意图公司绩效考核方案.doc

绩效考核制度方案

（试运行方案）

二0一二年六月五日

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意图影像文化发展有限公司
绩效管理方案

一、绩效管理概念
第一条：概述
人力考核工作紧紧围绕公司企业文化的要求对公司所有人员的工作表现、工作业绩、工作能力及综合素质进行考核和认定，主要分为普通员工考核与管理人员考核两部分，普通员工考核是针对不同部门、不同岗位、不同专长的员工进行全方位、多层次的评比考核，重点评选先进和奖励优秀，强化好的工作作风和行为习惯，调动员工的工作热情，发掘员工的潜能。管理人员考核是对主管（含）以上管理人员的评估考核，是公司在个人自我评估的基础上，尤其直接经理考核及上级领导确定考核级别，针对不同的岗位分别采取相应的措施，培养优秀，提高中间，淘汰末位。

第二条：目的与使用范围
人力考核工作的直接目的是真实反映员工的工作表现和工作成绩。落实公司的政策和各项管理制度，规范员工行为；根本目的是为公司业务发展发现、选拔优秀人才、刷选、淘汰不胜任者，实现“能者上、庸者下”的用人机制。最终的目的是将合适的人员放在合适的岗位上，将优秀的人员推向更高的岗位，为公司业务发展提供持久的人力资源支持和保障。
适用范围 意图影像文化发展有限公司全体员工（进入公司不满壹个月者或者未转正者不参加月度绩效考核）。

第三条：绩效考核相关名词解释
3.1 绩效考核：为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
3.2 KPI（Key performance index）：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
3.3 360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。
3.4 个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

第四条：考核的种类
根据员工考核工作的主要目的，可分为业绩考核、综合管理及综合能力考核。
1、 业绩考核就是在考核期内，对员工业绩指标的完成情况进行考核。
2、 能力考核是在提升员工时，根据过去的情况，按职务高低和级别所要求的职务知识、计划力、判断力、协调力、指导力、及本领等进行测评
3、 综合素质考核是在作风纪律、责任心、工作积极性、协作性及服务态度上做出测评。

第五条：考核者的基准
对员工进行业绩指标、综合能力及素质等考核，考核者应把考核当作自己的重要职责。

第六条：考核者原则
为了使员工考核做到公平、公正,考核者必须严守下列原则：
1、 在整个考核期内，必须根据日常观察所得到的资料和自己确定的事实进行考核。
2、不被个人情感左右，同时须排斥对上妥协，对下强硬的倾向，按本公司规定进行考评。

二、公司全体员工考评方案

绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、社会效益、工作能力、工作态度含品德等进行的一系列评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，以提高工作效率和经营效益为调动全体员工的工作积极性，公司在和员工沟通的基础上对岗位及绩效做如下调整。

1、 采用全员竞岗制：公司对所有岗位进行“招标”，竞岗人员根据岗位职责要求进行竞岗，竞岗后签订岗位责任书及绩效目标责任书。岗位考评方案如下：
① 为建立科学的奖惩机制，强化激励手段，考核结果与个人工作项目指标挂钩。
② 岗位考评标准：服务项目的目标责任和综合能力两部分组成。
③ 考核项目的业绩指标占60%，综合能力指标占30%，日常行为规范与考勤情况10%。三者的考核实行百分制，在对每项指标逐一考核评分，累计所得分数后即为该员工月度考评三种指标考核的最终得分。
④ 目标责任考核分月度进行：在次月度5日对上月度指标完成情况进行考评；奖惩以月度考核为准。奖金根据月度考核指标完成情况进行核发。
⑤ 由公司牵头成立的目标责任制裁决小组，小组根据财务内审制度负责审核，并经公司董事长签署审核报告后，核发被扣存薪酬。
⑥ 岗位考评责任指标由裁决小组进行拟定。

2、 裁决小组成员：公司董事长、部门负责人、人力资源部。
职能：①对竞岗人员资质进行审批，确定岗位人选。
②对公司的项目竞标书进行筛选确定。
③对公司项目的竞标书有提出建议和修改的权利。
④制定岗位人员的绩效考评指标、奖罚措施。
⑤对各项业务的开展进行评定、监督及管理。
⑥对考评结果进行评估。
⑦对团队小组管理的其它事项等。

3、 业务模块：公司全体员工可根据自身及公司影响优势进行业务投标，业务的可执行性由裁决小组进行裁决是否可具有操作性。

4、 激励措施为：
①经裁决小组确定认为此业务具有可操作性，合作双方签订服务合同后，裁决小组根据合同总价款-成本-项目费用后=利润后进行核算，按照公司利润的百分比进行奖励。奖励在该业务全部合同款清算结束后进行发放。
②年终公司根据全体每个正式员工，全年所有的绩效考评的结果，进行考评评估选定出优秀员工，发放优秀员工年终奖金，给予对公司全年做出突出贡献的奖励。

5、意图影像公司工作模块流程图
（一）工作单使用流程：
工作单作为公司内部工作流程联系、个人及部门业绩考核重要凭据之一，各部门、各人员需充分重视并坚决执行。工作单使用流程(如表所示）：
（满意后，按价付全额）

财务
（登记，担保人签字）

客户

客户经理
（填写工作单）

提出要求

设计人员

（按要求工作）
部门主管
（登记，签字）
交出作品 （派发任务）

（交作业，审核）
（按时、按质、按量交作业）

（二）、工作单下达说明
①、公司有新的工作任务后，以部门工作单形式进行工作流程沟通；工作单下发客户部或其他业务对接人需对工作进行分析，并与相关部门负责人进行沟通后进行下发工作单；
②、部门负责人接单后，根据部门人员能力、特长及时间，并进行工作沟通，确定工作单直接负责人；
③、部门负责人及部门人员应以理解广告行业服务特性，以客户服务为第一的原则积极配合公司工作；
6、意图品牌传播机构公司工作模块流程图（如图所示）：
裁决组
（董事长、总经理）

组建项目组
项目竞标
业务模块

设计岗位
文案岗位
策划岗位
客服岗位

广告公司全体员工

7、根据考评结果进行考评评估
绩效是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。考核评估为每月/季绩效考评结束后，对其员工的各项考核模块进行分析、反馈。
①考评结果由裁决小组进行评定、分析。
②人力资源部根据裁决小组提供的考评结果进行组织考评结果反馈，反馈信息及时上报裁决小组。
③针对考评结果和反馈信息，裁决小组决定该考评人员的晋升、奖惩、提薪、培训及淘汰。

8、考核等级/比例：
　　8.1个人绩效工资比例：
占个人固定工资结构的40％；
8.2个人绩效工资给付比例： 
公司员工考核结果等级及绩效工资调整系数表
考核分数
90-100分
80-89.99分
70-79.99分
60-69.99分
60分以下
考核等级
A
B
C
D
E
调整系数
1.5
1.25
1
0.75
0
绩效工资的计算公式如下:
绩效工资=绩效基础工资×调整系数

9、绩效面谈:　
9.1绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。

9.2绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。　

10、以上考评方案的制定参与者为：裁决小组、人力资源部、员工代表

11、绩效管理方案和考评方法经参与者共同协商制定。

12、考评指标数据由裁决小组提供。相关财务数据由财务部提供。如（实际产生的财务报表数据）

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2012.6.5