普外科护理工作计划.docx

Tomorrow Will Be Better, February 3, 2021普外科护理工作计划2017年普外科护理工作计划2017年按照护理部“二级”医院标准要求;结合医院的总体工作目标;紧紧围绕护理部新标准开展工作;现将具体计划制定如下：一、工作目标：1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度;各项工作做到制度化、科学化、规范化.2、强化内涵建设;不断提高护理队伍整体素质.3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等落实分层次培训;提高护士三基理论与操作水平.4、坚持“以人为本”的服务原则;使护理服务更贴近群众;贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求;创优质护理效益.二、工作指标1、基础护理合格率90%2、分级护理合格率90%3、危重病人护理合格率90%4、急救物品完好率100%5、常规器械消毒灭菌合格率100%6、护理文书书写合格率95%7、满意度调查90%8、护理技术操作合格率90%9、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”10、医疗废弃物处理合格率100%11、健康宣教覆盖率100%12、“三基”考核合格率100%三、具体措施一加强护理质量与安全管理;持续改善护理服务品质;确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题;是护理管理工作的核心内容.在2017年的护理工作中;将对照各项质量考核标准进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价;体现持续改进;实行目标管理.1、重新调整护理质量管理成员的分工;每月进行护理质量督查;对存在的问题及时整改追踪;适时修订护理质量标准;提出改进措施;促进护理质量的持续改进.2、加强重点环节;重点时段;重点人群的护理质量管理;将不定期按照二级标准要求进行监管;确保护理安全.3、进一步加大感染控制力度;严格遵守执行消毒隔离制度;加强职业防护;保障护理人员安全;做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理.4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良时间的管理;及时向护理部上报危重患者和不良事件;并且及时处理.避免医疗纠纷的发生.二加快科室护理骨干、护士工作能力培养;切实提高科室护理队伍整体素质.1、加大对护士工作的考核力度;加大对基础技术、专科技术的培训；每月对护士分层次考核操作;不断提高护士操作能力;从而使各种护理技能操作达到规范化.2、科室每月组织业务学习一次;每季度组织技能考试一次.3、根据护士分层培训计划;修订护士分层管理及考核手册.4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核.5、每月组织一次护理查房或者教学查房.科内每月组织一次护理质量与安全分析会;找出工作中薄弱环节;制定出整改措施;护理长每天深入病区对日常工作进行实地指导.6、加强专科护士培养;向护理部申请安排外出进修学习;2017年拟向护理部申请安排骨干护士进修普外科胆道、泌尿科结石专科护理;加快专科护理的建设和发展.7、鼓励护士参加各种形式的学习并提高学历层次.三加强护理安全管理;不断提高安全意识.1、加强患者院内各科转运途中安全管理;配备必要抢救器具;严格交接程序;做好交接记录.2、对于易发生意外伤害及不良事件如：压疮、烫伤、坠床、跌倒等;要加强宣教及告知.评估危重病人可能发生的危险因素;及时正确使用床档、热水袋等;加强巡视与护理;一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施.3、加强住院病人的管道护理与使用;规范管道标识;标明植入日期;妥善固定;保持通畅、防止滑脱;严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度;防止交叉感染.四开展优质服务;提高服务品质;打造普外科护理品牌.1、严格按照标准落实各项工作.2、加强服务意识教育;提高人性化主动服务的理念;A班随时做好健康教育指导及安全防范措施.3、规范护理行为;护士精神饱满;着装整洁;佩戴胸卡和发网;提倡淡妆上岗.推动优质服务新举措;使每个护理单元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况.“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道.“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍.“五个一”：一声问候、一个微笑、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通.接待每一位来诊患者;要体现一个“亲”字;要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱;让患者带着希望而来;满意而归.4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、安全方便住院环境.病区的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要;疾病知识健康教育等提供全方位的指导.5、落实基础护理.五加强规范化培训与考核1、落实加强对新入科护士、低年资护士的考核;强化他们的学习意识;计划上半年以强化基础护理知识为主;增加考核次数;直至达标.2、加强专科技能培训;各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划;每月组织考核考试12次;理论考试进行闭卷考试;要讲究实效;不流于形式;为培养专科护士打下基础.3、基本技能考核;如：心肺复苏、中心负压吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、灌肠、膀胱灌洗、留置导尿、留置胃管、皮内注射、心电监护、肌内注射、输液泵操作等;不断提高护士岗位技能;属于规范化培训对象的护士;在年内13项基本技术操作必须全部达标.4、强化相关知识的掌握与学习;组织一次全科室护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核;理论与临床应用相结合;并检查遵章守规执行情况.六注重护理科研学习;不断提高科研意识.1、组织护理人员学习有关新业务新技术及护理科研基础知识;不断提高对护理科研的认识.2、以“探索、创新、发展”理念为指导;加强临床交流;了解患者的需求和建议.以科室工作需求为依据;培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题;不断总结工作中小创新、专利;鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总结. 2016年12月3日