企业培训需求分析和培训效果评估的基本方法.doc

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企业培训需求分析和培训效果评估的基本方法

培训目标
阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；
系统描述培训与发展的概念和主要领域；
更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务经理进行沟通；
根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI
掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法
根据成年人学习的基本特点设计培训项目
根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划;

课程大纲
一、让企业全体人员正确认识和支持培训工作
建立正确的培训观念,了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训
1 企业培训概论
1、企业培训的管理包括哪些内容
2、不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点
3、不同企业的培训发展阶段和模型

二、企业培训如何与组织的战略联系
如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在’嘴’上说,而是落实在行动中
1 培训的战略管理及发展规划
1-1 培训与企业战略如何关联
1-2 人力资源开发与管理的关系
1-3 如何根据企业的战略目标制定培训战略
1-4 根据企业的培训战略建立企业培训系统
1-5 如何将培训纳入公司战略层思考的范围
1-6 不同企业培训营运模式
1-7 有效地理顺企业内部培训‘生态系统’，与管理层建立合作关系并提升培训的质量
案例1：西安杨森如何运用培训达成组织目标和战略？
案例2：日产如何看待培训职能在组织战略中的地位和作用？培训如何帮助日产摆脱困境
2 培训管理的科学工具和方法论
让培训管理者专业起来,如何说服直线部门,让直线部门尊重培训管理人员的方法和技巧
1、人力资源模块之间的关系
2、员工敬业度和培训的关系
3、能力素质模型与培训管理\培训需求分析\培训规划
4、员工职业发展规划体系
5、员工岗位发展周期理论对培训的作用

三、以胜任能力和绩效为导向的培训管理系统
不要把培训管理仅仅停留在一个项目的管理上,而是放在企业体系的高度,培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上.
1 以胜任能力和业绩为导向的培训管理系统
1、以胜任能力和业绩为导向的培训管理系统的组成
2、不同企业和发展阶段的培训管理组织架构
3、企业培训的几种常见形式：员工导入培训/岗位专业技能培训/在岗实操培训/职业发展培训/项目专题培训
4、培训资源体系
5、培训教材与教案
6、内部培训讲师体系
7、塑造持续的员工学习的培训‘文化’
8、培训管理评估系统和量化管理培训KPI

四、企业年度培训规划与费用预算
如何在企业老板和直线部门之间掌握预算的平衡,协调多方的观点,最终制定出一个多赢的培训年度规划,而且是一个可以落地可执行性强的计划,而不是纸上谈兵.
1 培训管理系统支柱的建立
企业员工培训课程体系的建立
-企业全员通用素质能力课程体系
-部门通用素质能力课程体系
-企业层阶能力课程体系
-专业岗位课程体系
2 依据企业培训课程体系和没有建立企业课程体系而设计的年度培训规划
年度培训规划包括什么？
如何编制年度培训预算和成本分析
培训规划是由上而下，还是由下而上?
如何规划管理发展培训？
如何规划职业能力发展培训？
如何规划分部和外派人员的培训？
如何规划高层管理人员培训？
如何规划继任者培训
案例分析和情景练习：制定某企业的年度培训规划

五、培训营运管理
有效地组织和运用培训，达成企业的战略目标，提升培训组织的营运业绩。
1 培训需求分析与企业培训诊断
1）什么是培训需求分析
2）为什么需要培训需求分析
3）是否一定要做培训需求分析？
4）需求分析的工具和技巧：能力/态度矩阵法和业绩/能力矩阵法
5）不同人员对于培训需求分析的职责和作用
情景练习：某企业的培训需求分析
2 培训跟进与评估
案例分析：设计培训跟进和评估计划
3 企业培训营运管理实操和资源库的建设
4 企业自主培训课程体系的建立

讲师介绍 蓝 旻
工程硕士学位和新加坡国立大学工商管理硕士。曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型 集团公司，经历了市场和销售、人力资源管理、培训管理等不同岗位的工作。曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，全面负责嘉里粮油集团的培训管理工作，建立嘉里粮油培训中心。主要研究领域为企业培训管理和培训师培训，在长期的工作中，通过对企业的多年探索以及多年培训咨询的积累，结合国内外先进的人力资源管理理念，探索一套能帮助企业持续发展的培训发展体系和企业内部知识管理思想，开发了‘3P以绩效和能力为导向的培训管理系统’，在许多企业得以应用和推广，被业界称为中国培训管理体系建设第一人。独创“1：1：1培训黄金法则”：授课、练习、辅导相结合，全面提高培训质量。 “用、选、育、评”四步建立完善的内部讲师体系已在多个企业得到成功实施，培养出一大批优秀的企业内部讲师，为企业的可持续发展奠定了扎实的基础。
蓝老师授课风格：蓝老师是在企业中成长的咨询顾问和讲师，授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强，蓝老师的课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法。蓝老师授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理，深受不同年层和岗位的学员的喜爱。
创建中国首个讲师能力素质模型：4个讲师能力纬度、128项讲师能力评价指标、500门企业内部教材课程库。讲师能力素质模型的建立，建立了全国首套内部讲师标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为成为企业核心知识体系做出贡献的内部讲师。
培训的部分企业
中国电信广东培训中心、完美（中国）培训中心、香格里拉酒店集团培训中心、东风日产、华润集团培训中心、南方电网、健康元集团（太太）、嘉里粮油（金龙鱼）美时集团 德美化工 青岛啤酒 南方日报报业集团 圣象地板 嘉里建设 中国银行 惠州TCL电器 华南橡胶轮胎 自由鸟服装 珠海格力空调 广东立信集团 广州金发科技 广发证券 美的集团 广东新南方集团 虎彩集团 富力地产 江苏移动 金发科技 生益科技 宝供物流 甘肃移动 甘肃电信 西安电信 广东电信 黄河水利 三峡电厂 五羊本田 、金域检验 迈瑞医疗 朗能集团 白象食品 中信银行 建设银行 新中源集团 广西电信 华信邮电咨询设计研究院 广电运通公司 南方路机 东莞步步高 广电总局 湖北宜昌三峡旅游 东莞苏泊尔 长虹电子。。。

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