新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人才到管理人才.doc

为主线，讲述一个新任主管如何赢得团队认可和尊重，带领团队完成几乎不可能完成的任务的全过程。

课程目标：
Ø 了解职务提升和管理角色变化之新概念
Ø 快速地提升自己的管理技能，尤其是领导与教练技巧
Ø 学习新的管理理念，，更SMART地做好管理工作
Ø 了解如何运用沟通建立共识的能力
Ø 掌握激励，授权的有效技巧
Ø 学会如何通过别人达成业绩目标，循序渐进地创造最佳业绩。

课程大纲
第一单元 新任主管的挑战                                      
ü 如何与上司合作
ü 如何面对下属的服与不服
ü 与管理层有效合作的障碍
ü 管理与风格的差异
ü 有关领导角色和风格的原则
ü 你应该采取什么样的领导风格？

第二单元 创造高绩效的管理团队
ü 团队的定义与特征
ü 团队的意义与成功的因素
ü 问题讨论：中国历史上最成功的团队
ü 创造优秀团队的五大要诀
ü 团队的角色与形成
ü 案例讨论：高绩效团队的困惑

第三单元 高效管理沟通与协调
ü 沟通协调的意义、原则和障碍
ü 沟通与协调对建立高效团队的作用
ü 高效管理沟通与协调的技能
① 如何与上司沟通、协调
② 如何与同级沟通、协调
③ 如何与部属沟通、协调
ü 几种常用的高效沟通方式
案例研讨：高效沟通与协调

第四单元 领导与教练艺术
ü 领导与管理的基本技能
ü 计划与组织能力
ü 要事第一与目标管理
ü 培训与发展能力决策与分权能力
ü 领导者如何驱动部属的执行力
ü 领导与激励能力
ü 辅导技巧
ü 案例研讨：如何帮助下属解决难题

第五单元 梅考克法则：管理是一种严肃的爱                            
ü 人的价值观体系
ü 激励和满意
ü 激励因素
ü 内在的激励因素
ü 对内在激励因素的检验
ü 使雇员持续受到激励
ü 评估你自己的激励程度
ü 使你的直接下属发挥最大的能力
ü 对老员工的激励
ü 发挥员工创造力

第六单元 责任与授权                                              
ü 授权和权力
ü 授权的障碍
ü 授权之前提出的问题
ü 技能练习：确定是否授权
ü 授权的程度
ü 授权的六项行动

第七单元 绩效伙伴：达成目标的绩效管理
ü 绩效目标的设定
ü 绩效面谈的要点
ü 建设性的反馈
ü 建立信任与激发承诺
ü 改进绩效或实现目标的行动计划

授课要求：
1、视频很多，请事先用测试视频（讲师提供）在白天测试，查看清晰度和音质，需要流明度稍高的电脑投影仪；并且教室要通风，最好是有可以遮光的双层窗帘；助教请事先熟悉灯光开关。
2、座位呈“岛型”，5-8人每组；学员一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡。
3、最好有无线麦克风，备选：小蜜蜂
5、有能接电脑的音频线（并保证音质，确认是立体声，而非单声道，单声道会变声或走音），备选：音质不错的2.1电脑小音箱

讲师介绍
周子淳
百盛中国培训师
明园集团人事行政经理
NLP简快执行师（李中莹亲授）
上海中医药大学中医学临床专业
压力情绪管理指导师（华师大授证）
上海市首届高级管理咨询师（2002年）

周子淳,具有现代管理学、传统医学及应用心理学背景的职场解压训练专家，培训师TTT训练导师。周老师职场经历丰富，曾任百盛中国培训师（内部培训和商场管理），明园集团人事行政经理（人事管理和子公司筹办），慧泉集团董事长助理（运营策划，研发，媒体公关）等职。周老师有较为丰富的管理运营经验，至少经历了3家公司的创办，完整经历“策划-筹办-融资-装修-招聘-培训-业务发展-运营”全过程；此外，周老师还是多个协会和公益活动的热心参与者和组织者。
周老师热爱分享，授课娴熟、生动、灵活，能根据企业及学员具体情况，教给学员实际可用的方法和工具，三大品牌课程：《职场减压四部曲》、《新任主管的管理7剑》、《魅力培训师培训TTT》。

周子淳老师主讲的《职场减压四部曲》系列课程，在周老师多年授课、辅导学员的实战经验及理论研究的基础上不断补充更新并优化升级，形成了一套完整严谨的系统，其中ASP绩效提升理论、压力三维模型、NLP生命原爱技术等是国内同类课程中所罕见的。周老师授课形式生动有趣，综合运用了心理学、NLP和家庭系统排列、企业教练、催眠、静心等技术，加上他深厚的传统医学、管理学功底，因而该课程能使学员能得到丰富深刻的课堂体验，带给企业实实在在的绩效提升，其优秀的品质使该课程被多家企业长期重复采购。系列课程包括：压力情绪管理与绩效提升，职场阳光心态。

周子淳老师是资深培训师TTT技术训练专家：A、从2001年起接受完整讲师训练，参加过多种不同类型的TTT课程，受多位明师指点，接受李中莹老师25天NLP训练；07年通过林伟贤老师的五阶段讲师训练;有专属企业教练的长期训练和指点，并接受过专业音控师和ppt制作训练等。B、曾是百盛中国、慧泉国际等内部培训师，参与大型系列课程的研发，如富二代教学体系研发与授课，生命原爱心灵体验训练营的课程研发等。C、每月一期的举办公益TTT训练营。周老师将TTT技术结合心理体验和能量修炼，化繁为简，简单实用易于操作，深受历届学员好评。
擅长课程：危机管理与媒体公关，公众演讲与商务演示技巧，唤醒沉睡的力量心灵体验营。

授课风格：
生动愉悦，灵活开放，简单实用。周老师擅长案例剖析，其广泛运用视频，游戏和音乐的互动式授课方式已被中资、外资企业的各个层面学员广泛接受。

部分服务客户：
政府及事业单位：浦东区政府新闻办、陆家嘴人才金港、上海市保险同业公会、南极科考队、吴江开发区；
高校：复旦大学干部班、交大MBA、交大继续教育学院、北大民营企业家班；
日资企业：三洋能源苏州工厂、麒麟啤酒上海分公司、帝人化工、旭统电子；
韩资企业：无锡海力士意法半导体、烟台大宇造船、三星电子白色家电部、韩国仪诺；
IT电信业：谷歌华东区、雅虎3721、英特尔FCBJA部门、HP金桥工厂、环迅电子支付、快钱、上海宝山电信局；
大型国企：宝钢发展、上汽股份商用车技术中心、东航、沪东中华造船、浙江漓铁集团、南方电网昭通供电局；
制造业：德国施维英、英国诺霸、中路永久、上海电力下属高压设备有限公司、森鑫工具、中路永久；
银行业：交行总行团委，无锡工行南长支行、南京银行、浦发银行芜湖分行、重庆招行信用卡中心；
保险及证券：申银万国、平安、大地保险上海分公司、泰康保险上海分公司、中国出口信用上海分公司；
FMCG:加州斯柏克林、卡夫中国（达能饼干）、恒晟卫生用品;
化工业：巴斯夫上海、瓦克中国、氯碱化工、上海家化；
房产建筑：金地集团深圳总部客服部、珠江投资、明园集团、中建三局、江西加诚、浙江正方集团；
商业连锁：家乐福、欧尚中原店、联华超市店长班、九海百盛、苏新国际；
医药保健业：强生中国销售部超市渠道团队、上海医药、信宜药业、海南养生堂、沃森生物、上海禾健；
家电业美的集团下属威灵机电、海立股份、九阳电器、滨特尔、奔腾电器；
物流业：上汽集团下属安富物流、万创物流、苏州物流中心；
直销业：安利中国、月朗国际、如新、富迪
烟草业：宁波烟草、上海烟草集团下属烟草工业印刷厂；
其他：上海外服、中国船级社、欧迪芬工厂、水晶石、如家酒店上海总部等上百家企业。

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