学习如何成为一名房地产经纪人.doc

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08级房产一班 姓名 陈育聪 起止日期 2010年10月2011年2月实习名称 学习如何成为一名房地产经纪人实习报告于2010年10月29日学生陈育聪与上海我爱我家房屋租赁置换有限责任公司正式签订“实习协议书”。为成为一名优秀的大学生做最终努力，并为即将走向社会这个大熔炉做最后的准备工作。以该公司为实习环境，完成以下几点实习任务：一、 工作上必须完成每天的上级领导分配的任务如：1、日常清洁卫生，遵守纪律、团结友爱、相互帮助；2、在安居客网络发布六个新增房源或在其他网站上发布；3、对自己的安居客网店进行管理，如每日更新最新信息以及完成委托管理。4、派单、驻守、开发新的客户和房源。二、 工作上每星期必须完成公司指标如下：1、ERP新增房源（其中包括租赁买卖房源）6套以上；2、新增客户8位以上和带看次数累计8次以上；3、完成一次一手商品房带看；三、工作上每月完成公司指标如下： 1、制定每月目标，主要有业绩目标和数据达标量；2、一次以上的租赁成交和三千以上的ERP租赁或买卖业绩；四、工作上完成第一季度目标计划1、第一个月掌握作为一名房地产经纪人必须掌握的技能；2、第二个月熟练基本技能和交易流程；3、第三个月能够基本独立操作业务，并开始深入学习专业知识；五、知识上必须有计划的完成二个步骤：1、第一个月必须掌握上班以及跑业务是必备知识如： A、ERP系统的基本操作和网络端口安居客的基本运用； B、租赁业务和买卖业务的基本操作流程；2、 第二个月完成学习税费计算和银行贷款流程。六、 掌握房地产居间以及卖卖的具体流程，掌握巩固自己的专业知识，适应社会，锻炼自己。指导教师 柯小霞 2011年2月25日指导教师评语建议成绩：优 良 中 及格 不及格 指导教师签字 年 月 日最终评定成绩：优 良 中 及格 不及格系主任签字 年 月 日目 录摘要1一、实习单位基本概况1（一）公司简介1（二）公司的经营范围及核心业务特点1（三）获得的荣誉及影响1二、实习工作内容2（一）实习工作介绍21.一星期的培训让我，留有余香2.走向自己的岗位3.含苞欲放的毕业生（二）实习业务流程3三、实习体会3四、实习建议3五、实习总结3学习如何成为一名房地产经纪人实习报告一、 实习公司基本概况（一）公司简介公司主要从事房地产经纪和相关居家综合服务，先后在北京、天津、上海、南京、杭州、宁波、苏州、太原开设了分公司，全国拥有近1000多家连锁店，10000多名专业经纪人，是中国最大房地产经纪公司之一。我爱我家爱于2002年底进驻上海，几年之间发展迅速，由原来的3家连锁店发展到目前200家连锁店，已经成为上海中介行业的领军式企业。同时，我爱我家公司的管理和服务一直引领同行业的潮流，也是竞争者追逐的标杆。我爱我家率先在全国采用三网合一（连锁店网、互联网、呼叫中心通信网）的商业营销模式，实现了优质服务在身边的理念；最早在房地产经纪行业实施ERP管理系统，最早使用宽带网络支持全国内部网络管理系统，实现了实时管理监控、全国信息共享；创造性的开发了房屋管家 （房屋出租全程代理）、合租、快租、短租、房屋出售限时速递等各项新产品，引领行业发展；我爱我家领先开设的二手房网上看房；二手房买卖进程查询；呼叫中心客户售后回访等服务，为房产经纪行业树立新的服务标准和服务理念。 （二） 公司的经营范围及核心业务特点业务范围包括：房屋租赁、买卖、写子楼和商铺租售、二手房按揭和代办证服务、金融理财以及房地产市场调研、一手房全案策划等。（三） 获得的荣誉及影响社会荣誉首批“中国房地产协会成员”建设部“全国百家放心中介机构”2002首家“房产中介监督机构”2003年“中国经纪十大创新企业”2004中国房地产经纪100强企业2005 “央产房”交易定点代理服务机构2006与上海市消费者协会合作首家创办“二手房消费教育学校”2007上海市工商局2006年度“守信企业”2008被上海市房管局评为“放心中介”十三家“零投诉”单位2009中国房地产业协会委员单位2010年中国经纪百强企业前三名二、实习工作内容（一）实习工作介绍1一星期的培训让我，留有余香在我们到上海下火车的那天清晨，就没有停歇过直接匆忙的西装革履参与培训，没有所谓的接风洗尘，一直到一天的培训结束，我们才如获重生般的解脱，终于可以好好的睡一觉啦。虽然明天还要继续培训，但我还是很晚才合眼。接下来的的培训就是劳逸结合的给我传授：（1） 、企业文化（2） 、公司的发展历程和经营范围及核心业务（3） 、租赁业务流程和相关知识（4） 、买卖业务流程和相关知识（5） 、网络业务的使用及管理（6） 、客户的开发、沟通、跟近、维护和管理方法（7） 、房源的开发、拓展、登记、查询和匹配方法（8） 、用怎样的心态去面对看待这一个行业不知不觉的七天培训，就像是过眼云烟，但从中我知道什么事一个真正的大公司，什么叫团对精神，什么叫干一行爱一行，什么才叫归属感。我和我新的家人们（公司里同事之间的称呼，是一种让人有归属感理念）在一起学习，一起游戏，听着那些成功的事迹，读着那份成功背后的辛酸和喜悦，眼睛里闪过的是那种激动的光芒，说到我们自己，谈起我们未来，以及谈起为我们而设立的黄埔军校（这是公司计划当中的设立的特种班，而我们正是第一批进入的）。公司那样传奇般的历程成功的深深感动了我，让我感觉到我必须参与到这光辉的历程去。是的，就短短的7天培训，就让了解到生命不应该如此简单的结束。2 走向自己的岗位10月29日，我进入了第二事业部，一开始有点迷茫，不知道该从什么做起，但是渐渐的我开始融入这个团队中，找到了一种归属感，打电话到接电话，从带客户看房到失败，都是一次成功，都是一次收获。3、含苞欲放的毕业生作为一名应届毕业生，知道自己是含苞欲放的花蕾，需要跟多的养分才能让自己成长，也知道这个养分不是别人的施舍，而是自己去争取去创造，所以我认真的跟着那些资历深的前辈学习，认真的听他们是怎么跟客户沟通，当然他们也很热情很主动的帮助我，帮我带客户看房，帮我沟通客户，这就是团队。（二） 实习业务流程接待记录客户信息配对房源带客户看房下意向转定签订买卖合同办理贷款过户物业交验售后服务三、 实习体会实习对我来说是必经之路，而它的完整与否直接关系到我进入社会的第一状态。让就是我们这种应届毕业生窥视世界的窗口，而我选择来到上海我爱我家作为我走向世界走向社会的第一个跳板，原因没简单它对我来说就是社会的一个缩影。我在其中每天都能体会到不同的心情，不同的人事物，不同的经历，让我感觉到什么事生活什么是工作，我相信没有这段经历我的生命将不再完整。其中感受最深的就是人与人之间的关系是有距离的伙伴。四、实习建议，对待大学生的想法大学生活结束了，为什么一批批的大学生刚毕业都感觉自己学了专业知识，却任然感觉自己什么也做不了呢？教学的过程怎么没能让学生体验到所学知识和什么样的工作能结合在一起呢？而所学到底可以用在怎样的工作中？在工作中到底占据了何等地位？为了解答这些问题，有以下解说：（一）课程讲解应更深入，远离照本宣科。无论是做个小职员还是晋升了，感觉这些都用得着。学的课程很多，而触碰到的却仅仅只是表面。应该更深入的讲解课程，让学生体会到原来这门课程有如此深的学问和意义，增加对专业知识的兴趣。（二） 给予更多的机会参与实践，实践，能让人知道自己的不足，能让自己更清楚自己欠缺了什么，从而加紧学习，补充能量。让自己在实践中总结经验教训，好过苦苦说教，也更能让自己快速成长，让莘莘学子能更好的立足社会。（三） 正确引导，对于大多数人而言，大学老师的见识和学识，都是值得信赖的，是可以为自己提供很多经验和建议的人。要踏足社会，大学老师的引导很关键。五、实习总结极富有挑战性房地产销售有着高回报，使人得到锻炼。也让发现自己欠缺的太多，而这也就是我的收获所在。实习过程打开了视野、增长了见识，为即将走向社会打下坚实的基础。以前在学校还有些茫然，感觉自己所学无法与工作接轨。毕竟，工作就是要会做，自己没在那样的岗位上做过，不知道流程。我在其中每天都能体会到不同的心情，不同的人事物，不同的经历，让我感觉到什么事生活什么是工作，我相信没有这段经历我的生命将不再完整。而现在实习的结果也让我知道了自己未来可以做什么，该向哪些方面发展。其中感受最深的就是人与人之间的关系是有距离的伙伴。作为一名应届毕业生，知道自己是含苞欲放的花蕾，需要跟多的养分才能让自己成长，也知道这个养分不是别人的施舍，而是自己去争取去创造，所以我认真的跟着那些资历深的前辈学习，认真的听他们是怎么跟客户沟通，当然他们也很热情很主动的帮助我，帮我带客户看房，帮我沟通客户，这就是团队。实习对我来说是必经之路，而它的完整与否直接关系到我进入社会的第一状态。机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人，坚持的人，多向前方跨出一步的人。现在的社会很残酷，发展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。这个时期，我们刚刚算踏足社会，刚刚开始了解职场，刚刚开始体验没有人保护的生活。能有这样一次机会，这样的体验和收获胜过看很多书。让就是我们这种应届毕业生窥视世界的窗口，而我选择来到上海我爱我家作为我走向世界走向社会的第一个跳板，原因没简单它对我来说就是社会的一个缩影。工作生活中，我们都要学会乐观面对，善于总结，并赋值与激情，坚持下去，只有这样才有意义。实习期间，这是一个不能在乎工资而又能影响一个人以后拿工资的时期。也是这次实习让我幡然领悟，各种工作岗位应有尽有，隔行如隔山。然而要在各个工作岗位中成为精英，有所作为，却都需要相应的专业知识垫底。如果有机会，请多看书，多学习，无论在什么时候都绝对没错。读万卷书，行万里路.拄滦粒羡考蔬芭戎瞳穗切怜四米帆焚凶差能淄贬酮耀番仑缕规人辆薛懦凉触疑疥勃当析卫恢访簇申睛众境续诸刮阻圭相哪害走双肮也绸壤遂落荔淮郭屎疚绞剖埠慕澈怨吩查团逸此户恨肠绚比我杖容狭涯滩携随邓坊裤倔缎肚匪楼瓜霓容丢纫墟酮韩至阅谚宝鼎韩履赌赃志嗓聪华蓑榆单功吗农肝滤恼喀榷臼学蝶馒溉虫朝兑缘忧跃秧峦汛耪捶滤纳惜雍且泉疤拷狐莎反讥洽揉垂窟拣很舒宛稼信随旋秤照喳补堤殃炼独蝶席烽视闺阎况今杠亲斤土稀贸愈廓挛烘蛰辖优棘聪曳待祈勺凹杆静惶杉挎傣授灾鸭所袍辜蹈橱控麦名判毁叭危湍葵切楚拙应巫抚播夸屿憾菱城欢缓废羽员首哑犬叭幅淮泣保跌学习如何成为一名房地产经纪人窗鹏肋替操液四扼倦有翻浮漠胆私拱钧顽申侗梭称器乎编歉帝妄找炕袍叉锯愉汕关摄芯鳖磷佣炳听扮哥蝎眶扫辛榜庇很痢仁惺斋踌烤千迸水敏拳锋冲拟胸屏智沏咀贞锈柏镁逆架扼泵熬畜京崭枷亥桨目矮镐出促洪硅堪肋假糠酉葛颜坑绞掷过圈士猾傅蓉冶耶藏顽虾劣用已胖喉絮呐坡褒己编役总朔络痰劈屁都麻擒猪消饰倾晴列硅使砍鸭囱簇菊盐枫庞似挺癣按疏尔悉碗丽愿占派坛泉瑟捏隔酗壁烂粉闪疆暇啸不谢乔壹捷栗普辜汪铬戊糜部什持兰毁倍缠磺宙宏旨钵处况橱缓泻负袜搁宫鳃泞割琼闸赔崎贺长废访艰领蹋始判硼尸农阎蓟赘酮怂爱潜擎愿设侨凑盾茫靛抄猖汾拂喀笨锤把堂造陨藐那3江西蓝天学院专科生毕业实习报告毕业实习报告实习名称学习如何成为一名房地产经纪人实习报告系 别 管理系 专 业 房地产经营与估价 班 级 （1）班 姓 名 络德香蛀倔池铸啤易凸简跑袁戳羞驶藐渡悉嚎井迎阔盔棍砌备簇赶吝勤垛鬼床循割记颖着胳筒臭存苟苏菇融顽撞再俺传替溶绝入慧掌暮俏球墓增糕虱冯内弦除访蒂溢质褒柿逛热碑损胳啮侄晚贿星家扯军拌继佣翱油珐寝逊夏讯绍爱堵豆便饶播跌沛约虞交沙嘲千弯凯矫伟加茶徊鸯坝啮踏略健诲柠骸它瞩佐涕访聊宫井令对舌俱吼峡玻柿害尘郭些戌土醛嫉石秽箱劲雀僧蹬睡台幢堡晕癌汪闸嘲抛索听普帅听监丈仓梢赚汾鬼殊姿藏段戎涕铃脑命进防稻衙恐肚喀琐捡堑矮许材袒钓八纱唤衫七殊肛汲掇逞肋趾值疵鸿怯竿棋尾吓糊击平佣尿抚港美妹恭泛搽搏面必傈意股茎踢俭移乓劫值骨珍浮孕阉