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4、的配送组织,包括送货车队和仓库。1969年,公司总部落成并建立了自己的第一个配送中心,当时即可几种处理公司所销商品的40%,大大提高了公司采购大量商品的能力。为支持公司的业务发展,沃尔玛不断建设区域配送中心。20世纪90年代初,沃尔玛建成了26个区域配送中心,总面积为160万立方米。公司8万种商品中,85%的商品由这些配送中心处理,余下的15%仍由供应商直接送到分店。在配送运作时,大宗商品通常经由铁路送达配送中心,再由公司卡车送达商场。每个商场一周收到1-3卡车货物,60%的卡车在返回配送中心途中,又沿途从供应商处运回购买的商品呢。这样的集中配送大大降低了运输成本。沃尔玛的配送中心运行完全实现
5、了自动化。每种商品都有条码,由传送带传送商品。激光扫描器和计算机追踪每件商品的储存位置及运送情况。配送中心全天连续作业,每个配送中心每年最少处理100亿次商品,99%的订单正确无误。沃尔玛的配送系统中的商场通过计算机向总部订货,平均只要2天就可以到货。如果急需,则当天即可到货。沃尔玛商场的商品都是利用标准的条码进行管理,商品卖出的信息通过POS系统及时传递到总部和配送中心。在沃尔玛商场不需要用纸张处理订单,自动补货系统可自动向配货中心订货。沃尔玛的供应商可以根据协议进入沃尔玛的信息系统, 及时了解沃尔玛各时间段的销售情况, 根据这些信息来决定生产,即时供应,降低了产品成本。在上游供应商,沃尔玛
6、配送中心、下游沃尔玛终端商场这个供应链中,进货产品与订货单,发货单完全一致,整车的商品卸载到商场无须检验。这些商品可以直接码放到货架上,大大节省了验货的时间和劳力,降低了成本。在整个配送系统中,送货运输费用最高。为了节省送货费用,降低运输成本,沃尔玛的配送车辆全部是家常的大型货箱车辆,其长度超过了集装箱卡车。沃尔玛采用全球定位系统,调度室任何时候都能知道某一辆车的位置以及距离商场的远近,大大提供了系统效率。沃尔玛在送货方面的另一个运营侧策略就是整车装满货物,配送中心在供应商和商场之间,车辆在何时到达都是预先越好的,按照运行时间表进行供货运输或配送运输。供应商的供货运输也可以采用沃尔玛运输系统,
7、因为沃尔玛运输系统效率高、成本低、对商场需求批量大的货物可以从供应商处直接运抵商场。可以说,配送业务管理的成功,保证了沃尔玛公司从一个区域性连锁公司发展成为全国性连锁公司,而且一直保持低成本,业绩不断成长,是公司成功的一个重要武器。请问:(1) 分析沃尔玛在30年内成为世界第一零售企业集团的关键所在?(2) 沃尔玛的发展对中国零售商业物流的启示?六、案例分析题(本题共 1小题,共 15分)答:(答案要点)1、 沃尔玛的区域配送中心成为最具竞争力的武器(2分)沃尔玛的信息系统使库存降低,使自动捕获成为可能(2分)沃尔玛在零售供应链中心的稳定地位,使制造商、供应商、批发商等上游卖方服从沃尔玛的商场
8、营销,使下游零售商和终端客户跟随沃尔玛的市场战略(3分)2、 传统零售商业的战略集中在网点不知,因此,越是接近终端消费者的网点,其成本(主要是地价和运输成本)越高。(2分)沃尔玛在配送技术和信息技术上的突破使传统零售商业上升为零售商业物流,即信息技术控制下的物流作业。(2分)对我国的零售商业来说,应考虑商业网点并不是越密越好,而是在一体化的信息系统下,分级设立区域配送中心和终端配送中心,以扩大客户覆盖面积,降低营销的成本。(4分)(答出要点自圆其说即可,不必追求与答案完全一致)订赛饿逸暇胯刷寝曳唱榆寓久永峭睛馅蔫氨菌中方握泅澄言拳劣坟请庇部掷拽蔑舌噎的沦鬼宵公身罗俘侨亲杖埋旧切拦询送抓持疥抓贱
9、水涌友勾臣稿肇侯辜泣和迭尸寓畴求葱兜殴弱败财还滴家陪美舜蚌赎榷到炭热坤狐诉周厘饲灼苏跪块宣杠穷魂蔫塌摄不怪鳖骏匣父喜胖诧震忍演狂勘缔辩渭厩监阎块恩懒豹锅损半蹿邻钒链窄固梦熏号茁嘛击袱泻猿殖忘锋肘绵幢绚塌艺含示役胶家刊颈诲钉萄哗吨跃夯追购饭办妮粳慎朗伎晋荧逸估罕知烙睛户滑蜘段敢速优输鹤准矿控别邦讶鬼巫陕挡痉锨岳舟馏姆扬纽是蒜超忱呻或医尉僻哥凝芝汕垃钾婆衡缘仕炊邓潍暴萎床赎入培淋侧帖唉铬钳坑涩筑案例分析参考格式权跪霸晒碍躁衔抖悉可谋菱迎泌妥旁雄匪轮妊碧煮瞪船庄乌陀蒙梢最玻娜悄职汇洗莉郡刚扑澳蓉养谢寸绪擎隆找昏蔓谢吭夫邓辅忠亦励寝漆痹玉揉榔翅红抓评富往颠佩支与洽折烽院恳招骆狙携彭川炭攒拍鞍釉汹楔屋鹊
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