2014年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》提分卷.doc

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中级经济师考试
《人力资源管理专业知识与实务》提分卷

一、单项选择题（每题1分）

第 1 题
需要层次由低到高的五种类型是（ ）。

A.生理需要一安全需要一归属和爱的需要一尊重的需要一自我实现的需要
B.安全需要一生理需要一尊重的需要一归属和爱的需要一自我实现的需要
C.自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要一安全需要一生理需要
D.自我实现的需要一生理需要一安全需要一尊重的需要一归属和爱的需要
正确答案：A,

第 2 题
分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是（ ）。
A.领导一成员交换理论 B.路径一目标理论
C.特质论 D.权变理论
正确答案：A,

第 3 题
领导角色的类型不包括（ ）。
A. 人际角色 B.魅力角色 C.信息角色 D.决策角色
正确答案：B,

第 4 题
下列有关组织结构的表述，错误的是（ ）。
A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系
B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系
C.组织结构在实际中通常以组织图或组织树的形式出现
D.组织的纵向结构是指部门结构，组织的横向结构是指层次结构
正确答案：D,

第 5 题
下列有关全面质量管理的表述，错误的是（ ）。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D.全面质量管理需要最高管理层的支持
正确答案：C,

第 6 题
( )是通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为的一种面谈方法。
A.行为事件面谈法B.初步面试 C.非机构性面试 D.情景面试
正确答案：A,

第 7 题
我国允许参与员工持股计划的人员不包括（ ）。
A.企业所有正式员工
B.董事、监事、经理
C.企业派往投资企业、代表处工作，劳动力人事关系仍在本企业的外派人员
D.企业在册管理的离退休人员
正确答案：A,

第 8 题
STAR模式中，S的意思为（ ）。
A.当时的情境是什么 B.具体的任务是什么
C.采取了什么具体行动 D.结果怎么样
正确答案：A,

第 9 题
IBM公司、可口可乐公司、宝洁公司都属哪一组织文化类型？（ ）

A.学院型组织 B.倶乐部型组织 C.棒球队型组织 D.堡垒型组织
正确答案：A,

第 10 题
配备规划是针对（ ）所做的规划。

A.组织中需要填补的最重要管理决策职位
B.中、长期内不同职务或工作类型人员分布状况
C.员工个人成长需求与组织的发展相结合
D.改善个人与岗位要求的配合关系
正确答案：B,

第 11 题
( )是一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域 的工作有显著作用的行为及此行为的依据。
A.职位分析问卷法 B.管理职位分析问卷法
C.工作要素法 D.能力要求法
正确答案：C,

第 12 题
戈尔曼曾经指出，个体工作的成就（ ）取决于其智力，（ ）取决于其情绪智力。
 A. 80%, 20% B. 20%, 80% C. 50%, 50% D. 60%, 40%
正确答案：B,

第 13 题
下列关于“趋中倾向”的解释，正确的是（ ）。
A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现（好的或坏的）来类推作为全面考核的依据
B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响
C.主管难以发现下属在工作上有某些（某类）缺点，因为那正是他自己的缺点
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是 很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动（平均值）
正确答案：D,

第 14 题
下列关于人力资源部门的绩效评估的表述，错误的是（ ）。
A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡 献的评价两部分
B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益 提升幅度等指标直接衡量
正确答案：D,

第 15 题
在下列绩效改进的方法中，关注组织的管理理念的方法是（ ）。
A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C. ISO质量管理体系D.标杆超越
正确答案：A,

第 16 题
下列有关战略性绩效管理的表述，错误的是（ ）。
A.组织战略不会影响绩效管理的实施
B.具有不同战略目标的企业绩效管理的战略也是不同的
C.战略性绩效管理要求组织从企业的战略角度考虑问题
D.平衡计分卡可以作为战略绩效管理的一个工具
正确答案：A,

第 17 题
长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在（ ）以上的对既定绩效目标达成提供奖励的 计划。
A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年
正确答案：A,

第 18 题
对团队奖励计划的表述中，错误的是（ ）。
A.在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单
B.可以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C.导致了优秀员工的流动
D.导致员工只做有利于其获得报酬的事情
正确答案：D,

第 19 题
西蒙将决策分为三个阶段，其中第二个阶段是（ ）。
A.设计活动阶段 B.选择活动阶段 C.智力活动阶段 D.确认活动阶段
正确答案：A,

第 20 题
评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（ ）。
A.控制实验法 B.问卷调查法 C.关键事件法 D.访谈法
正确答案：A,

第 21 题
下列对职业生涯锚的表述中，正确的是（ ）。
A.产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础
B.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
C.可以根据各种测试提前进行预测
D. 一旦确定下来，就保持固定不变
正确答案：B,

第 22 题
扩张性的财政政策不利于（ ）。
A.刺激总需求的增加 B.降低通货膨胀率
C.促进就业水平的提高 D.降低失业率
正确答案：B,

第 23 题
股票期权的执行期限一般（ ）。
A.不低于5年 B.不超过5年 C.不低于10年 D.不超过10年
正确答案：D,

第 24 题
当组织出现结构性失衡时，错误的做法是（ ）。
A.延长工作时间，让员工加班加点
B.进行人员内部的重新配置
C.进行针对性的专门培训
D.进行人员置换，释放那些组织不需要的人员
正确答案：A,

第 25 题
下列有关测验形式的笔试的表述，错误的是（ ）。
A.测验形式的笔试费时少，效率高
B.测验形式的笔试能全面地考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表 达能力和操作技能等
C.应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平
D.成绩评定较为客观
正确答案：B,

第 26 题
公式 PV=FV/ (1 +i) n 中，FV 表示（ ）。
A.最低薪酬等级的区间中值 B.最高等级的区间中值
C.等级数量 D.级差
正确答案：B,

第 27 题
“红圈职位”是指（ ）。
A.新的薪酬水平高于原有薪酬的职位 B.新的薪酬水平低于原有薪酬的职位 C.新的薪酬水平等于原有薪酬的职位 D.新的薪酬水平远高于原有薪酬的职位
正确答案：B,

第 28 题
根据目前的劳动力市场情况判断，如果煤矿工厂的工资率上涨3%，则其劳动力需求会 下降4%，那么，煤矿工人的劳动力需求曲线是（ ）。
A.富有弹性的 B.缺乏弹性的 C.单位弹性的 D.无弹性的
正确答案：A,

第 29 题
在其他条件不变的情况下，（ ）必然导致劳动力供给时间的减少。
A.非劳动收入的增加 B.非劳动收入的减少
C.市场工资率的上升 D.市场工资率的下降
正确答案：A,

第 30 题
下列不属于收入政策范畴的是（ ）。
A.政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求
B.实行工资物价管制
C.扩大政府支出，增加转移支付
D.采取工资和价格指导线的做法
正确答案：C,

第 31 题
下列对在职培训的表述，错误的是（ ）。
A.有能力学得最快的人最终会选择高报酬的工作
B.个人的人力资本投资力度是随着年龄的增加而不断增加的
C.随着年龄的增大，员工进行在职培训投资的意愿会减弱
D.在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训两种类型
正确答案：B,

第 32 题
已办理就业证的外国人，应在入境后（ ）内，持就业证到公安机关申办居留证。

A. 10日 B. 15 日 C. 30 日 D. 45日
正确答案：C,

第 33 题
用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（ ）。
A. 1% B. 1.5% C. 3% D. 5%
正确答案：B,

第 34 题
下列情形中，不能由公共就业服务机构注销其失业登记的是（ ）。
A.被录用人单位录用的
B.被判刑收监执行或被劳动教养的
C.连续6个月未与公共就业服务机构联系的
D.部分丧失劳动能力的
正确答案：D,

第 35 题
劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，注册资本不得少于（ ）。
A. 10万元 B. 20万元 C. 40万元 D. 50万元
正确答案：D,

第 36 题
非全日制用工每周工作时间累计不超过（ ）。
A. 12小时 B. 24小时 C. 48小时 D. 50小时
正确答案：B,

第 37 题
在劳动争议仲裁申请书中，不应当载明的事项是（ ）。
A.双方当事人的基本情况 B.仲裁请求和所根据的事实、理由
C.证据、证人的姓名与住所 D.劳动争议仲裁员的情况
正确答案：D,

第 38 题
下列有关组织人力资源投资意愿的表述，正确的是（ ）。
A.能够使用方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
正确答案：A,

第 39 题
职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日起（ ）以内除个人严重过失外，企业 不得与其解除劳动合同。
A. 1 年  B. 3 年 C. 5 年 D. 10 年
正确答案：C,

第 40 题
建立企业年金的条件不包括（ ）。
A.依法参加基本养老保险并履行缴费义务B.具有相应的经济负担能力 C.已建立集体协商机制 D.具有良好的企业信誉
正确答案：D,

第 41 题
费罗姆期望理论的最重要启示是（ ）。
A.目标值的高低是激励是否有效的关键
B.期望值的高低是激励是否有效的关键
C.工具的估计值是激励是否有效的关键
D.应把目标效应、期望值、工具的估计值进行优化组合
正确答案：D,

第 42 题
基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法是（ ）。
 A.机械型工作设计法 B.生物型工作设计法 C.直觉运动型工作设计法 D.激励型工作设计法
正确答案：D,

第 43 题
( )是评估中心运用得最广泛，而且被认为最有效的一种评估形式。
A.无领导小组讨论B.角色扮演 C.文件筐作业 D.管理游戏
正确答案：C,

第 44 题
克服晕轮效应的核心是（ ）。
A.采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决
B.消除主管的偏见
C.通过各种方式使评价者建立起“对事不对人”的观念
D.在进行绩效考核前，先由员工进行自我总结
正确答案：B,

第 45 题
下列指标中，不可以用来衡量人力资源管理绩效的指标是（ ）。
 A.生产的数量 B.地区的净人口流入
C.缺勤率 D.工作满意度
正确答案：B,

第 46 题
下列不属于驻外人员薪酬的主要组成部分的是（ ）。
A.基本薪酬 B.激励薪酬 C.奖金 D.福利
正确答案：C,

第 47 题
下列不属于行政诉讼提起应具备的条件是（ ）。
A.起诉人合法 B.有明确的被告
C.有具体的诉讼请求和事实根据 D.属于公、检、法管辖的范围
正确答案：D,

第 48 题
行政复议机关决定维护具体行政行为必须符合的条件不包括（ ）。
A.事实清楚、证据充分 B.适用依据正确
C.程序简便 D.内容适当
正确答案：C,

第 49 题
.在企业健康保险计划的分类中，不包括（ ）。
A.商业保险 B.福利保险 C.内部自我保险 D.指定服务计划
正确答案：B,

第 50 题
下列有关股票期权的行权价的表述，错误的是（ ）。
A.低于现价对经理班子会产生更大的压力
B.高于现值也称现值不利法
C. 一般来说，激励型期权的执行价格，不能低于股票期权授予日的公平市场价格
D.股票期权的行权价有低于现价、高于现值和等于现值三种确定方式
正确答案：A,

第 51 题
在实际工作中，哪一评估内容很少进行？（ ）
A.反应评估 B.学习评估 C.工作行为评估 D.投资收益评估
正确答案：D,

第 52 题
用来表示职业生涯兴趣的形状是（ ）。
A.三角形 B.正方形 C.五角形 D.六角形
正确答案：D,

第 53 题
最低工资立法通过缩小其他低工资工人以及技术工人与监督管理人员之间的收入差距 来压缩收入的不平等程度这体现了最低工资立法的（ ）。
A.收入效应 B.压缩效应 C.扩大效应 D.替代效应
正确答案：B,

第 54 题
社会保险基金的主要缴纳者是（ ）。
A.国家 B.社会保险的管理和经办机构
C.用人单位 D.劳动者及其家庭
正确答案：C,

第 55 题
劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当 按照（ ）规定的标准执行。
A.用工作单位所在地 B.劳动派遣单位所在地
C.用工单位职工代表大会 D.劳务派遣单位规章制度
正确答案：A,

第 56 题
不得安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的（ ）体力劳动强度的劳动 和其他禁忌从事的劳动。
A.第一级 B.第二级 C.第三级 D.第四级
正确答案：D,

第 57 题
下列不属于适用于企业不同发展战略下的薪酬管理的是（ ）。
A.成长战略 B.稳定战略或集中战略 C.收缩战略或精简战略 D.创新战略
正确答案：D,

第 58 题
在薪酬管理体系设计的步骤中，（ ）主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。
A.确定薪酬水平 B.工作分析 C.薪酬调查 D.薪酬结构设计
正确答案：B,

第 59 题
人事领域中使用得最早的心理测验方法是（ ）。
A.能力测验 B.人格测验 C.兴趣测验 D.动机测验
正确答案：A,

第 60 题
成功管理者的行为和有效管理者的行为关系是（ ）。
A.成功管理者的行为和有效管理者的行为实际上正好截然相反
B.成功管理者的行为和有效管理者的行为两者相吻合
C.成功管理者一定是有效管理者，但反过来不一定
D.有效管理者一定是成功管理者，但反过来不一定
正确答案：A,

二、多项选择题（每题2分）

第 61 题

员工工作绩效是（ ）的函数。
A.能力 B.动机 C.机遇 D.实践E.决策
正确答案：A,B,C,

第 62 题
下列支出中，属于人力资本投资支出的有（ ）

A.上大学交的学费
B.为换工作而支付的费用
C.为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费
D.日常应酬中请朋友吃饭的花费
E.为参加在职研究生班学习而支付的费用
正确答案：A,B,C,E,

第 63 题
一般情况下，一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在（ ）。
A.早年 B.中年 C.晚年 D.工作阶段E. 一生中的每个阶段
正确答案：A,C,

第 64 题
在向后弯曲的个人劳动力供给曲线上，具有正斜率的向右上方倾斜的部分表示（ ）。
A.工资率上升对劳动力供给的替代效应大于收入效应
B.劳动者愿意提供的工作时间增加
C.工资率上升对劳动力供给的收入效应大于替代效应
D.劳动者更愿意享受闲暇
E. B、C两项正确
正确答案：A,B,

第 65 题
下列属于组织文化的功能的有（ ）。
A.导向作用 B.规范作用 C.辐射作用 D.分散作用E.激励作用
正确答案：A,B,C,E,

第 66 题
假定其他劳动力市场流向的流动比率不变，但是因裁员导致就业者到失业者这一流动 比率上升，那么这会使（ ）。
A.失业率上升 B.失业者的绝对人数增加
C.劳动力人口的规模扩大 D.就业人口规模的扩大
E.劳动力需求增加
正确答案：A,B,

第 67 题
矩阵组织形式的特点有（ ）。
A. 一名员工有两位领导 B.组织内部有两个层次的协调
C打破部门界限 D.实行集中决策指导下的分散经营
E.产品部门所形成的横向联系灵活多样
正确答案：A,B,E,

第 68 题
下列有关战略性人力资源管理的表述，正确的有（ ）。
A.大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效
B.人力资源管理人员的地位、水平较低，因此可以从战略的角度思考问题
C.人力资源管理活动的成果易量化
D.职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注
E.由于战略性人力资源管理可能发生变革，因此会受到传统的抵制
正确答案：A,D,E,

第 69 题
工作特征模型包含的核心维度有（ ）。

A.技能的单一性 B.任务的完整性 C.任务的重要性 D.自主性 E.反馈性
正确答案：B,C,D,E,

第 70 题
下列属于智力因素的有（ ）。
A.感知力 B.气质 C.思维能力 D.综合素质E.语言能力
正确答案：A,C,E,

第 71 题
某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为 25元/小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力 需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增长，因此，该市很可能会出现的情 况有（ ）。
A.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会上升
B.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降
C.汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升
D.汽车生产企业只要支付25元/小时的工资就能够满足自己的劳动力需求
E.汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付25元/小时以上的工资
正确答案：A,C,E,

第 72 题
实施心理测验需要注意的问题有（ ）。
A.把心理测验作为主要工具 B.对心理测验进行修订
C.保持准确的记录 D.聘用专业的心理学人士
E.保护测试者的隐私
正确答案：B,C,D,E,

第 73 题
下列属于系统的绩效考核方法的有（ ）。
A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法E.强制分布法
正确答案：A,B,C,D,

第 74 题
评价绩效改进的维度有（ ）。
A.反应 B.学习或能力 C.转变 D.结果
E.前景
正确答案：A,B,C,D,

第 75 题
与社会养老保险制度相比，企业年金具有的特点是（ ）。
A.自主选择管理运作方式 B.政府对企业年金承担有直接责任
C.采用个人积累制，实行个人自保 D.有较强的激励作用
E.投资手段单一
正确答案：A,C,D,

第 76 题
下列属于劳动和社会保险法律适用的主要基本规则有（ ）。
A.以事实为根据，以法律为准绳
B.上位法的效力高于下位法
C.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定
D.同位法中新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定
E.原则上不溯及既往
正确答案：B,C,D,E,

第 77 题
下列属于用人单位招用人员禁止的行为有（ ）。
A.提供虚假的招聘信息，发布虚假招聘广告
B.扣押被录用人员的居民身份证和其他证件
C.以担保或者其他名义向劳动者收取财物
D.招用未满18周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的其他人员
E.招用无身份证的人员
正确答案：A,B,C,

第 78 题
有关非全日制用工的规定，正确的有（ ）。
A.非全日制用工双方当事人，不可以订立口头协议
B.非全日制用工双方当事人可以约定试用期
C.非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准
D.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日
E.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工
正确答案：C,D,E,

第 79 题
对怀孕7个月以上的职工，不得安排（ ）。
A.常温下工作 B.加班加点 C.夜班劳动 D.有毒有害劳动
E.高空工作
正确答案：B,C,D,E,

第 80 题
工作丰富化实现的手段有（ ）。
A.任务组合 B.构建自然性工作单元
C.建立员工一客户关系 D.纵向扩充工作内涵
E.不开放反馈渠道
正确答案：A,B,C,D,

三、 不定项选择题（每题2分）

第 81 题
某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心 员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大 市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核 心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全 体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状 况并没有得到明显的改观。
该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是（ ）。
A员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距
B.股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标
C.股票市场处于低迷状态
D.该公司员工心态不佳
正确答案：A,B,C,

第 82 题
某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心 员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大 市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核 心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全 体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状 况并没有得到明显的改观。
根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括（ ）。
A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大
B.薪酬结构中奖金所占的比重较大
C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平
D.从长期来看，薪酬水平会下降
正确答案：A,C,

第 83 题
某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心 员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大 市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核 心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度同时吸引高新技术人才等目的。公司对全 体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状 况并没有得到明显的改观。
在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括（ ）。

A. 职位 B.工龄 C.性别 D.能力

正确答案：A,B,D,

第 84 题
某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心 员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大 市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核 心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全 体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状 况并没有得到明显的改观。
为了稳定员工，增强员工的忠诚度，诱发员工及经营者的长期行为，企业可以采取的 激励方式包括（ ）。

A.企业年金计划

B. 一揽子型年薪制

C.企业健康保险计划

D.利润分享计划

正确答案：A,C,D,

第 85 题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中 建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考 评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他 的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常和他的 上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要 改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开 他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到 非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优 点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则” 上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是 不安和苦恼。
下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是（ ）。
A.绩效反馈面谈实际上并没有使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
正确答案：A,C,D,

第 86 题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中 建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考 评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他 的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常和他的 上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要 改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开 他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到 非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优 点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则” 上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是 不安和苦恼。
下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是（ ）。
A.在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
正确答案：B,D,

第 87 题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。
去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中 建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考 评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他 的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常和他的 上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要 改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开 他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到 非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优 点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则” 上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是 不安和苦恼。
( )是绩效管理的最终目的。
A. 绩效的改进 
B.员工的奖励与惩罚
C.绩效反馈面谈 
D.改进绩效的指导
正确答案：A,

第 88 题
老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不 久前原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下 定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张 由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间 概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需 要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬的话也没有。一年过去了， 厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为属于（ ）。
A. 指导式领导
B.支持式领导
C.参与式领导 
D.成就取向式领导
正确答案：A,

第 89 题
老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不 久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下 定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张 由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间 概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需 要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬的话也没有。一年过去了， 厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
按照领导风格理论，老赵的领导风格属于（ ）。
A. X理论中传统权威式领导风格 
B. “乡村俱乐部”式领导风格
C. “无为而治”式领导风格 
D. “任务指导型”领导风格
正确答案：A,D,

第 90 题
老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不 久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下 定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张 由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间 概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需 要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬的话也没有。一年过去了， 厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。
从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括（ ）。
A. 技术技能 
B.人际技能 
C.概念技能 
D.发展技能
正确答案：A,B,C,

第 91 题
老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不 久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下 定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张 由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间 概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需 要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬的话也没有。一年过去了， 厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调