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5、任心强、有自信，有良好的进取心以及解决问题的能力。 工作综述 维护校园秩序，保证公共财产安全。 工作职责 1、 维持学校交通秩序 2、 确保偷窃事件的减少 3、 保护校园安全 4、 解决问题纠纷 5、 及时向上级汇报工作情况 6、 做好交接班工作 岗位责任 1．在工作中时常要做一些决定，影响相关人员，但一般不影响整个部门。 2．有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果需报上级审核。 岗位职权 1． 要求出入人员出示相关证件 2． 严格制止闲杂人员进入所辖范围 3． 严格执行物品出入管理手续 4． 扣留调查行为嫌疑人 工作协
6、作 关系 内部：各处校卫及其领导以及其他部门人员及其领导 外部：交警、政府人员等 工作环境 不限（校园范围内保卫处设点） 工作时间 7:00—17:00，每天10个小时 办公设备 对讲机、工作记录文具、口哨、办公桌椅 夏春明 10831 43 宿舍管理员岗位说明书 岗位名称 宿舍管理员 岗位编号
7、 所在部门 行政人事部 岗位定员 3人 直接上级 行政人事部主管 工资等级 直接下级 生涯规划 晋升方向：行政人事助理，宿舍管理员 分析日期 2012-04-27 本职： 在行政人事主管的授权指挥下，负责员工宿舍的日常管理工作。 职责与工作任务 职 责 一 负责人员住宿舍及宿舍内部的卫生管理工作。 内容/步骤 1、做好新进员工入住、员工外租（离职）外出登记工作，并根据人事的入住单安排宿舍； 2、负责检查员工离职或放出行李的检查； 3、定期检查宿舍的消防器材的点检； 4、负责清扫环境卫生； 5、负责检查热水情况并及时汇报异常情况；
8、 6、负责打药、灭蚊蝇工作； 7、负责领用宿舍物资及保管； 8、负责宿舍房间灯组装及安装，有必要可以叫电工一起协助处理。 职 责 二 其它日常工作 内容/步骤 1、 做好对外来人员的登记工作； 2、 检查门窗、水电、消防设施是否正常； 3、 及时汇报宿舍异常情况； 4、 负责对宿舍监控系统的管理； 5、 其它临时交代的事宜。 权限与责任： 1、对违反管理标准的行为有制止权和处罚权。 2、对外来人员身份的审核、登记权。 3、对宿舍物资料有维护权。 任职资格（以岗位的实际要求为标准，而不是以当前在岗人员情况为标准。） 学历/专业 初中以上学历 知识/技能
9、 有操作能力及责任心 经验履历 1年 能力素质 沟通协调能力、执行力与解决问题的能力 品性潜质 责任心、进取心、细致、周到、服从、热情、礼貌。 备注： 谢文涛 10831 35 宿舍管理员岗位说明书 岗位名称 餐厅服务员 岗位编号 FQ012 所在部门 行政人事部 岗位定员 16人 直接上级 餐厅领班
10、 工资等级 2 直接下级 无 晋升方向 餐厅领班 本职： 为客人提供点餐、就餐等服务 职责与工作任务 职 责 一 餐前检查注意细节 内容/步骤 1、包括地面卫生，墙面卫生，绿植，垃圾桶卫生。 2、服务用具（例如：筷子，碗，勺子，叉子，酒杯，茶壶，湿巾，托盘等 等）； 3、桌椅卫生及桌底台布卫生。 4、家私柜卫生，窗台玻璃卫生。 5、摆台：注意使用托盘，餐具统一，摆放统一，餐具干净，无污渍，无水渍。6、准备开餐所需物品：餐巾纸、餐盒、一次性手套、打包袋等。 职 责 二 点菜上菜就餐 内容/步骤 1、 准备写明台号，人数，日
11、期及时间，字迹端正，清楚易懂。 2、不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。 3、营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。 4、点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自选。 5、确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房 权限与责任： 1、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，做到安全防范。 2、及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。 3、负责检查，清点，保管所辖地区固定财产。 任职资格 高中毕业同等学历 知识/技能 有操作能力及责
12、任心 经验履历 无 能力素质 沟通协调能力、执行力与解决问题的能力 品性潜质 责任心、进取心、细致、周到、服从、热情、礼貌。 备注：无 邓豪 10831 42 超市收银员工作说明书 第一部分
13、 岗位规格说明 2、 基本资料 岗位名称： 超市收银员 岗位编号： 611630 定员标准： 4人 直接上级; 销售部经理 分析日期： 2012年5月8号 3、 岗位职责 6、 .概述 超市收银员主要全权负责对顾客购买的物品进行结帐，装袋，找零等一系列工作，然后对收银额妥善保管，对账，汇总。工作结束后转交财务部核实。 (2)工作职责 1.主要为顾客提供结帐服务，结帐时要迅速，快捷，准确。具备一定的假钞识别能力。 2.为顾客提供简单的咨询服务，收银员不仅要娴熟的掌
14、握收银工作技巧，还要全面了解整个商场的布局，在顾客询问时，需要热情礼貌待客，做好导向。 3.现金管理必须严格遵守收银员的规章制度，妥善保管收银现金。 4.收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开 除并赔偿经济损失。 5，收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 6.收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理． 7.超市防损
15、需要及时将顾客不需要的物品登记并归还到货架上，避免不必要损失。 三． 其他职责 完成领导临时安排的其他工作。 四． 监督及岗位关系 （1） 所受监督和所施监督 1.所受监督：销售部经理和店长的直接监督和指导。 2.所施监督：各个收银员相互监督。 （2） 与其他岗位的关系 1.内部关系：收银员需要与销售部，财务部相互协调与配合。 2.外部关系：收银员与其他各大超市的收银员的合作与学习。 （3） 本岗位的职务晋升 普通收银员 收银员组长 销售部副经理
16、 销售部经理 五． 岗位权限 1.对超市的业务和管理工作进行监督。 2.对上级部门提出合理化建议和意见的权利。 六． 劳动条件和环境 本岗位属于手工工作，主要在收银前台进行，属于轻体力劳动，工作环境良好，温度，适度适中，照明条件好，噪音小。 七． 工作时间 本岗位实行每周40小时的标准工时制，如有加班加点，严格按照国家规定执行。 第二部分 员工规格要求 八． 资历 1.工作经验;具备一年以上的收银工作经验。能识别假钞。 2.学历要求：具有大
17、专以上的文化程度。 九． 身体条件 本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调能力，控制力，调整力和记忆力。 十． 心理品质及能力要求 1.智力;具备较强的学习能力，理解能力。 2.语言能力;口头和书面语言表达流利。 3。严谨，细心 十一． 所需知识和专业技能 1.首先对电脑要熟悉，能基本操作和使用和对仪器设备的使用。 2对钞票要熟悉，点钞找零速度要快。 十二． 绩效管理 从德，能，勤，绩四个方面对员工进行考核，一领导评定为主，自我评价和同级评价为辅进行绩效管理。
18、 刘文浩 10831 39 二、要素计点法： 1、报酬要素：知识、技能、劳动强度、劳动环境、责任。 2、职位要素定义表： 报酬要素名称 报酬要素名称 知识 可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及在职培训等获得的关于事实或规则的各种信息。 技能 指任职者所拥有的操作、管理等能够为完成工作提供帮助和支持的能力。 劳动环境 指受到机械或者系统、重复性运动、噪音、伤害或危险等严重影响的
19、工作环境。 责任 主要是对管理方面的要求，包括了很多部分，主要有：对人、职能进行监督，以及制定、监控、批准预算和承担责任等 3、报酬要素的等级界定定义： （一） 劳动知识有关因素 因素一：文化理论知识 定义：评价岗位对人文、技术理论知识方面的要求 等级1 了解本岗位专业理论知识 等级2 熟悉本岗位专业技术理论知识，了解相关工种的一般技术理论知识 等级3 岗位专业技术理论要求较高，了解相关工种主要技术理论知识 等级4 岗位专业技术理论要求高，能全面了解相关工程技术理论知识 因素二：工作经验 定义：指工作达到基本要求后，还必须随经
20、验的不断积累才能掌握的技巧。判断基准是掌握技巧所需花费的时间 等级1 1年以内 等级2 1-2年以上工作经验 等级3 3-4年以上实际工作经验 等级4 5年以上实际工作经验 因素三：学历 定义：评价岗位操作所需学历程度 等级1 需要高中毕业同等学历 等级2 需要高中毕业同等学历，主修本专业不少于4门专业课程 等级3 需要大学本科同专业学历，兼修企业管理等行政专业 等级4 需要大学本科同专业学历，主修企业管理或有关领域毕业的学历 因素四：知识多样性 定义：指在顺利履行工作职责时，需要使用多种学科、多个专业领域的知
21、识。判断基准在广博不在精深。 等级1 偶尔使用其他学科知识 等级2 较频繁的使用其他学科的一般知识 等级3 频繁的综合使用其他学科知识 等级4 工作要求经常变换专业领域 （二） 劳动技能有关因素 因素一：作业复杂程度 定义：评价岗位操作工艺的复杂程度和岗位间协调要求 等级1 操作工序单一、工作物对象简单 等级2 操作工序较多，工作物对象难度一般，需配合作业 等级3 操作工序较多，工作物对象难度较大般，需交叉配合作业 等级4 操作工序多，工作物对象难度大，在多工种交叉作业中起关键作用 因素二：预防、处理事故复杂程度
22、 定义：评价岗位对预防事故和处理事故所具备的能力水平要求 等级1 对预防、处理事故的技术能力没有专业要求 等级2 预防、处理事故的技术能力水平要求一般 等级3 预防、处理事故的技术能力水平较高 等级4 预防、处理事故的技术能力要求高 因素三：综合能力 定义：指为顺利履行工作所具备的多种知识、素质经验和能力的总体要求 等级1 工作单一、简单，无需特殊技能和能力 等级2 工作规范化、程序化，仅需要某方面的专业知识和技能 等级3 工作多样化，灵活处理问题的要求高，需综合使用多种知识和技能 等级4 非常规性工
23、作，需在复杂多变的环境中处理事务，需高度的综合能力 因素四：工作灵活性 定义：指在工作中需要灵活处理事情的要求。判断基准取决于工作职责的要求 等级1 属于常规性工作，很少或不需要灵活性 等级2 大部分属于常规性工作，偶尔需要处理一些一般性问题 等级3 工作一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中出现的问题 等级4 工作的一大半属于非常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况来妥善处理 （三）劳动责任有关因素 因素一：质量要求 定义：评价岗位劳动对最终产品的责任大小 等级1 对最终产品质量基本无影响 等级2 对最终产品质
24、量有一定影响 等级3 对最终产品质量有较大影响 等级4 对最终产品质量有决定性影响 因素二：管理责任 定义：评价岗位对下级人员管理责任 等级1 基本不需要管理下级，对自己所在部门负责 等级2 监督下级1-8人，对自己所在部门负责 等级3 管理下级1-16人，受1-4人管理，制定、监控、批准本部门的预算，并对多个管理部门的工作结果负责 等纽4 监督管理人数在20人以上，被6个以上人管理。制定、监控、批准全公司的预算，并对全公司的工作结果负责 因素三：经济效益责任 定义：评价岗位劳动对经济效益的影响程度 等级1 岗位劳动对
25、企业经济效益影响较小 等级2 岗位劳动对企业经济效益影响一般 等级3 岗位劳动对企业经济效益影响较大 等级4 岗位劳动对企业经济效益影响大 因素四：安全责任 定义：评价岗位劳动对安全生产的影响程度 等级1 岗位操作环境不会引起伤害事故 等级2 岗位操作环境很少发生伤害事故，损失较轻 等级3 岗位操作一般不会引发较大的伤害事故，损失较重 等级4 岗位操作环境引发伤害事故的可能性较大，造成的损失严重 四）劳动环境有关因素 因素一：作业条件危险性 定义：评价岗位对劳动者或他人可能引起的危险程度 等级1 不可能对人
26、体造成任何伤害 等级2 不注意可能造成人体局部轻度伤害 等级3 不注意可能会造成较严重的伤害 等级4 不注意就可能会造成致命的伤害 因素二：噪声危害 定义：评价岗位劳动者接受噪声影响对其身体健康的危害程度 等级1 岗位劳动者环境基本不受噪声影响 等级2 岗位劳动环境的噪声一般，对劳动者健康有轻微影响 等级3 岗位劳动环境的噪声较大，对劳动者健康影响较重 等级4 岗位劳动环境的噪声大，对劳动者健康影响较严重 因素三：办公环境 定义：评价岗位劳动者所处办公基本环境 等级1 室内工作，工时较短，干净舒适
27、 等级2 室内工作，工时较长，干净、舒适 等级3 室外工作，工时较短，脏乱嘈杂 等级4 室外工作，工时长，脏乱嘈杂，容易受到物理伤害 4、要素计点评分表： 要 素 计 点 法 评 价 表 一级 要素 权 重 二级 要素 权 重 报酬要素等级界定及应点值（总分1000分） 一级 二级 三级 四级 知 识 20% 文化理论知识 5% 20 30 40 50 工作经历 5% 20 30 40 50 学历 5% 20 30 40 50 知识多样性 5% 20 30 40
28、 50 技 能 30% 作业复杂程度 10% 40 60 80 100 处理事故难度 5% 20 30 40 50 工作灵活性 5% 20 30 40 50 综合能力 10% 40 60 80 100 责 任 30% 质量要求 10% 40 60 80 100 安全责任 5% 20 30 40 50 管理责任 5% 20 30 40 50 经济效益责任 10% 40 60 80 100 劳 动 环 境 20% 作业条件危险 1
29、0% 40 60 80 100 噪音危害 5% 20 30 40 50 办公环境 5% 20 30 40 50 5、职位要素等级划分表： 职位要素等级划分表 要 素 职 位 校园保卫 餐厅服务员 校园宿管 超市营业员 文化理论知识 一级 20 一级 20 一级 20 一级 20 工作经验 二级 30 二级 30 二级 30 二级 30 学历 二级 30 一级 20 一级 20 二级 30 知识多样性 一级 20
30、 一级 20 一级 20 二级 30 作业负责程度 一级 20 二级 30 一级 20 二级 30 处理事故难度 二级 30 一级 20 一级 20 二级 30 工作灵活性 二级 30 一级 20 一级 20 二级 30 综合能力 一级 20 一级 20 一级 20 一级 20 质量责任 一级 20 二级 30 一级 20 一级 20 安全责任 三级 40 一级 20 三级 40 一级 20 管理责任 一级 20 一级 2
31、0 二级 30 一级 20 经济效益责任 一级 20 二级 30 一级 20 二级 30 作业条件危险性 二级 30 一级 20 一级 20 一级 20 噪音危害 一级 20 二级 30 一级 20 二级 30 办公环境 三级 40 二级 30 二级 30 二级 30 总分 450 360 350 380 6、职位评价经点值范围划分之后的职位等级表： 职级 薪点范围 高校后勤类 服务类 其他 16 905—925 870—905
32、 15 850—870 815—850 14 790—815 760—790 13 745—760 735—745 12 720—735 690—720 11 675—690 645—675 10 635—645 610—635 9 600—610 575—600 8 565—675 540—565 7 520—540 510
33、—520 6 490—510 480—490 5 470—480 450—470 校园保卫 4 440—450 420—440 3 410—420 390—410 2 380—390 超市营业员 360—380 餐厅服务员 1 350—560 校园宿管 330—350 况哮匣打统诧眯稿桔瓤嚏高巡矮旨择龟粱赘炭轩畜搐芳助滇猩拒态弛糊运坏倾铲通院蔫湛烹板盯兜表理求订岔泵泅峦耿弗我再堂平纫阳户堕桓
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