公司培训计划方案.doc

深圳市华华信天成科技有限公司2010年度公司培训计划方案HXTC人力资源部2010年1月29日批准： 审核： 编制：目 录第一部分 华信天成公司2010年培训计划说明-（4）1.1、 华信天成科技公司现状分析-（4）第二部分 华信天成科技公司2010年培训工作重点-（6）第三部分 华信天成科技公司培训管理实施流程-（8）3.1、 培训目的-（8）3.2、培训原则-（8）3.3、培训职责-（8）3.4、培训计划的制定-（9）3.5、培训的实施-（10）3.6、培训效果评估-（10）3.7、培训风险管理-（10）3.8、培训档案的管理-（11）第四部分 华信天成科技公司2010年度培训课程计划-（12）4.1、2011年新员工入司培训课程计划-（12）4.2、2011年储干培养课程计划-（13）4.3、2011年生技部帮带人员课程计划-（14）4.4、2011年班组长管理技能课程体系-（15） 4.5、2011年职能人员素质与技能提升培训课程计划-（16）4.6、2011年内部讲师培训课程计划-（16）4.7、2011年中层管理人员培训课程计划-（17）4.8、2011年特殊岗位培训课程计划-（18）第五部分 培训用费预算-（19）第六部分 相关附件 -（20）附件一公司员工培训签到表-（20）附件二员工培训考核成绩表-（22）附件三内部培训效果评估表-（24）附件四培训训后总结检讨报告-（26）附件五员工外派培训申请表-（28）附件六培训预算与执行情况列表-（30）附件七外派培训协议书-（32）第一部分 培训说明1、 公司现状分析华信天成科技型材有限责任公司自成立半年以来，已拥有员工近75人，年销售额_元人民币，公司正处于快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：1.1 公司共有75名员工，其中男性50人，占87%，女性25人，占13%；大专以上学历95人，占16.5%，高中、中专学历203人，占35.5%，公司35岁以上242人，占42.1%，公司员工平均年龄34岁，司龄在10年以上的15人，占0.25%,司龄在3-10年的176人，占30.6%；公司中层管理人员平均年龄35岁，平均司龄8年，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的管理团队，一线人员素质在业界属于中等偏上水平。 1.2 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进，2009年公司领导就生产工作程序化，重要环节作业流程化、生产工艺标准化、设备保养和改造的系统化、模具管理的合理化等问题已召开多次会议进行探讨与解决，但仍然不够全面、深入、细致，很多的工作还停留在形式上；1.3 公司十分关注人员的成长与发展，特别是生产班组队伍的建设，2009年公司已经多次开展班组长学习总结会议，加强与班组沟通，目前车间各项基础工作虽然已得到改善。但鉴于型材市场日益严峻， 以公司班组现有的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。1.4 公司非常注重基层管理骨干的储备与培养，在2009年，公司已经招聘13名应届毕业生，充实到生产系统中，以改变班组长的知识与素质结构，虽然历经半年的锤炼，他们开始发挥价值，但对于整个生产系统的提升仍显得脆弱，因此，在2010年，公司已加大管理骨干的储备数量与质量，计划招聘20名以上应届大学本科毕业生与40名以上的职业技术学院的大中专生来充实生产、设备、模具一线员工队伍，提高一线员工的素质，但如何将这些毕业生打磨成公司需要的人才是摆在我们面前的一项难题。1.5 2010年，型材市场变化迅速，客户要求越来越严格，要求供应、服务等部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队，体现主动性和工作的深度，开展系统全面的事前、事中、事后服务，要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平。减少客户因服务质量产生的人为投诉。1.6 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。1.7 2009年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制脆弱，且培训对象仅放在班组长与新员工方面，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值为有效显现。1.8 公司目前特殊岗位比较多，但还有一部分人员没有持证上岗或证件已经过期，为公司推行ISO9001体系造成阻力，同时也为公司安全生产带来隐患。1.9 2009年，公司虽派出一部分人员参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，培训参与人员积极性降低，培训后缺少跟踪机制，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。1.10公司领导在2009年虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，但效果不明显，很多的学习与培训都是被动式，流于形式，没有真正从量变到质变的跨越。第二部分 2010年培训工作重点针对以上问题，结合公司2010年工作计划， 2010年培训工作重点在以下几个方面：2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及专业技术人员中挑选出部分符合条件的人员，进行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。2.2 以优秀班组长工作手册为参考教材，在现有基础上对公司整个生产系统开展班组长管理技能提升的系统培训工作，以改变班组长知识与素质结构，增强班组长的管理意识和管理水平，提升班组长管理能力。2.3 开展公司白型生技部、彩型生技部帮带人员的专业技术培训，2010年，要加大生产系统帮带人员的培训力度与密度，坚持理论与实践相结合，坚持现场指导与实际操作相结合，坚持帮带与自学相结合，力争在半年内培养出一批合格的技术人员。2.4 2010年随着更多应届毕业生的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期，实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。2.5 2010年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.6 2010年要针对公司部分管理人员管理水平欠缺，领导能力不足等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。2.7 对于新入司员工，2010年力争在半个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S与品质意识以及安全生产等，让新进员工能快速融入公司环境。2.8 2010年要对公司特殊岗位进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要组织进行特殊岗位培训，力争让每一个特殊岗位的员工都持证上岗。2.9 2010年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.10 2010年要有效发挥公司现有培训公告栏与OA系统以及短信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。2.11 2010年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。2.12 2010年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。说明：2010年公司各项培训工作将以项目式开展，对于不同部门，不同层次、不同岗位设置不同的培训内容，以满足各层次员工的培训需求。第三部分 公司培训实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，降低客户投诉率，提高工作效率。1.3 提升公司生产系统技术人员的调机水平；加强对应届毕业生的培养，为公司发展储备相关人才。1.4 提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升与能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责3.1由人事管理部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2 各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。4、培训计划的制定4.1人管部下发下一个月培训计划通知，对公司每月培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2 生产系统各部门（印刷部、品质部、成型部、精雕部、组装部）各车间班组开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等培训，由各相关负责人负责实施。4.3 各职能部门（如供应部、财务部、采购部、人事管理部、服务部、办公室）专业知识与专业技能的培训由部门负责人组织进行。4.4 公司各部门的临时培训需求，应提前向人事管理部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由人事管理部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表（见附件三），以及培训训后总结检讨报告。5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核人事管理部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表（见附件五）。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。6、培训效果评估6.1 （新员工入司培训除外）后，人事管理部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估（见附件 三）。6.2 6个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人事管理部存入个人培训档案。6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书原件件交人事管理部存档。6.5 事管理部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、专业技术保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书（见附件六）。具体包括以下情况：7.1超过三天以上的脱产培训；7.2 过300元/次以上的培训；7.3 的不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理8.1.1人事管理部会建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。8.1.2 人事管理部会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡（见附件八）上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。 8.2.课程档案管理每次培训结束后，人事管理部应建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.1 培训通知8.2.2 培训教材或讲义8.2.3 考核试卷8.2.4 受训人员名单及签到情况表8.2.5 培训效果评估8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分 公司2010年度培训计划此培训计划是根据公司2010年年度工作计划与发展目标，以及人管部前期公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2010年新员工入司培训计划、2010年度应届大专生培养计划、2010年度生技部帮带人员培养计划、2010年度班组长管理技能提升培训计划、2010年度内部讲师培训计划、2010年度职能人员职业素质与能力提升培训计划 、2010年度中层管理人员培训计划、2010年度特殊岗位培训计划等8项培训，在实际实施过程中会有所调整。2010年度新员工入司培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1公司简介新进员工培训专员0.5小时内部培训根据招聘计划以及部门实际情况安排时间书面考试2企业文化新进员工培训专员0.5小时内部培训书面考试3公司规章制度新进员工培训专员0.5小时内部培训书面考试4员工日常行为规范新进员工培训专员0.5小时内部培训书面考试5产品认知新进员工生技部负责人0.5小时内部培训由各部门自行组织书面考试6岗位操作规范新进员工各部门负责人0.5小时内部培训书面考试75S与现场管理新进员工生技部负责人0.5小时内部培训书面考试8品质与安全管理新进员工生技部负责人0.5小时内部培训书面考试2010年度应届本、专科生培养计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1企业简介及企业文化新进大学生杜骏1小时内部培训2010-3书面考试2公司规章制度与日常行为规范新进大学生冯习林1小时内部培训2010-3书面考试3校园人到企业人角色转换新进大学生冯习林3小时内部培训2010-3心得总结4公司产品认知新进大学生张晓舟2小时内部培训2010-3现场考核5职业素养与职业技能提升新进大学生冯习林3小时内部培训2010-3心得总结6人际沟通与协调新进大学生冯习林2小时内部培训2010-3心得总结7公司生产工艺介绍新进大学生宣 超2小时内部培训2010-3书面考试8现场管理5S与看板管理新进大学生冯习林2小时内部培训2010-4书面考试9产品检验规范新进大学生钟业明2小时内部培训2010-4书面考试10车间生产工艺流程新进大学生宣 超2小时内部培训2010-4书面考试11工作中情绪与压力调试新进大学生冯习林2小时内部培训2010-4心得总结12工作计划制定及时间管理新进大学生王 宏2小时内部培训2010-4心得总结13模具知识新进大学生黄绪宝2小时内部培训2010-4书面考试14设备知识新进大学生徐颂文2小时内部培训2010-4书面考试15生产考核指标定义及判定新进大学生谷军安2小时内部培训2010-4心得总结16每月工作总结新进大学生2010-5、6、7、8、 2010年度生技部帮带人员培养计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1交接班流程学员张晓舟1小时内部培训2010.1.6理论考试2开机检查学员高楠寿1小时内部培训2010.1.133开停机操作规范学员张晓舟1小时内部培训2010.1.204班长操作工日常工作学员李 庆1小时内部培训2010.1.275工艺基础知识学员何 琪1小时内部培训2010.2.36产品质量控制学员钟业明1小时内部培训2010.3.37前岗位操作手册学员洪建利1小时内部培训2010.3.108现场5S管理学员宣 超1小时内部培训2010.3.179组安装知识学员余先锋1小时内部培训实践操作10调试技能一学员唐术西1小时内部培训11调试技能二学员彭荣广1小时内部培训12原料基础知识学员何 琪1小时内部培训13模具使用规范以及保养学员冯建忠1小时内部培训14设备三级保养内容学员徐颂文1小时内部培训2010年度班组长管理技能提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训形式培训时间培训考核备注1班组长角色认知与人际沟通相关班组长冯习林内部培训2010-1心得总结2班组长人员管理相关班组长宣 超内部培训2010-2心得总结3生产现场6S管理相关班组长冯习林内部培训2010-3心得总结4工艺与作业程序管理相关班组长何 琪内部培训2010-4书面考试5物料控制与管理相关班组长武志远内部培训2010-5心得总结6设备保养与管理相关班组长徐颂文内部培训2010-6现场操作7品质控制与管理相关班组长边焕燕内部培训2010-7心得总结8生产现场交接班管理相关班组长张晓舟内部培训2010-8心得总结9成本管理相关班组长谷军安内部培训2010-9书面考试10卓越现场管理相关班组长冯习林内部培训2010-10心得总结11如何做一名优秀的班组长相关班组长待定内部培训2010-11心得总结12安全生产与管理相关班组长宣 超内部培训2010-12心得总结2010年度内部讲师培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1如何做好一名内部讲师内部讲师培训专员3小时内部培训2010-4现场考核2TTT培训师资格认证课程内部讲师待定6小时外派培训2010-5心得总结3ETM培训师资格认证课程内部讲师培训专员6小时外派培训2010-6现场考核4内部讲师语言表达技巧内部讲师待定3小时内部培训2010-8心得总结5PPT制作原理内部讲师培训专员3小时内部培训2010-9心得总结6教学方法运用内部讲师待定3小时内部培训2010-10心得总结2010年度职能人员职业素质与能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训形式培训时间培训考核备注1员工职业素质与技能提升各部门职员培训专员内部培训2010-4现场考核2员工情绪与压力管理各部门职员培训专员内部培训2010-5心得总结3人际交往与有效沟通各部门职员培训专员内部培训2010-6现场考核4职业礼仪各部门职员待定光盘培训2010-8心得总结5内勤人员职业素养与技能内勤人员培训专员内部培训2010-9心得总结6团队协作精神各部门职员待定光盘培训2010-10心得总结2010年度中层管理人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1如何做好中层管理者中层管理人员方永飞6小时外请讲师2010-4￥2万2中层管理人员角色认知中层管理人员待定3小时内部讲师2010-53中层管理人员的核心管理技能中层管理人员狄振鹏6小时光盘培训2010-65管理沟通中层管理人员余世维3小时光盘培训2010-66管理授权与激励中层管理人员待定6小时外派培训2010-77领导艺术中层管理人员待定6小时外请讲师2010-9￥1.5万8团队建设与高效执行中层管理人员待定3小时内部讲师2010-109从中间走向中坚中层管理人员6小时外派培训2010-1110激活中层做最好的中层中层管理人员读书活动2010-32010-11￥2千 合计费用￥3.7万 2010年度特殊岗位培训计划序号特殊岗位培训对象培训形式培训时间培训考核培训费用备注1电工相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主2电焊工相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主3叉车工相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主5各类专任技术职称资格相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主6电梯安全管理员相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主7专兼职消防员相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主8安全生产相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主9其他相关人员外派培训根据需要及外训信息确定取得证件以实际费用为主10 合计费用￥5000元第五部分 2010年培训费用预算序号项 目培训形式次数计划费用备注1如何做好中层管理者外请讲师1次￥200002领导艺术外请讲师1次￥450003学习用书￥100004中层管理人员外派培训外派若干￥150005特殊岗位上岗培训外派若干￥30006培训硬件设施配备￥50007其他费用￥2000合计￥10000说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。第六部分 附 件附件一 深圳市华华信天成科技有限公司 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号部 门班 组姓 名备注序号部 门班 组姓 名备注12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期附件二 深圳市华华信天成科技有限公司 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部 门姓 名理论得分应用得分序号部 门姓 名理论得分应用得分125226327428529630731832933103411351236133714381539164017411842194320442145224623472448说明：新员工入职培训考核分为书面考核（60%）与应用考核（40%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，90-110分为合格，110-120分为一般，120-140分为良，140分以上为优。附件三深圳市华华信天成科技有限公司内部培训效果评估表部