11-24-28CTPAT01--C-TPAT安全管理手册.doc

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的安全指引，为了确保工厂的财产安全，为了防止他人非法利用货物出口和车辆进行走私或者恐怖活动，为了使货物和车辆能够快速获得海关的批准和放行，特制定此手册作为推行和运作指引。C-TPAT 手册会因应海关、客户和C-TPAT 的最新需求随时进行修订。二、职责1 为了贯彻落实C-TPAT 安全制度在工厂的执行，公司任命由保安队长张克早为专责C-TPAT 之管理代表，其职责包括：1.1 负责在工厂内推行和维持C-TPAT 安全管理体系；1.2 负责向工厂内部传达C-TPAT 的最新要求以及策划内部的自我评估审核；1.3 负责与客户、海关等有关政府机构进行沟通联络；1.4 负责根据自我评估、审核和调查所发现之缺点采取改善措施；1.5 负责为C-TPAT 的推行和维持提供必需的资源。2 仓库主管负责装卸区域货物货柜和交通工具的安全：2.1 负责监察货物的装卸和流动以及载货车辆在装卸区域的迁移及安全；2.2 负责监察来料的接收、流转和货物的发放；2.3 负责监察、调查、分析和报告货物的短缺和盈余。3 各部门3.1 负责本部门所辖区域内的安全管理，并适时进行监督；3.2 协助管理代表在工厂内推行实施C-TPAT；对于不符合CTPAT的行为及时上报给公司。3.3 下班后锁好门窗、关闭水电，做好货物标识和保存，做好物品的流转控制以预防遗失/损坏；3.4 培训员工了解C-TPAT 要求。4 CTPAT小组4.1 负责C-TPAT 的定期或不定期的内部评估并跟进有关的改善措施。5 保安部：5.1 负责工厂内各作业场所的秩序安全5.2 负责维持车辆货物人员出入厂房的控制（查验、登记、核实等）。5.3 负责厂房内的治安巡查和秩序维护，查验/监控员工出入厂房有无携带违禁物品，防止非授权人员、物品、交通工具进出厂房。6 船务及报关6.1 负责货运单证的准备和跟进装货情形；负责与海关/商检部门预先完成办理通关单据的沟通联络。6.2 负责督导管理货柜从出厂至海关过程中的安全.第二部分 工厂 C-TPAT 总要求一 为了符合C-TPAT 反恐安全要求以及便于各部门去推行实施C-TPAT，公司各相关部门必须遵循如下要求：1.1 程序保安1.2 实际现场保安1.3 人事保安1.4 安全警觉意识教育及培训1.5 出入管制(即门禁控制)1.6 货柜安全程序1.7 实体安全1.8 电脑及信息管理二 为了符合C-TPAT 保安要求，工厂建立了相应的安全管理系统，主要内容有：1. 为了确保C-TPAT 安全系统在工厂内的贯彻执行，工厂指定C-TPAT管理代表去负责在工厂内推行C-TPAT 安全系统。2. 工厂指定C-TPAT 的安全负责人去监察工厂执行C-TPAT 的情况，例如实际现场的安全状况、检查货物/车辆/人员的出入管制，在收发和付运过程中车辆和货物的安全迁移，在人事保安以及人员培训等方面的情况。3. 为了能够更好地贯彻落实C-TPAT 安全系统在工厂内的执行，在CTPAT 管理代表的策划下，工厂编制了本C-TPAT 手册作为运作指导文件，手册中根据C-TPAT 要求制订了一系列的安全政策和运作程序，界定了负责C-TPAT 的人员以及其职责，并编制实施以下运作程序：3.1 出入管制程序：人员/车辆/货物的出入管制。3.2 人事保安程序：人员的身份背景调查等。3.3 教育及培训程序：员工的教育培训。3.4 运输工具保安程序：按规定区域停放，追踪和验证货柜、拖车等密封条。3.5 货运程序：包括监察货物之进入和移动，适当标记、秤重、核点和货物、设备的验证须符合付货运清单；追查和报告货物的短缺和盈余，处理货物进出的过多、短缺识别以及不能付运或者违规的货物等内容；有程序去指引签署、调换、记录货物在厂房内外迁移流通的监控。3.6 程序或运作上的安全：信息的传递；电脑信息的安全维护等。4如存在异常或不合规定的行为时，一般会由负责监测日常C-TPAT的安全负责人（货仓/保安）向工厂C-TPAT 管理代表或公司高层进行报告；同时，还可以通过定期的内部审核去查核存在的问题，并向工厂C-TPAT 管理代表进行报告。当需要时，也会及时通报适当的海关或者相关执法部门。5为了搞好区域治安，工厂会一直与当地执行法规的部门维持紧密的工作联系，包括不定期的见面交流或信函交流有关治安秩序、员工暂住证等方面的情况。6工厂会建立有效的内部和外部联络系统，以便在出现安全意外事件时，能够以最快的速度通知负责内部安全防护人员以及与执行法规的部门（例如公安、海关等）进行联络。6.1 内部安全防护电话有：保安室：808；行政人事部：803/品保部：803。6.2 外部安全部门电话：匪警(110)，交警(112)，火警(119)，急救(120)。7 保安科负责对安全方面（工业/消防/人员和货物以及交通工具的出入管制）的运作执行定期内部审核；行政部负责对C-TPAT的运作执行定期的内部审核或者评估。8 工厂根据内/外部审核结果决定应该采取的改善措施，拟订一份改善计划，以界定所有C-TPAT 安全方面的弱点和落实有关改善事宜的安排。9 对于供应商的运输、运输公司的运输等其他服务公司要求其了解实行C-TPAT 的意义以及一些基本要求，如送货到本厂需注意和遵守的事项、按区域停靠车辆等。10另外，公司要求所有员工不得携带违禁物品进入工厂。三、实际现场保安按照C-TPAT 反恐安全要求编制实施以下实际现场之保安要求。1 工厂的厂房必须安装必需的消防警报和灭火系统，以便能够及时监测、报告和扑灭火险。2 工厂所有建筑物所用的材料以及其建造结构能够抵抗非法的进入和外界的侵扰：即不允许使用临时替用物料（例如用绳或木头），生产、包装、仓库建筑物不允许有敞开未封闭或轻易可以打开的门窗等。3 工厂大门的出入铁闸门在没有车辆进出时必须关闭，人员行走的通道邻近在驻守大门的保安，以便检查其身份证件。4 厂房外部和内部所有的门窗、大门和围栏都需要关闭（有足够的上锁/防护装置），除非需要打开去进行接收和付运作业。所有进出厂房的通道门口安排保安人员驻守、验证和监控进出的车辆、人员，以防止从这些地方非法侵入。5 门户的锁匙保管在各部门主要负责人、行政部、保安科各一份，却仅有授权人才能取到和保管这些锁匙。外来人员或车辆进出以及异常进出事件的报告/记录由保安科负责管理。6 货运区域/作业区域相对独立。收货区和出货相对独立。所有非货运车辆不允许停靠在货运作业区域。7 工厂装设合理高度且坚固的围栏和围墙去围绕整个工厂。围栏和围墙的顶端装设红外线和CCTV，以防止外来非法侵入。工厂的围墙和门户的结构坚固，足能防止或阻挡武力侵入。8 在需要时，工厂的货仓和写字楼装有防止非法侵入的监视、警报系统去防护，且具有可靠的可用12 小时的备用电池或备用电源以便能够进行每周7 天，每天24 小时的监控，安全员每月进行测试是否正常。9 所有门窗或者在货仓内的一些打开的门窗都必须安全、能够预防偷窃。货仓或者储存区域的门和通道需要安全管制。当无人在内工作（例如收发货）时可以上锁，有专责仓务人员负责进出控制。10 货仓四周为封闭式、可以上锁，非授权人士不能进入、非本仓人士的进出需要获批准和登记、货物进出需要凭有效单据和登记等。11 危险易燃物品必须储存在一个隔离、安全、包围起来的区域。这些储存危险易燃物品的仓库必须有消防和安全防护措施，必须封闭上锁，24 小时抽风抽气，内设的电器设备必须能够防爆，装设有足够消防/防护设备等。12 为了安全起见，厂房外部安装足够的灯光照明，其照明范围包括停车区域、货仓、装卸货位、主要主干通道和出入口，以及厂房后面周围地带；另外在厂房内部、楼梯间、通道或出入口，均已安装足够的照明灯以及应急灯。13 所有的门/窗户/开放的地方都需要上锁，或者装设一些摄像头或警报器进行监控，或者安排保安岗位驻守，以预防未被授权的人进入厂房；同时，还可以通过装设一些监控装置，例如通过设立保安岗亭或者CCTV系统去进行每天24 小时/每周7 天的侵扰防护/夜贼警报防卫。14 在需要时，工厂会考虑设立可操作的有监控和记录功能的CCTV去监测工厂的装卸货位、所有重要通道和出入口，包括在装卸货位的内部和外部进行装卸，停靠和储存的货柜/货车，紧急出口或者某些客户指定需要装设CCTV 的存货仓位。如果采用CCTV 系统，则该系统的记录能力需要提供至少30 天的高质素画面和需要配备备用的应急发电机或可用12 小时的备用电池（每周7 天，每天24 小时）。这个CCTV 系统和记录必须安全地存放和非授权人员不能接近。CCTV 的预防维护至少每个季度进行一次。15 为了工厂和员工的安全，工厂设置和张贴了足够的安全警告标志：例如严禁携带火种入厂、严禁携带利器入厂、严禁吸烟、厂区内车辆需要限速行驶牌、厂房内/上落楼梯时不得互相追赶或推拉扯（即下落平安）。16 车辆和人员出入控制程序16.1 车辆、人员进出厂房出入口，货运装卸位，写字楼等岗位，需要配备专职保安人员驻守进行出入管理控制，或者可以配备电子出入控制系统，有限度的进入/访问只能是那些需要在区域内工作的人员。出入管制系统的最低要求是保存至少6 天的记录。出入管制系统的设备必须安全。16.2 所有职员在出入厂房时，都需要出示/配戴贴有本人相片的识别厂牌，获批准的访客需要出示证件以显示其访客的身份；所有访客都必须进行来访登记，获得授权人士的陪同，方能进入厂区相关区域。16.3 对于出入控制中发现的违规行为（例如未能出示有效证件而试图非法/强行进入厂房等）需要予以记录和报告上司。16.4 人员/车辆出入厂区具体运作可参阅员工/来宾出入控制、工厂货物/车辆出入控制以及车辆出入控制等相关文件规定。17 工厂建立内部、外部的通信联络系统去指导内部安全人员或者当地政府部门（在显眼处张贴电话号码）。工厂在厂房现场设立保安室，主要负责日常保安和秩序巡查以及紧急事故之应变处理等工作。其24 小时内线办公电话为685、686；办公地点设在厂大门口18 在厂区大门口驻守的保安，除了负责监控、查验出入厂区的车辆、人员之外，还需要引导进入厂区的车辆正确停泊在指定区域，杜绝乱停乱靠现象。装卸位，货物收发处必须与车辆的停放处进行隔离。19 保安队长负责指派白天和夜晚的巡逻保安员，定期定时执行巡逻，查验厂区内外有无异常现象（主要检查内容包括：门/窗/锁/围栏/围墙有无损坏、有无不安全隐患、有无可疑人员等）。20 有关巡逻情况应记录在巡逻登记簿上，如有突发、异常的事件，则须即时报告上司处理。21 为了防止工厂之财物损失以及确保员工没有携带违禁物品（包括利器、香烟、打火机等）进出厂房，工厂会在厂房的出入口设立保安以监管安全事项. 22 采取适当的措施以预防未被授权物品的迁移和出入。23 各员工在厂区内需要配戴厂证以供识别，在厂房内则需要穿工衣和配戴厂证以供识别，进出厂房上下班都需要打卡。新进员工在没有领取工衣之前，可以暂穿自己的衣服，但必须将厂证戴在显著位置。同时如有可疑，必须接受保安检查。24 为预防未被授权的人员接近电脑系统，各部门必须妥善管理自己的电脑，在暂停操作时退出自己使用的用户或者关闭电脑或密码保护。25 保守电脑密码，由经授权的人员定期或不定期更新电脑密码。26 各部门需要编制值班安排表，安排好每天上下班负责开门、锁门、关窗、关水电的负责人。同时，在下班后，这些负责人需要按照规定一丝不苟地认真执行值班事宜。27 巡逻保安（包括夜班保安）应负责监察各值班人员有无做好值班工作（下班关闭门、窗、水、电气等），如有疏忽职守的，予以警告、严重警告、记过等处罚。28 出入控制按照C-TPAT 反恐安全要求编制实施以下出入控制安全要求（包括车辆、人员、货物等）第三部分 主要控制要求一 车辆出入控制程序1、车辆入厂1.1 外来车辆进入厂区前必须经过验证才能入闸，非经验证确认不能放行入闸，同时需要有保安引导其将车辆停泊在指定的停靠区域。1.2 对于车辆司机身份的识别，目前一般是通过验证其身份证、厂牌、驾驶证和记录车辆之车牌号码的方式进行。在查验之后，会派发一张具有唯一识别的准入证给司机作为进入凭证。1.3 对于本厂车辆进入厂区，车辆司机应正确配戴厂牌才可允许入厂。1.4 保安必须及时做好车辆入厂记录。2、车辆出厂2.1 本厂车辆出厂a) 本厂车辆出厂需要登记，经值班保安查验确认才能出厂。2.2 外来车辆出厂a) 外来非送货车辆（例如接送客人/职员出差）出厂需要凭入厂时派发的“车辆出入卡”，经值班保安查验才能出厂；b) 外来送货车辆出厂需要凭物品放行条，经值班保安打开载货车厢查验核实才能出厂。3、车辆在厂内之停靠控制3.1 保安科负责规划车辆之停靠区域。如果停靠区域已停泊满车辆，则厂保安需暂时放行车辆进人备用区域；必要时，可要求车辆暂停泊在厂外附近区域。3.2 各类车辆应按照指定区域停泊和作业，大门值班保安负责指引各类车辆司机在进入厂区时按照指定区域停靠，确保车辆停靠区域处于一个安全、隔离的等候状态。二、人员出入厂控制程序1. 工厂通过核查进出厂区人员的厂牌、身份证件等方式，预防未被授权人员进入或者靠近厂房或运输工具。2. 本厂员工出入厂雇员在进出厂房时，都需要配戴厂牌和穿上工衣识别，以及上下班时在保安的监督下打卡。在厂区范围（包括饭堂、宿舍等）内，雇员都需要配戴识别厂证以供查认，对于没有按要求配戴厂证的员工会被提醒配戴厂证或验证厂证，如屡次违反，会受到教育、批评、警告、记过、解雇等处分。员工配戴和识别的厂证上必须贴上员工本人的一寸免冠正面相片方为有效，不可张贴艺术照或其它不符合规范的照片。3. 访客（包括施工人员）出入厂区规定3.1 被授权的访客在经过保安/接待处对身份核实之后会以配戴访客证等方式识别3.2 行政部需要监督来访的访客/供应商是否配戴识别证件。3.3 所有进入厂房的访客都必须由有关部门/指定人员全程陪送。3.4 属于施工的人员，则会由机电科或相关部门专责人员从旁全程监察陪同，且外来施工单位/人员必须签定施工安全协议书，知悉本厂及国家法律法规有关安全生产的规定。3.5 外来人员出厂时，需要将放客证等本公司相关证件交回给厂大门保安员并在出入记录本上签署或由保安签署离厂信息，必要时保安有权检查。三、货物收发控制程序1. 所有物料必须由货仓专人负责收入及发放。2. 采购部所有采购单要第一时间派发到货仓部。3. 供应商所有送货单均要注明订单号、货号或名称、数量、重量等资料，送货单不完整需通知供应商补充资料，传真给货仓人员参考后签发货物暂收单，正式单据后补，否则可拒收货。4. 货仓人员应严格按照采购单数量、型号，收取货物，超出及少数量要通知采购部负责人确定处理5. 货物超出及短少部份报表在入仓手续完毕后，应将表呈交采购部跟进。6. 仓库负责人应将已检验合格物料分类摆放在相关位置并做好标识及入仓记录。7. 不合格物料应摆放在“不合格品区”或“侍处理区”，由采购部联络供应商收回。8. 车间物料领用必须有由部门主管审核的“领料单或出仓单”。9. 货仓按“领料单或出仓单”内容发放车间所需物料，并做好记录。10. 货物发放应循“先进先出”的次序。四、生产、装配和包装区域的安全控制程序为了生产装配和包装区域产品的安全（如质量、数量符合要求，不夹带异物等），应遵守以下管理规定：1. 只有经授权的人才可以直接进出生产装配和包装区域,所有人进入生产包装区域均不能携带包裹，不能携带违禁物品（包括打火机、香烟、利器、项链、戒指、首饰、硬币、食品或其它违禁物品）。2. 生产装配和包装区域的所有原料和零部件都需要有清晰、容易辩认的状态和数量标识（如合格、不合格、待验、待包装、待返工等状态以及数量）。所有入仓的成品需要有入仓单且必须详细记录有关数量、编号、名称、箱号等）。3. 所有生产、装配和包装区域都可根据需要配备可上锁的门以及可以关闭的窗。工场需要安排每天的值日生于下班后关闭所有的门窗、水、电、气等。4. 如果需要，可考虑在生产、装配和包装区域设立安全保安人员或者安装CCTV 监控系统，以便监控在这些区域内员工的操作安全。五、 货运和运输工具保安一 付运文件资料的准备和处理程序1. 如何确保在付运前2 天将文件传送给货运公司：1.1 计划部按照客户之交货期跟进生产车间的生产进度，在规定交货期前3 天，如果尚未收到有关付运的资料，则船务部应与客户联络了解有关货运公司、走货船期、船公司、货柜等1.2 在与客户商定好有关产品付运数量、付运期限确认后，船务部应就发出付运产品之资料Booking 传送给货运公司（FAX 或E-mail等方式）。1.3 在走货前2 天，船务部一般会收到船公司的一份Booking 资料.1.4 计划部依T-Plan做好出货清单给货仓成品负责人备货.1.5 货柜报关依”货柜报关流程”作业。2、如何确保收到足够的信息资料（查PO 以及与客户联络）2.1 为了能够准时、准确地交货给客户，做好出货前的准备工作非常重要，为此，统筹出货的部门计划部与船务部需要按照客户的走货期，提前做好出货文件资料的准备和跟进生产的进度。2.2 为了能够收到足够的出货信息资料，业务员需要根据客户之PO 或与客户沟通联络，以便船务部及报关员提前准备好有关货物通关单及出口清单、出口备案合同等，收到Booking 资料在走货前2 天，资料仍不齐全，则立即需要联络客户、有关部门跟进完成。2.3 按期、按时正确准备好出货资料是计划部/货仓和船务部及报关员工作职责中的重要一项。3、如何验证按期付运货物的程序3.1 由计划部根据客户之PO、SI 等资料跟进生产工厂之生产落货进度是否符合客户走货期，然后与船务部联络预定车辆/货柜。货物有否按期付运主要依据TPlan上之走货时间与客户之走货期相比较而得出。3.2 TPlan上应详细填写付运资料，走货时间、货物名称、数量、箱数、客方ITEM NO、PO NO）。二、如何在付运方面发现、报告和纠正错误文件资料的处理程序1. 在进入付运工作的过程中，如果发现进出口清单、备案合同、货物出口通关单与实际装运之货物不符，或文件资料有错误等，需要及时更改有关资料，例如重量/数量错误，则需重新填/更改填报出口清单及重新办理通关单等。2. 正常情况下，计划部或船务部收到客方资料Shipment Plan 或P/O，为确保出口资料正确无误，如属新货，计划部或生产部先取几箱成品过磅，复测总重量是否跟出口集中报关清单资料相符，如有不符，不可放车离厂，须立即通知报关员复核是否需要更改资料。3. 货仓收到Shipping Order及出口清单（即出口集中报关货物申报单）后，在走货前，出货人员必须核对实货与Shipping Order资料是否一致，并核对实货与成品检验数量是否一致，如有不符，立即联络计划部/报关员/品保QA 等有关人员查询，否则不可安排装柜，直至复查OK 后方可进行装柜。4. 经货仓复核及于Shipping Order填写上有关车辆资料并签署后，报关据此开出发票给厂长或总经理批准后，传送给客户会计，保存底单备案。三、接收和处理来料/货物的程序1. 接收来料之运作是：首先根据供应商之送货单核对本厂PO，然后点数、秤重，确认物料正确无误、安全后送入待验区，由品检人员检验、标识，合格后转合格品仓，并按检验状态和货物类别储存在适当仓位。2. 不符合PO（例如超PO、无PO）的不收。待验、合格、不合格的货物会按检验状态和类别隔离摆放在不同区域等待处理。3. 一些高度危险的物品（例如易燃易爆的化学溶剂等）会专门储存在危险品仓，非经授权人员批准不能进入危险品仓。4. 详细运作程序可参看收货控控制、物料进出控制、货仓周结管理等程序。四、如何跟踪厂内厂外（付运成品）货物的流转程序1. 厂内货物流转的跟踪：厂内货物的流转主要在各仓、工厂各车间、组别之间流转，凡是进出都会有相应的发货单或领料单或成品转运单支持和跟随记录。1.1 为了能够识别货物，公司建立了独特的编号系统对于不同工序、不同类别的制品都会有独特的物料/产品编号，而每一批物料/产品都会有自身之状态标识（类似如箱头单），如注明物品名称、编号、数量、日期等，如属于成品，则有成品检验报告等资料。1.2 为了能够清楚反映每一笔货物的进出去向和结存，工厂已设立电脑系统去输入和记录每一笔货物的进出情况：包括供应商名称、货物进出日期、货物名称、编号、数量等；同时，每一部货车的到厂和出厂的时间也都有司机的签署。1.3 货物在厂内流动迁移会有领料单的支持和跟随，单据上之资料和内容（例如：名称、编号、数量等）会与货物上的标识互相一致。即使是各工序/各组别之间的迁移流动，也会有内部箱头单做支持。1.4 为了如实反映存货的状态，每一笔货物的收发都需要在当天内输入电脑。所有发生的生产、检验、收发记录都需要当天完成入数。特殊情况不能超过第二个工作日中午12点。1.5 各部门/各分仓每个月都会做一份月结，以反映本部门/本仓位的存货情况。同时，电脑记录上可以即时查阅已入数的物料/制品的收发、结存数目、流转部门/仓位等。1.6 各部门可以通过电脑系统即时查看货物的帐存数；同时，物控或会计部每月安排人员去抽查各分仓盘点后打印的月结报表帐存数的准确性，并通过每月的收发盘存和定期实际盘点去反映存货的短缺和盈余，然后根据实际情况向公司报告和申请帐存数的盈亏调整。1.7 库存成品都会有成品检验状态标识，明确客户名称、产品名称/编号、订单、数量以及QC 检验的结果等。若安排装运成品上货柜时，载货单和付运清单上都会有相应的资料/内容去界定和报告所需付运成品的资料，以便货仓核实付运资料和付运成品是否一致。如果是成品出货，则按成品验货、入仓、走货及货物搬运程序相关规定执行。1.8 根据物料/产品的状态标识以及跟随转移的单据、帐册记录，可以跟踪货物的流转。如果客户还需要更详细的跟踪，则会编制个别具体的追踪工作指示去作为货物追踪的操作指引。2 如何跟踪成品/物料的付运2.1 每批成品付运会有Shipment order和出货清单、托运单等资料记载,托运单上会写上货柜车的车牌号码、货柜号码、封条号码、司机姓名、司机电话等资料，以及要求司机签署。根据托运单可以追踪付运成品的去向。六、装运区域的安全和货柜的验证、密封控制程序1. 为预防货物的遗失或者未被授权付运的物品的传入，货仓会按照有关成品验货、入仓、出货及货物搬运等有关规定、收货管理、货仓盘点程序等程序去作为运作指引，确保运作过程的安全和符合运作要求。2. 装运区域的安全控制2.1 为预防货物的遗失或者未获授权或者未被付运的物品的传入，成品货柜的装运和收货的区域必须有清晰界定划分。并只能允许那些被明确识别在此区域内工作的雇员（货仓、收发货组及仓库管理人员）才能进入和作业。2.2 为了确保没有被授权或者被确认的人员无端接近付运和收货区域，货仓会在显眼地方（如货仓门口）张贴收发货程序/告示去告知有关注意事项，以及在收发货区会安排有值班保安去检查和监测：非授权人士有无进入仓库区、收发货过程是否正常、车辆有无异常等等。2.3 外来人员的货车和私家车需要按规定停靠在指定停车场，防止停靠靠近成品付运和货物储存区域；当需要进行收发货时，按照指定区域和指引进行收发货。2.4 在需要时，工厂将会考虑设立可操作功能（例如有监控和记录功能的）CCTV（中央监控电视系统）去监测、记录停靠在收发货区域、成品/货柜装运区域以及厂区内停放的货柜车、拖车的装载过程。3 装运货柜/车辆的验证和密封措施控制3.1 装运来料货车在进入厂房时，需要经过大门保安的验证和登记，装货出厂的货车在出厂时，需要向大门保安提交车辆/货物出厂放行条和打开车厢接受装载货物的核实检查。3.2 车辆到厂后，保安及货仓人员应负责引导车辆临时停泊，然后通知计划部、船务部和报关员核对司机和车辆的资料无误后,货仓方可根据出货清单装货. 在装货过程中，船务人员和报关员监督跟踪.3.3 为了预防没有被授权的人员或者物品进入货柜/拖车，在进行货物装卸时，都会有专责人员现场监察装运情况（如记录/核实装运时间、监查数量、指点装运方式等）。3.4 在装运成品时，还会根据客户不同的要求对装卸过程和货柜情况进行拍照等。在装卸过程中，无关人等一律不准在旁观看及进行有关操作。3.5 在装货前要清扫干净，车辆保持干爽。并按7点法进行货柜检查。3.6 在进行装货时，应按照客要求，如应按照Carton No 顺序进行装柜，并且须留意Carton No 顺序是否混乱、漏写或漏贴；是否漏贴客户的Label 或bar Code；Date Code 是否打反、打重复、漏写、漏打、模糊不清、打错；成品外箱是否有油漆、胶水、墨汁、泥尘、人为脚印、烂孔、变形、打折、被涂写、湿过水、漏封胶纸、明显的胶纸头、封箱后裂开、暴露出箱内货物、箱嘜上贴有不必要的贴纸、箱嘜印错位、漏印、脱落、贴嘜不平整等情况。3.7 若发现有上述情况不能入柜，应立即通知上司，上司得到通知后，在最短的时间内解决，必须保证产品质量并知会当值QA 人员，必须注意在装一种货时，其中是否渗有另外一种货或几种货，每人必须认识、熟悉装某一种货的外箱箱嘜、形状，必须保证装一种货属同一编号、名称、国家等，各备货员亦应特别注意此问题，各装货人员应留意装每种货时，每箱货的重量（可以衡量），若发现或怀疑漏装或多装的情况，不能入柜。必须通知其上司，由上司和当值QA人员、备货负责人、工厂负责人共同解决，并通知计划部相关负责人。3.8 在装柜过程中，正常情况下在货柜装至1/2 时照一张相，在装满柜时照一张相，这些相片须保存1 个月。如果客户有特别要求，则按客户要求执行。3.9 为了货物安全，所有的拖车/货柜都有立体围墙式的构造和处于良好状态，货仓搬运人员在进行装卸作业前必须要确保拖车/货柜符合此要求。3.10 拖车/货柜在完成装卸后需要适当地密封和/或上锁，以便在启程前后不会被非法干预。3.11 完成装柜后，由授权人照相并给货柜加封条.本公司货柜所使用的封条需满足ISO 17712要求.并在付运文件上记录密封号码之记录并保存，以及在到达目的地时需进行验证。3.12 封条需要保存至上锁过关待海关查车，需要时才能打开，查柜后，封条作废；通过海关检查后重新上锁交柜，以预防非授权的接近。3.13 为了确保货物的完整和安全（空/满）货柜必须上锁和必须有司机在车上驻守监测，以及在装运货物上车前，必须先做检查，然后才能进行货物装卸，以预防未授权的进入；偷窃或者不属于载货清单或者未授权的物品的进入。3.14 装运来料和成品出货的货车或货柜车在进入厂房时，需要经过验证和登记。在出厂时，普通货车需要向大门保安提交货物出厂许可单和打开车厢接受装载货物检查。货柜车则需要向大门保安提交货物出厂许可单和查验货柜车厢的密封条（有否贴牢固）。3.15 当货柜/货车进入厂房后，货仓工作人员负责引导货柜/货车进入指定装卸位准备装卸货；如果尚未轮到安排装卸货的，则会安排于临时停泊位等候。3.16 货柜/货车在等候/装卸货期间，应有货仓搬运人员负责监察货柜/货车的行踪，未获货仓批准，货柜/货车一律不能停靠近装卸货位，以防止出现装错货等误差。七、记录、报告/分析货物短缺、盈余、损坏的程序1、货仓/生产车间通过收发，装卸货之点算、以及日常之盘点，发现货物出现短缺，盈余、损坏时，属于货仓负责范围的，会由货仓主管报告反映；属于车间负责范围的，会由其部门主管向厂长报告。涉及成品走货的，会由业务和客户联络，如果需要报告海关等政府部门的，会由报关员负责处理。2、当货物发生短缺/遗失时，如果会影响到客户之走货期或者属于客户供应物料的，则由业务负责向客户报告。八、接近/使用信息资料/电脑安全维护/信息的安全传递和保存控制程序1. 为了确保货物的完整和安全，成品包装区域一般都会安排在显眼的区域并且同时有许多员工一起操作，以及有组长、主管从旁监测员工之操作情况，而在员工出入厂房时也有保安进行检查（如有无携带违禁物品和公司物品出厂）。在需要（客户有要求）时，会考虑安装一些用作监测控制的反偷窃措施（例如闭路电视）。2. 载货清单可由船务人员以E-mail方式完整、清晰、正确、准时地递交给客户。3. 为了维护工厂的利益，确保所招聘的员工都尽可能是诚实可靠、无犯罪史、无不良嗜好（例如吸毒、酗酒、嗜烟等）人员。在招聘员工时，除了按照有关人员招聘管理程序执行之外，还需要执行以下补充规定要求：3.1 在新员工入职前，进行严格的身份验证：3.1.1 通过专门的身份证查验机构核实身份证之真实性；3.1.2 核实身份证持有人与身份证、所提供相片以及相关毕业证书或者健康证/计生证等证的一致性，确认是否其本人；3.1.3 通过查问/验证新员工有关出生年月、地址、以及家属和毕业学校或学历等方式，核实资料和人员的真实性；3.1.4 通过笔试、面试核实新员工是否具备相应能力；3.1.5 通过宣传栏、培训宣传等多种方式宣传持假证件者会被解雇，鼓励员工积极举报等方式杜绝持假证件者非法进入工厂；3.1.6 如需要（一般为财务人员、司机、报关员、包装人员、搬运人员、IT、保安或者某些特别职位的员工）由人事负责通过电话与当地公安部门/居委会联系验证，或要求员工提供户口簿、无犯罪史证明等方式对员工的背景进行检查。3.2 如需要，工厂对于高级职员或财务、报关、司机等部门人员，进行背景调查，以确认其身份、资料之真实可靠性，必要时要求其提供担保人（本地户口）。3.3 所有的雇员（包括在试用期内和满试用期的员工）进行C-TPAT等方面的安全培训，同时都会建立保存一份员工个人资料的档案（包括身份证复印件、毕业证复印件、个人相片、填报资料等）。3.4 为了能够维持公开、公平、公正的管理体制，公司已建立企业文化去教导和鼓励员工积极报告异常和坏事，并且设立了多种渠道提供给员工向公司最高管理层反映各类事件：3.4.1 意见箱：钥匙由公司高层直接持有，会适时打开意见箱取阅员工的意见书，并会作出回复；3.4.2 员工代表由员工直接选出，代表透过直接与工厂管理代表沟通的方式反映员工意见；3.4.3 通过拨打电话或短信反映意见等。这些举报方式可以使用匿名的方式报告坏事和提出建议。3.2 对于因严重违规而被公司解雇的雇员或者被终止合约的有商业往来的人员，行政部需提交其资料（姓名、相片等）给厂房大门保安以便监察和防止其后期非法接近/进入工厂的厂房。安全教育培训及警觉意识程序1 教育培训要求为了维护工厂和员工的生命和财产安全，为了使全体员工都具备相应的安全意识，为了贯彻落实C-TPAT 反恐安全要求，需要按照以下要求做好相关教育培训工作：1.1 所有的雇员（无论在试用期内或已满试用期）都会得到C-TPAT 要求之有关培训，包括实际现场保安、出入管制、货运保安、实体安全、人事保安、程序安全、电脑安全以及认识C-TPAT 之意义等方面。1.2 工厂会遵守和贯彻执行各客户的COC（供应商行为守则）文件，同时也会因应需要去制定更加严格的工厂守则。以上这些客户之守则和要求，都会透过相应的培训、宣传对员工进行教育培训。1.3 公司所有重要的高层雇员须具备防止被欺骗的应变能力和技巧，对于电脑安全方面的维护也须经过培训。1.4 对于存在的问题，会通过再教育培训、或者适当的警告、严重警告、记过等处罚方式去达至改善。2 教育培训基本内容2.1 自从美国发生9.11 事件后，世界上时有发生的恐怖事件，恐怖活动已经影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产和员工人身安全，回应C-TPAT 海关商贸反恐怖计划，保障