2018年人力资源管理师考试三级重点整理(7).doc

劳动关系重点整理1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的2.劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系3.劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系4.劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系5.劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权力义务关系，即雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生的权力义务关系6.与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志7.劳动法律关系的特征1)劳动法律关系的内容是权力和义务，是劳动法对劳动关系的第一次调整2)劳动法律关系是双务关系3)劳动法律关系具有国家强制性8劳动法律关系的构成要素1)劳动法律关系的主体：雇主与雇员，工会是团体劳动法律关系的形式主体2)劳动法律关系的内容：劳动法律关系主体依法享有的权力和承担的义务3)劳动法律关系的客体：主体权力义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生9.劳动法律事实：能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭的客体现象就是劳动法律事实，并不是任何事实都可以成为劳动法律事实1)劳动法律行为：是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭，具有一定法律后果的活动。(合法行为，违约行为，行政行为，仲裁行为，司法行为)行为人做出意思表示是劳动法律关系行为成立的一般要件，应符合以下基本要求1行为人的意思表示必须包含建立、变更、和终止劳动法律关系的意图，即包含追求一定法律效果的意图 2意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更、和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立 3行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别3) 劳动法律事件：不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象10.十一届三中全会以后，改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变1)劳动关系主体明确化 2)劳动关系多元化3)劳动关系利益复杂化 4)劳动关系动态多变化5)劳动关系的利益协调机制趋向法制化11.物质利益原则含有非常丰富的内涵1)物质利益激励机制2)物质利益平衡机制3)物质利益调节机制4)物质利益约束机制12.劳动合同制度，集体合同制度本身就是一种利益激励机制13.劳动关系的调节方式依据调节手段的不同，主要分为七种劳动法律、法规对劳动关系的调整、劳动合同规范的调整、集体合同规范的调整、民主管理制度的调整、企业内部劳动规则的调整、劳动争议处理制度的调整、劳动监督检查制度的调整1)劳动法律法规：由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。2)劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议3)集体合同：由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织，由上级工会指导劳动者推举的代表与企业签订4)民主管理(职工代表大会，职工大会)制度我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度5)企业内部劳动规则：企业或雇主意志的体现6)劳动争议处理制度基本特点(群众性，自治性，非强制性(贯彻自愿，申请调解，调解过程，达成协议，履行协议自愿)7) 劳动监督检查制度14.集体合同的概念：指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项、通过集体协商签订的书面协议15.集体合同除具有一般协议的主体平等性，意思表示一致性，合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点 1)集体合同是规定劳动关系的协议2)工会或劳动者代表职工一方与企业签订3)集体合同是定期的书面合同16.集体合同与劳动合同的区别1)主体不同2)内容不同3)功能不同4)法律效力不同17.集体合同的作用和意义1)订立集体合同有利于协调劳动关系 2)加强企业的民主管理3)维护职工合法权益 4)弥补劳动法律的不足18.订立集体合同应遵循的原则1)遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2)相互尊重，平等协商 3)诚实守信，公平合作 4)兼顾双方合法权益 5)不得采取过激行为19.集体合同的形式：法定要式合同，书面形式订立集体合同的形式分为主件和附件，主件是综合性集体合同，附件是专项集体合同，主要是工资协议20.集体合同的期限：定期，1-3年。21.集体合同的内容1)劳动条件标准部分(劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、如职工和未成年工特殊保护、职工职工技能培训、劳动合同管理、奖惩裁员等条款)核心地位2)一般性规定：有效期限，集体合同条款的解释，变更，接触，终止3)过渡性规定：监督，检查，争议处理，违约责任4)其他规定：在集体合同的有效期间应当达到的具体目标和实现目标的主要措施22.签订集体合同的程序1)确定集体合同的主体2)协商集体合同(20日内书面形式回应，协商准备，协商会议)3)政府劳动行政部门审核 4)审核期限和生效 5)集体合同的公布23.违法集体合同的责任企业违反集体合同的规定，应承担法律责任，个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担相应责任。24.用人单位内部劳动规则：用人单位依据国家劳动法律，法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法，规定的总称。25.用人单位内部劳动规则的特点：是企业劳动关系调节的重要形式1)制定主体的特定性 2)企业和劳动者共同的行为规范3)企业经营权与职工民主管理权相结合的产物26.用人单位内部劳动规则的内容1.劳动合同管理制度1)劳动合同履行的原则2)员工招收录用条件，招工简章，劳动合同草案，有关专项协议草案审批权限的确定3)员工招收录用计划的审批、执行权限的划分4)劳动合同续订，变更，解除事项的审批办法5)试用期考查办法 6)员工档案的管理办法7)应聘人员相关材料保护办法 8)集体合同草案的拟定，协商程序9)解除、终止劳动合同人员的档案移交办法，程序10)劳动合同管理制度修改、废止的程序等2.劳动纪律：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，品行规则，其他规则(劳动纪律内容必须合法，当面约束管理行为和劳动行为，标准一致，劳动纪律应当结构完整)3.劳动定员定额规则1)编制定员规则 2)劳动定额规则3)劳动岗位规范制定规则(岗位名称，岗位职责，生产技术规定，上岗标准)4)劳动安全卫生制定6)其他制度(工资制度，福利制度，考核制度，奖惩制度，培训制度)27.用人单位内部劳动规则制定的程序1)职工参与(用人单位内部劳动规则是生产经营管理权的表现，是单方的法律行为，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见)2)正式公布(以法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布)28.职工代表大会制度是有企业制动经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构 职工代表大会制度主要在国有企业中实行，非国有企业实行民主协商制度。职工代表大会制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度 职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体表现29.职工代表大会制度的特点组织参与：职工代表大会制度岗位参与：质量管理小组，班组组我管理，各类岗位责任制 个人参与，各类合理化建议，技术创新等30.职工代表大会的职权1)审议建议权2)审议通过权3)审议决定权4)评议监督权5)推荐选举权31.资本与劳动存在着下述两个矛盾1)企业目标与劳动者目标的差异2)存在着管理权威与职工参与的矛盾32.平等协商制度与集体协商的不同1)主体不同2)目的不同3)程序不同4)内容不同5)法律效力不同6)法律依据不同 职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种疾病形式33.信息沟通制度1)纵向信息沟通(下向沟通，上向沟通) 2)横向沟通3)建立标准信息载体1制定标准劳动管理表单(统计表，台账，工资单，员工卡片)2汇总报表(工作进行状况汇总报表与业务报告)3正式通报、组织刊物(信息传递准确，不易受到歪曲，沟通内容易于保存)4例会制度(直接口头语言的形式，综合上向沟通，下向沟通，横向沟通)其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落