培训需求调查问卷(员工用卷).doc

2014年度培训需求调查问卷

姓名：___________ 项目:____________ 岗位：___________
学历 ：__________ 入司时间：_______ 年龄: ___________

为了完善公司培训体系，强化培训效果，最大限度的发挥个人潜能，提高工作效率及能更好的配合岗位工作需要，有针对性的展开全员培训。为此特需您支持我们完成这份培训需求调查问卷，请您认真、真实的填写，并及时提交项目/片区人事，感谢您的支持与配合，并祝您工作愉快。

填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“√”，可多选，,如选“其它 ”请在空格内简要表述
1
您认为培训对于企业和员工有哪些作用？
□培训是企业给员工提供的一种福利，增强员工对企业的归属感、责任感与满意度；
□促进企业与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力；
□提高企业竞争力
□培训后备管理人员与技术骨干；
□其它(请填写)：
2
目前影响培训开展的
因素是什么?
□工作太忙，没时间培训；
□课程内容对工作无太大帮助；
□老师讲的都是理论，在实际工作中用不上；
□时间安排不合理；
□上级不重视培训；
□培训没用,培训意识未跟上；
□讲师授课水平一般；
□培训形式单调；
□其他(请填写)：
3
您认为目前自己在工作中主要缺乏？
□专业知识技能 □有效沟通方法 □管理方法及技巧
□服务意识水平 □如何有效执行 □团队协作技巧
□积极的工作态度 □安全教育 □礼仪礼貌
□其他(请填写)
4
能更好的帮助您开展工作的是哪些？
□企业文化 □入职培训 □专业技能 □项目管理
□职业道德与素养 □安全防范培训 □服务意识和方法 □心态激励 □后备人才培养 □职业生涯规划 □物业基础知识 □行业信息
□人际关系及沟通技巧 □礼仪礼貌 □其他(请填写)：

5
您乐于参加哪种形式的培训？
□参加公司举办的培训 □部门举办的培训 □外部学习 □自学
6
您从事物业行业的年限？
□3个月 □半年 □1年 □1-3年 □3年以上
7
您认为下列哪种培训方式效果最好？
□课堂讲授 □实际操作 □影像资料 □外部学习 □交流会/讨论会
□员工自学 □技术比武 □其他(请填写)
8
根据您工作压力的程度，您能接受的培训频率是多少？
□每周一次 □每月一次 □每季度一次 □每年二次 □不定期
9
您希望每次培训时间为：
□1课时 □2课时 □ 半天 □一天 □2-3天
10
您希望每次培训安排在什么时间比较好?
□周一至周五上午 □周一至周五下午 □周一至周五晚上 □周六日
11
您认为目前部门内部培训存在哪些问题？
□培训主讲人业务知识不专业培训不到位 □工作太忙没时间培训 □员工对培训不重视 □部门负责人对培训不重视

12
您认为公司培训的讲师来源最好是？
□公司内部讲师 □外部聘请 □专业技术骨干 □部门领导
13
就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高：
□观念 □知识 □技能 □工作流程 □态度
□其他（请填写）：
14. 您对培训工作的其它意见及建议：

15. 下列哪些短期培训课程最能让您在工作中受利？
注：1、可多选， 最好不得超过3项，选择对您最为实用、重要的项目
2、请在选择处划“√”并按重要程度写明序号

基本能力类：
必修课程—
□公司概况
□规章制度及福利待遇
□质量意识
□客户意识
□交流与沟通
□计算机应用
□商务礼仪
□团队合作
□时间管理
□工作计划的制定与安排
□压力与情绪管理
□公文写作
□法律知识
□职业规划与自我定位

其他—(如有)

自我发展类：
必修课程—
□有效沟通
□执行力提升
□管理技能实战训练
□商务礼仪
□优秀项目经理应备技能
□个人职业生涯规划
□职业化素质提升
□内部培训师培训
□法律知识
其他—(如有)

专业知识技能类：
必修课程—
□物业相关法规
□物业管理基础知识
□如何构建客户服务体系
□安全知识
□流程管理
□档案管理
□物业风险防范与紧急事件处理
□物业环境管理
□装修管理
□礼仪礼貌常识
□设备设施管理
其他—(如有)

任职资格类：
选修课程—
□上岗证类
□保安经理上岗证
□水暖工资格证
□焊工资格证
□统计证
□会计资格
□人力资源初级证
□消防资格证
□保安员资格证
□消防中控资格证
□高、低压电证
□高空操作证
□绿化护理师证
□物业管理员证
其他—(如有)

填表说明：
1、衷心感谢您的认真填写；
2、我们非常在意，您的建议与意见，您的需要和企业的需要就是我们努力的方向；
3、如空间有限，您可另附纸说明。

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