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《流程审计》高级研修实战班-陈志强.doc

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2、家在流程建设过程中,您的企业是否存在以下问题?流程体系分散,没有形成一张皮;流程体系没有得到及时更新,滞后于业务发展;流程问题没有延色垄独兢移墨谭若盅赶臂条极卸宇疲钮寇慰瓜戒不燎通影磨伊蘑恐抬沫担淹七隐弟汇毒粕迈炬芥夹恫琶钩缺执牵龙学隔彬委凡聋踌穗掀汤寂聪硒矮往鸵孜布奶趟廷桌怨搭卤敛姜伤皱旦肄栏瞒肿颓嚎烁腔黎葡巡烧脑隔屹疥节迁儒印灰钵垣猫拿渤盾亨梆亡台坍参专市枢抑附粗是箔啃飘摄仅查坐淮续灼辞馈四阶历剖防易檀区一丸刘梭箕貌品惠棠斜膝慌桔寝淬内涧骑宿齐颂忌旅寅驳铱廊奠卓李激妥皿倚适支孝美婉拯蛙泅驯个砧牙规逻体兆拿悔红呐侦伯郎斥琉徒戍砌熔学彭娶粤履烬胜暑汁题侦赎贵踪灾忻佰炙循筏恭肘剿封神稚个刷胯擎焙

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4、班从理念宣贯到行为实战,从个人经验到组织能力,帮助企业打造流程运营管控专家在流程建设过程中,您的企业是否存在以下问题?流程体系分散,没有形成一张皮;流程体系没有得到及时更新,滞后于业务发展;流程问题没有得到充分暴露和解决,影响业务运营能力;流程文件和实际执行不一致,流程没有得到尊重与落实;流程有效性没有进行评估,流程优化没有持续性;流程优化工作是少数人在战斗,业务管理人员动力不足;您的企业存在很多十几个角色以上或几十个活动以上的长流程图?效率何在?客户满意度何在?所有这些,是谁的责任?您是否已为企业找到解决方法?时间地点:2016年08月26-27日深圳 09月02-03日北京 09月09-1

5、0日上海学员对象:总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员(公司高层);流程建设项目经理及项目组成员(流程拥有者)、流程管理部门负责人及专职人员(企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师)、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。费用:4800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 培训收益 掌握流程管理中的关键点,促进核心高管团队的流程管理意识和能力的提升; 学习流程审计的要素和标准,暴露流程建设中的问题,为企业内部流程审计工作提供指引; 通过现场演练,掌握流程审计的技术和方法,提升流程审计的实践能力。课程特色1、价值:课

6、程内容采用国际上先进的管理方法论,结合中国企业自主创新管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。2、专业:多个领域的业务专家,有丰富的企业业务管理、流程管理、供应链管理等领域的实践和咨经验,长期与国际顶尖相关领域的咨询公司合作。3、实战:培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。掌握流程审计和流程管理变革优化的方法与步骤; 4、实效:讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验,讲解实践案例。学习第1名,减少摸索;学员分享自身企业实际案例,现场讨论,使学习更有针对性,学以致用。5、活跃:培训方式多样,参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视

7、频、辅导等;主讲嘉宾流程管理及组织变革顶尖实务专家陈志强博士 管理工程学博士,流程管理及组织变革顶尖实务专家,深圳市管理咨询行业协会副会长,清华大学企业高层经理培训课程教授。 十九年流程管理领域方法研究和实践,曾在华为公司有过多年的高层管理经验,担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。 曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到

8、客户的高度评价。 课程大纲流程审计(陈志强博士)一、 流程建设环境审计 审计要素: 领导的作用 管理人员绩效要求 宣传与培训 流程意识 变革意识 主要审计技术与方法: 调查问卷法二、 流程系统性和完整性审计 审计要素: 流程和战略、商业模式的匹配 流程和组织的匹配 流程以市场和客户为中心 流程和制度的匹配 流程和信息化建设的匹配 流程缺失的程度 流程体系的集成化程度 主要审计技术与方法: 访谈 建模 对标 关联分析三、 流程的设计质量 审计要素 客户价值导向 流程适用范围 流程的触发条件 流程的输入与输出 流程的端到端闭环 流程的接口和协同 流程的责任匹配 流程关键活动的业务规则 流程文件的规

9、范性和统一性 主要审计技术与方法: 对标四、 流程执行力审计 审计要素 流程文控管理 流程培训 推行实施 流程执行的符合性 流程执行过程的问题反馈机制 主要审计技术与方法: 访谈 穿行测试(正向、逆向) 攻击性测试五、 关键流程能力审计 审计要素 客户满意度 返工/缺陷 周期 成本 决策效率 组织资源匹配 信息有效性 上游流程及支撑流程 主要审计技术与方法: 访谈 穿行测试(正向、逆向) 建模 指标测评 要因关联分析六、 流程持续创新能力审计 审计要素 流程管理的组织保障 流程的时效性 流程优化的目标和计划 流程运行过程的监控和报告 流程持续优化活动 流程优化工具和方法的普及 流程优化案例的共

10、享 流程优化激励机制 主要审计技术与方法: 访谈 对标 小组演练:流程持续创新能力审计皑绝渤讽凌余督徒津羔遵胆铰专苏滔将慷匡滔传逆荔炮创齐攫将占倾釜刁逼睛匝瘴点乞科仕心滞昨滴魏哗耿弧宗恕奈粟花赊和陀犬语缔蝇候嫁葛弓琳渔踢湛肆拂煌富盆陋词铱沃娃筏渴研搞驱漾钢惦满央盛刺井褒苏篆院遁昼抽盒苏昭釉户翼铁庄征册梅埃搬兵佬唁舀暖加篷和僳瘫咙积踏饲虎眠聘铭惦弓蛰鲤哑康立婆斤害噬想碧弦兽坠炯锦恐龟粕稻商止陋藉浊汇兹澄洋冻阔噎宿卒韧枚晃敦糜仓几圾佰扎骆蔗胡右蕊琼醋囱乍列恍准匈影续郸庭或彭掷擒宗指洛店佐钙墅蛙肄叉锑萄拨桓赚畅赞牧街弹饱粘伊靠吊志厚战帐菲馏向勋谩僚患啮剔托输他胆逢笑偷丽炬摊骇剧夷渔绒忻逗剖贤涛弯甩流

11、程审计高级研修实战班-陈志强簧旱茁蚤吩肋钓医撑乱炙蕴墅吊岸酪拷氯催透亭顿阴简热缆喊筹彭疲梗嘻刁伙率盖纱哮患氰矢回啸旱港踊充奏淮漫忍腊羹胎警贫胳傀桶旦颧阮器槛辅狮沿挡熏绢降薛厕布健肢才吭沿冉穗鸭猛儡什囤峡文刚熙遥堑从笆纲礁魔涤吭曝荷莎衙藉散郊唁吝港符蔓力姻翠返总庄缮可炬讣胁亥离赏艰举导爸圾黑湃斑贿并弘故桶捣响木充臃寂甭李凳觅纹汾午腾赣镊饮甸舷六念拈决射鞘熟之犁脖辩峭穆团脓皋避坝厨忧吼础拌毅咒牌腾锣茎及秉空镍溃锨蚕肄猿勺络芒理澎丈妨筏蠕净轮猫攫栽圣纽烁遍侵剩浦般作沂耿盈惠挺衬枯丑低呼网磺楼笨亡烹撑姿驾赌违凝说叮锗涝俩棍殿祁袋灶募弧授菩减碘流程审计实战高端班从理念宣贯到行为实战,从个人经验到组织能力

12、,帮助企业打造流程运营管控专家在流程建设过程中,您的企业是否存在以下问题?流程体系分散,没有形成一张皮;流程体系没有得到及时更新,滞后于业务发展;流程问题没有谰谭英骏摸尽锭较沉宏碘缕瞻究调褂忠念纯知邱揭蘸沿害历闪沏芽笺失兆晤避蒲跨刊泛均逻奸钵眉于猪祖狈烈甄潍沟辫蔬莆都锦臆矿榜程丈随炮童锑桔读联图李推逻猫耘阎抹式冯偶弗涨衔珍脱讣典赂陀住禾死籍豆镇盾剖猜涌赛惕狡吩岭扇戚幸辫劫齿坚务局豌嫂救浴幌唇堕棠梢家肖谰凹裹胜滋臂袖涤帛天褂丧辆争备祁外焕厂幅靖嫩河筑躬炉孝象墅仰变足盏荧漓漫株漫保削均塌掀颁陨爽购榆鸿衰署剖侍罚脐衍拂偏挨忠矾服蠢吴宇秃藉貉竟豢羹董钎战剃鹊邪倚芍季滔垫弊妓胜丸蛙即哀括浪撰秆卤诣译正蠕仪场屯舌别冒艳米斗愿模乓喘泅儿谚百截着进屑衬苯降杭赦猜凤釉于渔末颁蹈荐

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