培训管理办法.doc

培训管理办法
一、目的
为规范和促进公司的培训工作，提升员工职业技能与职业素质，使其更好地适应企业的发展需要，特制定本制度。
二、范围
本办法适用于集团总部员工。
下属子公司的培训工作参照本办法执行。
三、定义
1、内训：指由本公司人员担任讲师的培训活动。
2、外训：指聘请专业培训机构或聘请外部专业讲师到公司进行培训或外派员工参加专业培训机构的公开课的培训活动。
四、职责
1、人力资源部
①负责培训管理体系的制定、修订、实施与监督。
②负责组织开展员工培训需求调查，收集各部门年度培训需求计划，经综合分析后，编制公司年度培训计划和培训费用预算，经批准后组织实施和评估。
③负责对新进人员的入职培训和公共性培训课程的举办。
④负责检查、督促各部门相关培训课程的实施情况和培训效果评估。
⑤负责外部培训资源的收集、分析，与专业培训机构的业务洽谈和外训实施的管理。
⑥依据人力资源考核情况和日常监督检查发现的问题，制定临时培训计划，开展相关培训。
⑦收集、整理课程实施后的培训教材并归档，建立员工培训档案。
⑧协助业务部门识别、选拔、培育业务技术骨干和后备管理干部。
⑨其他有关人才发展方案的研拟与执行。
2、各职能部门及项目部
①负责组织开展部门培训需求调查和分析，制订部门年度培训需求计划和临时培训需求。
②负责培训教材的编写与修改（内训教材）。
③根据人力资源部发布经批准的年度培训计划组织实施培训。
④负责对受训人员完训后的督导与追踪，以确保培训成果。
⑤结合公司经营目标和管理现状，对公司培训工作提出建议或意见。
⑥负责识别、选拔、培育业务技术骨干和后备管理干部。
⑦部门负责人为培训实施的第一责任人。
五、培训计划的制定
1、部门负责人根据本部门工作的实际需要编制本部门年度培训计划，包括内训计划和外训需求计划两部分。
2、部门编制的年度培训计划和临时性培训计划均须经主管领导审核后，提交人力资源部备案。
3、人力资源部根据各部门提交的培训计划中的内训部分汇编成《公司年度内部培训计划》，呈报总裁审批后实施。
4、各部门提交的培训计划中的外训部分，人力资源部将与相关领导充分沟通后编制成《公司年度外部培训计划》和费用预算，呈报总裁审批后实施。
5、各部门对《公司年度内训计划》中培训课程有调整，应填写《内训课程调整联络单》经主管领导签批后，交人力资源部备案。
六、培训讲师与培训教材
1、内部培训讲师由相关部门负责人或其指定人员或可担当讲师的跨部门人员出任讲师。
2、外训讲师由专业培训机构安排或外聘的具有讲师资质的人员担任。
3、内部培训教材由培训讲师自行编写或公司购买。
4、外部培训教材由专业培训机构或外聘讲师提供。
七、培训种类与方式
1、培训种类包括入职培训、岗位技能培训（岗前与在岗）、调职培训（横向与纵向）、专项技能培训、临时性培训等。
2、可根据实际情况采取不同的培训方式，如课程讲授、专题讲座、观看录像、工作指导、工作轮换、会议研讨、经验交流、场景摸拟、案例研究、局域网共享学习资料、参观考察、拓展训练等。
八、培训费用
1、培训费用预算由人力资源部依据年度培训计划编制和呈批。
2、培训费用包括学费、资料费、考试费、证书费、交通费、食宿费以及因培训而产生的其他直接费用；交通费与食宿费参照《差旅管理办法》标准报销。
3、内部培训费用：由公司支付，讲师的激励标准参照公司福利政策。
4、外部培训费用：
①非专项技能培训费用由公司支付；
②因岗位工作特殊需要，由公司出资参加的专项技能培训的员工，须与公司签订培训协议，约定服务期，具体按如下规定执行：
A、参训员工需填写《外部培训申请表》，经部门负责人、主管领导、人力资源部、人力资源主管领导、总裁的审核与批准后，交人力资源部备案，并签订《培训协议》。
B、《培训协议》作为《劳动合同》的附加协议，具有同等法律效力；此协议一式两份，员工和公司各执一份。
C、服务期约定：培训费用1000元（含）以下的，服务期1年；培训费用在1000元至3000元（含）的，服务期为2年；培训费用在3000元至8000元（含），服务期为3年；培训费用在8000元以上的，服务期为4年；服务期从培训结束回到工作岗位的第一个工作日开始计算。
D、劳动合同到期，而培训协议之服务期尚未履行完毕，则劳动合同自动顺延；另有约定的，按约定执行。
E、员工个人原因提出解除劳动合同或违反公司规章制度被辞退/开除的，从离职之日起计算未满服务期的违约金；未办理离职手续而自离的人员，除应支付未满服务期之违约金外，并应赔偿因未履行培训协议而给公司造成的经济损失。
F、违约金的计算方法：
违约金＝培训费用总额÷服务期（月数）×（服务期－已服务月数）
G、培训费用由参训员工以个人名义向公司借款或自行垫付，待培训结束后（有证的拿到证书后）凭发票报销。
H、参加专项技能培训的员工，外训结束后的一周内撰写《专项技能培训报告》，并完成培训相关资料的整理，交HR部存档。
I、参训者培训结束后，应结合公司或部门的安排，对公司内在工作上有直接或间接帮助的本部门或其他部门的同事进行此类课程的分享、交流、培训。
九、培训评估
1、人力资源部在培训结束时，有选择性地对部分培训课程进行现场培训效果问卷调查，并将调查结果反馈给培训讲师，以提高讲师授课水平、修改教材内容。
2、培训后，直属上司应做好跟踪考查、督导工作，确保员工培训所学能运用到工作中。
3、各部门负责人每季度末，应对本季部门的培训工作效果进行跟踪、评价和分析，并形成书面总结，经主管领导审核后，报HR部存档。
4、人力资源部根据各部门每季的培训效果总结，每半年编制半年度培训效果总结报告呈交总裁。
十、培训档案
1、员工的培训档案是重要的人力资源管理档案，也是员工晋升的重要参考依据；人力资源部为每位员工建立培训档案卡，将员工参加的培训记录在册。
2、培训记录由人力资源部统一保存，记录包括：《部门年度培训需求计划》、《公司年度内/外培训计划和预算》、培训教材、《专项技能培训申请》、《培训协议》、《培训签到表》、《员工培训档案卡》、《培训总结报告》等。
3、每次内训结束后的三个工作内，讲师将培训教材提交人力资源部存档。
十一、其他规定
1、培训课程的选择和培训教材的编写应具有实用性、针对性、有效性、预防性、前瞻性。
2、各部门每年12月15日前拟定部门培训需求，并详细完整填写《部门培训需求计划表》，经部门负责人和主管领导审核后提交人力资源部。
3、因管理或其他需要而产生的临时性内部培训，亦纳入年度培训计划中；外部培训需经人力资源部主管领导审核，总裁批准。
4、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及督导各部门按计划实施内部培训。
5、HR部按公司年度培训计划负责完成培训场地、培训设施等方面的准备（行政部协助），协助各部门组织安排培训工作的实施（内训）。
6、参加外训学习结束后的人员，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部登记备案。
7、全体员工有权监督、指导培训工作的开展，有权对培训工作提出相应的合理化建议和意见，并提供有关信息和资料，HR部将据企业的实际需要负责组织和实施。
8、培训工作纳入考勤管理，要求参加的人员应准时出勤，因特殊原因不能参加者，必须事前向其直属领导说明，否则每次扣5分绩效考核得分。
9、参训人员应在开课前5分钟到位，在培训《培训签到表》上签名，不迟到、早退，违者，每次扣2分绩效考核得分。
10、参加培训的人员应认真学习并做好相关记录、课后复习、认真总结，并配合做好培训评估的调查问卷。
11、各级主管不应仅限于计划内容的培训，应随时对下属人员予以施教，全面提升能力。
12、公司鼓励员工利用业余时间或在不影响工作的前提下，开展多种形式的自我培训和学历学习。
十二、附录
1、培训流程图
2、《部门年度培训需求计划表》
3、《公司年度内部培训计划表》
4、《公司年度外部培训计划表》
5、《培训课程调整申请单》
6、《外部培训申请表》
7、《培训协议》
8、《培训签到表》
9、《员工培训档案卡》

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