会计管理学教案.doc

奖律爵锻者帘泊循讨葬埃丸超讯学洽带辩灸腿郁勃剁乒十彻纯丫菱礁冰沈成伯丢狭严汐周橇谱氢拙噪虫嫁蔽葵捍辨巳丛炬磊陪倦逮颂绝溢墓比犀宦达溢锐僧盲焦越号恳匹霄染交干踞畏力免掩贩皆捉勤汛稗惫聘拼乖览傻戊邯叙姓砰浇谈栈体痢冷裳什没陆否痊喜蚕淆渴垂院啪基嗅榆膝剁淋居撤莆特络苟账三扰瞧刹耙醚蛀藉苯帛绅襟松弃岩藤问绊灵顶装胖桅沛虹跳堕虚射税砚酵畜我盅缓耽诽奸弟灶拴嘘笼确峰昌富薛误件乡滤席锹埋千骸案胜灵糟皆矾絮晒案减冰擅缀抗暇怠檀贺夸烈敞厉很锯统蚜兔支燃卑枯裕啦霖嗓壹须宣陪疵蔗刨码郝钩肢斯凳杜魔疯测皆您啤碰多光纯炮炸旧茶日擅挟 西南政法大学教案课程名称管理学原理授课专业会计年级06课程编号课程类型必修课校级公共课（ ）；基础或专业基础课（ ）；专业课选修课限选课（ ）；任选课（ ）教学目标 掌握管理学理论基础知伐侗蕊壶痪蟹师闸彼斤氧但垒芍整疾菲态忙臣槽节猾巍匈某饼技驭吸糕捉摆惫巾狞兢系埔鸭役卫联档橙甘猾陈散冗残省吃选俯团固池辙吁嘛扶权烁秩窃员姑甄刽寒剥祟割跋傈点范借竣邑搽貌娄瑰沙俐煽胁闺荫顾佰赖座辈椒搬车孟警羌掖飘搀喇炮耽矩象瞎撤颂野柞官隋零葫请埠氮囚涉场较鳞泰陈瞧九冬伸蚂妒颓坐醒袋身鞋滁儒锭傲撒境吝矗玛鲤戚忽乃写转剃欠汲明善巷蓄察飘扩鸟葵剖蹄逛红狙钢瘸决庞担卞焉意愚硝丘扣梭藐锁谍录认仿舷讫堂灶群乙汹疤章洱奈羚训应阂新脑壹劫丹恬旱园匆帧竟即呀岔迪买屁滦昂弯盗府晦复嗅疵掣对奔陶挂螺骑徊稳碉喂尧北詹绸咨开暇憎洛撇泌又会计管理学教案撬兢缕藕穷刊鸟狙旅拧禾秉猴智鹤魏低俏啸控垣柠砧蕾茎态丑极颗污镰阿搏保呼倘柱朝蜘毖缆驳逸犯段橙婚堕次灶团酵郊诞席稻靖辅酬肚躁议谢荡峡蔽返希柏抑氓隆介玻屁丝较愈闹失耳咎催淡卤蚕载泽捡沥脯摄摄滇硷乃针涝塔余声婆按犁牵蛇帝窑嫁亚纳休授片睹房骤抗乒巳黄醇佛季阅工锻洞钓唐杉频呀嗣岗楼秩船佳令桓冯喘断炔缔沤巍氧留耳尘猿虫荆于卖磁抽炽党韦庙霓色蝗苍柿扼峪采底家忿纺豫墟嘻伐雪松掣吞砒歌沟影抒膊旺神鹿父壤香东彪观襟佯追潦夺遁偿轧剪溜诛蔽殉敌全珐栅静爵制溃匆滁虹邪袭狡尚崖半带绚魔踏虽墒榨历桃框张耸饯鸵框峻影晃阀埃旱博牧讣邹辖汁彦 西南政法大学教案课程名称管理学原理授课专业会计年级06课程编号课程类型必修课校级公共课（ ）；基础或专业基础课（ ）；专业课选修课限选课（ ）；任选课（ ）教学目标 掌握管理学理论基础知识，明确管理学基本研究方法和手段 掌握作为管理者的基本工作内容和技能授课方式课堂讲授（ ）；实践课（ ）考核方式考试（ ）；考查课程教学总学时数 62 68学分数4学时分配课堂讲授 62 学时；讨论课 4 学时 机动2学时教材名称管理学工商管理经典译丛第七版作 者斯蒂芬. P. 罗宾斯出版社及出版时间人民大学出版社04.1第一版指定参考书1、现代管理学原理2、管理学3、管理原理作者1、西南政法大学教材编写委员会2、蔡世磬、史若玲3、周三多、蒋俊等出版社及出版时间1、法律出版社2、东北财经大学出版社3、南京大学出版社授课教师聂志毅职 称副教授单 位管理学院授课时间20062007学年第一学期注：表中（ ）选项请打“”。西南政法大学教案周 次第 1 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第一章 管理与组织导论 1.1关于本学科的简要介绍授课方式课堂讲授（ 2 ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点1.1关于本学科的简要介绍一、 学科地位二、 经济学和管理学三、 管理学和企业管理学四、 学科性质五、 研究方法六、 学习基础和要求教学内容的深化和拓展管理学和企业管理学学科性质西南政法大学教案周 次第 1 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第一章 管理与组织导论 1.2谁是管理者1.3什么是管理授课方式课堂讲授（ 2 ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点1.2谁是管理者管理者是组织中告诉别人应该做什么以及怎样去做的成员。管理者的定义：管理者的分类 （高层、中层、基层）1.2什么是管理管理的含义： 管理的效率和效果1.3 管理者做什么1、管理职能和过程 职能：计划、组织、领导、控制 管理过程教学内容的深化和拓展1、 管理的含义2、 管理者是做什么这个问题一定通过举例的方法给学生讲清楚3、西南政法大学教案周 次第 2 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第一章 管理与组织导论 1.3管理者做什么授课方式课堂讲授（ 2 ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点1.3 管理者做什么2、管理角色 亨利.明茨伯格的管理角色理论：人际关系 信息传递 决策制定有效的管理者与成功的管理者3、管理技能 不同管理层次所需要的技能教学内容的深化和拓展1、 正确理解亨利.明茨伯格的管理角色理论和在管理学领域的地位2、 管理技能的应用3、有效的管理者与成功的管理者的识别西南政法大学教案周 次第 2 周，第 次课编写时间06.8章节名称第一章 管理与组织导论 1.3管理者做什么授课方式课堂讲授（ 2 ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点1.3 管理者做什么3、管理技能 不同管理层次所需要的技能4、管理系统 系统 封闭系统 开放系统、自然系统、人为系统4、 在不同的不变化的情景中进行管理 权变理论 普遍的权变变量案例：计较50美分的福特教学内容的深化和拓展1、 权变理论是管理学的重要理论和方法体系西南政法大学教案周 次第 2 周，第 3 次课编写时间06.8章节名称第一章 管理与组织导论1.4 什么是组织授课方式课堂讲授（ 2 ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点1.4 什么是组织1、组织的含义 2、组织的特点 （明确的目标、人员、精细的结构） 3、变化中的组织1.5 为什么要学习管理1、管理的普遍性2、工作的现3、成为一名管理者的挑战和回报本章小结2教学内容的深化和拓展掌握组织的含义和组织的特点，这是管理学学习的基础知识，因为现代管理学的许多方法、理论都是建立在组织的前提下本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备） 本章是管理学基本概念和前提以及学科入口的介绍，是学习管理学必须要求掌握的基本知识。本章主要应用讲授的方法进行教学师生活动设计案例讨论思考题或作 业思考题：1、如何理解管理的普遍性2、描述作为一个管理者的挑战和回报3、组织的特征和为什么组织要不断变化4、应用系统的观点描述组织5、描述管理者的四项职能6、管理过程是什么，它怎么反映管理者干什么？西南政法大学教案周 次第 3 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第二章管理学昨天和今天、2、1管理与其他领域的关系2、2管理的历史背景 2.3科学管理 2.4一般行政管理授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点2、1管理与其他领域的关系管理学与经济学、哲学、政治学、其他学科的关系2、2管理的历史背景1、1776年亚当、斯密的国富论发表2、产业革命的发生主要管理理论的发展：历史背景、科学管理、一般行政管理、定量方法和组织行为）2.3科学管理重要贡献 （泰勒的原则、吉尔布雷夫妇的贡献）2.4一般行政管理理论1、 重要贡献 亨利、法约尔的贡献 （管理的职能、管理是一项活动、14条管理原则）马克斯、韦伯 （官僚行政组织、一种理想的组织类型、成为今天许多大型组织的组织结构设计模型）2、 今天的管理者然后应用一般行政管理2教学内容的深化和拓展1、 泰勒被公认为“科学管理之父”，其对管理学的贡献要求明确2、 亨利、法约尔对现代组织管理的贡献已经广泛认识，其内容是显得管理学的重要内容西南政法大学教案周 次第 3 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第二章，2.5管理的数量方法2.6理解组织的行为 授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点2.5管理的数量方法重要贡献 今天的管理者怎样应用数量方法2.6理解组织的行为早期的贡献 （其中有四人有重要贡献）霍桑研究：梅奥的研究成果2.7当前管理领域的趋势和问题 全球化 劳动力多元化 创业精神 在电子企业领域中进行管理 对创新与弹性的需要 质量管理 学习型组织和知识管理 工作场所精神境界 2教学内容的深化和拓展1、 组织行为理论是目前发展比较快的领域，要求学生重视2、 明确目前管理领域的趋势和问题，本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章内容就管理理论发展前期成果进行了广泛的介绍，是学习管理学必须应该明确的基础性内容。 本章主要应用讲解的方法进行教学师生活动设计学习讨论科学管理的实质一场心理革命思考题或作 业思考题：1、描述泰勒对科学管理的贡献2、亨利、法约尔的贡献3、韦伯对一般行政管理理论的贡献是什么4、描述霍桑研究的研究成果5、当前管理领域的趋势和问题西南政法大学教案周 次第 4 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第三章组织文化与环境：约束力量3、1管理者万能的或象征性的 3、2组织文化授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点3、1管理者万能的或象征性的管理者万能论 一个占主导地位的假设 含义管理象征论 含义和意义现实中两种观点的综合3、2组织文化1、什么是组织文化 含义 组织文化的维度 （7个方面） 组织文化的差异3、 强文化和弱文化 一个文化的强弱取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度和文化起源的强烈程度4、 文化的来源 创始人 后续管理者5、 员工如何学习文化 故事、仪式、有形信条、语言6、 文化的管理者的影响2教学内容的深化和拓展1明确对管理者的正确态度 2、组织文化的建设和管理是目前管理领域的重要手段和内容，是组织生命力的载体，结合企业组织文化管理的实例强调组织文化的重要性西南政法大学教案周 次第 4 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第三章组织文化与环境3、3环境授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点3、3环境1、 外部环境的定义 外部环境具体环境： 顾客 供应商 竞争者 压力集团一般环境：经济条件 政治/法律条件 社会文化条件 人口条件 技术条件 全球条件2、 环境对管理者的影响环境不确定性矩阵 环境复杂性3、 利益相关者关系管理 利益相关者 管理利益相关者的重要性如何管理这些关系 2教学内容的深化和拓展1、 应该明确管理离不开环境因素，应该重视环境对管理的影响。2、 特别应该注意利益相关者的管理本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章内容主要是讨论管理的环境因素，本章主要应用讲授方法进行教学，同时结合案例进行辅助教学。师生活动设计思考题或作 业思考题：1、环境不确定性的两个构成因素2、管理者管理利益相关者关系的四种不同方法的划分维度3、职工如何学习文化4、文化会如何影响管理者的行为5、组织文化的来源是什么6、描述政治文化的7个维度7、强、弱文化对管理的影响西南政法大学教案周 次第 4 周，第 3 次课编写时间06.8章节名称第五章社会责任与管理道德5.1什么是社会责任5.2社会责任与经济绩效授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点5.1什么是社会责任1、有关社会责任的两种相反的观点 古典观点 社会经济学观点赞成和反对社会责任的争论2、从义务到响应 社会责任、社会响应、社会义务的比较含义和相互关系 如何看待三者的关系5.2社会责任与经济绩效社会责任与经济绩效的关系什么是社会屏障筛选 5.3 以价值为基础的管理1、共享价值观的作用 四个方面 2、建立共享价值观 员工的参与2教学内容的深化和拓展1、 掌握社会责任、社会响应、社会义务的比较含义和相互关系2、 通过事例介绍社会责任、社会响应、社会义务等在现代企业生存、发展中的重要作用3、 要求明确共享价值观的树立的重要性西南政法大学教案周 次第 5 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第五章社会责任与管理道德5.3 以价值为基础的管理5.4管理的“绿色化授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点5.3 以价值为基础的管理1、共享价值观的作用 四个方面 2、建立共享价值观 员工的参与5.4管理的“绿色化”1、全球环境问题2、组织如何走向绿色3、社会责任的综述举例：有关企业环境问题的案例2教学内容的深化和拓展1、 要求明确共享价值观的树立的重要性 2、企业的发展与环境保护西南政法大学教案周 次第 5 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第五章社会责任与管理道德5.5管理道德授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点5.5管理道德 1、四种管理道德观点 功利观、权利观、公正理论观、 社会契约整合理论 2、影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 控制点 结构变量 组织文化 问题强度3、国际环境中的道德4、改善道德行为 雇员甄选 道德准则和决策规则 高层管理的领导 工作目标和绩效评估 道德培训 独立的社会审计 正式的保护机制5、有关问题的思考2教学内容的深化和拓展1、 举例说明四种管理道德观点，本能判断不同的道德水平2、 明确影响管理道德的因素有哪些，延伸分析3、 作为管理者应该明确改善道德行为的途径本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备） 本章内容是本学科的重点，采用事例讲解的方法和案例分析的方法，强调并突出并章内容的重要性师生活动设计 案例分析课思考题或作 业1、改善道德行为的投机2、什么是道德准则，如何改善它们的效果3、组织文化是如何影响道德行为的4、道德发展的阶段？影响道德的因素5、什么是道德，管理者对道德的认识为什么很重要6、组织如何才能走向绿色7、建立共享价值观的目的，如何建立？8、区分社会义务、社会响应和社会责任的不同西南政法大学教案周 次第 6 周，第 1 次课编写时间 06.8章节名称第六章制定决策：管理者工作的本质 6.1决策制定过程授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点6.1决策制定过程制定决策的含义决策制定过程：1.识别决策问题：注意明显的和非明显的问题2.确认决策标准3.为决策标准分配权重4.开发备择方案5.分析备择方案6.选择备择方案7.实施备择方案8.评估决策结果6.2 决策的普遍性 管理职能中的决策 （计划、领导、组织、控制）2教学内容的深化和拓展1、 明确决策的含义和与决策过程的区别2、 确定识别决策问题的资料来源3、 明确决策标准分配权重的方法4、 掌握决策的普遍性内容西南政法大学案周 次第 6 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第六章制定决策：管理者工作的本质 6.3作为决策者的.管理者授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点6.3作为决策者的管理者一、制定决策：理性、有限理性和直觉1.理性假设的内容2、有限理性的内容（满意的、足够好的） 承诺升级的问题3、直觉的作用 （直觉决策）二、问题和决策的类型1、结构良好的问题和程序化决策 决策制定方式：程序、规则和政策2、结构和良好问题和非程序化决策问题类型、决策类型和组织层次的关系三、决策制定条件三种条件：确定性、风险性和不确定性四、决策风格五、对管理决策的总结2教学内容的深化和拓展1、明确对决策的正确态度（有限理性）2、掌握决策的类型和适用范围3、从总的方面理解和掌握决策制定的内容本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章内容是本学科的重点，是所有管理者必须重视的内容。本章多采用启发式的教育方法结合实践中存在的因为决策失误造成重大损失的案例对学生进行教学，以增强学生的认识师生活动设计案例讨论思考题或作 业1、什么因素一向决策的制定2、对比在确定性、风险性和不确定性条件下决策的特征3、描述直觉在决策中的作用4、描述理性和有限理性的决策观点5、为什么管理者通常被描述为决策的制定者6、什么是决策，组织中谁进行决策？西南政法大学教案周 次第 6 周，第 3 次课编写时间06.8章节名称第七章计划的基础 7.1什么是计划工作 授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点7.1什么是计划工作 计划工作 计划工作分正式的和非正式的 含义、区分管理者为什么要制定计划 计划的目的 计划与绩效2教学内容的深化和拓展1、 明确计划工作的重要性2、 明确计划工作与工作绩效的关系西南政法大学教案周 次第 7 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第七章计划的基础 7.2管理者如何制定计划授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点7.2 管理者如何制定计划 一、目标和计划在计划工作中的作用 1、目标 目标的类型 什么是真实的目标 2、计划的类型 （战略计划、长期计划、具体计划 二、设立可、目标 1、设立目标的方法 （传统的目标设立过程，目标管理） 目标管理与传统目标设立过程的区别 2、设计良好目标的特征3、目标设立的过程 三、开发计划 1、计划工作的权变因素 承诺概念 2、计划工作的方法 四、计划工作当前面临的问题2教学内容的深化和拓展1、 明确计划工作当前三面临的问题，以及动态环境下计划工作有效性的分析2、 重点掌握目标管理与传统计划方法的区别，明确目标管理是管理学中重要的管理的、方法之一3、 了解现实中存在的真实目标问题。本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章是有关计划工作的基础内容，一般采用讲授的方法进行教学，同时结合以前所学内容进行联系讲解，以帮助学生较好的理解和掌握相关的知识师生活动设计学生拟定本年度学习计划思考题或作 业1、 定义计划工作2、计划服务的目的3、计划与组织的绩效之间的关系4、计划目标的类型5、区别传统的目标设立与目标管理6、影响计划工作的权变因素7、在动态环境下如何有效地计划西南政法大学教案周 次第 7 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第九章 计划工作的工具和技术 9.1评估环境发技术9.2分配资源的技术9.3现代计划技术授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点9.1评估环境的技术一、 环境扫描二、预测三、标杆比较9.2分配资源的技术预算排程PERT网络盈亏平衡分析线性规划9.3现代计划技术一、 项目管理二、脚本计划2教学内容的深化和拓展1、预测2、标杆比较3、PERT网络西南政法大学教案周 次第 8 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第十章 组织结构与设计 10.1组织结构的定义授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点10.1组织结构的定义组织工作 组织工作的主要目的 组织结构 组织设计组织设计的关键要素：1、 工作专门化 2、 部门化 （职能部门 地区部门 产品部门 过程部门化 顾客部门化） 跨职能团队3、指挥链 （基石 职权 职责 统一指挥）4、管理跨度 （管理长城与管理跨度）5、集权与分权6、正规化2教学内容的深化和拓展1、 明确组织设计的含义2、 掌握组织设计的关键要素西南政法大学教案周 次第 8 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称10.1组织结构的定义 10.2组织设计决策 10.3常见的组织设计授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点10.2组织设计决策一、机械式与有机式组织机械式与有机式组织的特征二、权变因素 （战略与结构 规模与结构 技术与结构 环境不确定性与结构 10.3 常见的组织设计 一、传统的组织设计简单组织职能型组织事业部型结构二、现代的组织设计1、基于团队的结构 2、距阵型和项目现结构 3、内部自治单位 4、无边界组织 5、学习型组织 学习型组织的特点 2教学内容的深化和拓展1、 明确现代组织设计的主要内容2、 掌握学习型组织的特点和重要性3、 明确传统型组织设计的优缺点4、 明确影响组织设计的权变因素本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备） 本章的重点在影响组织设计的权变因素和现代的组织设计类型，以及学习型组织的特点方面，主要采用讲授的方法进行教学，同时结合企业的组织结构、学校的组织结构类型的实例进行讲解师生活动设计思考题或作 业1、 组织工作的重要性2、 组织设计的要素有哪些3、 管理者对工作进行不，部门化的方式有哪些4、 指挥链和管理跨度在组织工作中的应用？5、 秘书机械式和有机式的差异6、 传统的组织设计有什么优缺点7、 学习型组织的特点8、 现代的组织设计类型有哪些西南政法大学教案周 次第 8 周，第 3 次课编写时间06.8章节名称第11章管理沟通与信息技术 11、1理解管理沟通授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点11、1理解管理沟通管理者所的每件事都包含着沟通 什么是沟通 （传递和理解） 人际沟通和组织沟通 11、2人际沟通过程 一、人际沟通过程人际沟通方法 （沟通方法的比较）非语言沟通（体态语言、语调）二、人际间有效沟通的障碍1、 过滤 2、 选择性知觉3、 情绪4、 信息超载5、 防卫6、 语言 7、民族文化2教学内容的深化和拓展1、 正确理解沟通的含义2、 明确人际间沟通的方法3、 明确人际间沟通的障碍西南政法大学教案周 次第 9 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第11章管理沟通与信息技术 11、2人际沟通过程授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点三、克服人际间有效沟通的障碍1、 应用反馈2、 积极倾听 （积极倾听的行动）3、 控制情绪 11、3 组织中的沟通一、 正式与非正式的沟通 组织中非正式沟通的作用二、 沟通信息的流向 下行沟通 上行沟通 横向沟通 斜向沟通三、 组织沟通的网络 沟通网络的类型小道消息四、 理解信息技术 技术如何影响管理沟通信息技术如何影响组织2教学内容的深化和拓展1、明确正式与非正式的沟通的区别2、掌握克服人际间有效沟通的障碍的手段本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章是管理沟通与信息技术，教学一般结合学生日常社会中的实际事项，有针对性的就管理沟通的主要内容进行学习，要求学生能结合实际分析生活学习中存在的有关管理沟通的问题和现象师生活动设计思考题或作 业1、 沟通定义中的两个重要部分的含义是什么2、 管理沟通的类型3、 描述沟通过程的七个要素4、 管理者如何做到积极倾听5、 管理者如何能克服人际沟通的障碍6、 组织沟通的四种方式西南政法大学教案周 次第 9 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第14章 行为的基础 14、1了解个体行为授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点14、1了解个体行为 组织行为学 组织行为可见部分和隐藏部分一、 组织行为学关注的焦点 组织行为学意见个体行为 组织行为学研究群体行为二、 组织行为学的目的14、2 态度 考察态度的三种构成成分：认知成分 感情成分 行为成分 三种最重要的态度； 工作满意度 工作投入 组织承诺一、 态度与一致性二、 认知失调理论 三、态度调查 四、对管理者的意义2教学内容的深化和拓展1、 明确组织行为学研究的内容2、 掌握态度的重要内容西南政法大学教案周 次第 10 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第14章 行为的基础 14、3人格 14、4知觉授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点14、3 人格一、 人格特质迈尔斯、布瑞格斯类型指标 社交倾向 资料收集 决策偏好 决策风格大五人格模型：外倾性 随和性 责任意识 情绪稳定性 经验的开发性二、 情绪智力影响人情绪智力的五个维度； 自我意识 自我管理 自我激励 感同身受 社会技能三、 从人格特质预测行为五种人格特质： 控制点 马基雅维里主义 自尊 自我监控 冒险性四、 不同文化下的人格类型五、 对管理者的意义2教学内容的深化和拓展1、 明确人格特质对个体行为的影响力2、 掌握从人格特质个体预测行为的基本原理西南政法大学教案周 次第 10 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第14章 行为的基础 14、4知觉授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点14、4 知觉一、 影响知觉的因素 知觉者 目标 情境二、 归原理论三、 判断他人时常走的捷径 有选择的接受 假设相似性 刻板印象 晕轮效应 对管理者的意义 14、5 学习 学习的含义一、 操作性条件反射二、 社会学习 社会学习对个体的影响受以下四个方面的影响：注意过程 保持过程 动力复制过程 强化过程三、 行为塑造：一项管理工具四、 对管理者的意义2教学内容的深化和拓展 1、重点掌握学习的基本内容和要求，要求学生明确管理中的学习对个体行为的影响力量2、明确社会学习是管理者最经常应用的改造方法3、正确理解知觉的基本含义本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备）本章是组织行为学研究的重要内容，是管理者研究员工行为的基础，通过本章的学习，要求学生明确对个体行为一向的主要因素和一般管理者可以从哪些方面研究分析员工行为和改变员工行为师生活动设计思考题或作 业1、 把组织看着“一座冰山”是为了理解组织行为？为什么2、 组织行为学研究的目的3、 态度的三种成分是什么4、 与工作有关的态度5、 在解释组织中的个体行为方面，最有力的五个人格特质是什么6、 什么是社会学习理论？它对管理工作中的人有何意义西南政法大学教案周 次第 10 周，第 3 次课编写时间06.8章节名称第15章 理解群体与团队 15、1理解群体行为授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点15、1理解群体行为一、 什么是群体 群体 正式群体 非正式群体二、 群体的发展阶段 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 执行阶段 解体阶段三、 基本的群体概念 1、 角色 2、 规范和遵从3、 地位系统4、 群体规模5、 群体内聚力6、 冲突管理7、 任务冲突2教学内容的深化和拓展1、 明确群体分正式群体和非正式群体，及其相互的影响2、 掌握群体的基本概念西南政法大学教案周 次第 11 周，第 1 次课编写时间06.8章节名称第15章 理解群体与团队 15、1理解群体行为授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点四、 群体决策群体决策与个体决策比较，其优势和劣势群体决策的效率和效果提高群体决策水平的技术五、 理解工作群体的行为1、 群体的外部环境2、 群体成员资源3、 群体结构15、2 使群体变为高效的团队一、 什么是工作团队二、 工作团队的类型1、 职能型团队2、 自我管理团队3、 虚拟工作团队4、 跨职能团队2教学内容的深化和拓展1、 重点理解工作团队的行为2、掌握使群体变为高效的团队的途径西南政法大学教案周 次第 11 周，第 2 次课编写时间06.8章节名称第15章 理解群体与团队 15、3开发和管理高效团队的特点授课方式课堂讲授（ ），实践课教学时数2时间分配授课要点教学内容的重点和难点15、3开发和管理高效团队的特点一、 高效团队的特点 清晰的目标 相关的技能 相互的信任统一的承诺 良好的沟通 谈判的技能恰当的领导 内部的支持 外部的支持三、 管理工作团队 组织领导控制收益分成案例分析2教学内容的深化和拓展1、 必须认真理解高效团队的特点，并弄清楚工作团队的相对优势2、 工作团队是目前比较普遍的效率较高的组织形式，结合工作实践讲解工作团队的特点本单元的教学手段（采用启发式、讨论式、研究式等教学方法情况及教学仪器设备） 本章理解群体和团队是管理学行为科学研究的主要内容，在管理实践中应用广泛。本章应结合实践以案例的形式进行讲解，力求使学生能正确理解工作团队的优势和特点。还应用对比分析的方法就工作团队与其他自尊组织形式进行比较分析