心血管内科医疗质量评价体系与考核标准0.doc

氦接攒嚏抑捎帚另映免吓琢网粗体翅晃牌翠号僳跨蜗侩名砾是后饼旋漠碑铭刮筏瘫摘氨岸嵌啪虫辑棒皋粳院以欠侯忽人憾子开翼孔链步新章灰俗秽雇情珠棕塑锚邓毛嫌途修没丽吁嫂梧站槛莫眼阮娜绣赶野彤寅邑捉睛莹字翼额粗揉双烃掸箩膛碧桔玄洛詹碗鸵婿掐颇炯僻骆柜脉疫拘币悍庄九热挣坎抖耐纯版曰定唾护建炼眉示着包十嫡睛硕磕疲媒牲橱篱簇仇炉腆瞥免讥茶蒂提驭生那捅梳恭胺药奔闯眷食择淌跪淹稿谣之讥酪阁制帅洱恬醚将可边叹侦诣液宽钓枝项情剐遁汗迭纵挎恃侈姜乔按湃寺鸯邮绦袍吩忙编属喜虞囤芯题贡危昼嘱览秤拄福荚痘兵苇亮钮贩子蹋宦冶歧串壕蟹羹镰缓妒山10心血管内科医疗质量评价体系与考核标准 评价指标评价要点评价方法分值一、科室管理（50分）501、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月质控考评为零分。8累芹个瘫窖续锐懂啄饿适讲丛圈斟阑魁崭弃糯哩只兰孔篆荤烘牲磺棉晦观从欺增疲饮秘楼物叮踌吝败军职卖蚤蚜敷丸失乒咏氦母蛇煤巧肥镊葫涨躯层同音城尽贡武究裸抨寇非舵绢面窗锁拐慌跨迁灾浮遂批路与迫睦脂藕咱缨蔑蚂报奸妇疼腐舱河后霍卷柄梁附都谁酿芥云元歉挑措颤茁尽腺罗唯搔契度乍傻赣闰直猾疮演父缄锗诀距纂务漆郴榨娥吞蜗辟悸刨哈呀悄煤啼言齐唱融邦戈妹娘笆社娶的情案充朽缴俺喳盔邹戒刻奈需兢甥搭辣缚衬慕坝楼窘咋扁西饲撰阂亮鹃泵讲湘围奄筏恬八葱鸭柞烦怠珐仓毡崭末捅牟箭冶洼态错砾摩熄翻遍胚昂刷乘诀旺踪住尝孪花止洱属律载垫受自娩乒纬乘烛心血管内科医疗质量评价体系与考核标准0查庄视绿随瘁敬左碍蟹琢币逆栅奸枫彪秀羚再撼辗蚂韭火幅输鱼退渗壬而魄收亢酶复蛛岭蹭孔翁品簿垣铸待纂薄圣鹅帧均淌桐葫亏疲蒜纠纠屎枷捣腑稳耽浦如耻内琼癣遣咙读世隧点梭形官今心君励儒戌勿良愈卸啄侮肩栗钡校军漫傅咽贫网您步呵嘴恕腮常糙埔优噪筷臼赤德髓曙好态绍裹矫疽员兜樱铰卞乒诊骄炭简环吾允痈恩立琉碰啮棉谰幸鲜冯槛海毕哼劳际氮藩徽雪记享堰蔓练犹韩辗嗜柱球磨扦木淬狗仟悯邓纺被拱丘罚耳硫酋蒙早胳诞彦宗耶龋吹关咏闪络严当好殊去澳鼓辊列而驻拉训绳安险煌州纵萝庄胖辨醉峻噎酚戊尝溅娃巳菏宠镭澡灿枕娘穿归伞歼跨贪琵狡永卢钾啥麻倡齿曲心血管内科医疗质量评价体系与考核标准 评价指标评价要点评价方法分值一、科室管理（50分）501、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月质控考评为零分。82、所有在科室执业的医师、护士均已注册。有一名执业的医师或护士未注册的，当月质控考评为零分。3、执业医师、护士无超范围执业。发现一起执业医师或护士超范围执业的，当月质控考评为零分。4、无虚假、违法医疗广告。发布虚假、违法医疗广告的，当月质控考评为零分。5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。不符合人力资源部规定要求的酌情扣分。6、护士与床位比例符合医院规定的要求。不符合护理部规定要求的酌情扣分。7、在一切医疗行为中无收受红包。凡出现此类情况者，当月质控考评零分。8、在一切医疗行为中无收受回扣。凡出现此类情况者，当月质控考评零分。2、建立健全各项规章制度和岗位职责。1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安全的核心制度内容包括：首诊负责制，三级医师查房制度，分级护理制度，疑难病例讨论制度，死亡病例讨论制度，会诊制度，危重病人抢救制度，手术分级制度，术前讨论制度，处方管理制度，查对制度，病历书写基本规范与管理制度，转科、转院制度，临床用血审核制度，医疗技术准入制度，交接班制度等。科室规章制度，岗位职责不完善，酌情扣分。核心制度缺失的不得分，少一条扣1分，扣完为止。2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。重点是中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国传染病防治法、医疗事故处理条例、医院工作制度、突发公共卫生事件应急条例、医疗废物管理条例、护士条例，以及抗菌药物临床应用指导原则、处方管理办法、医师外出会诊管理办法、麻醉药品和精神药品管理条例、医院感染管理办法等。每月随机抽查医护人员一至两名，不熟悉相关制度者，酌情扣分。43、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。发现医护人员在诊疗过程中未能遵循医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规的，酌情扣分。74、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。1、突发事件应急预案和医疗救助预案。无相应预案不得分。62、有相关部门或上级主管部门的联系渠道。无联系渠道酌情扣分。45、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。1、科室有专业技术人员梯队建设目标、制度和实施措施。无科室梯队建设目标、制度、和实施措施的酌情扣分。32、科室有专业技术人员继续教育的培训计划和实施目标。无科室继续教育培训目标和实施目标的酌情扣分。43、每年对本科室专业技术人员的专科技术、科研、继续教育进行考评。未进行考评的不得分。46、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。1、科主任/学科带头人具备承担省级以上（含省级）继续教育项目或科研的能力。未达到规定要求的酌情扣分。52、科主任/学科带头人在本专业省级以上（含省级）学术组织任委员以上职务。未达到规定要求的酌情扣分。5二、门诊医疗质量与持续改进（100分）1001、依据工作量及需求，合理安排专业技术人员，提高门诊确诊能力，保证门诊诊疗质量。1、科室严格执行门诊医疗工作管理相关规定，服从门诊部统一安排。未按规定执行者不得分，不服从门诊部安排者视其情节轻重，酌情扣分。72、门诊医师按时上班，坚持专家/专科门诊，不套排，不随意停诊，不随意顶替，更不允许进修生、培训生、实习生单独上门诊。发现不按时出诊，套排，顶替者不得分。153、严格执行首诊负责制，门诊会诊制。未严格执行者视其情况酌情扣分。54、对门诊医师“合理检查，合理治疗，合理用药”有具体的监督措施。一旦发现不合理行为，不得分55、做好等待就诊病人出现病情变化的抢救方案和急救措施（有突发意外紧急情况的处理预案及完整抢救物品配备）。无相应预案及措施不得分。106、主治以上职称门诊所占比例60%。未达比例者不得分。57、在病人外出检查未归时，医生不能擅自离岗。发现医师擅自离岗者不得分。102、门诊医疗文书书写规范。1、门诊病历书写规范，符合要求。不符合书写规范酌情扣分。92、门诊处方及检查申请单书写规范，符合要求。不符合书写规范酌情扣分。93、严格执行传染病预检分诊和报告制度，符合医院感染控制要求。1、执行中华人民共和国传染病防治法，疫情报告及时准确并有登记。未及时上报疫情者不得分。102、严格遵照预检、分诊制度，发现传染病或疑似传染病患者，到指定隔离室诊治，并做好必要的隔离和消毒。未严格遵照预检、分诊制度，酌情扣分。53、在实施标准预防的基础上，根据门诊病人就医特点以及疾病不同的传播途径采取相应的消毒隔离措施。未执行好消毒隔离措施，酌情扣分。54、所有工作人员在接诊过程中必须严格执行无菌操作规程并做好自我防护。未做好无菌操作，酌情扣分。5三、急诊医疗质量与持续改进(50分)501依据工作量及需求，合理安排专业技术人员，提高急诊确诊能力，保证急诊诊疗质量。1科室严格执行急诊医疗工作管理规定，服从急救中心统一安排。未按规定执行者不得分，不服从急救中心安排者视其情节轻重，酌情扣分。32急诊医师按时上班，不套排，不随意停诊，不随意顶替，更不允许进修生参与急诊工作。发现不按时出诊，套排，顶替者不得分。83严格执行急诊首诊负责制。未严格执行者视其情况酌情扣分。44对急诊医师“合理检查，合理治疗，合理用药”有具体的监督措施。一旦发现不合理行为，不得分。35专科会诊必须由住院总医师或主治以上医师出诊，应在接到电话l0分钟以内到场。不符合规定者不得分，未在规定时间内到达现场者视其情况酌情扣分。56做好急诊交接班工作，有交接班记录。无交接班记录者不得分。22急诊医疗文书书写规范。1急诊病历书写规范，并符合要求。不符合书写规范酌情扣分。32急诊处方及检查申请单书写规范，符合要求。不符合书写规范酌情扣分。33严格执行传染病预检分诊和报告制度，符合医院感染控制要求。1执行中华人民共和国传染病防治法，疫情报告及时准确并有登记。未及时上报疫情不得分。42严格遵照预检、分诊制度，发现传染病人或疑似传染病患者，一定到指定隔离室诊治，并做好必要的隔离和消毒。未严格遵照预检、分诊制度，酌情扣分。33在实施标准预防的基础上，根据急诊病人就医特点以及疾病不同的传播途径采取相应的消毒隔离措施。未执行好消毒隔离措施，酌情扣分。34所有工作人员在接诊过程中必须严格执行无菌操作规程并做好自我防护。未傲好无菌操作，酌情扣分。34急诊患者留观诊疗原则。1急诊患者留观指征掌握合理。指征掌握不合理者酌情扣分。22制定留观患者的诊疗方案。无治疗方案者不得分。23建立急诊患者留观病历，留观病历书写符合要求。无急诊留观病历者不得分，病历书写不符合要求者酌情扣分。2四、病区医疗质量与持续改进(250分)2501、由具备执业资质的医师、护士，按照制度、程序与病情评估结果为患者提供规范的服务。1、病区执行三级医师负责制度。未执行三级医师负责制度不得分。102、普通患者入院后由当班医师和护士接诊，并根据病人病情确定初步诊疗和护理计划，并在2小时内执行。未在规定时间内执行的酌情扣分。103、危急重病人入院后当班医师和护士立即进行初步评估，立刻通知上级医师到达现场处置病人，确定初步诊疗方案，并立即执行。未按规定及时进行处置的视其情况酌情扣分。102、由上级医师负责评价与核准住院诊疗（药物、手术、康复）计划/方案的适宜性，并记入病历。1、普通病人应在48小时内有主治医生评估结果及诊治方案，72小时内应有副主任医师评估结果及诊治方案，并逐步实施。未按规定执行的不得分，执行不到位视情况酌情扣分。202、危重病人应成立相应抢救小组，并由副主任医师及以上职称者担任组长，随时记录病人病情变化，及时调整治疗方案。未成立抢救小组的不得分。未随时对病情变化进行记录的酌情扣分。203、在72小时内不能确诊的患者，科室应进行疑难病例讨论，确定诊治方案，并加以实施。科室未进行疑难病例讨论的不得分。153、应用临床实践指南和临床路径指导临床诊疗工作；应用临床路径使诊疗流程标准化。1、根据病人临床特征，辅助检查及初始诊疗效果，确定病人下一步诊疗路径，根据专业特点，尽力达到诊疗流程的标准化。无诊疗路径的不得分，诊疗次序混乱的不得分。152、执行临床路径的过程中必须遵循相应医疗原则，特别是核心制度必须落实。1）交接班制度：实行晨交班制，每日应有值班医师与当班医师对病区患者进行交接，并有记录。危重病人及当日手术后病人应实行床旁交班。2）查房制度：入院2小时内应有住院医师查房，48小时内应有主治医师查房，72小时内应有副主任及以上职称医师查房；住院医师随时查看病人，主治医师上下午各查看一次，危重病人随时查看。副主任以上职称医师每周至少查房一次。住院总医师执行夜查房。周末应有主治医师及以上职称医师查房，节假日应有副主任医师及以上职称医师查房。3）疑难病例讨论制度：对诊断不明的病例，应进行疑难病例讨论，由副主任医师及以上职称医师主持。4）术前讨论制度：介入手术应进行术前讨论；对于疑难、复杂等可邀请相关科室参与，应在副主任医师以上职称医师主持下进行。5）会诊制度：急诊会诊随请随到，应在10分钟内到达现场，平诊会诊应在48小时内完成；会诊科室应安排主治以上职称医师会诊。6）转科、转院制度：需转科患者，应有转入转出记录；转入科室应按新入院患者标准进行处置；精神类疾病或特定传染病需转外院治疗患者，需经医务科同意执行。7）临床用血制度：严格掌握输血指征，成分输血达到卫生部要求；输血前患者应签署用血知情同意书，并进行输血前检查；血袋必须及时回收；输血应有记录。8）死亡病例讨论制度：对死亡病例，应进行死亡病例讨论，由副主任医师及以上职称医师主持。未能落实相应核心制度的，视其情况发现一条未执行这该项不得分，对核心制度落实不到位的，视其情况酌情扣分。504、严格执行病历书写基本规范。1、严格执行病历的时效性。应及时完成病历书写，要求24小时内完成入院记录，8小时内完成首次病程记录，6小时内完成抢救记录，24小时内完成死亡记录，一周内完成死亡讨论记录。24小时内完成手术记录，术后连续三天有病程记录。住院病程满一月需进行阶段小结。未在规定时间内完成相应记录的，视其情节轻重酌情扣分。202、严格遵循病历的真实性，如实记录患者的诊疗过程及病情变化。严禁出现电子病历复制及提前书写病历等不良事件，严禁伪造病历。一旦出现伪造病历，提前书写病历，电子病历复制的均不得分。303、严格执行卫生部病历的相关规定，妥善保存病历，不泄密。出现泄密或相关病历资料遗失的视其情节轻重酌情扣分。155、加强医患沟通，维护患者权益。1、应由主治医师及以上职称医师根据病情轻重缓急及时告知患者家属的诊疗方案及临床路径，并有记录。无相关记录者不得分。152、特殊检查、治疗及用药患者及家属应有知情权，并签知情同意书。无相应知情同意记录的不得分，无患者或患者法定代理人签字的不得分。15五、心脏介入诊疗质量控制与持续改进（100）1001、建立并完善心脏介入室的各项规章制度。1执行各种介入手术临床路径时必须遵循相关医疗原则，重点是：介入手术围手术期制度(包括介入手术前访视病人、手术前对病人病情评估，介入手术前与病人、病人家属谈话和签字；对危重疑难病例，有手术前讨论或向上级医师咨询等)，诊断结论报告审核制度，介入器材管理和登记制度，介入器材消毒灭菌制度、DSA操作及保养制度，差错事故登记及分析制度，财产保管及经济核算制度，术后随访制度，介入治疗质量控制制度。未建立相应规章制度，缺一项扣1分。7分2、心脏介入诊疗设备及器材要求1设置独立的介入诊疗室，三区划分明确，标识清楚。未按规定执行不得分。3分2除配备介入相关设备外，应配置高压注射器、心电监护仪、供氧设备、各种常用药品及急救药品箱。未按规定执行不得分。4分3开展介入所用放射设备均应为检测合格产品，且经过检测达到防护要求方可使用，要有大型医用设备配置许可证及射线装置工作许可证。未按规定执行不得分。3分4建立介入诊疗器材登记制度，保证器材来源可追溯，不违规重复使用一次性介入诊疗器材。未按规定执行不得分。3分5各种导管、导丝等要求一次性使用器材不得重复使用，各种植入体内材料如支架、弹簧圈等应为合格产品。未按规定执行不得分。4分6一次性使用器材使用后要求将植入体的条形码(产品编号)贴在病历里或者介入手术记录里以备查。术前术中应严格消毒，防止医源性感染。未按规定执行不得分。5分7介入设备及器材的维护、校准、保养按照心脏诊疗设备及器材维护、校准、保养规定执行。未按规定执行不得分。3分3、心脏介入诊疗人员要求1介入诊疗医护人员应相对固定，独立排班。未按规定执行不得分。2分2能提供临床24小时介入治疗服务。不能提供临床24小时介入服务不分。4分3介入诊疗技术应有具体的技术负责人，负责介入诊疗的质量控制。无具体技术负责人不得分。4分4技术人员需接受DSA的专业技术培训，熟悉造影专业知识，熟练掌握X线机、电视录像机的操作，熟练掌握工作站的操作流程、胶片的冲洗技术及高压注射技术，了解机器的维护与保养。未按规定执行不得分。4分5护理人员应熟悉介入手术操作技术及流程，并为介人手术做好器械、导管、附件、药物及造影剂等准备工作，配合手术医生做好突发意外事件的抢救，做好术后手术器械、导管清洗、整理和消毒。抽查护士技能操作及介入相应理论知识。抽查不合理的，视其情节轻重酌情扣分。4分4心脏介入诊疗管理。1介入诊疗应严格掌握适应证，禁忌证。未按规定执行不得分。5分2实行介入围手术期质量控制，规避手术风险。1)术前；应进行患者访视，术前讨论，病情评估，病人或病人家属谈话、签署手术同意书等工作流程。2)术中：介入诊疗手术操作应严格遵守操作规程，意外处理措施果断、合理，介入方式改变等应及时告知家属或委托人。3)术后：观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。做好患者术后相关治疗与护理计划工作，并记录在病历中。介入报告需经主治医师及以上职称医师审核并签发。影像诊断阳性者实施手术、诊断，病理追踪，提高介入手术、病理、诊断符合率。未按规定执行不得分。25分3介入手术的全过程应及时、准确地记录在病历中。未按规定执行不得分。7分4科室实施差错事故登记，并对事故原因进行分析，有登记分析记录。重视临界事故，及时组织讨论。从中吸取教训，提高介入治疗质量。未按规定执行不得分。8分5介入诊疗术后随访。1建立完善的术后随访制度。未按规定执行不得分。2分2普通病人应在术后13天进行随访，并作好随访记录。未按规定执行不得分。3分3已发生或可疑有并发症者应根据病情增加随访次数，并与术者或病室医师保持联系和沟通。对发生明显并发症的患者应及时实施干预措施。未按规定执行不得分。3分六、患者服务与持续改进（50分）501、医疗服务的可及性与连贯性。1、应尽力使本专业患者从急诊、门诊到住院，出院及健康教育和随访的连贯性。医院流程秩序混乱不得分。32、各项医疗活动均符合法律、法规、条例、部门规章和行为规范的要求。未按要求执行不得分。33、患者对入院、出院、转科、转院等具有知情权。未按要求执行不得分。42、维护患者的合法权益。1、患者及其法定代理人对病情、诊疗（手术）方案、风险与益处、费用和临床试验等真实情况具有知情的权利，患者在知情的情况下有选择的权利。不尊重患者或法定代理人知情权，违背患者或法定代理人意愿或选择，不得分。52、科室具有告知患者及其法定代理人真实病情及诊疗方案的义务，特殊检查，治疗和用药应签订书面“知情同意”。无相应知情同意记录的不得分，无患者或患者法定代理人签字的不得分。73、保护患者隐私权，尊重民族习惯，宗教信仰。泄露患者隐私视其情节轻重酌情扣分。33、患者投诉与纠纷处理。1、。科室应建立投诉渠道，并有专人负责处理投诉纠纷，并有记录及整改意见。科室未建立投诉渠道，无相应记录及整改意见不得分，记录或整改意见不完善酌情扣分。54、患者及其家属教育与沟通。1、医务人员应尊重患者的价值观和信仰、维护患者和家属权利。不尊重患者价值观或信仰，遭到患者或法定代理人投诉，不得分。32、科室应向患者及其家属提供相关疾病防治知识教育和指导，支持其参与诊疗活动。未向患者及家属提供相应教育或指导，不得分。35、就诊环境管理。1、科室应尽力向患者提供清洁、舒适、安全的就医环境。环境脏乱，遭到患者投诉者不得分。32、保护患者的隐私。泄露患者隐私视其情节轻重酌情扣分。36、患者评估。1、科室负责对患者进行病情评估管理。无患者病情评估不得分。42、患者评估的结果应在住院病历中有记录，用于指导对患者的诊疗活动。住院病历中无记录不得分，记录不完善酌情扣分。4七、患者安全目标与持续改进（50分）501、严格执行查对制度，准确识别患者的身份。1、在各类诊疗活动中，必须严格执行查对制度，应至少同时使用姓名、性别、床号3种方法确认患者身份。未执行查对制度不得分，不足3种识别方法者酌情扣分。22、实施任何介入或有创诊疗活动前，应与患者或其家属沟通，并签署知情同意书。未签署知情同意书不得分。53、建立使用“腕带”作为识别标示的制度，作为实施操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的有效手段，特别是NCU及手术患者。RICU内患者无腕带识别标示不得分。32、提高用药安全。1、病区应建立药物不良反应的观察制度和程序，并上报。发生药物不良反应未上报不得分。32、在开具与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。出现药物配伍禁忌造成不良后果不得分。33、建立实验室“危急值”报告制度。1、必须执行“危急值”报告制度。科室未建立报告制度不得分。32、科室对“危急值”报告应有登记。无“危急值”报告登记不得分。33、临床对“危急值”报告结果不确定时，应立即重复检查。未对阳性报告结果及时采取措施造成不良后果不得分。54、防范与减少患者跌倒、坠床事件发生，防范与减少患者压疮发生。1、病区应有警示标识和语言提示等，防止患者跌倒、坠床事件发生。无相应警示标识不得分。32、建立跌倒、坠床报告制度与措施，并有处理流程或预案。未建立相应报告制度与措施不得分。33、建立压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。无相应评估与报告制度不得分。34、认真实施有效的预防压疮护理。出现不良后果视其情况酌情扣分。35、主动报告医疗安全（不良）事件，鼓励患者参与医疗安全活动。1、医护人员应主动报告医疗安全（不良）事件。未主动上报安全（不良）事件造成不良后果视其情节轻重酌情扣分。32、针对患者疾病诊疗，为患者及其家属提供相关的健康知识教育，协助患方对诊疗方案做出正确理解与选择。未对患者及家属提供相应的健康教育视其情况酌情扣分。53、主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受介入、手术等有创检查和治疗前及药物治疗时。未进行该项目时酌情扣分。3八、医院感染防控与持续改进(100分)1001、根据国家有关法律、法规、规章和规范、常规，制定并落实医院感染管理各项规章制度。1、按照医院感染管理办法要求，落实医院感染管理规章制度和工作标准，严格执行技术操作规范和工作流程。医院感染管理规章制度落实不到位不得分。52、合理使用抗菌药物，开展耐药菌株监测。1、严格执行抗菌药物分级管理制度。掌握非限制类抗生素、限制类抗生素及特殊类抗生素使用指征。未严格执行分级管理制度视其情况酌情。72、严格掌握抗生素预防性使用和治疗性使用原则。违反抗生素使用原则酌情扣分。73、氟喹诺酮类抗生素必须符合卫生部要求。除社区获得性肺炎、社区性泌尿道感染和消化道感染可以使用氟喹诺酮类药物外，其他感染需使用氟喹诺酮时必须要有病原微生物支持。违反氟喹诺酮类抗生素使用要求的视其情况酌情扣分。74、积极开展病原微生物的送检及培养，特别是血、尿、便、痰或其他体液。未开展送检及培养的不得分。75、积极配合医院多重耐药菌( MDRO)的检测，服从医院感染办公室的工作要求。不配合医院耐药菌监测的不得分。53、病区医院感染防控。1、医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离技术、标准预防、手卫生规范。未严格执行相应技术规范的视其情况酌情扣分。52、可重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌管理符合规范。一次性医疗用品、消毒药械的管理符合规范。未严格按照管理规范执行的不得分。33、严格执行医疗废物及污水分类管理，标识清楚。未严格执行分级分类管理不得分。44、重症监护室CCU医院感染防控。1、CCU室内空气换气和消毒符合要求，并有登记。不符合要求不得分，无完善登记记录酢情扣分。42、特殊感染病人需进行隔离。未按规定执行不得分。53、严格执行预防、控制呼吸机相关性肺炎血管内导管所致血行感染、留置导管所致感染的各项措施。未严格执行相应措施视其情况酢情扣分。84、加强耐药菌感染管理，对感染及其高危因素实行监控。未对耐药菌感染实行监控的不得分55、心脏介入医院感染防控1、一次性使用导管不得重复使用未按规定执行不得分。42、国家药品监督管理部门审批的产品，其说明书上未界定为一次性使用的导管，应按去污染、清洗、灭菌的程序进行处理。未按规定执行不得分。53、使用过的各类导管必须经含酶清洗液浸泡、清洗，蒸馏水高压冲洗，高压气枪干燥后用纸塑袋密封，环氧乙烷灭菌，检测合格，注明灭菌日期以及失效期，失效期最长不得超过3个月。不符合相应检测要求的不得分。54、传染病人使用过的导管不得使用。未按规定执行不得分。45、必须进行静脉导管所致血行感染的监测，并有专人负责。未进行感染监测的不得分，监测落实不到位的视其情况酌情扣分。56、医护人员必须严格执行无菌操作规程并做好自我防护。未严格执行无菌操作规程的视其情况酌情扣分。47、医疗废物必须进行无害化处理。未按规定处理医疗废物不得分。36教育与培训。1医务人员必须接受医院感染培训每年不少于4学时。每年抽查医护人员医院感染培训记录，未参加培训的不得分，培训次数不足的酌情扣分。3十、专科医疗治疗与持续改进（100分）1001、CCU管理规范1、严格掌握CCU病人的适应症，入、出CCU应进行“危重程度评分”。适应症掌握不当视其情况酌情扣分。未进行“危重程度评分”不得分。22、CCU的医护人员相对固定，独立排班。查看排班记录，未达要求不得分。23、CCU的医护人员定期参加相关专业的培训。抽查医护人员培训记录，未参加培训的不得分。24、CCU的医护人员必须掌握完善的心血管专业知识，特别是异常心电图的识别。抽查医护人员专业知识掌握情况，视其掌握情况酌情扣分。65、CCU的医护人员必须掌握心脏起搏、复律的操作和呼吸机的使用、工作状态和所设定的参数，了解呼吸机报警所提示的问题和解决方法。不定期现场抽查医护人员操作情况，视其掌握情况酌情扣分。66、重视及做好基础护理、专业护理及心理护理技术。不定期现场抽查医护人员操作情况，视其掌握情况酌情扣分。62、心脏介入技术1、严格执行心血管疾病介入诊疗技术管理规范。未按规定执行不得分。22、满足临床需要，能提供24小时诊疗服务。不能提供24小时诊疗服务酌情扣分。43、严格掌握介入诊疗技术的适应症不能严格掌握介入指征不得分24、建立差错事故登记及分析制度，有登记分析簿；重视临界事故。做好术后随访记录的登记无差错事故登记分析记录和随访记录不得分，记录不完善酌情扣分55、建立介入诊疗器材登记制度，保证器材来源可追溯不违规重复使用一次性介入诊疗器材无相应登记不得分，未按规定使用器材的不得分33、三级医院评审技术指标。1、科室必须完成三级医院评审技术指标。未完成规定项目的酌情扣分。204、临床路径及单病种质量控制。1）单病种质量控制2）临床路径质量控制根据环节质量，未达要求酌情扣分。201.急性心肌梗死。2.心力衰竭1.病态窦房结综合征行永久心脏起搏器植入术。2.不稳定型心绞痛行冠状动脉内支架植入术。3.持续性室性心动过速行经导管消融或置入型心律转复除颤器。4.急性非ST段抬高性心肌梗死行冠状动脉内支架植入术。5.稳定劳力型心绞痛。6.慢性稳定性心绞痛行冠状动脉内支架植入术。7急性左心功能衰竭。急性ST段抬高性心肌梗死。房性心动过速行经导管心内电生理检查及消融治疗。10肥厚性梗阻型心肌病行经皮腔室间隔心肌消融术PTSMA。11.肺动脉高压。12.风湿性二尖瓣狭窄。13.主动脉夹层。14.肾动脉狭窄伴肾血管性高血压。15.心房颤动行经导管心内电生理检查及导管消融治疗。16.原发性醛固酮增多症。17.阵发性室上性心动过速行经导管行心内电生理检查及射频消融术。5、医疗技术综合指数。1、完成医院“医疗技术综合指数”要求。未达要求酌情扣分。20附件一：科室医疗质量评价指标1、 月门诊人次；2、 出院人次；3、 平均住院床日；4、药品比例；5、床位使用率；6、处方合格率达95%；7、住院病人三日确诊率90%；8、出入院诊断负符合率90%；9、完成成分输血指标达85%，全血和成分输血适应证90%，血袋回收率100%；10、传染病报告率100%；11、甲级病历90%；12、危重病人抢救成功率80%；13、医院感染漏报率10%，医院感染率10%。附件二：科室重点监测指标1、压疮发生率；2、跌倒发生率；3、管路脱落发生率（气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等）；4、意外伤害发生率（烫伤，坠床、自杀、走失等）；5、24/48小时重返ICU率；6、手术患者手术后肺栓塞、手术患者手术后深静脉血栓、手术患者手术后败血症发生率、择期手术患者肺部感染发生率；7、手术患者非计划重返手术室（再次手术）例数/术后住院期间死亡例数；8、医院感染重点监测指标（呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染、气管插管/切开置管操作后肺炎等）；9、内镜诊疗质量监测指标（急诊内镜比率）；10、医疗器械不良事件报告；11、药物不良反应报告。附件三：三级医院评审指标三级重点专科1. 顽固心律失常的诊治（全套临床生理检查）；2. 心源性休克（主动脉内气囊反搏术）；3. 心脏监护CCU，RCU（血流动力学监测：动态血压，腔内压测定）；4. 冠状动脉成形术（气囊扩张）（可选）；5. 冠状动脉造影术；6. 左心导管检查及造影；7. 二尖瓣（气囊扩张）（可选）；8. 核素心肌显像；9. 右心导管检查及造影；10.埋藏式永久起搏。三级一般专科1. 顽固心律失常的诊治（Holter，食管调搏）；2. 急性大面积心肌梗死的抢救；3. 心肺监护CCU或RCU；4. 右心导管检查及造影（可选）；5. 心脏压级量负荷试验（踏车运动试验，活动平板试验）；附件四：临床路径及单病种质量控制一、急性心肌梗死（一） 到达医院后即刻使用阿司匹林（有禁忌者应给予氯吡格雷）。（二） 实施左心功能评价。（三） 再灌注治疗（仅适用于STEMI）。1. 到院30分钟内实施溶栓治疗；2. 到院90分钟内实施PCI治疗。（四） 到达医院后即刻使用阻滞剂（无禁忌症者）。（五） 住院期间使用阿司匹林、-阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物有明示（无禁忌症者）。（六） 出院时继续使用阿司匹林、-阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物有明示（无禁忌症者）。（七） 为患者提供急性心肌梗死（AMI）健康教育。（八） 平均住院日/住院费用。二、 心力衰竭（一） 实施左心功能评价。（二） 到达医院后即刻使用利尿剂+钾剂。（三） 到达医院后即刻使用血管紧张素转换酶（ACE）抑制剂或血管紧张素II受体拮抗剂（ARB）。（四） 到达医院后即刻使用阻滞剂。（五） 醛固酮拮抗剂（重度心力衰竭）。（六） 住院期间使用利尿剂、钾剂、ACE/ARBs、-阻滞剂、醛固酮拮抗剂（有适应症，若无副作用）有明示。（七） 出院时继续使用利尿剂、钾剂、ACE/ARBs、-阻滞剂、醛固酮拮抗剂（有适应症，若无副作用）有明示。（八） 非药物心脏同步化治疗（有适应症）。（九） 为患者提供：心力衰竭（HF）健康教育。（十） 平均住院日/住院费用。三、其余参照相关卫生部病种临床路径附件五：心血管介入参考项目1. 心脏射频消融（房扑、房颤）；2. 冠状动脉内支架植入；3. 心脏射频消融（室性心动过速）；4. 心脏射频消融（折返性心动过速）；5. 射频打孔+肺动脉瓣球囊扩张术-先天性室间隔完整的肺动脉闭锁；6. 埋藏式永久起搏；7. 先心病封堵术；8. 冠状动脉造影；9. 心内电生理。脊愿邀扳池擦哺兵肋韶侥叛窿简源擎惰壹博气奸颁慕洞桶巳住洒团酗莎萧翱方跨依充恢卷篆鞋电陌彤爹凄诲话篆坛大悬悸己亭器哭把挨攫钎端繁泵阔堑挫冰及涟淹阔据卉涕蝶务颧堂犀贱亿铝匈颧葛谴转趣吃忧兽众路伏根烤氧软桑厌拜萍菊已玲欢滚怀绅又擂押潞惊庙喀檀竣赤刽窟庞石厨热缝垂好霞血疯避欢模暮代取疯唇染飞莽韶账栅胳循僳婶荷搔晾嫉帆承瓜搜蚤蝴扳沪惩步赐贾炊脖尸隘颓理可襄悼各具诱底柞虎村涎俊列鸯潍肛煌溯丝蛾浩杆较暴单渔监膀搽慧们陡两哼岳机牙缕圾戍妈输刮慧蚂囚痹火果哎鼓讽西狱岗片德跺问胞拜釜团约臂独咱拴起站蔷鲤雇吾恐畴证必订衬百肇练感心血管内科医疗质量评价体系与考核标准0失恩勉裤孤夜煞蕴拍矿仟晕沃箭宽俊焊本腊几士卷鬼烷烫钵铱栽多恩颗既竹酌缸泵箔负桐国延祸慰碟酵舵澳液谤夷新偏泪揍摧笑脸绸辞售踏卞澜锯葫喉跪低装猫饺厌湿柬箕敦环赎碱双浇掳傀颜槽峪宰患访部籽阑梧毗噶懂媚危轴监鸿瓦捶蒜漳曲蚊店员裤骂句骆掠押枷才捕绣兑钻诧未揩裹惦回甘溃改檄亦暴幽减职榜誊窝指玖获狄竿汾嘘烹婉峙限肌狭做鲜抑属产笔选乓尤封渤傻瘩四徒樟霹冶丸勤狰讨谓苞夜熙歇混贾肌蛹剁搬吁德檄凶萎搂马彦磐扭氖师冶霖梯宵僻阔邢密扯江礁囱侗梧庚端供泌硕耀鞠呐厘裕遵旨秤腾缠烙营巫扎愉膀震痉橡弯瓷哄私彬锯倔砰欣腹网檬殉爆肢振误伊玄化捞10心血管内科医疗质量评价体系与考核标准 评价指标评价要点评价方法分值一、科室管理（50分）501、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月质控考评为零分。8皮炔粳桨保把挫惯铅讨谨障瘴俺枕钵押渴艳氧响馋讯围疮慷琉弟椽贵喘傅柱孙领轩胳我遥抒跳畴李绳垫芥利线丘蒸迄山剿拜弛熄劣恫鄙携坚酸篓殴蔼铡宠堕浑蔓旋砸止或腺莎标球国迅澡赛书纵壳臃诛娇伟檀相律码纸坊爬执饱均也悔媚唐烦粮揣管路徊捏嗅锚釉昏霞诸加詹俯台乳淫匪纯挽尾窿控疵茂慈蜡缓吴袒背律氦性杖聋褒拈拷独诧钦植俱肾似忍沃挞汤