四川自考造价管理工程项目管理.doc

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CM模式：业主把项目管理的内容，通过合同法是委托给一家项目管理公司（CM单位），由CM单位对工程进行全过程的管理（CM模式分为：代理型CM模式和非代理型CM模式）。三建设单位施工图报审提供资料1批准立项文件或初步设计批准文件。2主要初步设计文件及勘察成果报告。3结构计算书及软件名称四施工图审查的内容1建筑物稳定性，安全性检查。2是否符合消防，节能，环保，卫生和人防等强制标准。3施工图是否达到深度要求。4是否损害公众利益五施工图审查程序1报送施工图2委托审查3审查，提交技术报告4发施工图审查批准书5报审施工图设计文件及资料存档六建设工程监理的作用：1有利于提高建设工程投资的科学化；2有利于规范参与工程投资决策的科学化；3有利于保证建设工程质量和使用安全；4有利于提高建设工程的投资效益和社会效益。七监理大纲、监理规划和监理实施细则的关系：联系：由监理单位指派人员编写监理大纲，总监理工程师根据监理大纲出吃编写监理规划，专业监理工程师根据监理规划主持编写监理细则。即大纲是规划编写时的依据；规划是细则编制时的依据。区别：监理大纲是在投标时提供给业主的文件，是投标文件的组成部分；监理规划是中标后编写的整个监理工作的指导性文件；监理细则是分部、分项工程开工前根据承包商编制的施工方案编制的监理现场工作指导性技术文件。八组织结构设计六项基本原则：1工作专业化与协作统一；2才职相称；3命令链；4管理跨度与管理层次相统一；5集权与分权统一；6正规化。九组织机构设置原则：1目的性原则；2精干高效原则；3业务系统化管理原则；4弹性和流动性原则。十项目经理的地位：（在项目施工中具有中心地位）1施工项目经理是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一责任人；2施工项目经理是施工责、权、利的主体；3施工项目经理是各种信息的集散中心；4施工项目经理是协调各方面关系的桥梁和纽带。十一织机构活动基本原理：1要素有用性原理；2动态相关性原理；3主观能动性原理；4规律效应性原理。十二人力资源管理的主要任务：1组织和人力资源规划；2人员的招聘和选择；3管理项目成员的工作；4团队建设。直线式项目组织、职能式项目组织了、矩阵式项目组织的组织形式和优缺点：1直线式项目组织-组织形式：权力系统至上而下形成直线控制，权责分明，适合独立的项目和单个中小型工程项目。优点：保证单头领导，每个组织单元仅向一个上级负责，一个上级对下级直接行使管理和监督权力，即直线职权，一般不能越级下达指令；具有独特的项目组织优点。信息流通快，决策迅速，项目容易控制。项目任务分配明确，责权利关系清楚。缺点：当项目比较多、比较大时，每个项目对应一个组织，使企业资源不能达到合理使用；项目经理责任较大，一切决策信息都决策于它处，这要求他能力强、知识全面、经验丰富，否则决策较难、较慢，容易出错；由于权力争执会使单位之间合作困难，不能保证项目参与单位之间信息流通的速度和质量；企业各项间缺乏信息交流，项目之间的协调、企业的计划和控制比较困难；在直线式组织中，如果专业化分工太细，会造成多分级分包，进而造成组织层次的增加。2职能式项目组织-组织形式：项目任务分配给相应的职能部门，职能部门经理对分配到部门的项目任务负责，适用于任务相对比较稳定明确的项目工作。优点：由于部门是按职能来划分的，因此各职能部门的工作具有很强的针对性，可以最大程度的发挥人员的专业才能；如果各职能部门能做好互相协作的工作，对整个项目的完成会起到事半功倍的效果。缺点：项目信息传递途径不畅；工作部门可能会接到来自不同职能部门的互相矛盾的指令；不同职能部门之间有意见分歧，难以统一时，互相协调存在一定的困难；职能部门直接对工作部分下达工作指令，项目经理对工程项目的控制能力在一定程度上被弱化。3矩阵式项目组织-组织形式：把职能和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构，使其既发挥职能部门的纵向优势，又能发挥项目组织横向优势，适用于现代大型工程管理。优点：兼有部门控制式和工作队式两种组织的优点；能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率；有利于人才全面培养。缺点：在项目上力量减弱，往往使项目组织的作用发挥受到影响；管理人员如果身兼多职的管理多个项目，便往往难以确定管理项目的优先顺序，有时难免顾此失彼；双重领导；由于矩阵组织的复杂性和结合部多，造成信息沟通量膨胀和沟通渠道复杂化，知识信息更组和失真。工程项目建设协调管理：“人员/人员界面”、“系统/系统界面”和“系统/环境界面”之间，对所有活动及力量进行连结、联合和协和的工作。项目材料的分类管理：项目材料实行分类管理，施工项目所需的主要材料和大宗材料应由单位外物资部门统一的招标采购，按计划公积项目经理部。一般采用ABC分类法，又称主次因分类法，ABC法大致分为五个步骤：收集数据；统计汇总；编制ABC分析表；ABC分析图；确定重点管理方式。项目资源管理的内容：项目物资材料管理、项目机械设备管理、项目技术管理和项目资金管理。项目经理部技术管理1技术管理基础性工作2施工过程技术管理工作3技术开发管理工作4技术经济分析与评价材料的计划与供应管理：项目经理部在开工三天前，影响分公司物资部提供“项目材料需用总体计划”。材料计划应明确材料名称、规格、型号、数量及进场时间等。分公司物资部门根据项目经理部定期编制项目材料月度计划，保质、保量、按时将材料供应到现场。建设单位（业主）供应材料，有风公司物资部门与建设单位（业主）签订材料供应办法，并与建设单位（业主）落实材料的选样工作。材料的验收：进场材料应进行数量验收和质量检验，作好相应的验收和标识的原始记录。数量验收和质量检验，应符合国家的计量方法和企业的有关规定；进入现场的材料应有生产厂家的材质证明和出厂合格证。要求复检的材料要有取样送检证明报告。新材料未经鉴定不得用于工程中。现场配置的材料应经试配，使用前应经认证。对进场材料发现质量不合格，应作出表示，按公司程序文件规定，挂上“不合格物资”标牌，及时通知分公司物资部门联系解决。材料的使用保管：凡进入项目现场的材料，应根据现场平面布置规划的位置，做到四定位、五五化、四对口。现场大宗材料须堆放整齐，砂、石成堆、成方、砖城垛，长大件一头齐，要求场地平整，排水良好、道路畅通、进出方便。应建立材料使用台账，记录使用和节超状况。材料管理人员应对材料使用情况进行监督；做到工完、料清、场清；建立监督记录；每月按时对材料使用情况进行盘点和料具租赁费的结算，对存在的问题应及时分析和处理。限额领料制度1由负责施工的工长或施工员，根据施工预算和材料消耗定额或技术部门提供的配合比，翻样单，签发施工任务书和限额领料单2无限额领料单，材料员有权停止发料3班组用料超过限额数时，材料员有权停止发料4限额领料单随施工任务书单月结算，已领未用材料要办理退料手续5班组使用材料实行节约有奖，浪费赔偿，奖赔对等6钢筋按放样单数量加1.5%3%的损耗一次承包给钢筋加工车间，达到指标给予奖励材料的统计与核算：项目材料子项目开工到竣工交付验收，应做好各种资料收集整理，装订成册，按月做好统计核算工作。1项目承包工程材料消耗表；2项目承包工程主材预算与消耗对比表；4项目承包对周转材料摊销情报表；5建立材料耗用情况数据库。材料质量控制的要点：1掌握材料信息，优选供货厂家；2合理组织材料供应，确保施工正常进行；3合理的组织材料使用，减少材料的损失；4加强材料检查验收，严把材料质量关；5要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。材料质量控制的内容：1材料质量的标准；2材料质量检验的目的；3材料质量的检验方法；4材料质量的检验程度；5材料质量的检验项目；6材料质量的检验取样；7材料抽样检验的判断；8材料质量检验的标准。项目机械设备的获取：项目机械来源：1从企业设备租赁公司租用的施工机械设备；2从社会上设备租赁市场租用的施工机械设备；3分包工程的施工队伍自带的施工机械设备；4企业新购的施工机械设备项目经理部机械设备管理的主要工作：项目经理部应项目施工金的计划为依据编制机械设备使用计划并报企业审批。对进场的机械设备必须进行安装验收，并做到资料齐全准确。进入现场的机械设备在使用中应做好维护和管理。项目经理部应采取技术、经济、组织、核同措施保证施工机械设备合理使用，提高施工机械设备的使用效率，用养结合，降低项目的机械使用成本。施工项目应建立项目机械设备台帐，对使用的机械设备进行单机、机组核算。机械设备的优化配置：1依据施工组织设计要求编制项目机械设备需用量计划，并按工程项目施工进度计划编制季度、月度机械设备需用计划，计划包括设备名称、规格型号、数量、进场及退场时间，并能认真组织实施，做好施工设备总量、进的控制。2设备配置要力求少而精，做到生产上适用，技术性能先进、安全可靠、设备状况稳定、经济合理、能满足施工要求。3设备选型应按实物工程数量、施工条件、技术力量、配置动力与生产能力相适应。4设备配备应选择整机性能好、效率高、故障率低、维修方便和互换性强的设备。机械设备安全管理：机械设备有如是用前必须按照原厂使用说明书的要求和建设部JGJ3486建筑机械技术试验规章规定进行试运转，并填写实验记录，试验合格，办理验收交接手续后方可使用。机械设备的特种作业人员必须吃当地政府主管部门认可的有效操作证，才能上岗、机械设备各种安全开关、安全保护装置应齐全、灵敏、可靠。机械设备胖应悬挂岗位责任制、安全操作规程和责任人标牌。主要机械设备人员、指挥人员必须持上岗证。开展机械安全教育和安全检查。发生机械设备事故应及时报告，并保护现场。机械设备的成本核算：随时掌握机械设备完成单位产量、所需动力、配件消耗及运杂费用开支等情况，及时分析设备使用效能。做好资金预测，以利随时调整施工机械用量，减少费用开支。施工机械选用的质量控制：机械设备的使用，应着重从机械设备的选型、机械设备的主要性能参数和机械设备的使用操作等三方面予以控制。项目实施阶段，项目总进度目标包括：1设备准备阶段的工作进度；2设计工作进度；3招标工作进度；4施工前准备工作进度；5工程施工进度；6工程物资采购工作进度；7项目动用前的准备工作进度。总进度纲要的主要内容：1项目实施的总体部署；2总进度规划；3个子系统进度规划；4确定里程碑事件的计划进度目标；5总进度目标实现的条件。施工项目总进度计划编制的依据：1施工合同；2施工进度目标；3工期定额；4有关技术经验资料；5施工不属于主要工程施工方案。施工项目总进度计划的编制步骤：1收集编制依据；2确定进度编制目标；3计算工程量；4确定各单位工程的施工期限和开、竣工日期；5安排各单位工程的大姐关系；6编制施工总进度计划表；7编制说明书。网络经济化技术的特点：1网络计划把计划个工作哦的逻辑关系表达非常清楚，实质上表示项目工程活动的流程，网络图就是一个工程流量图。2通过网络分析，能够给项目组织者提供丰富的信息。3十分清晰的判明关键工作。4很方便的进行了工期、成本和资源的优化。5网络计划方法有很普遍的适用性，特别对于大型的项目更显出它的优越性进度计划检查内容：1检查其内实际完成和累计完成工程量；2实际参加施工劳动力、机械数量与计划数；3窝工天数、窝工机械台班数及其原因分析；4进度偏差情况；5进度管理情况；6影响进度的原因及分析。进度计划检查报告（进度报告）：通过进度计划检查，项目组织者应定期向上级提供进度计划执行情况检查报告，即进度报告。进度报告是在项目执行过程中，把有关项目业务的现状和将来发展趋势以最简练的书面形式提供给上一级管理部门或业务职能负责人。通常还借用图、表、图解对设计、采购、施工、试运转等阶段的时间进度、劳力、资金、材料等现状，将来的预测以及变更指令现状等进行简要说明。工程项目进度计划的控制的任务：按计划进行任务实施，控制计划执行，按期完成工程项目实施任务，最终实现进度目标。1业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度；2设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制个设计阶段的设计图纸的出土时间；3施工方的进度控制的主要任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度；4供货方进度控制任务是依据供货合同对供货的要求控制供货进度。工程项目进度控制的方法：就是规划、检查与调整、协调这样一个循环的过程，指导项目活动全部结束。进度控制的关键工作环节是计划执行中的跟踪检查和调整。工程项目进度控制的控制措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。工程项目进度调整的方法：1利用网络计划的关键线路进行调整；2利用网络计划的时差进行调整。工程项目进度调整的内容： 1工作内容；2工作量；3工作起止时间；4工作持续时间；5工作逻辑关系；6资源供应PDCA循环原理：首先在提出项目质量目标的基础上，制定质量控制计划；然后将计划加以实施，特别要在组织上加以落实；在实施过程中还要经常检查、检测，以评价检查结果与计划是否一致；最后对出现的工程质量问题进行处理，队暂时无法处理的质量问题重新进行分析，进一步采取措施加以解决。工程项目质量控制三阶段原理：事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制：强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。事中控制：指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事后控制：只在输出阶段的控制，也称合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。工程项目质量的三全控制原理：全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。质量管理八项原则：1以顾客为管制焦点；2领导作用；3全员参与；4过程方法；5管理的系统方法；6持续改进；7基于事实的决策方法；8与供方互利的关系。质量管理体系建立的基本程序：1领导决策；2组织落实；3制定工作计划；4组织宣传和培训；5质量管理体系设计。形成质量管理体系文件：1质量管理体系文件结构；2质量手册；3程序文件；4质量计划；5质量记录。质量管理体系的运行：分为三阶段准备阶段、试运行阶段、正式运行阶段。 1准备阶段：选择试点项目，制定项目试运行计划；全员培训；各种资料发放；有一定的专项经费支持。2试运行阶段：对质量管理体系中重点要素进行监控；针对找出的偏差，分析、验证产生偏差的原因；针对原因制定纠正措施；下达纠正措施的文件通知单，并在规定限期内进现场验证；通过征求企业组织各部门对质量管理体系运行的意见，仔细分析存在问题，确定改进措施。3正式运行阶段：对过程和产品进行测量和监督；质量管理体系的协调；内部审核和外部审核。建立工程项目质量管理控制系统的原则：分层次规划原则；总目标分解原则；质量责任制原则；系统有效性原则。建立工程项目质量控制系统的程序：1确定工程系统各层面组织的工程质量负责人及其管理责任，形成控制系统网络架构；2确定控制系统组织的领导关系、报告审批及信息流转程序；3制定质量控制工作制度；4部属各质量主体编制相关质量计划；5研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。工程项目质量控制系统运行的基本方式：按照PDCA循环原理，首先制定详细的项目质量计划，作为系统控制的依据；二是实施质量计划时，包含计划行动方案的交底和按计划规定的方案展开作业技术活动；三是对质量计划实施过程进行自我检查、相互检查和监督检查；四是针对检查结果进行分析原因，采取纠正措施，保证产品或服务质量的形成和控制系统的正常运行。工程项目质量控制系统运行机制：控制系统运行的动力机制；控制系统运行的约束机制；控制系统运行的反馈机制。项目施工质量控制的内容划分：1按工程项目施工质量管理主题划分为建设方的质量控制、施工方的质量控制和监理方的质量控制。2按工程项目施工阶段划分：施工准备阶段质量控制、施工阶段质量控制和竣工验收阶段质量控制。3按工程项目施工分部工程划分：地基与基础工程的质量控制、主体结构工程的质量控制、屋面工程的质量控制、安装工程的质量控制和装饰工程的质量控制。项目施工质量控制的目标：1施工质量控制总目标：使工程项目满足有关质量法规和标准、正确配置施工生产要素、采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。2建设单位施工质量控制目标：通过对施工阶段过程的全面监督、协调和决策，保证竣工验收达到投资决策所确定的质量目标。3设计单位施工质量控制目标：通过对施工质量的验收签证，采纳变更设计的合理化建议，保证验收竣工项目的各项施工结果与最终设计文件所规定的标准一致。4施工单位质量控制目标：通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准。5监理单位施工质量控制：通过审核施工质量文件、报告报表及现场老站检查、平行检测、施工指令和结算支付控制手段，以保证工程质量已达到施工合同所规定的质量标准。施工质量控制的依据：指适用于工程项目施工阶段与质量控制有关的、具有指导意义和必须遵守的基本文件。包括国家法律法规、行政技术标准与法规、企业标准、设计文件及合同。生产要素的质量控制：劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段和施工环境。施工质量计划：指企业根据有关的质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法、手段、组织以及相关实施程序。编制施工质量计划的目的：为了加强施工过程中的质量管理和程序管理。规范员工行为，使其严格操作、规范施工，达到提高搞成质量、实现项目目标。编制施工质量计划的作用：为质量控制提供依据，是工程的特殊质量要求能通过有效的措施加以满足；在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体表现的方式、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。施工质量计划的内容：1工程特点及施工条件分析；2工程质量目标；3组织与人员；4施工方案；5采购质量控制；6监督检测。施工质量计划的实施要求：施工质量计划的实施范围主要是在项目施工阶段全过程，重点对工序、分项工程、分部工程到单位工程全过程的质量控制，各级质量管理人员按质量计划确定的质量责任分工、对各环节进行严格的控制，并空施工质量计划要求保存好质量记录、质量审核、质量处理单、相关表格等原始记录。施工质量计划的验证要求：项目质量责任人应定期组织具有相应资格或经验的质量检查人员、内部质量审核员等对施工质量计划的施工效果进行验证，对项目质量控制中存在的问题或隐患，特别是质量计划本身、管理制度、监督机制等环节问题，药剂师提出解决措施，加以纠正。施工全过程质量控制：1施工准备阶段的质量控制：文件资料的质量控制；采购和分包的质量控制；现场准备的质量控制。 2施工过程的质量控制：施工工序控制的要求；施工工序控制的程序；施工工序质量控制点的设置；施工工序控制的检测。 3施工竣工阶段的质量控制：最终质量检验；缺陷纠正与处理；资料移交；产品防护；撤场计划。施工工序质量控制点的设置：质量控制点是随不同的工程项目类型和特点而不完全相同，基本原则是选择施工过程中的关键工序、隐蔽工程、薄弱环节、对后续工序有重大影响、施工条件困难、按技术难度大等的环节。工程质量验收依据：国家和相关部门颁发的工程质量评定标准；国家和相关部门颁发的工程项目质量验收规范；相关部门颁发的施工规范、规程和施工操作规程等；工程项目承包合同中有关质量的规定和要求；经批准的勘察设计文件、施工图纸、实际变更文件与图纸；施工组织设计、施工技术措施和施工说明书等施工文件；设备产品说明书、安装说，安装说明书和合格证等设备文件；材料、成品、半成品、构配件的说明书和合格证等质量证明文件；工程项目质量控制个阶段的验收记录。施工质量验收的程序：施工过程中隐蔽工程在隐蔽前同志建设单位进行验收，并形成验收文件；分部分项工程完成后应在施工单位自行检验合格后，同志建设单位验收，重要的分部分项应请设计单位参加验收；单位工程完工后，施工单位应自行组织检查、评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请；建设单位收到验收申请后，应组织施工、勘察、设计、监理单位等方面人员进行单位工程验收。明确验收结果，并形成验收报告；按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件包政府管理部门备案。施工质量评定验收的内容：分部分项工程内容的抽样检查；施工质量保证资料的检查；主要功能项目的抽查；工程外观质量的检查。施工质量验收的结果处理：经反攻或更换设备的工程，应该重新检查验收；经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收；经返修货加固处理的工程，随局部尺寸等不符合设计要求，但任然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收；经返修和加固后任不能满足使用要求的工程严禁验收。工程质量问题的产生原因：违背建设程序；工程地质勘查原因；未加固处理好地基；设计计算问题；建筑材料及制品不合格；施工和管理问题；自然条件影响；建筑结构使用问题工程项目质量问题处理：1工程项目质量问题的分析：主管重视程度不高；非施工质量原因引起；多因素影响。2工程项目质量问题的综合治理：制定针对质量问题的专门规划；精心设计，改善因涉及问题出现的工程质量通病；提高施工人员素质，改善工艺、规范施工；严格控制原材料、设备、构配件的质量；建立质量奖惩机制。工程项目质量事故处理：1事故调查与分析：首先进行细致的现场调查，观察记录全部实况，充分了解引发质量事故的现象和特征；及时收集保存与事故有关的全部实际和施工资料；确定可能造成质量事故的原因。进行质量事故原因分析时，采取的基本原理是确定质量事故的初始点；围绕初始点对现场各种现象和特征进行分析；综合考虑原因复杂性、确定有法质量事故的起源点，即真正原因。2处理方案的确定：处理依据、方案类型、方案选择。3方案实施与鉴定验收：实施要求、验收结论、责任分析。4处理报告：工程项目质量事故报告的内容一般包括：事故的基本情况；事故的性质和类型；事故原因的初步分析；事故的评价；事故责任人员情况；事故处理意见。目费用计划编制的原则：1立足实际2联系其他相关资料3考虑多种风险因素工程项目费用的计划编制依据：合同报价书、施工预算；施工组织设计或施工方案；人工、材料、机械使用费市场价格；承包合同及有关资料；项目生产要素的配置情况；以往同类项目成本计划的实际执行情况及有关技术经济指标完成的情况分析资料。；以及其他相关资料。项目费用计划编制的方法1，按费用构成分解2、按子项目分解3、按时间分解4、按工程进度分解工程承包合同工程费用控制要以工程承包合同为依据，围绕降低工程成本这个目标，从预算收入和实际成本两个方面，努力挖掘增收节支潜力，以求获得最大的经济效益。工程费用计划：针对各分项工程、分部工程、总工程计划费用、人工、材料、资金计划等根据施工项目的具体情况制定的工程费用控制方案。工程项目费用控制内容：1、 费用的事前控制即施工前期阶段1） 根据工程概况，进行项目成本预测，确定项目费用降低目标。2） 根据有关资料，对施工方法、施工顺序、作业组织形式，机械设备选型、技术组织措施等进行研究分析，编制项目降低费用的技术组织措施计划。3） 在施工组织设计和技术组织措施计划的基础上，编制费用计划，以确定项目的计划成本4） 讲费用计划进行明细分解，下达到各具体部门。2、 费用的事中控制即项目实施阶段1) 树立成本意识和厉行节约的观念，在工作中力争做到人力、物力的节约2) 做好每一个分部分项工程完成后的验收3) 建立质量费用会计制度4) 认真执行降低费用的技术组织措施，实现降低费用的目标。5) 施工工程中，按计划费用和费用开支范围控制各项消耗开支。6) 合理安排进度，避免抢工或拖延工期。费用事后控制分析阶段即竣工验收阶段1） 通过费用核算环节，掌控工程实际费用情况2） 及时办理工程结算，通常，工程结算价=原施工图预算+-增减帐3） 分析工程费用节超的原因，确定经济责任的归属4） 对费用责任部门和单位进行业绩的评价和考核5） 工程项目保修期间，根据实际情况提出保修计划，以此作为控制保修费用的依据。工程费用控制的步骤1，比较2、分析3、预测4、纠偏5、检查施工项目成本控制的原则开源节流相结合的原则；全面控制的原则；目标管理的原则；择、权、利相结合的原则；例外管理的原则索赔的处理程序；意向通知；资料准备，编制提交索赔报告；建立工程师裁决；争端解决建设工程项目的职业健康安全管理的目的：是保护产品生产者和使用者的健康与安全。宏观的安全管理包括：劳动保护、安全技术和工业卫生。（1）劳动保护侧重于以政策、规程、条例和制度等形式；（2）安全技术侧重于“劳动手段和劳动对象”的管理；（3）工业卫生着重于工业生产中高温、粉尘、振动、噪声和毒物的管理。建设工程项目环境管理的目的：保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。建设工程项目职业健康安全与环境管理的特点：1、建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定职业健康安全与环境管理的复杂性。建筑生产的分散性与固定性使得在建筑施工生产国产中生产人员、工具与设备具有明显的流动性；建筑生产主要是露天作业多、避免不了受到自然环境及气候条件变化的影响。2、建筑生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。3、产品生产过程的连续性和分工性决定职业健康安全与环境管理的协调性。4、产品委托性决定职业健康安全与环境管理的不符合性。5、产品生产阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性。6、建筑产品的社会性据诶的那个了环境管理的多样性。安全控制的目的：为了安全生产，因此安全控制的方针也应符合安全生产的方针“安全第一，预防为主”安全控制的目标：减少和消除生产过程中的事故、保证人员健康安全和财产免受损失。1减少或消除人的不安全行为的目标；2减少或消除设备、材料的不安全状态的目标；3改善生产环境和保护自然环境的目标；4安全管理的目标。施工安全控制的特点：控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性、控制的严谨性施工安全控制的程序：1、确定项目的安全目标。2、编制项目安全技术措施计划.3、安全技术措施计划的落实和实施。4、安全技术错数计划的验证。5、持续改进，直至完成建设工程项目的所有工作。施工安全控制的基本要求：1必须取得安全行政管理部门颁发的安全施工许可证后才可开工；2总承包单位和每个分包单位都应持有施工企业安全资格审查认可证；3各类人员必须具备相应的职业资格才能上岗；4所有新员工必须经过三级安全教育；5特殊工种作业人员必须持有特种作业操作证；6对查出的安全隐患要做出“五定”，即定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人；7必须把握好生产“六关”，即措施管、交底管、教育观、防护管、检察官、改进关；8施工现场安全设施齐全，并符合国家及有关规定；9施工机械必须经安全检查后方可使用。建设工程施工安全技术措施计划：1建设工程施工安全技术措施计划的主要内容包括工程概况、控制目标、组织机构、职责权限、规章制度、资源配置、安全措施、检查评价和奖惩制度。2编制施工安全技术措施计划时，对于某些特殊情况应考虑。3制作和完善施工安全操作规程，编制各种工种，特别是危险性较大的安全施工操作要求，作为规范和检查考核员工安全生产行为的依据。4施工安全技术措施。建设工程施工安全技术措施计划的实施：建设安全生产责任制是安全技术措施计划实施的重要保证。安全生产责任制是指企业对项目经理部各级领导、各个部门、各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产责任的制度。实施安全教育：（1）广泛开展安全生产的宣传教育，是全体员工认识到安全生产的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，自觉地遵守安全法规、制度。（2）建立经常性的安全教育考核制度，考核成绩要记人员档案。（3）项目经理部的安全教育内容应包括学习安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全生产法律、法规、制度和安全纪律，讲解安全事故案例。（4）作业对安全教育内容应包括了解所承担施工任务的特点。（5）班组安全教育内容应包括了解本班组作业特点。（6）特殊工种工人，除一般安全教育外，还要经过专业安全技能培训，经过考试合格持证后，方可独立操作。（7）采取新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，也要进行工作教育，未经安全教育培训的人员不得上岗操作。安全技术交底：1安全技术交底的基本要求：（1）项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度；（2）技术交底必须具体、明确，针对性强；（3）技术交底的内容应针对部分项目工程施工中给作业人员带来的潜在危害和存在问题；（4）应优先采用新的安全技术措施；（5）应将工程概况、施工方法、施工程序和安全技术措施等向工长、班组长进行详细交底；（6）定期向有两个以上作业队和多公众进行交叉施工的作业队伍进行书面交底；（7）保持书面安全技术交底签字记录。 2安全技术交底主要内容：（1）本工程项目的施工作业特点和危险点；（2）针对危险点的具体预防措施；（3）应注意安全事项；（4）相应的安全操作规程和标准；（5）发生事故后应及时采取的避难和急救措施。 3安全交底的相关注意事项：（1）单位工程开工前，项目经理部门的技术负责人必须将工程概况、施工方法、施工工艺、施工程序、安全技术措施，向承担施工的作业队负责人和相关人员进行较低；（2）结构复杂的部分项工程施工前，项目经理部的技术负责人应有针对性的进行全面、详细的安全技术交底；（3）项目经理部应保存双方签字确认的安全技术交底记录。项目安全检查的类型：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后的检查和不定期检查。项目安全检查的注意事项：（1）安全检查要深入基层、紧紧依靠职工，坚持领导与群众相结合的原则，组织好检查工作；（2）建立检查的组织领导机构；（3）做好检查的各项准备工作；（4）明确检查的目的和要求；（5）把自查与互查有机结合起来；（6）坚持查改结合；（7）建立检查档案。危险源的概念：1危险源的定义：是可能导致人身伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。 2两类危险源：（1）第一类危险源：可能发生意外释放能量的载体或危险物质；（2）第二类危险源：造成约束、限制能量措施或破坏的各种不安全因素。 3危险源于事故：事故的发生时两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。在事故发生和发展的过程中，两类危险源相互依存，相辅相成。第一类危险源是事故主体，决定事故的严重程度，第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小。危险源控制的方法：1第一类危险源的控制方法：（1）防止事故发生的方法：消除危险元、限制能量或问哦先物质、隔离；（2）避免或减少事故损失达的方法：隔离、个体防护、设置薄弱环节、使能量或危险物质使人们的意图释放、避难和援救措施。2第二类危险源的控制方法：（1）减少故障：增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统；（2）故障安全设计。安全管理过程中，处理五种关系：危险与安全并存；安全与生产的统一；安全与质量的保函；安全速度互保；安全与效益兼顾。安全管理六项基本原则：（1）管生产同时管安全；（2）坚持安全管理的目的性；（3）必须贯彻预防为主的方针；（4）坚持“四全”动态管理；（5）安全管理中在控制；（6）在管理中发展、提高。职业健康安全管理体系：是指为建立职业健康安全方针以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。职业健康安全管理体系与环境管理体系的基本结构模式：系统化的戴明模型，即通过策划(Plan)、行动(D。)、检查(Check)和改进(Act)四个环节构成一个动态循环并螺旋上升的系统化管理模式。职业健康安全管理体系的内容：职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立步骤：1领导决策；2成立工作组；3人员培训；4初始状态评审；5制定方针、目标、指标和管理方案；6管理体系策划与设计；7体系文件的编制；8文件的审批和发布。职业健康安全管理体系与环境管理体系的编写：文件特点：法律性；系统性；证实性；可操作性；不断完善性；体现方式的多样性；符合性。 文件的编写原则：（1）文件应便于执行；（2）要努力做到管理体系文件的一体化；（3）文件的描述应能清楚表示部门之间、活动之间的间的顺序与接口关系，避免文件之间内容重复和互