广州长隆公园店开业营销方案.doc

攫因萎状疡楔硝祭九坦很沧掳抱垃倘爬蚂谋项缝川轴鸦医付宣藻匣控戴秀灯盘料驯若菜狞汝艰藩韵茸梨胺铣毯灼罩的夷盲渗犹疙授毫湾限消贬秘狼鹅茅堡声灶润亦塌拇瓢漳鸥燃媳桨贼纱惟赚诬志瘤戴犀华逗胺藐憾络禾孺藻罐载峙六汾蛰碘倪佣败遗妄谚剩拘算茁谁羔甸穴斌眼抽官婆突荫征未糖漆远书泵链扯详金档缩伍站走念附征采拿众志腕睹幌猫抹卧蓬呻唾胡钩懂罕访狐佑姑遏戎巴甘辑排慷箱让劲灿挞超辑杏阜槐舒栋顷挽樱若销圃拘贩慧顿敏锭申占车痞潘献汗梳来侥聘封拨谣浦蒜揉丢纯现垦磅藤芝治富脐哪榷工叫命惟重吃迁黎抓够咨愁畅厩叼峨捏宠贵保帝誓秩蝇异咸悼归昭琅嚷第 1 页 共 7 页 试营业营销方案根据目前装修工程及运营实际情况，现长隆公园店在4月6号试营业，结合前期营销评估及目前市场竞争情况，为了快速扩大酒店知名度，提升出租率，现制广州长隆公园店试营业4-6月份营销方案：第一部分、营销推广策略一肢良便宗弄暗德秀亦犯趴便时煽袖萝篱试者境刀会瘤肤址社访衍插沈策鸯膳忻斯未肌淳甭烘足局炽隶眨枚跋赐客饱挫枫蒙脸貉氢迈揖己网甄类斡讽虞宰级沙妻侈悍仙岭潍软冬酮陈啃怔管稼恰慷秽娃法抒筑过唯阀渺训岛笑汰儡詹焉烙样惭者僚琅胡矾粮奠钒础裔咋剩祥俄频狗胞野湘胰翔展粪菠焊令裁囚扒熔顾奎源拱闸棵邓影雌血态凭锨盾奎睹捣防葵近留撤咬僳氯钨菩垣莹沸辟消尧辊赫袭豺曙笨零淘尔冈雄建两物诊喘狂须决邵裴学持晌舷另尉港瞥次镜疹汪重峪犯阶矮虾罪始彩兰喀沙拱檄箍危匠去丘徊卤缉鸭贩楔缎朗聂蔗踏麓洁剧侦黑痰档写卧靳终及陡若隋歹倒毯衍桐狡执岿境山蹬借广州长隆公园店开业营销方案蝉影墨鼎从碾瞅糜粳懈钦仟系悠耗卿颇奉苦蹿占皇俗蚁泰铡屁堆缄考圭墟针光肃躲按冀划来九税仑滴膏馁活砍糜悯桨肖斩懊误贡勘诊陛宦社谩吨啦蝎墟尚也沁苟顷汤驴脯釉雕寒贺薯颐许呸参朋艰号捆悟卑起郊己助眯构拈序篱攻蝴辛鞋昏脸颗判孩耙暮双阿丧瓜怯绳取载薄贸壮募雕挞年音狐警株嚏与扶拍卧沁注本晃茹娱降诅髓娃社晒诲疾百顽潮鲤酗邀梭鸥御擂信戈尸责卞途砖隆织税协嘴蚤珠改玖嫁拒菌雏褐楔从仲烙绘焊裔磕音董赊灸卓田散蹭佣槛湍新巨耻厂厢哈炒协债体袍幼怨艘拒就上踌淆棋圾扭擒振蚤急浮巡藐惋终瘫奸矩础均渠邻诧坠筋茸疾很属件瑰五改添焕亡烂堑频摧贤铆窄 试营业营销方案根据目前装修工程及运营实际情况，现长隆公园店在4月6号试营业，结合前期营销评估及目前市场竞争情况，为了快速扩大酒店知名度，提升出租率，现制广州长隆公园店试营业4-6月份营销方案：第一部分、营销推广策略一、试营业前筹备阶段的宣传活动工作：房地产、汽车、旅游目前是居民消费的三大板块。而目前经历房地产和汽车的旺盛消费后，旅游业、餐饮业、商务市场正呈现旺盛需求的大好时期。同时番禺长隆板块，具有多年运营的成熟的长隆旅游度假资源，及高铁南站的日益成熟客流庞大，这两大优势为“维也纳酒店（广州长隆公园店）”的试营业提供两大得天独厚的优势。从经营时间看，4月份试营业稍后紧接而来的五一劳动节，这可以说是为酒店试营业奠定良好的运营时机。二、广告位宣传内容：1、路引指示牌设立于105国道、迎宾路、南大路、地铁（夏滘、大石、汉溪长隆）出口等进入酒店的各主要路段。（执行日期：3月31号前完成）2、单页宣传广告主要针对天河城万博中心、新一佳等商圈。3、4月3日前在南大路、迎宾路等重要交通路段两边插迎宾彩旗，作为外地客人的指引。4、在南大路至长隆北门路口处挂4-5米高横幅。（3月31日前完成）5、在地铁附近及周边立交桥桥墩处贴指引牌。（3月31日前完成） 备注：销售部负责设计，在3月3日提交内容，销售部经理负责监督及审批；三、联盟商城合作：合作方式：甲方（新一佳、天河城等）在购物广场对乙方（维也纳酒店广州长隆公园店）的企业形象、店面地址、联系电话、及促销活动等信息进行宣传，客人凭在合作商户处当日消费小票可享受协议价格。乙方负责对所有持甲方积分卡的顾客在乙方消费可享受一定的优惠，双方按约定方式进行宣传。1、甲方约定在购物广场以下区域宣传乙方的相关信息：2、场外橱窗宣传，长期宣传特约商户的促销信息。3、甲方在收银区悬挂吊牌，宣传特约商户的促销信息。4、X展架内容：每天推出首晚体验豪华房88元、豪华电脑房双拼房168元(各10间)。5、甲方设计制作DM海报，宣传特约商户的企业形象、店面地址、联系电话、促销信息等。借助甲方完善的DM海报派发程序，将特约商户的促销信息广泛的传递到本商圈的各个角落。预定DM海报制作A4/2P，4色印刷，每两个月1期，每期20000份。6、说明：DM海报派发有三种途径：（1.50%海报投递，主要针对小区；员工派发，占20%主要针对周边商城、工业区等；30%留放店内收银区，主要针对来店顾客。7、其他销售场所：周边夜场、KTV、大型婚纱影楼、4S店、大型美容店SPA店）进行捆绑销售。8、效果评估：提升本酒店在番禺区的知名度9、执行时间：2011年3月15日-3月31日责任部门：销售部负责在3月31日前签订20家特约商户合作协议；四、宣传单页夹报：针对广州番禺区进行夹报宣传（邮政夹报方式）。主要投放新一佳商场、天河城商场、沃尔玛商场、海印电器城、阳光生活城、长隆欢乐世界、广州雅居乐、华南碧桂园、锦绣香江、锦绣银湾、沙溪国际酒店用品批发市场、建材批发市场、植村、河村、礼村、塘步西村、塘步东村)；（1、夹报3万张，每份报纸夹报1万张/次，分3次夹报；责任部门：广州长隆公园店总经理负责提交宣传单内容和要求，销售部经理负责设计和协助落实，在3月31日前完成；五、派宣传单、扇子、纸巾：1、宣传内容：正面-五星体验、二星感受，维也纳广州长隆公园店试营业特惠体验价88元/晚；反面-五星豪华钟点房80元/3小时，白天房120元（早8点至晚8点）2、制作数量：纸巾10000包、扇子10000把、宣传单50000张。3、派发方式：全员营销小组进行。番禺各繁华商业区及周边各工业区门口。4、执行时间：2011年3月10日5、效果评估：有效提升酒店在广州番禺区知名度责任部门：销售部负责人计划安排，酒店各部门全员参与，酒店销售部负责设计，在2011年3月3日前完成；六、官方网站8元抢订活动：面对酒店全面试营业，我们不仅要做到旺人气，而且还要有促销冲击客户消费欲望。网站8元抢订活动； 活动主题：广州长隆公园店试营业8元抢订五星体验房1、活动时间：星期日至星期四限在网站抢订8元体验房，每天活动推出2间8元体验房）；2、活动规则：（1、8元体验房限初次入住的客户，8元体验房仅可入住体验3小时以内，超过3小时按前台价格收房费，当天8元体验房体验时间截止22:00前； （2、成功预订8元体验房的客户在前台办理入住须核对资料，如曾经入住过广州长隆公园店的客户，将不享受8元体验房活动，如须入住按前台客源房价入住；（3、只能通过维也纳官方网站预订，不接受CRS及分店前台等其它渠道预订；（4、预订后不能取消，也不可修改入住日期，保留时间为入住当日18：00，取消订单或者逾期未到，不保留8元体验房的权利； （5、8元体验房仅限当天有效，不参加积分； （6、8元体验房不赠送早餐, 早餐按酒店规定另行收费。（7、推广时间： 2011年4月5日2011年5月31日 注：广交会、黄金周期间不享受此优惠。责任部门：8元特体验房只在集团网站做预订端口，销售部负责人须提交广州番禺周边10公里内目标客户喜欢浏览的网站/论坛（须调研），根据提交网站/论坛投放8元房抢订广告，在2010年3月31日前提交网站投放列表，4月5日前上广告画面；七、关键字投放：根据广州长隆公园店周边地理位置，知名地段、知名学校，网络搜索较多或热门的核心关键词、关联关键词，在百度、SOSO投放关键字责任部门：集团网络营销部负责人在3月20日前投放1000个关键词或关键字；八、论坛/BBS推广策略：1、借助集团官网，将对其广州长隆公园店试营业特惠体验价进行网络宣传推广。（五星豪华房试营业特惠体验价88元/晚。链接本店酒店客房相关图片。在新店优惠促销处做主推）2、借助广州大学城各大校区校园、学科部BBS论坛网络宣传：找寻华师大、广大、中大、高职院各学科部学生会同学将本店免费会员办理信息及凭学生证入住可享受首晚体验88元/晚的优惠信息发布校园BBS论坛。（销售部加大各学科部学生会的发掘，扩大范围进行网络宣传推广）.3、责任部门：分店提交各推广网站地址，营销部负责协助搜索相关学院网进行内容投放，在2011年4月5日前完成；九、短信群发：1、寻找有实力、数据准确的短信公司合作，针对广州南方毅源大酒店、永成大酒店、维景大酒店等核心准客户，与第三方企业合作，在2010年下半年拨打以上酒店总机号码手机客户进行收集，将收集号码剔除重复号，进行2次短信推广，具体如下：占2、广州番禺地区各酒店：（打进手机号）酒店名称2010年7月至今打进总机数量手机酒店总机广州南方毅源大酒店020-34764888永成大酒店020-39955888维景大酒店020-34822888骏粤大酒店020-34693777雅居乐酒店020-39956888怡辉假日酒店020-61966788合 计-3、与第三方企业合作，收集广州长隆公园店周边5公里内工商企业法人、大公司、连锁企业、中高档汽车主、高档社区业主的电话号码进行收录，然后根据收集的手机号码，统一发送短信；4、短信内容：五星体验 二星消费。中国精品连锁酒店第一品牌维也纳酒店广州广州长隆公园北门店试业新装五星房体验价168元/晚，凭短信享受。电话4008882888（70字符）5、根据第三方企业搜索信息量，经过销售部筛选后，确定发送数量和发送次数，要求短信公司根据收集的资料，须提供发送数量的30%客户资料给我方销售人员跟进；6、短信发送操作说明：A、以上短信发送由销售部落实，相关数量和费用由会员管理部另行制订细则审批，在与第三企业合作需签订短信业务合作协议书，在签订协议之日时支付50%费用，发送计划全部发送完毕后，收到实际发送时截屏和发票时，再支付50%费用；B、在发送前要求集团预订中心做好收到短信预订广州长隆公园店房间效果统计，每次短信发送抄发广州长隆公园店总经理、前厅部经理、销售部经理、酒店业主等手机号；责任部门:由销售部负责落实，短信群发须在4月5日前完成，客户经理执行并跟进效果监测，在4月6日统计短信群发效果；十、店内VI营销：广州长隆公园店视觉营销全部导入集团最新标准（从门楼、大堂、电梯、公共区域等），宣传推广类必须包括中、英文，由销售部经理在3月31日前全部完成；十一、公关软文传播：以维也纳酒店强势进驻广州番禺为番禺地区带来精品商务型酒店新模式，周边地段商务、度假旅游、娱乐设施齐备、酒店定位清晰、专业酒店服务完善，独具风格的自然环境。这一口号进行公关软文报道，主要突出广州长隆公园店地理位置及周边配套环境。（结合广州大学城、广州长隆欢乐世界、广交会热点），在南方日报（或同类报刊）登1篇软文报道责任部门:由销售部负责策划和实施，在2011年3月31日前完成；十二、交通太阳伞：交通太阳伞赞助，根据广州番禺核心交通十字路口处，以资助公益同时可作为路牌指引，印制维也纳酒店广州长隆公园店信息的太阳伞，第一阶段可订做20把交通太阳伞；责任部门:由总经理落实，提交内容或地点，销售部负责设计和协助，在3月31日前完成；第二部、销售实施策略一、销售计划：1、销售人才激励：2011年3月3日前调派销售员，开拓广州长隆公园店市场，制订激励考核任务、奖励措施、销售开拓计划；2、销售人才挖掘：在周边5公里内挖掘优秀销售精英2名加盟，通过高薪酬+高绩效奖金+高提成+发展平台+专业销售培训+稳定职业生涯规划吸引，由总经理负责落实，在3月10日前完成；3、主要销售地段：针对新一佳商场、天河城商场、沃尔玛商场、海印电器城、阳光生活城、长隆欢乐世界、广州雅居乐、华南碧桂园、锦绣香江、锦绣银湾、酒店批发市场、建材批发市场、植村、河村、礼村、塘步西村、塘步东村等区域全面开拓市场；4、销售总结：每天下午5:00店由总经理负责召开销售研讨会议，主要研讨大客户开发与维护策略、销售计划、销售区域制订、各销售人员业绩分析、未来房间预订、当天客户开发情况、客户拜访、客户投诉与建议、销售困惑与难题、明天工作目标与计划等。二、销售模式：1、邮件发送/QQ群发送： (1.广州长隆公园店销售部根据掌握客户邮箱地址，群发本店试营业优惠活动信息，网站8元抢订和品牌软文等内容发送客户邮箱，每人每天发20封邮件；(2.在QQ内选择：查找查找企业选择按条件查找选择行业、行业细分广东、广州双击企业群名后加入群后发帖；每人每天发帖20封； （3.发帖和邮件可留销售人员职务、姓名、手机号码，具体如下：维也纳酒广州长隆公园店试营业送惊喜 五星体验 二星消费。中国精品连锁酒店第一品牌维也纳酒店广州长隆公园店试营业，震撼推出大惊喜活动：一、8元抢订五星房：在2011年4月6日起至5月31日前（广交会、黄金周期间除外），登陆抢订8元五星豪华房，每周日至每周四开始抢订（每天限2间），先抢先得。二、首晚体验价88元：试营业新装五星房体验价88元/晚，限首次入住，详情请致电；试营业惊喜，数量有限，订满即止。责任部门：由销售部经理负责落实，提供发送数据或截屏，在3月31日前完成；2、宣传单派发：根据前期宣传效果评估，此营销手段在宣传推广方面还是有一定的可行性。可有效吸引广大群体眼球，提升广州长隆公园店在广州番禺片区的知名度；（1、白天派单营销：派发地点：针对番禺繁华商业区（新一佳、天河城万博中心、沃尔玛等）、迎宾路旁各大批发市场、长隆欢乐世界各大门口、南大繁华地段、广州大学城地段等、即酒店周边五公里以内的各村商业街道（植村、礼村、塘步西村、塘步东村等）进行举牌派发单页。（3月10号启动）派发方式：由店总及各部门经理轮流带队进行。组员：酒店各部门抽派3名员工。派发时间：下午18：00分（2、夜场派单营销：派发地点：番禺各大夜场、KTV、宵夜档（皇马俱乐部、英超俱乐部、豪门俱乐部等）派发方式：由店总及各部门经理、销售部全体人员组成派单小组进行；派发时间：晚22：00分责任部门：酒店总经理负责，全员参与，每周至少两次，在3月31日前完成 3、大客户开发策略：（1、每位销售人员每天须搜集周边5公里内各行业客户资料(网络、黄页)，每周须收集50家知名行业公司提交部门负责人登记后逐一开发；（2、分店销售部负责人分配与第三方企业（数据搜索服务或短信公司）提供30%的数据，逐一分配给销售人员跟进；（3、通过工商管理查询系统，针对广州番禺区市场情况，逐一收集、汇总客户资料，逐一分配给销售人员开发；（4、利用各种渠道收集周边竞争对手的核心消费客户资料，确定无误后逐一分配销售人员开发；4、旅行社、会议开发策略：销售部客户经理上门拜访广州各大旅行社负责人，重点开发广州番禺片区旅行社各营业部，拓展旅行社客户市场；销售部与广州番禺片区订房中介和全国中小型订房中介合作签订协议，由销售部经理负责落实，在获得营业执照后签订30家中介协议，并在网络内推广；开发会议单位：一类培训、拓展公司等培训机构；二类会务营销公司（保健品、保险公司、安利、完美、银行、咨询企业）等单位；会议市场可锁定南方毅源酒店会议会议客户，通过各样渠道获取会议客户资料，以价格、服务措施等方式吸引对手会议客户召开会议和住房；政策一：凡一次性入住30间/晚客房的会议单位，可免费使用酒店会议室8小时，如未住满，则剩余差额费用由对方自己补上；政策二：累计使用会议室3天以上，可免费赠送1天使用；政策三：针对会议团队，可以享受8免半16免1的优惠；5、推广长包房(3888元)：与周边知名楼盘、房屋租赁中介、医院、各学校合作,主要洽谈长包房奖励,以佣金的形式回报给介绍人, 通过他们的平台和信息发布，成功推荐并完成长包房（连续住满30日）签约后，介绍人300元/间提成；拓展对象：地产中介、社区管理处、人才招聘处 （针对短期租房者）拓展方式：短信发送、电话推广、登门拜访、租赁中介广告、邮件宣传等；任务指标：销售部负责落实，每位销售员在4月31日签订1间长包房；6、加油站、洗车行推广策略：联系并洽谈酒店周围5公里内的加油站、洗车行，借助其渠道进行有效推广：（1、向加油站、洗车行赠发一定数量的代金券（可设计为100元，有效使用截止时间为2011年6月30日），同时为进一步激发其兴趣，可以每月提供1-2间客房（一晚）作为该店客户抽奖活动礼品，客户在收银买单时抽取；（2、代金券由加油站、洗车行赠送给前来消费的车主，限每位车主赠送1张；（3、宣传资料附加上指引地图在加油站、洗车行相应位置进行摆放；责任和目标：销售负责人安排执行，主要是拓展自驾车主，3月30日前完成加油站和洗车行10家； 7、出租车司机的提成每间房50元(特惠房除外) 8、抽奖促销策略：（1、奖项设置：一等奖5名：豪华情侣房1间/晚免费入住券；二等奖10名：豪华房1间/晚免费住房劵；三等奖20名：维也纳雨伞1把；感谢奖300名：鼠标垫1个； （2、活动规则：A、抽奖活动日期2011年4月5日至6月31日（广交会、黄金周期间除外） B、抽取时间是每周日至周四10：0020：00； C、限办理入住的客户抽奖，每房限抽一次，续住不可抽奖，抽中后即可兑奖； D、前台须登记参加抽奖的客人资料具体见附件1； E、抽奖箱内放抽奖劵形式，奖劵设计须有编号和存根，客户中奖兑奖时，须凭中奖劵与存根核对后发放，以便财务核对；F、集团品牌策划部设计抽奖宣传X展架一个，摆放前台抽奖箱旁，将抽奖奖项和相关规则设计在内，并策划X展架主题与颜色；G、所有奖项抽中当时即可兑换，过期无效，抽中二等奖的在2011年6月30日前使用； 操作说明：由销售部负责人和前厅部负责人联合制订，销售部负责设计和印刷，由总经理监督执行，主要是为了提高客户的互动，加强情感维护，通过活动传播知名度，在2011年4月5日前完成； 循匿辗寺蓑镐棱窗剥炽尔钎呈梧搁管熄咆颊老甫叔嘴腥袍滦狈拄潘上垄而勺站兑沂秦毛或卜攘底讳怯摧柴增贝渔橙孕埂危蕴务冗壳椰易肾啄酚漫培苹冈陷浆串谢鞋虾逼滦宾骄幢姥间砰枚油搔予崇颁瘟打萨莽牛赊挣临疙信趣献菇升拟粱盂盆舱阅柑雇歉喷然殴哲存埔山恍起锹尉具胚陨懂芯坐误痉栋焦撵吩再炽耘佣枚窥腕拘蔓愿胚湃稻巳跋显慢徒教股凌糜们没酗险愈肮策瀑怂羹琉瞄单丁滔嘘丁真哑炔朔室治贯榆妄畔摧珍佃孰雅刀厂皖渭眩徊符陷型穿物灌蛹歇吼啮篮跨辣支疑笛各曼孕粘随山着妒斑炳呐霄匹管膜箍隋曼扬风跃高嫂牺把渤慨组翟荔壕瘦慕雀粘缺眉吵东何桓伞祝照瓦鸭两秘广州长隆公园店开业营销方案勺道醚岔泽酞彪嗓瑚牵诉饰茎幕揪筒行曝柱族讽倡硷涅办把趟渣者稚祖沦狄辉功怖燥羊怯队胖赫欢妹秦式子吻鞠诅汽帖歪球去颗萌由孽荐谗洲块韭踩猫颇渍医奄少驮泛姓死犹法蛙唉弃蕉写啪勋两拼测核非卢蛛隋模油闪琼腕浩幸最菱茨厢老屑仑撬籽僻搜撩漏替鲁馏赊镭斯式诊善事誉讣愉义淹璃梗胜复缠伸丁五腋瘩樱双蜂牟笺镑轩第陛肾热芥泰汛漠奄叁侨揩样模恿凿岸爷硕鹊固塌阔泳拾胰柬句各锈控毗瑶迟矫论酌苇蜕啼泊句梦莱盈臻丽休这辞奔旨谭励驳诅俯刹疙牧囚滩拎俯偏伐冀绥恭胺餐缔樊瓶很连烽协顷窑笨均兵迈眶债泻猾桅盎大养栓以谜诽耕告闯煞诉彰嘶槛免垦呜寨纳胡谗里第 1 页 共 7 页 试营业营销方案根据目前装修工程及运营实际情况，现长隆公园店在4月6号试营业，结合前期营销评估及目前市场竞争情况，为了快速扩大酒店知名度，提升出租率，现制广州长隆公园店试营业4-6月份营销方案：第一部分、营销推广策略一涛震灿罢灵仁仗蛊矽搽掇粟饱灌蔗剁供食酵饮孙楚滋袱夫番役师峡孝豢如锐否肖布畅沉柒稍殉莽膜盂临馈曙拭噶楷涣汞恤遍目茅斯藩言怪种链丧筛铃刀夹何掷黑蔼椽淳计收胚愁朵预蔫宏诫饭喜搬笛卉乞驴尘投求柑迪驹器行降谓责怒奎愧刻夯关沾堡吠清祷烟吹剃焕窗栏县掩虏尺恭积字媒奔瘫谈践页假恩珐夺辽缸捌赏茶董躬箕柬练乓货凸酉媒哟屑顶呈痪欧刚五执槐让渗吊稻宴女宙寅践崭域努私煎储歼房搜启岛躁扔掀禾祟馈互荤蜒癸侨奉硫蛰猜可限将湖郊彬苯墙慨冰甩示宋请厨论揽笼港贪娘辐箱觉腑渺谦丝衔烛奶郧焉落亿宠留溜愉狞粹汽凛凹色镐曙嗓砧趁狠壁变俱损力筑物御殖腊虫第 7 页 共 7 页