厦门某监理公司工程质量事故处理制度(2010.2.24).doc

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工程质量事故处理制度

1、适应范围
本制度适应现场各工程监理组对实行工程施工监理全过程中所发生的工程质量事故的处理。
2、职责
本制度由总工室制定，总工程师审核，总经理批准。总监理工程师及各项目监理部全体监理人员具体执行并对其负有相应的责任。
3、内容
3.1凡工程质量不符合规定的质量标准或设计要求，都叫工程质量事故。
3.2建筑工程中的质量事故，一般可按下列方法分类：
3.2.1按事故的性质及严重程度划分
3.2.1.1一般事故 通常是指经济损失在5000元～10万元额度内的质量事故。
3.2.1.2重大事故 凡是有下列情况之一者，可列为重大事故。
⑴建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌者为重大事故。
⑵超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故。
⑶影响建筑设备及其相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者。
⑷经济损失在10万元以上者。
3.2.2按事故造成的后果区分
3.2.21未遂事故 发现了质量问题，经及时采取措施，未造成经济损失、延误工期或其他不良后果者，均属未遂事故。
3.2.2.2已遂事故 凡出现不符合质量标准或设计要求，造成经济损失、工期延误或其他不良后果者，均构成已遂事故。
3.2.3按事故责任区分
3.2.3.1指导责任事故 指由于在工程实施指导或领导失误而造成的质量事故。
3.2.3.2操作责任事故 指在施工过程中，由于实施操作者不按规程或标准实施操作，而造成的质量事故。
3.2.4按质量事故产生的原因区分
3.2.4.1技术原因引发的质量事故 是指在工程项目实施中由于设计、施工在技术上的失误而造成的质量事故。
3.2.4.2管理原因引发的质量事故 主要是指由于管理上的不完善或失误而引发的质量事故。
3.2.4.3社会、经济原因引发的质量事故 主要是指由于社会、经济因素及社会上存在的弊端和不正之风引起建设中的错误行为，而导致出现的质量事故。
3.3工程质量事故主要应解决：搞清原因、落实措施、妥善处理、消除隐患、界定责任。其中核心及关键是搞清原因。
3.4进行工程质量事故处理的主要依据有以下四个方面。
3.4.1质量事故的实况资料。
3.4.2具有法律效力的，得到有关当事各方认可的工程承包合同、设计委托合同、材料或设备购销合同、以及监理合同或分包合同等合同文件。
3.4.3有关的技术文件和档案。
3.4.4有关的建设法规。
3.5工程质量事故处理程序。
3.5.1当发现工程出现质量事故后，项目监理部发出《监理工程师通知单》告知承包单位。若需停止有质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工时，在经建设单位同意后，由总监理工程师签发《工程暂停令》。有必要时，需同时上报主管部门，（一般事故24小时内上报，重大事故1小时内上报）。
3.5.2承包单位在接到《监理工程师通知单》或《工程暂停令》后，该停工的部分立即停止施工，同时应尽快进行事故调查，对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告。报告主要内容如下：
3.5.2.1与事故有关的工程情况。
3.5.2.2质量事故的详细情况：事故发生时间、地点、部位、性质、现状及发展变化情况等。
3.5.2.3事故调查中有关的数据、资料（包括相关规范、设计图纸、使用材料、环境条件、施工情况等）
3.5.2.4质量事故原因分析与判断。
3.5.2.5是否需要采取临时防护措施。
3.5.2.6事故处理及缺陷补救的建议方案与措施。
3.5.2.7事故涉及的有关人员和责任者的情况。
3.5.3项目监理部组织事故原因分析会。对调查提供的资料、数据进行详细、深入地分析，由表及里、去伪存真，找出发生质量事故的真正原因。会议参加人员的范围，根据事故性质分以下几种情况安排：
3.5.3.1一般质量事故由项目总监理工程师组织监理和承包单位有关人员参加。总工室派人参与讨论研究。
3.5.3.2较大的质量事故由公司总工室组织建设单位、设计、监理和承包单位有关人员参加。同时邀请工程所属辖区内的质量监督站派人参加。
3.5.3.3对于重大复杂的质量事故应由公司上报市建设与管理局、质量安全监督站组织有关专家参予调查和处理。
3.5.4在事故原因分析的基础上，总监理工程师应指令承包单位报送经设计等相关单位认可的处理方案。处理方案应体现安全可靠，不留隐患，满足建筑物的功能和使用要求，技术可行，经济合理等原则。
3.5.5项目监理组指令承包单位按事故处理方案具体实施对质量缺陷的处理，并对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查、旁站监理和验收。
3.5.6如果质量事故不是由于承包单位方面的责任原因造成的，则处理事故所需的费用和延误的工期，应给予承包单位以补偿和顺延。
3.5.7质量事故处理完毕后，总监理工程师及时组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，并写出有关质量事故的书面报告，提交建设单位及公司总工室，有必要时同时上报有关主管部门。
质量事故报告主要内容如下：
3.5.7.1工程质量事故的情况；
3.5.7.2质量事故的调查与检查情况，包括调查的有关数据资料；
3.5.7.3质量事故的原因分析；
3.5.7.4质量事故处理的依据；
3.5.7.5质量缺陷处理方案及技术措施；
3.5.7.6实施质量事故处理中的有关原始数据、记录、资料；
3.5.7.7对处理结果的检查、鉴定和验收；
3.5.7.8结论意见和应吸取的教训。
3.5.8质量事故处理验收合格后，有《工程暂停令》发出的，总监理工程师要及时签发承包单位提交的《工程复工报审表》，以及时复工。
3.6由于监理人员不正当行为造成的工程质量事故，公司将按有关规定严肃处理，直至解聘。触犯刑律者移交司法部门进行处理。
3.7项目监理部应将完整的质量事故处理记录整理归档。
4 相关记录表单
监理工程师通知单QR-B1
工程暂停令QR-B2
工程复工报审表QR-A1

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