淘宝数据包常见问题解答.doc

数据包常见问题解答
各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题,尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家.
数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。
关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）

l 用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配？
答：淘宝助理右侧关键属性：品牌 —设置为 其他品牌 保存上传。

l 数据包上传没有主图.
答：重新解压数据包上传即可。
您下载完数据包后是一个压缩包文件,您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有,宝贝上传不成功等情况。
上传之前请确认每个宝贝的主图都存在,如果没有请及时和客服联系.主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查.
l 淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片？
答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了，至少要选一张。可以本地的图片，或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的，也会上传到淘宝相册空间的。
l 上传不成功。
答：修改宝贝名称,名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况,严重的会被淘宝降权扣分.
l  数据包传入的sku价格不合法
答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样,如有误，修改即可.
参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可.

l 数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是0?
答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。
l 关于商品数量无法修改的问题？
答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品，顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能更改的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售属性”,需要选择颜色、尺码等,然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间,重新填入即可，再点上架就可以。
l 淘宝宝贝上传成功后立即被下架或者淘宝助理中显示第三方发布限制？
答：是你发布的类目数量超限。不同信誉的卖家发布数量多少不一样.宝贝数量限制请查看 http://a。 
l 下载的数据包解压后看不到图片。
答：下载解压后，淘宝数据包是没有图片显示的,要上传到淘宝助理才有显示的。
l 图片浏览反应慢。
答：那可能是因为图片太多太大造成的，而且可能和网速慢有关
l 上传了宝贝之后没显示?“请问我上传宝贝后是不是要等半个小时，我的店才会显示？
答:一般宝贝上传成功30分钟左右才有显示的，这是淘宝系统的规定.
l 出现Item service unavailable：PICTURE_OVER_AVAILSPACE
答：图片超出限制了，图片空间不足。去点击我的淘宝，然后点击管理我的店铺，下面在图片空间一栏里你查看下你的空间使用了多少，比如：【您已上传171张图片,占用总空间的99.89％，共计10.0M（总空间10。0M）】。这个时候你注意到后面的蓝字了么。【马上提升图片空间按容量】点击一下，选择你需要的容量即可。
l 失败 remote service error？
答：你打开对应宝贝，编辑完整“类目"“关键属性"“非关键属性”“销售属性”的属性就行了,之所以失败原因出现remote service error,就是属性栏是空的，要编辑完整就OK了.
l 如何解决淘宝助理会提示出现上传宝贝销售属性出错的问题（淘宝上传出错Item service unavailable:属性出错）？
答：宝贝销售属性出错，请重新编辑,只要把淘宝助理右下面的“非关键属性”填写完整并保存就可以。
l 为什么数据包下载后里面显示文件夹是空的？
答:淘宝数据包的文件格式是CSV格式，拍拍数据包的文件格式是data格式,您可以看一下是否自己下错数据包文件。

l 提示错误“商品描述包含＊＊*非法禁止字符”？
答：这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。如商品描述中包含“零售",您就把零售两个字删除。

l 提示service currently unavailable错误如何解决？
答：淘宝助理上传失败，出现Service currently unavailable,请退出重新登录淘宝助理。
l 如何确认淘宝助理的版本并升级?
答：选择“工具”菜单下的“升级助理”将助理升级
l 数据包导入助理的时候,淘宝上传出错：top数据解析错误：java。lang。NumberFormatException:For input string： ”"是什么意思呢?
答：更新淘宝助理,然后重新导入数据包。

l 在淘宝助理上传商品为什么会在线上仓库中的宝贝模板下？
答：您上传宝贝的时候设置了时间,所以您上传宝贝之后就自动保存到"线上仓库”中。在”我的淘宝/仓库中的宝贝”您可以看得到的,等时间到了就会自动上架到”出售中的宝贝"中去.
l 有的淘宝助理商品模板不能勾选上传?
答：把需要上传的商品剪切到［库存宝贝］中就可以勾选上传。
l 如何将正在出售中的宝贝下架?
答：点击“我的淘宝” 进入“出售中的宝贝”，把正在出售中的宝贝列表,勾选你要下架的宝贝然后点击“下架” ，选中的宝贝即下架 ，只要你不删除宝贝，宝贝的信息都会一直存在的。
l 数据导入显示非法数据?
答：显示非法数据不是数据的错，是助理的错，升级助理。重装一次助理就行了。

l 为什么用拍拍助理上传数据时提示没有发布该商品的权限呢？“很抱歉!您没有发布该商品的权限是什么原因”？
答：要加入诚保才能发布商品的.5月17日开始拍拍实行了全诚保了。所以没有加入诚保的是发布不了商品的,不加诚保的话是不能发布商品的哦,被下架后就不可以再上传了。
l 下了数据包，上传到淘宝助理上显示非法数据库，按照网站上说的重新安装淘宝助理还是不行，将淘宝助理安在别人电脑上，就可以用了，不知道是怎么回事？
答:如您在更新淘宝助理或上传宝贝时出错，请先判断是否是以下错误提示：
(1）错误号： ERR_WEBSERVICE_ERROR
错误描述： Web service hresult error!, hr = 0x80004005。
附加描述:未指定的错误     文件名: WebKiss.cpp
如是上述错误提示,您可以通过以下方法解决：下载安装最新的淘宝助理客户端，淘宝助理的地址:
（2）错误号: INETERR_SEND_REQUESTEX
错误描述： Sending extended request failed. system errcode： 12019.
附加描述：要求操作句柄的状态错误       
文件名: .InternetProtocols。cpp
行号: 809
或者：error code：ineterr send requestex
error desc：sending extended request failed system errode：12029
extra edsc:无法与服务器建立连接
filename：internet protocol.cpp
line number:809
如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决:文档为个人收集整理，来源于网络
☆打开淘宝助理安装目录下的configure目录，打开文件名为network。ini的文件,把ServerUrl=https://login。taobao。com/member/login。jhtml改为ServerUrl=http：//member1。taobao。com/member/login.jhtml                                
☆如您按照上述方式操作无效，请您查看您所使用的防火墙是否限制了淘宝助理的相关操作。
l 传入的pid非法，必需为有效的数字格式！
答:看属性里面是不是有颜色或者尺寸，数量的选项没填。
l 数据包有什么用处?
答：数据包就是我们为了方便广大的客户，特意整理出来的商品数据,您只要下载数据包解压后，导入淘宝助理并上传。您的宝贝就上传到您的淘宝店了喔！！
l 我怎么能知道哪个产品需要下架?
答：您好。如果产品下架的话，我们会把数据包里的下架产品删掉后重新更新数据包.同时会把下架产品在官网中公告栏发布每日下架公告，请留意网站的每日公告最新信息。
l 上传宝贝的时候提示—-错误代码: HTTPCTLERR_Update_Image，错误描述： Updating image failed becouse of wrong statua code 0？
答：方法一：
在淘宝助理点击左上角更新数据后，对那个错误的文件直接点保存，然后上传就行了
方法二：
删除所有临时的 Internet相关文件
从您的计算机中删除所有临时的 Internet相关文件。为此，请按照下列步骤操作：1.启动 Internet Explorer。
2.在“工具”菜单上，单击“Internet选项”.
3.单击“常规"选项卡。
4.在“Internet临时文件”下，单击“设置”。
5。单击“删除文件”。
6。单击“确定"。
7.单击“删除 Cookies”。
8.单击“确定"。
9。在“历史记录”下，单击“清除历史记录”,然后单击“是”。
10.单击“确定”。

l 请问助理或网店里产品描述图片不显示？
答：有可能是以下原因造成:
1、在系统繁忙时大家都会出现这样的情况。这个问题不大，是系统原因。在系统不忙的时候会安全显示出来
2、是 IE浏览器缓存出错。右键点击桌面IE浏览器,选择属性，在常规页面里，点击删除文件这个按钮，选择全部删除,并且点击删除cookies按钮。再次进入淘宝后，刷新即可.
3、选中助理里的所有产品，选择“更新数据”。
4、图片太大，太多，显示速度慢，当然和网速也有很大关系。 
5、如果显示出来是个红叉叉,那表示图片链接有问题,可能网络相册不稳定造成的。
l 请问用淘宝助理编辑上传之后宝贝描述显示的是代码？
答：是因为网络延时造成的数据错误。
1、有很大可能是你网络问题，上传时网络不稳定造成的，找个网络好点时间再上传一次。
2、多使用助理的功能“更新数据”
3、重新上传该商品 

l 为什么批量修改价格错误提示“此更改只对没有销售属性的宝贝才是有效的.。"?
答：您好！这是由于淘宝助理系统“批量修改价格”和“销售属性"相互冲突的系统缺点，这点我们控制不了。数据包本身没有问题。建议有两个解决方案：1：一个个产品进行修改价格，修改价格时记得“编辑基本信息”栏和“销售属性"栏的价格要修改成一致的数字，否则也会提示错误。2：先将每个产品“销售属性”里的“颜色”和“尺码”栏里所有的勾先项去掉，再进行批量修改产品价格。