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《管理伦理学》课程论文

题目：《制造强国遭打脸—德国大众尾气门》

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制造强国遭打脸—德国大众尾气门

摘要：近日，美国环境保护署指控说，德国大众在美所售部分柴油车中安装了一种特殊软件，当接受美国政府的尾气检测时，该软件就会启动汽车的全部排放控制系统，使尾气排放达标。但在日常行驶中，该软件则不会启动，从而导致汽车日常的氮氧化物排放量最高可达法定标准的40倍，违反了美国《清洁空气法》。在全球汽车制造行业，“德国制造”原本是质量可靠的代名词，是消费者选择商品的重要依据。如今的尾气门使世界各国人民不得不重新审视“德国制造”的诚信与可靠性。

关键字：德国制造 大众尾气门 诚信 环境保护

一、 引言
汽车的动能通常来自燃油，汽车厂家们一直致力于制造排量小但性能强的环保的汽车，经济型的小排量汽车将是未来市场的主体。美国环境保护署在今年9月18日指控大众汽车所售部分柴油车安装了专门应对尾气排放检测的软件，使汽车能够在车检时以“高环保标准”过关，而在平时行驶时，这些汽车却大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍德国政府表示，将调查大众汽车除了在美国市场销售的将近50万辆汽车外，是否在德国及欧洲市场销售的汽车上也安装了能够自动规避尾气排放检测的软件。美国环保署说，大众汽车旗下不同型号的大约48.2万辆柴油车涉嫌违规排放。根据美国《清洁空气法》，每辆违规排放汽车面临最多3.75万美元罚款。这意味着，大众汽车可能面临最高180亿美元的罚款。

二、 对大众和德国制造业造成的影响
法兰克福股市在9月21日开盘后，大众汽车股价便开始跳水，最大跌幅达22.8%，当天下午股价略有回升，但收盘时跌幅依然达到17.14%，至133.7欧元(149.7美元)，为将近3年来的最低点。大众汽车股价暴跌，还拖累了宝马戴姆勒等汽车股票，法兰克福DAX指数当天涨幅只有0.33个百分点，表现差于伦敦、巴黎等其他欧洲主要股市。
美国环保署说，大众汽车旗下不同型号的大约48.2万辆柴油车涉嫌违规排放。根据美国《清洁空气法》，每辆违规排放汽车面临最多3.75万美元罚款。这意味着，大众汽车可能面临最高180亿美元的罚款。不但要面临美国的巨额罚款，而且也引起了韩国、澳大利亚和法国等国政府关注，被要求确认在所在国分别销售的该品牌柴油汽车是否安装了同样的“作弊”装置。可谓全面夹击，让大众面临十分严峻的局面。
除了巨额经济损失和高额罚金，更为严重的是该丑闻对德国大众品牌形象造成的影响。大众如此快速地承认造假行为，CEO文德恩也因此引咎辞职，不禁让人对事态的严重性有所担心。此外，德国大众是否不仅在美国，还在世界其他国家也使用类似的违禁软件?德国其他汽车厂商是否也使用了类似技术?种种疑问像“病毒”一样吞噬着人们对德国大众品牌的信任，也让整个德国汽车行业黯然失色。这起丑闻不仅损害了德国其它汽车集团和德国整个汽车行业的声誉，而且也破坏了整个德国工业的形象，汽车业是德国经济的“重要支柱”，汽车销量下滑，同时也会打击汽车零件供应商，汽车和汽车配件是德国最成功的出口品，占德国总出口的近五分之一，从而影响德国整体经济。“德国制造”这一德国工业品牌的声誉因为该丑闻而付出巨大的代价。或许以后人们会动摇“德国制造=高质量”的观念。

三、诚信原则的重要性
诚信是现代市场经济的重要支撑点，没有预设的信用，很多商业运作根本无法完成。但这种信任是很昂贵的，企业一旦辜负了别人的信任，是无法弥补的，甚至可以导致一个企业数十年代代积累下来的心血几乎付诸一炬。《圣经》说：“用诡诈之舌求财的，就是自己取死；所得之财，乃是吹来吹去的浮云。” 大众“尾气门事件”又为这节箴言增加一个鲜活的案例，让我们亲眼目睹数百亿美元如何“像浮云一样被风吹散”。很难想象，像德国大众这样严谨而认真的企业，也会做出这样的事情，但事实就是事实，真理就是真理。无论是谁，只要违背商业伦理，以隐瞒、欺诈手段获取非法利益，就必要为自己的行为付上代价。正如《圣经》所说，“掩盖的事，没有不露出来的；隐藏的事，没有不被人知道的。”
能够研制出智能化的“尾气失效保护器”也不是一般人能够做到的，但聪明反被聪明误，大众没有将聪明用在正确的地方，如另一节箴言所说“挖陷坑的，自己必掉在其中；滚石头的，石头必反滚在他身上。”聪明应用在正道之上，因为“美好的聪明，使人蒙恩”而“奸诈人的道路，崎岖难行。”
在利益驱使下，人贪婪的本性就会暴露出来，在竞争上就会不择手段。但君子爱财，取之有道。历经“尾气门”事件后，大众的品牌形象和价值大幅下降。“诚实人必多得福；想要急速发财的，不免受罚。”

三、 环保的重要性
9月18日，美国EPA（美国环保署）和CARB（加利福尼亚州空气资源委员会）宣布对大众集团发起调查，因为大众涉嫌从2008年起在美销售的柴油汽车上安装了应对汽车尾气排放检测的作弊软件，对车辆尾气排放数据作假，要求其召回高达48.8万辆的柴油版车型。9月22日，排放数据造假事件继续发酵，大众估计全球范围涉及造假的汽车达1100万辆。这些汽车大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍。那么尾气的大量排放对环境到底有多大的影响呢？汽车尾气排放的醛类以甲醛为主，占60%~70%。甲醛是有刺激性的气体，对眼睛有刺激性作用，也会刺激呼吸道，嗅觉阈值为0.06~1.2 mg，高浓度时会引起咳嗽、胸痛、恶心和呕吐。乙醛属低毒性物质，高浓度时有麻醉作用。丙烯醛是一种辛辣刺激性气体，对眼睛和呼吸道有强烈刺激，可引起支气管细胞损害，嗅觉阈值为0.48~4.1 mg。汽车尾气的主要污染物是：一氧化碳、氮氧化物、碳氢化合物、铅、硫化物等。它们对环境的污染主要表现为产生温室效应，破坏臭氧层，产生酸雨、黑雨等现象。现在雾霾已是全民都十分关注和敏感的话题，汽车排放的尾气是造成雾霾的元凶之一，汽车越来越普及，如果对汽车的尾气排量放进行造假，后果可想而知，每天偷偷多排放的尾气日积月累，对环境和人类的健康产生巨大的影响。尾气的大量超标排放对环境产生无法预估的危害，作为企业应该具有强烈的社会责任感，不应该为了眼前的利益牺牲环境作为代价。

四、对中国企业的启示
对大众汽车“尾气门”事件，不要只做一个观光客，应该从中汲取深刻的经验教训。诚信是企业的生命，是企业发展生存之根本，只有追求诚信的企业，才能在激烈的市场竞争中越走越远。这一点，无论中国企业还是外国企业，概莫能外。我国企业经营者必须牢牢绷紧诚信经营这根弦，把诚信守法落实到企业生产经营的全过程
破财事小，“失节”事大。作为一家将近80年的老店，大众汽车在“尾气门”中，损失的不仅仅是巨额罚金，更为惨痛的是，大众汽车作为“德国制造”的标杆企业之一，承载着德国制造的良好信誉，而经过这一事件的冲击，消费者对其负面认识将加深，多年来精心打造的商业诚信形象将大打折扣。
对于中国企业来说，对大众汽车在美国遭遇的这场“车祸”，仅仅围观是不够的，也应该以此为镜，从中汲取深刻教训。信用是市场经济的基石。近年来，随着我国社会信用体系建设的不断推进，信用环境明显改善，社会信用水平明显提升，企业诚信经营的意识越来越强。不过，一些企业搞商业欺诈、制假售假、偷逃骗税、食品安全事故等问题仍然存在。企业的失信行为，不仅给企业自身带来了十分恶劣的负面影响，也给中国制造的国际形象造成不良影响。据有关方面统计，每年我国企业因为诚信缺失，造成的经济损失超过6000亿元。
无诚则无德，无信路难行。企业信用成为社会主义市场经济发展的必然产物，也是市场竞争中极其宝贵的无形资产。诚信是企业的生命，是企业发展生存之根本，只有追求诚信的企业，才能在激烈的市场竞争中越走越远。这一点，无论中国企业还是外国企业，概莫能外。因此，企业要想实现更长远的发展，除了在技术研发、产品生产等硬件方面下功夫，更要在日常的生产经营管理等环节真正践行诚信经营的理念。
当前，中国制造正处于转型升级的关键阶段，经不起企业失信的折腾。更重要的是，随着国际化进程的加快，中国企业面临着在更大范围、更广领域、更深层次上与国际企业开展合作与竞争，也将面临更加严厉的市场监管。在这一过程中，诚信经营不仅是企业不可或缺的生产力和竞争力，更有可能成为左右企业命运的关键性因素。
大众受罚，给广大企业上了一堂生动的诚信课。我国企业经营者必须牢牢绷紧诚信经营这根弦，自觉把追求经济利益与遵循市场法则、法律法规和诚信经营紧密结合起来，把诚信守法落实到企业生产经营的全过程，自觉摒弃和抵制弄虚作假、恶意竞争、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为。
从政府层面看，我国应加快社会信用体系建设的步伐，努力打造一个不想失信、不能失信、不敢失信的社会环境和制度环境，真正“让守信者一路畅通，让失信者无处藏身”，保障诚信守法经营企业的权益，同时严厉打击不诚实、不守法的企业，让他们付出沉重代价，防止“劣币驱逐良币”现象发生　。

五、参考文献：
[1]刘俊晶.大众”尾气门”发酵[N].经济观察报,2015-09-24.
[2]Elim.悔！大众尾气门的来由是这样的[N].普世佳音,2015-10-14.