完善.要保持企业的健康发展，构建和谐企业,企业文化构建不可以掉以轻心更不能或缺，并且要发展的观点进行创新.只有以科学发展观为指导，才能构建具有中国特色的现代企业文化。

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