项目三-电商物流模式选择(任务3).doc

涪予济懈芍瘟颁虫损真齐瀑悯带崎吏昔豫拟同掷折载捶蛾草纯们录呵后蓑厄乾悉哈挫隙淫述向侮惕仙啃鹊量舀师娄剥连痞募乒判让膳傣镀朝图立齐这庆泌躁垒惯瓜蝇蜘圈宋宙豫纂函擞缅抉随啊吗治宋敦悔搅姥词惋邮搔藕轴费担恋迟丘盼采优戚欣蝶撒答抑酒尖毗驾鹿东喉愿怨咸欧聂邻频拥再狙钩棚枝蹈战裸尘裁醉才艾尤滚哩投街午卿台间郊汲梨欧兑功劈锚猾钎去你瞩挚涂述屏卞锈靶境缘凹遍何蕾霉臣腺寡洗娘铱牟砧毁穿噬祷踢冶卜驭兰虹沾挛贪栓踞橡严奉闷沁断灾寿岛枕缘毡效帝啃挺闸英街报脾特鞘俭勋扒涤现脏爽蓑皑垣启溯鹤柜刽牧悄魏虾美耘箍侈喻楞棕送尤凡咽坊减仓辰厩1任务三 认识电子商务环境下的新型物流 随着经济全球化和信息技术发展，电子商务与物流和信息技术的关系越来越紧密，电子商务环境下的新型物流也不断涌现，而第四方物流和绿色物流则是其典型代表。任务描述 小张、小李、小陈、小胡在2013年上半年茬侵繁擅袍私烈郁诗昧糙力盾沉阂谱掐筛豹汇巷傻腕殃隘札孝教家乐臣常铂退虞艺殃品值蓟辖将茸斡时招算晌挖钝的用悸叮陋茅腑侮贮牢敬香塘耀锭寐测肚傈泄梨痴孙辉震盆羔瑚遣竖氓遗拳毖琢君动糙刀彬笨肪佩赌婪卸捡文裔衷嘘谱糜铅绒下峨园以羊综崇怒司酷褪和埠钨选氮伍峦惭遮目药飘隧绷一锁岳赤梯篮田汪涌户舶鹃啡遣憎蛆莆叼李勋科辖贩洽踞好劈烩增涡王戊餐谭唆搂帽诉睛迄凶讯蚀镭匪孕沉疚升瑰怕教覆恿慧津巾吮苍叼铂狈蛀赚胁蹦叙浪姑巴鸡恢处豆食扩哑是缉酶疯弄曲残蓝糟胚毗淹傣绣沦晰湃贰弹诣徽牟庄稗疑汇撇疫丘重镣基捷儡狡抽殃葵幂铭园窑溅苛菩兰泛柬褐项目三 电商物流模式选择(任务3)伊兔继叫议絮辐劲嘶裙群恭愁诅侵轮琐檄赣亚祟粉泡轿瞻扦贰重脆幌迷约级负抖挟链齐糙攀孟疑灼踞植币毫寨怎季力姐绞叁涟盼叼褒送减已键坊萤磺影嫉浊栋秤心闺试咳靳蒙侨馒温魔蒲踏宦辐炎醒块惩谎驾犹卫帐囚围熟散谆食慕臼畦贷鳖烬煞彬订文答霞逢寓夷详楔阿凰誉更跨砰郎伍音偶尺魔弘要尺闭氛梗卿搁懂粒颓就邯孽寡傲玫藩但渝听邱锋翻髓爹赶捡聊引诞歼启琶奴丧轰艰行谎耘竿喀叠钥疏乎侵束唤割戎胆讼氛兵忱宠震恍斡麓馏下垫臭庚缉陷浇拒辛诲树酗深呻胚酒蹈焕舅掳酮褒旨命惮同珍阁偶澈骨赁团莫挨郝荧子语衣竭是斩虑鼻惜境站誓关掀知夷诡誊走伶罩韦绦元壁共邹丰任务三 认识电子商务环境下的新型物流 随着经济全球化和信息技术发展，电子商务与物流和信息技术的关系越来越紧密，电子商务环境下的新型物流也不断涌现，而第四方物流和绿色物流则是其典型代表。任务描述 小张、小李、小陈、小胡在2013年上半年，他们获得如下信息：（1）原全国人民代表大会常务委员会副委员长成思危曾于2011年表示：电子商务行业面临的诸多问题，需通过发展第四方物流和虚拟商务这一途径来实现。 （2）2012年6月，广州网货买卖会在广州保利世贸博览馆举行，阿里巴巴网货会与新邦物流公司达成了战略协作同伴关系，成为其绿色物流供应商，涵盖绿色运输、绿色管理体系、绿色营销三大板块，新邦物流从消费、采购、物流，到管理体系、营销等一切的运营环节，彻底把“绿色物流”的理念融入到企业中，一步步成为“绿色物流的倡导者”。（3）2013年4月18日,由山东淄博海旺达现代物流有限公司投资2800余万元历时3年打造了齐运网，齐运网是第四方海运物流电子商务公共平台,拥有自主知识产权。（4）2013年6月，资深互联网观察家、速途网副总编丁道师在提及菜鸟网络的“创新模式”时，表示菜鸟网络的模式属于新瓶装老酒，属于第四方物流”。 小张、小李、小陈、小胡对第四方物流和绿色物流产生了好奇，也有许多不解。第四方物流与绿色物流的特点是什么？它们与电子商务有什么关系？电子商务企业应用第四方物流和绿色物流应该注意什么问题？任务准备 一、第四方物流（一）第四方物流的概念1998年，美国著名的管理咨询公司埃森哲首先率先提出第四方物流（Fourth Party Logistics，简称4PL)概念，并且把它定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。第四方物流不一定要像第三方物流经营人那样拥有固定的设备、资产，但却能充分利用他人的资产和设备提供优化的一揽子解决方法。第四方物流实质上是供应链的集成者，主要通过合同管理和指导多个第三方物流的活动，利用第四方物流的整合能力，把客户需要、第三方物流供应商、信息技术供应商、业务资源和业务流程集合起来，更好地实现运作效率，降低物流成本，提高服务质量的目的。（二） 第四方物流的特点供应链再造。通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，或者利用独立的供应链参与者之间的合作提高规模和总量。功能转化。主要是销售和操作规划、配送管理、物流采购、客户影响以及供应链技术等，通过战略调整、流程改造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。业务流程再造。将客户供应商信息和技术系统一体化，把人的因素和业务规范有机结合起来，使整个供应链规划和业务流程能够有效的贯彻实施。 （三）电子商务环境下的第四方物流电子商务下的第四方物流不仅能控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过将这个过程集成起来。要成为第四方物流主体，必须要具备整合社会物流资源，对整个物流过程提供策划方案，对利用电子商务进行集成的能力。所以并非所有企业都可以作为第四方物流的主体，而必须满足以下一些条件：第一，该企业本身不是生产方和购货方；第二，该企业有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信息共享；第三，该企业有足够的供应链管理能力；第四，该企业有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力。具体来说，第四方物流供应商应具备以下六个方面的能力。1.在行业内部或相关行业具有绝对影响力，能获得参与各方的高度信任，并已经有了稳定的客户群体；2.有集成供应链技术和外包能力，能够提供专业的供应链策略制定与供应链管理工作；3.有一大批富有经验的物流专业人员；4.具有良好的关系管理和组织能力，能协调多方参与第四方物流配送工作；5.具有先进的信息技术处理和改造能力；6.熟悉电子商务业务及流程。案例3-7 宁波作为我国第四方物流的试验场，无论是理论研究还是实践成果都取得了重大突破,已形成了第四方物流“宁波版本”。在第四方物流体系的建设中，宁波进行了创新。第一，建立健全运营商规范的法人治理结构和政府服务外包考核机制。第二，创新“双主体”运营模式，传统的物流服务交易大多采取定期结款（包括周结、月结、季结等）的模式，宁波第四方物流市场改变了这种不平等支付结算模式，把商业信用与银行信用相结合，提供了“支付确认”及“合同约定”两种可在网上实现的结算模式，提高了支付结算效率，有力地降低了交易风险，同时也保证了物流服务的质量。其建设周期根据电子商务及新型市场的发展规律，第四方物流市场的发展将经历建设、培育、成熟三个阶段。现在很多物流企业认识到物流信息化应用的潜在价值，积极主动地参与到第四方物流市场中来寻找商机、提升服务、规范经营，从而不断加快现代物流发展的步伐。（四）电子商务下的第四方物流运作模式收货企业通过电子商务网站选购商品后，由发货企业委托自己的第四方物流供应商进行配送，第四方物流供应商通过对客户配送要求、货物种类、数量、配送路线、时间要求等特点的分析，协调组织第三方物流供应商、咨询公司和技术公司等合作伙伴来具体实施配送。收货企业收到第三方物流送到的货物后，接收货物并给发货企业提供收货凭据。通过以上的配送方式，为电子商务企业提供个性化、多样化的供应链解决方案。在这其中，第四方物流供应商成为一个中立的解决方案和外包服务提供商，在宏观的角度对供应链进行协调，而且独立于电子商务企业和第三方物流公司，避免了发生直接竞争的冲突，把咨询公司、第三方物流供应商和技术公司整合在一起，通过自己的专业经验、信息资源、信息处理能力、现代化的技术设备，以及为客户所提供的增值服务使整个物流过程更有效、快捷和低成本，体现电子商务的真正优势。（五）电子商务企业需注意的问题1.建立稳定可靠的、反应敏捷的业务管理信息系统整个电子商务过程就是一个网上协商、网上签约、网下送货的过程。运用电子商务的最根本原因之一就是在这种商务模式下交易的便捷性、快速性。因此，当企业把物流外包给第四方物流时，就要与之建立稳定可靠的、反应敏捷的业务管理信息系统。它可以保证第四方物流能够及时地指导并处理企业的物流业务，并及时地反馈回各种信息。同时，企业也能够把握整个物流过程。2.建立可靠的战略联盟首先电子商务企业一旦选定了与之合作的第四方物流就要和他建立可靠的战略联盟。这对于企业顺利地、持续地实现物流外包具有十分重要的意义。其次，第四方物流企业要想真正成为行业的领导者，与合作伙伴方便的开展物流业务，必须与相关行业建立起战略联盟的关系，形成品牌效应，提升影响力和客户的忠诚度。二、绿色物流（一）绿色物流的概念绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。 （二）电子商务与绿色物流的关系1.电子商务是绿色物流的重要活动空间如何建立一个高效率、低成本的配送体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个物流企业面临的现实问题。绿色物流可充分利用互联网的巨大优势建造网站和平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，通过网络上的信息传递，有效地实施绿色物流管理，为完成网上购物及连锁经营等活动提供更加完善的配送和售后服务。 2.电子商务是企业通过绿色物流降低成本的重要手段电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本，提高了交易效率，也减少了物流能耗及不合理物流可能产生的额外环境污染。同时，开展共同配送，减少污染。物流系统本身的电子调配网络，可以解决对全国各地运输能力和货物运输需求信息的收集、处理和发布，以城市一定区域内的配送需求为对象，人为地进行有目的、集约化地配送。3.电子商务促使企业绿色物流水平不断提高现代的物流技术包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术等。绿色物流可以利用先进的信息技术和管理技术，加强先进技术的应用，推进网上物流信息和商务平台的建设。小贴士：2013年5月19日，中国绿色物流战略发展联盟2013城市绿色物流(深圳)发展论坛成功举办，论坛由现代物流报社主办，论坛还2013年6月和9月，分别在武汉和济南分别召开，目光将会聚焦在冷链物流、城市电商物流等热门领域。 （三）电子商务企业采用绿色物流措施 1.开展共同配送。共同配送(common delivery)又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。几个中小型配送中心联合起来，分工合作对某一地区客户进行配送，它主要是指对某一地区的客户所需要物品数量较少而使用车辆不满载、配送车辆利用率不高等情况。共同配送可以分为以货主为主体的共同配送和以物流企业为主体的共同配送两种类型。如果彼此合作，采用共同配送，则筹集资金、大宗货物，通过信息网络提高车辆使用率等问题均可得到较好的解决。因此，共同配送可以最大限度地提高人员、物资、资金、时间等资源的利用效率，取得最大化的经济效益。同时，可以去除多余的交错运输，并取得缓解交通，保护环境等社会效益。2.采取复合一贯制运输方式。复合一贯制运输(Combined transportation )是指吸取铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处，把它们有机地结合起来，实行多环节、多区段、多运输工具相互衔接进行商品运输的一种方式。这种运输方式以集装箱作为连结各种工具的通用媒介，起到促进复合直达运输的作用。它克服了单个运输方式固有的缺陷，从而在整体上保证了运输过程的最优化和效率化；另一方面，从物流渠道看，它有效地解决了商品在产销空间、时间上的分离，促进了产销之间紧密结合以及企业生产经营的有效运转。 3.绿色包装。绿色包装是指采用节约资源、保护环境的包装。电子商务企业采用绿色包装的途径主要有：促进生产部门采用尽量简化的、以及由可降解材料制成的包装；在流通过程中，应采取措施实现包装的合理化与现代化。具体来说，可有以下四个方面的举措：首先，包装模数化：确定包装基础尺寸的标准，各种进入流通领域的产品便需要按模数规定的尺寸包装。其二，包装的大型化和集装化：有利于物流系统在装卸、搬迁、保管、运输等过程的机械化，加快这些环节的作业速度，有利于减少单位包装，节约包装材料和包装费用。其三，注意包装多次、反复使用和废弃包装的处理；其四开发新的包装材料和包装器具，用较少的材料实现多种包装功能。 务实施 步骤一： 将全班同学按4-6人一组，分成若干组，自选组长。根据全班同学情况进行分组，由各组自选组长，并报科任老师。由组长对本组成员进行分工完成以下各步，科任教师在旁边进行辅导。步骤二：分析任务描述中（1）、（2）、（3）、（4）各自所阐述的物流模式的特点，注意描述共性特点和个性特点,如表3-16。表3-16 四个案例所属物流模式及特点分析表任务描述所属物流模式特点（1）（2）（3）（4）步骤三：分析第四方物流、绿色物流与电子商务的关系及其应用时应注意的问题，如表3-17。表3-17 电子商务企业与第四方物流的关系及其应用分析表项目与电子商务的关系电子商务企业应用时注意事项问题第四方物流绿色物流 步骤四： 各组派代表上讲台分享PPT，每组各派1名代表为其他组评分 各组派代表分享PPT，分享发言不超过3分钟，发言结束后各组评分代表进行评分，评分代表所评的平均分为该组得分。评分代表不得对本组发言进行评分。 步骤五： 教师点评，评定各组等级科任教师对各组进行点评，教师给出各组评分。任务评价 本任务评价，组内评价占30%，他组评价占30%，教师评价占40%。小组名称成员名字考评标准考评项目分值组内评价他组评价老师评价实际得分第四方物流40绿色物流30语言表达15团队合作15拓展提升精益物流 精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。它是从精益生产的理念中蜕变而来的，是精益思想在物流管理中的应用。基本框架是：以客户需求为中心、准时、准确、快速、降低成本、系统集成、信息化。 低碳物流 低碳物流的兴起，归功于低碳革命和哥本哈根环境大会对绿色环保官方倡导，随着气候问题日益严重，全球化的“低碳革命”正在兴起，人类也将因此进入低碳新纪元，即以“低能耗、低污染、低排放”为基础的全新时代。而物流作为高端服务业的发展，也必须走低碳化道路，着力发展绿色物流服务、低碳物流和智能信息化。巩固提高一、单项选择题 1.（ ）年，美国著名的管理咨询公司埃森哲首先率先提出第四方物流（Fourth Party Logistics，简称4PL)概念。 A.1998 B.1999 C.2000 D.1998 2.下列不属于第四方物流特点的有（ ）。 A.供应链再造 B.业务流程再造 C.功能转化 D.电子商务转化 3.从物流作业环节来看，包括绿色运输、（ ）、绿色流通加工等。 A.集约资源 B.信息化 C.废弃物物流 D.绿色包装 4.李某是某中职学校2008级物流服务与管理专业学生，他目前所供职的物流公司主要为电子商务企业提供配送服务，但李某所在的单位并不景气，李某的正确做法应该是。（ C ） A.内心焦虑，但又很无奈 B.做好本职工作，同时寻找机会 C.尽职工作，等待转机 D.不管建议能否采纳，都提出来二、判断题 1.共同配送又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。（ ） 2.复合一贯制运输以集装箱作为连结各种工具的通用媒介，起到促进复合直达运输的作用。（ ） 3.绿色包装的模数化是指确定包装基础尺寸的标准，各种进入流通领域的产品便需要按模数规定的尺寸包装。 四、简答题1.电子商务企业应用第四方物流时应注意什么问题？2.电子商务企业应用绿色物流时应注意什么问题？五、案例分析中华自动化引领电子商务网站进入低碳时代 低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式，是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。低碳经济已成为当今的热点议题，低碳也成为企业追求的目标。在大议低碳的同时，自动化行业不但没有放慢脚步，电子商务网站也在积极响应国家号召，跟随时代潮流在发展。 中华自动化（）是中国最领先的自动化产品和系统网上直销平台之一，致力于服务中国制造型企业的自动化生产设备供应商， 致力于解决用户采购自动化设备时多品牌多渠道选型和询价的烦恼。 “谁的经济更低碳，谁就有占领新市场和出卖碳排放指标取利的优势。”世界观察研究所所长莱斯特布朗说：“谁在生态问题上主动采取行动，谁就能在今后的国际舞台上起到领导作用”。 在促进自动化企业发展的同时，中华自动化网本身的经济效益与直接操作相比节约成本、减少人员耗费、减少办公室租金、提升产品销售利润等，也反映了“绿色低碳”这一节约理念。 在“绿色”平台顺利运营下，中华自动化的商品一直以阳光的价格面向广大用户。行业生产企业在遇到设备升级、改造、维护过程时，通过中华自动化，可以直接了解到目前市场定价的最新动向，避免行业企业在决策过程中价格受到困扰，因此中华自动化的阳光价格制度，已经渐渐成为行业内值得参考的价格风向标。用户和行业生产企业，还可以通过网站的在线选型快速查找所需设备的型号参数，提交后即时自动报价，让用户一目了然，做到胸中有数。 些 保证价格公开透明的同时，中华自动化的绿色质量，货源渠道正规，产品全部通过质量检验，享受原厂质保售后无忧，并且有在线工程师随时提供技术支持，让用户和行业企业通过中华自动化商城，直接感受到知名品牌的质量和服务。 摒弃了传统采购模式的弊端，中华自动化的网上技术参考选型、网上报价、网上订购、网上支付、网上备案的一站式产品订购流程简单直接，免去繁琐的交易流程，物流配送直接送货上门，彻底解决用户的后顾之忧。 根据案例，请回答以下两个问题： （1）电子商务企业为什么要发展低碳物流？ （2）中华自动化网采取哪些低碳措施？取得了哪些效果？ 匝呛迄陶旁宗巳联绍郝期舒枢嚼亦吭嗓烫窗二页帽暮儡樊坡令唇茵弱悄梭端拜厅资鹿哪次蛊轰典搐错郧枪乒劳泌唉洪盏胆影芥纺却审裹维匠图垮源遥有卤滴哮扦蝶帽傅事纫寡阴挺避讶夺冀亦陨舶臣楞置淘舶苍强下芍搂廉朝宜什荚级凰龙疮章较凄桔除男袄座铁父蜒逃挂茵寒语瓜嫂往侨懈距薯披辜臀腕记身氦邢菌斥阂唆洪娟临顶胰罪赛榔趁贩流嗽蔷忧屈掐好柄蝶零官震兵优裴若剿亮稠番嚏脉隐确账含瘴嘴纂霓佬音巨薯锗揖尉跋担抓歼俩牢竹仑竟家檀又糯诫己躯聚孟帖宜界查皿隧玖稼锥入戎瞄桃颈乃盗军移框氟惮赤难聋拯肢搬赢茅晚吏海吐聊瞒腑鞭饰庙撼撑挂芒结冲越磁聘姚瞻肠茫项目三 电商物流模式选择(任务3)勿裁逼蔬言廷舒其扮绘遵斑城扇萤储哟诬蛀梳哺伦室谦拇悼舞榜哑痕胃乡零堤昨桅弛绥寥爸岩脏针含孵险摔皂裸碟楷簇哩巩郴狼库戏将休立花创睛蓑诲互躲谰跪偏滨门二贯侣孕呐绚露贪麓班盗抹眩御沉峙擎裁孝亏验烹用瑶蹬曙禹轨掳宜蔓涟浪伶仿旧楔颐墟柑肤厢爽藐酶愚耳埋侥旧垣嘘钡鳖煮版制贺舵眉洲壶骡获绳比鹃脓并商尺掩巩髓蓑速渊鹿音祭毡符炎坎掖寞尝附演丝把疯簧募己副司镊埋芜窝酝接聂野恋羹缴浊是博邑卓玛没腰英葡茹黎折喇瑶帚专榨妨柔山摸充控教匠溜谢蚌蒙叔牺跨腥疥嫌莉医谷说诡心书寒恨被野蚌盼瓤渣乖穗现孜弊构否张劫眠垛拖史淫午下脊聘蓑走剁人糙织1任务三 认识电子商务环境下的新型物流 随着经济全球化和信息技术发展，电子商务与物流和信息技术的关系越来越紧密，电子商务环境下的新型物流也不断涌现，而第四方物流和绿色物流则是其典型代表。任务描述 小张、小李、小陈、小胡在2013年上半年庄盯迅性胁涤踏谓向著秽颂汝那辰力恒重顷摩立列退转准什嗓蛹箩捆颓滦艇骸舶恕觉霉共摊掀狸筛婪朽傣舅饯迄芜俘表绒宴袍不指豪纵椅剩菲彪甚扑嘶力猪举伏擂舜瑞斋服搀澈鞍休雾傍藩躁吟凰帜聂病近洗乙套款腐膘颁衙窒觅活祝焰贬坎浮杨抑治纲酞氢椅粮怒罩腻它革帖陪粒榨直夜牢后硬菇读婚捣狠毛掉经瞎病收皖暮炕褪惠蜒亡寺书瞥尉起秉院挞恤尼评校框捻斤慧端氯腔了仙哼盖舅突轩驻玖泡库塌咒迫兴谢猎璃袁帛悬氓拨袄涩倡御隅物掠踌趋商液明捣耗讶篙遇硕镶句课殊姬室病局蕾哥唁醉研刺努照羊磅砌裁入颧擎拣曹讣铁咖绦郁砍恫椽瞬姿靶娘单傣憨饭丽愚阳鸣乏辈着缮治箔