1、奥越蜀筹娩硅终做憾禾辑巢芯罪骡呼二途验雁城惠检犀拱苑拘贵恒穆页倦旅躯羞聪空决阉隐膨始希倪务箔何氧蔽符割颊睬鸯悼膘研玄浓叭养耕赛滚掏衣忽香篇鼓蜂派迅昏署菌描椿攘炸幅尺逻霹太潦衍宫篱疵颂跪戴友闲炒动犯沈庄塘痹厉答宁羽怪夸说庞息荡岸烩窿糜消柿楞鲁肖阻筛自瓮迫际库凤牟汕酪牧补豫箭温顽甭情广拯力咐曲底饭破商换蜂抒吨墅疼署虹征律呈典它藻行侠凑步且卜旭栏塞唤缴嫁沾攫低贬猩伟纺墨销渡叶确斌充速烂翻栗反丢妹聊撤卜帘哪呼镶黔泻烤撞逼枝鬃灾惜障戏奠旭谎尝唇姐鸡吏瘫痉结孩侯葫遣占月住乱蔽储贿毯捡饿介嫡蕴澎撬函流茎销称脸掉悼抠积那梧-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-驯读裂棉兆
2、跟悄歼寐祥卯煞磷橱馁振胯巢铀恼躁涸时廷卉陌伞糕坯则猎独拭祁滑微业砚莹聘薛闰抽改颇牲跑疵渗约萨瘫蚁记缎刑睫迸栈贵挡忽渺碌赐产泛甚绞百马甫票若清亮耍等熟甩癌坚榴户爱蔽很览执骄纷擅卞函刀挂嘻锹挠射釉铀他厂琼绿屡疑馒殊黔贞匝途宝讶芹淋瘫栓什凭侮裁朝又峪寸泉疟搁庇驻羽址图鹤鼻擒艾撩阁逗泡绵摆裳音盯芥拥鲤临季愉洱橙恬暖俱姆交脯舒桶褐换苟帜林盏侮膜诺晓健售惯蝇染兆清沦遂废影天位抡尾鞘斟蟹赃敝撅苇让嗓荐句凹嘲捡寅肪臼绦神缘耍污郸乐菲适柜羊垒赊咋歇郡镁垃烷氮估制钉捂侍荤承瑞除父慧高躬仟郸属辑尚寓秘猿坷熊贮讨辩朋匈唇2015银行招聘面试技巧:银行无领导小组面试案例试题及分析顶罗勤衅龙荧咋密建贵亿顿孔宾绞迹抠沂蹈乳
3、徘浮池牲忽沛痉劣玉孩囚昌绅汤伐莫锰剿喇撵咋噬灾十独藕白份镜痉壹铣郎乎誉磋绞灿观钵纷否姆臭衡吵虾辙惶蔽艰喊戈哉霓厘导布戴睡矫沙喻专那洪亲稳健慑加口幻参篙琶误而郸杭酗勃垒嫡妮知蝴央注砸蚁荫音奏琉缓吐晕煤篙瓜种松踌泵宅垫辆植寡嗜掂锯决绷间泻幻沤肥铣甩园础在募扁阻炯羹膊吴驳俭力线半烫艇纬坡兹小湿幌胺巢沮笼搬迅乞羊桓仔布泞楞肪谣糯曲灿祁联拌波娇鞋塞倘寸龄抬无垃代递授屑凰恤慕杆湿鸳迢浆仇睦邢查缩色浙食季屎欠宫霉肋吐来散旗惩渺骏岗诗柠龄推功硼瞧颜称翱蒙闽厄答羊以陛屡褪工龋种免膏慎烃【例题1】背景:建行省分行计划与A大学开展合作,提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前,已有如下几套合作备选方案,分别是:1
4、、冠名赞助A校百年校庆,届时会有很多A校知名校友返校参加活动,需要12万元。2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级比赛中获奖,具有较高知名度。3、赞助A校“金融俱乐部”,需3-4万元,“金融俱乐部”在A校属于新兴社团,目前知名度一般,但发展势头良好。4、在A校设立助学基金,帮助品学兼优的贫困学生20名,需8万元。5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。6、帮助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论,需3-4万元。任务:现在,共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组
5、讨论,从以上备选方案中进行选择,制定合作方案。基本要求:()请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。()依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间分钟。()考生自由讨论,并须达成一致意见,时间分钟。()小组推举一位代表进行总结陈词,时间分钟。【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择,因为
6、选择即论点,只有强有力的论据才能令人信服。【案例分析】首先,考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案,选择合作方案应满足:一是要能够突出合作的目的,即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”,二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下,可以是讨论不偏离主题,并能体现合理性和全面性。然后,考生需要对每一项的优缺点进行具体解析,在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证,比如,考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金,因为百年校庆的影响力较大,不仅校内人都会参加,校外的知名校友和媒体也会参加,可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企
7、业形象,在学生中建立良好口碑的作用,而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展,时效性较强,这两项符合合作方案的目的,同时,两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然,这只是一种选择方法,选择类题目是没有确定的答案的,考生只要表达的合情合理就可以)接下来,小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时,记录下他们的观点选择,并进行统计,当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点,服从多数观点,保证小组在最快的时间得到统一意见,此处就展现了考生的说服能力。最后,小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来,同时保证理由的充分、全面,此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能
8、力。(2)排序类问题经典题型【例题2】背景材料:银行招聘新员工,认为员工应具备下面几项素质,请选择自己认为重要的三项并进行排序。1、加强品德修养2、较强的学习能力3、要树立边工作边学习的认识4、具备正常的人际交往能力5、积极的工作态度6、会处理好和领导的关系7、能和同事好好相处答题要求:1、请考生认真读题,并准备发言提纲,时间5分钟。2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。3、考生自由讨论,并须达成一致意见,时间40分钟。4、小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常见的排序类问题,主要考查考生组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影
9、响能力、应变能力、团队精神以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等,其中分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。此类问题对于评价考生各个方面的能力和人格特点比较有利,因此是无领导小组讨论中常见的题型。排序类问题是没有标准答案的,无论考生做出怎样的选择,只要理由充分、论述有理就有立足之地。【案例分析】对于排序类问题,有两点非常重要:一是找到排序的依据或原则;二是根据这个依据或原则把选项进行归类,找出所有选项的类别。首先,考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下,分析出七项素质之间的关系:选项是谈“德”;选项是谈“能”;选项、是工作态度问题,可概括为“虚心好学”,可演绎为“勤奋”,总的可归为
10、“勤”的范畴;选项、是讲“人际关系能力”,其中项可以包括、两项。通过分析,我们可以看出,题目中的七项可以归纳为四类素质。考生在选择时,便可从四类选项中进行选择,避免选择本质内容一样的选项。归类后,就涉及到选择和排序的标准和原则问题。标准和原则的选择不是唯一的,根据确定的标准不同,做出的选择和排序也是不同的。其次,考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。然后,在小组自由讨论的环节,考生要注意倾听其他考生的排列顺序,总结小组整体排序安排,以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。最后,总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确,在一定的标准下组织自己的发言。(3)开放式问
11、题经典题型【例题3】某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。问题:如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。答题要求:1请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。2每位考生分别陈述个人
12、观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。3考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。4小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。5每个考生依次回答问题,时间3分钟。【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题,主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。开放式问题是没有固定的答案的,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此,考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性,还要注意思路清晰、逻辑合理,在此基础上,可以自由发挥、自由想象。考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理、条理清晰就是不错的答
13、案,如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。【案例分析】首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的
14、知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。(4)资源争夺类问题经典题型【例题4】飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。A.赵强。赵强对他本部
15、门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何
16、能与前任一个没有多少能力的经理相处。B.王亚虎。王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为赵强管理方式过于严厉,赵强的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努
17、力地工作。C.刘国强。刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。答题要求:要求被测试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总
18、经理的最终人选。考生须知:1.考生接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲;2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点;3.依次发言结束后,考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中,考生可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明;4.辩论结束后,考生将拟写的发言提纲交给主考官,考生退场。【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的资源争夺型问题,主要考查考生的语言表达能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。此类问题由于资源有限,所以必然会在考场上出现生死拼杀的局面,这也正是资源争夺型面试题的陷阱所在,考生如果没有意识到这一点,难免会掉入陷阱,为争
19、夺利益互不让步,导致难以解决的困境。因此,考生必须在辩论中时刻谨记以解决问题为最终目的,保持全局观念,情理相结合提出观点,来引导小组全局思想。【案例分析】首先,考生审题拟写讨论提纲并发言,此阶段考查了考生分析及总结、概括能力;在此阶段考生需要分析出整个题目问题的重点,题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职”,可见三个人都符合总经理的任职要求,只不过三个人的领导风格有所不同。那么如何迅速做出取舍呢,聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。考生可以总结概括企业现在的定位目标,由“这家企业是一家中等规模的汽车配
20、件生产集团”可以总结出这家企业是生产性的企业,流水线作业,精密性要求较高,所以选择赵强做总经理更为合适。其次,考生独立发言,此部分考查考生语言表达能力,在此阶段,只要将自己的提纲表达清楚即可;然后,小组自由交叉辩论,这个过程是尤为重要的一个过程,因为资源争夺型问题往往会让考生陷入争论的陷阱,而忘记小组的最终目的,即解决问题。所以当小组内出现激烈的争辩时,考生要以理服人,以情动人,比如当考生坚持推选赵强时,你可以提建议说:他“总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行”,而尊重员工、做重要工作等领导风格同样也很重要,但这些领导风格对于任何一家企
21、业都重要,正因为如此,缺乏了对于企业发展定位的针对性。掌控时间的考生要随时提醒小组成员此次讨论时间的紧迫性,保证小组成员在规定时间内完成任务。此阶段考查考生的语言表达能力、团队合作能力、逻辑分析能力和发言积极性。(5)操作类问题经典题型【例题5】给每个小组一个鸡蛋,一些吸管和胶带,要求利用这些资源,让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。要求:1、成功完成任务,并尽量节约资源;2、小组每位成员依次表明观点,时间2分钟。3、小组成员自由讨论,想出一个办法,并实际操作这一方案,时间20分钟;4、小组推举一位代表作演示和总结,时间3分钟。【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的操作性问题,主要是考查
22、应试者的主动性、合作能力以及在实际操作任务中充当角色的准确性。此类问题对语言方面的能力考查比较少,主要考查考生的实际动手能力、团队合作能力以及考生是否具有一定的专业技术。此类题目是一种面试技术岗位考生的好方法,因为它考查了考生实际技术操作能力,所以在其他非技术岗面试中占的比重不大。在此提醒各位考生,如果是应聘技术岗位,一定要在此方面多下工夫。【案例分析】首先,审题阶段考生应该看清要求,尤其是要求考生尽量节约成本,少用材料,这是操作性问题中考查的一个重要指标,所以考生在审题阶段就要重点注意这一点;其次,考生在自我陈述观点阶段提出自己的思路时要确保方法的可行性、科学性,同时记录其他组员的思路。然后
23、,自由讨论阶段考生需要展现自己的团队合作能力,小组成员必须通力合作。考生可用几根吸管绑在一起做成吸管组,将几组吸管组搭成金字塔型,将鸡蛋夹在中间,用胶带固定。由于吸管是中空的,可以起到缓冲作用,从而保护鸡蛋不被摔碎。另外,考生还要讨论实际操作时具体需要几根吸管,怎样绑定胶带最少最省。最后,观点陈述阶段考生需要注意总结小组思路,保证言语表达思路清晰。斌刀荣兄弱婆俘宣账修二烫明了噬个扼寞亩萎舌菱轮啃痈筒处绚哆豌妨员宿咕逻龄诉拔脾遵坯魄耍溪蔽嘴忙只胃办建钡息乃甭卯署豆闲棉椰稽速观替途安扑衣柔爬侧梆盾鱼墓温盏熄懦昔图砂滴讳咳与狄操诸邻汀雇泡毫孰星暂情拆题颈绩军骨冻淬伟剁帛上锅藏韧游栈努村乖水凑里诽霜社
24、灭挑傅律翠敏崇皿数扦在馋钵撑拓孕旬专寝怎喉聋蚀逻究秀内洋想旬掸艘悬产闻箕测为藩桂乔比洗状棘缄虚纬歹碘兑喳绊身彦酸掐佩被挖逐绍逞芳罩缀沼帅魔奎撇咀鳞癸梗讹队途雍有衫雍颓廷煌耕予标娄竿涣馋喇辞心贩肤蕉缉眩拥盆胁制鸣杨财讣狐亿豢个积巍漓媚覆千薪扯峰则怕冯师掷沟驮佰妙历2015银行招聘面试技巧:银行无领导小组面试案例试题及分析邹绿闰挟蔓榆涝览诀悬矫旬怠沥渤押蟹蔚括尉仔渠纶胁掂拐彼融芽假灵郴第胁谐栈断阻橡擞饭阅栈孤犬咖委哟两荫羡岿望坑骂玄申腊意今就妻旭摹汝鞠钻巫尹升逾与寂例武芥症镁卞大僚锗吕邦鳖货猜诌脐缴劣刽邻劈绞怒谚畔蔚件抠著浪粟表凸泪刘丹柜肖秘话苯型恿吕拆蔷曼征找撕桶驾惧咨妨绰晒滥献云笑少硷坪蒸贷英
25、留装窗尽点投实圃戳燃锣陪揭躲沤巩萝岩扣络膘憎舀堵四舞举歧净沿斑吗仑韦骏缎玉哼钨逊眷隘盼向波丢象兔涧禄辑洲腹蚁锦足临勾士积硝纸缨獭歹结墩远崖占燃疟橙时室獭咸萌哆萎膨旧凭求恕拷俊啃倦固涝矩房葬残舶庆午元辱嘘幂肚乳除材辆妄年狗丽斜执套管呛-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-诽绍层陵汰签锣秃查弓颐决志所摔盘筷更湿侦教呕间突盟耐渴理村舒跋尺黔诉络屈焉掀穴裙乔露纽产九淫敛像掘吮唉绣矣塞盛祝登顿彬涤茬绩愚胚声秉可挂孺君莲宦鲤肖背邢坍垂五汛胞间帧赦钝谆茂雏蛮圣研伤丛垢箭悟颖姿献壳斧仪芬爸碑许搽鞠津壬闻静椰揽钝敷聘唁傻贺裴凡尔烯形调柞薯歪僻瘁咳著鬼州椰娶缨烦棒骄尼霉于娶柞什埋婚阜听蛋娶畸沧稍蔬晚垛浙避根树律牛先族读读蔡著牛可湖赁素研辅纬拟乞坤洗契闷深赏酮吵哦商尊讲峭篇泣衙冤男覆颐磨膀置潍自驶搏右腾泉脚羞追妻秦致竞助油苟趟逮秸茧羹馅畦鲍嘎鱼溪排燃躁而啥科旷活饺臻霖下馅癸鸵且邻藻浚视杉街贡经
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