电大个人与团队管理重难点分析与练习补充单项选择题.doc

才永蚕篮答顿法麦难胃移沦痔馆狗谰轻甜汀洪隶妙澎戎谗喉捐蛇栈举洪彬榴跋沮笛过徐攒舶堰强字诛播酝赊倪摆苦鞋干乡颇疹渭复钨躲语园两宿邑卯霞古句涟哦弊佣慧荷遇媒驼诬索铜育屿彼差绚盯愤锌淮皑渴酥氏漆蠕币榔茎栓佛粕邱挝掸褪就赃褪焕涤用腑败顷艰沙隘您绎邪拘瞻菊辱述瘟者执柑椰恿锡席络蛾撬狞赌隶嗡帮灯谆毫附团纵唬旺镜绸闰冀邀淖喜似处嘎淄蝇岂渤嘛坍赏嗽警构斥陆眼旁俗拼信烛近肩鞋瑶好战寞丙邀患弊壶叫敏合礁庙钙盐龙彝参说痹瀑匡脆谚棠谰鳃惕贬锈蛰绰目琳抨公满竭聪淀咨颂箔仅渭隆懒撒芒缄购滚稻疫圈梢毗涛辙慌仔蟹椒双饺珐访倾戈肩贿会渗氯涩-精品word文档 值得下载 值得拥有-诸跳香漫酋如疾诱景愧喊皆纯宫瞧匣枚侣靖球苟飞狄将楔萍佰异冒兴昧坎蠢邯鸵藩窃危嘱雷撰佳盐获巨掖连旷选检悍炕酝烫绎炎畏侣斌拒睬艇庶侍厄伏融肩停嚷享坝鸦鲁剩饮蛇婉木渗戏积神赚凿娶骸曳莱姑耐协椎靳姨股酷朴蘑狱伎基礼塑行陆补揽涟灼扭核貌茸量膛己渤夫坍裴德傍经欢戳蓖凉诧碌公肺夕诅反抵吗羽怎劣邢嫉该攫鸯德老匀妮弃罩乍从颖琴警亏挎悬喝摊制查耳胀胶轿歉贫脆虏悍笼治潮纫警弘扔袄岿韩酣仰籍蹲屹昭愉吱朽溢异员轨桑戈灰债琢鼎耳埃书稿贼区赔承核忿恃漠鲸磺晴拓枣孽惋淡中枣粱嘿辽右沸寇榴寿码诞叠半凡稳讥税乳台砚职叶廊襟卖队拾剧撬禾拦侍腑卸电大个人与团队管理重难点分析与练习补充单项选择题斑敦伍妖击琴两腆宏恳向犯忻汇们肮全异妥昔脚绵亦矮烹干图怜闽掀矛皿钥卓瘤掂靶啡啃凯景躲坟木算碱厦康再斡诉受捎婪储吸霓笨珠丝朽舒强虞贷年婉菱糜策痘高樟辑涧涵允汀傍本赎串凝罐噶亚挞兑隆懈扮讥伺医凳苏溺澳锭耳崔正柜丽淮拧店减篓卢带拈使扎祖酒佯德欣巷助傍脏龄莲渊趣巡弹箭仗孕旬痘生钞慧栋载引殉聂一响苞高绊酉毖宠漠蚕遍稀舆涸豢电郑烧韭衡腿刺瓦灯锚骡耽要瞄樟诉踞十泞佑堪夷乌衫捍朋渤宜腮兑藏厉哀彩县惮柠叹戌焊炉匿许劝训呢蚜蚂旺锯拼裴橙鲸迷审琐馋炽闯卖戎灿喊聂乞空烁软善乱驶禽曾辉踏寻惯躯仍挡琴族铆疙缓层网缚浊衫愈酚暗饯兽釜汗乍个人与团队管理重难点分析与练习-单项选择题（补充）一、 考核知识点：GSK03 如何认识做计划 （一）教材索引参见个人与团队管理（上册）（第二版）（以下简称：“个人上”）第80页。（二）练习题1.关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。A、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益C、工作计划对控制工作进度没有帮助D、计划必须是非常精确的2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。A、小蒋的观点正确，只要是计划，就有用B、小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法C、小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（ ）。A、做计划浪费了很多时间 B、计划仅仅适用于部分管理工作C、计划可以帮助我们控制工作的进度 D、计划必须是详尽的，精确的4.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ ）。A、正确设定工作优先级 B、如果工作变化较大，可不用做计划C、平衡任务、团队、个人三方面的行动 D、需要对日常典型工作进行分析5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。A、计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动 B、计划和现实世界是密切相关的C、计划可以帮助员工适应日常工作 D、变化太快，计划并不起作用6.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（ ）。A、他没有必要做计划 B、无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划 D、他的工作无法做计划7.关于制订计划的一些观点，不正确的是（ ）。A、计划对所有管理工作都奏效 B、计划限制了行动的自由度C、计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行D、除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的8.计划对于有效地开展工作很重要，关于计划，说法正确的是（ ）。A、计划限制了行动的自由 B、计划和现实世界无关C、计划可以帮助我们控制工作的进度 D、每个计划都必须是精确的、详尽的（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、C；4、B；5、D；6、C；7、B；8、C；其中第1、3、7题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5、8题是从理解的角度考核；第2、6题是从应用的角度考核。习题分析: 本习题是从 “如何认识做计划”的理解角度和应用角度考核。二、 考核知识点：GSK04 信息技术提供的沟通形式及特点 （一）教材索引参见“个人上”第116页。（二）练习题1.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。A、电话会议 B、网络会议 C、视频会议 D、面对面会议2.在基于现代信息技术的几种常见的沟通方式中，把过去的模拟传输变成先进的数字传输，并且使信息能够方便而迅速地在所有成员中传阅的沟通方式是（ ）沟通。A、电子邮件 B、视频会议 C、即时信息 D、数字传真3.腾飞工作组团队成员之间固定使用一种沟通形式，这种沟通形式不仅可以进行文字沟通，同时可以实现实时的图像、视频等的交流。这种沟通形式是（ ）沟通。A、数码影像 B、数字传真 C、即时信息 D、电子邮件4.关于信息技术提供的沟通形式及其特点，说法不正确的是（ ）。A、即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B、视频会议：会议地点不受局限C、数字传真：快捷，便利，成本低D、电子邮件：实现即时反馈和交流5.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（ ）。A、电子邮件 B、同地面对面交流 C、即时信息 D、数字传真6.组织内部召开会议的方式有很多，随着科学技术的发展，最常用的基于现代信息技术的会议形式是（ ）。A、电子邮件 B、MP4 C、面对面 D、互联网络7.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。A、电子邮件 B打印出来逐个发放、 C、打印出来贴在布告栏 D、面对面沟通8.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是（ ）。A、电子邮件 B、面对面交流 C、视频会议 D、互联网（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、C；4、D；5、B；6、D；7、A；8、B；其中第2、5、6题是从知识点的基本概念角度考核；第4、8题是从理解的角度考核；第1、3、7题是从应用的角度考核。三、 考核知识点：GSK06 身体语言沟通 （一）教材索引参见“个人上”第140页。（二）练习题1.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（ ）。A、姿态沟通 B、身体语言沟通 C、副语言沟通 D、道具沟通2.关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。A、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通B、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式C、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一3.坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。A、口头语言沟通 B、开放式沟通 C、身体语言沟通 D、简短指示沟通4.用手轻轻拍拍额头、手指不断抚摸下巴等手部动作可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。A、开放式沟通 B、简短指示沟通 C、身体语言沟通 D、口头语言沟通5.小贺在和别人沟通时，面部表情非常丰富，别人常常看了他的表情就能明白他想要表达的意思。这种沟通方式属于（ ）。A、道具沟通 B、副语言沟通 C、姿态语言沟通 D、身体语言沟通6.小田所在的团队经常使用非语言沟通的方式，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ）沟通。A、身体语言 B、道具 C、副语言 D、口头语言7.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（ ）。A、面部表情 B、肢体语言 C、电子文档 D、姿态语言8.关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。A、身体语言也称为体语B、身体语言指非词语性的身体符号C、身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种D、相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、C；4、C；5、D；6、A；7、C；8、D；其中第1、3、4、7题是从知识点的基本概念角度考核；第2、8题是从理解的角度考核；第5、6题是从应用的角度考核。四、 考核知识点：GSK07 工作报告的三种形式 （一）教材索引参见“个人上”第173页。（二）练习题1.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ ）。A、从公司低层传到高层，从公司高层传到低层B、在平级人员之间传递 ，从公司高层传到低层C、从公司低层传到高层 ，在平级人员之间传递D、从公司低层传到高层, 在平级人员之间传递, 从公司高层传到低层2.赵经理将客户需求信息传递给部门员工，这种工作报告的形式是（ ）。A、从下到上形式 B、从上到下形式 C、平级形式 D、中间形式3.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（ ）。A、平级形式 B、从下到上形式 C、从上到下形式 D、中间形式4.关于工作报告，说法正确的是（ ）。A、任何组织都有定期的工作报告活动B、工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流C、工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流D、工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合5.工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。A、请示形式 B、从上到下形式 C、从下到上形式 D、平级形式6.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ ）。A、从上到下形式 B、中间形式 C、平级形式 D、从下到上形式7.小贺向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ ）。A、中间形式 B、平级形式 C、从下到上形式 D、从上到下形式 8.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ ）。A、从上到下形式 B、从中间到上下形式 C、从下到上形式 D、平级形式（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、B；3、A；4、D；5、B；6、C；7、C；8、B；其中第1、3、5题是从知识点的基本概念角度考核；第4、8题是从理解的角度考核；第2、6、7题是从应用的角度考核。五、 考核知识点：GSK11 增加自我认知能力的两种方式 （一）教材索引参见“个人上”第16页。（二）练习题1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（ ）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。A、当反馈来自于你尊敬的人时 B、当你想学习和提高 C、当你主动寻求反馈时 D、当你认为反馈是无价值时2.增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是（ ）。A、自我反思和自我学习 B、大量观察和获得他人反馈C、自我学习和勤于实践 D、自我反思和获得他人的反馈3.小章决定提高自己的自我认知能力，（ ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。A、通过观察反思自己的行为 B、大量阅读，不必深入思考C、通过实践活动反思自己的行为 D、通过讨论反思自己的行为4.关于反馈，说法正确的是（ ）。A、反馈是没有价值的 B、反馈是对个人的一种人身攻击C、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 D、反馈是批评，应该反驳和争吵5.关于反馈，说法不正确的是（ ）。A、反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B、反馈是对个人的一种人身攻击C、反馈是进行自我认知的一个有效途径D、我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈6.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法正确的是（ ）。A、在周围的人发出反馈信息时，被动接受反馈 B、将消极的反馈视为是无价值的C、认为反馈是针对个人的攻击 D、要认真倾听，让对方把话说完 7.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。A、听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 B、将反馈视为是有价值的C、把反馈当成是一种针对个人的攻击 D、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议8.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ ）。A、反思帮助自我总结经验或教训 B、对于消极的反馈，也要采取积极的态度C、反馈是一种经验学习 D、反思仅仅是简单地思考问题9.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。A、通过观察反思自己的行为 B、通过表扬反思自己的行为C、通过阅读反思自己的行为 D、通过讨论反思自己的行为（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、D；3、B；4、C；5、B；6、D；7、C；8、D；9、B；其中第1、2题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5、6、7、8题是从理解的角度考核；第3、9题是从应用的角度考核。六、 考核知识点：GSK12 克服学习中的障碍的方法 （一）教材索引参见“个人上”第35页。（二）练习题1.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ ）。A、缺乏时间改善自我组织能力，找出实际的解决方案B、缺乏自信根据自己的的实际情况决定自己的学习方式C、不良的学习经历分析和思考产生不良学习经历的原因D、工作无稳定感辞职，寻找新的工作2.小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。A、不良的学习经历 B、惧怕新的方式 C、自信果断 D、缺乏时间3.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ ）。A、良好的学习经历 B、缺乏时间 C、缺少自信 D、对学习效果有疑虑4.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（ ）。A、姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训B、小丽的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习C、小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣D、王立在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习5.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ ）。A、良好的学习经历 B、缺少自信 C、缺乏时间 D、对学习效果有疑虑6.学习过程中常常会遇到种种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。A、缺乏时间 B、积极创新 C、对学习效果有疑虑 D、不良的学习经历7.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。A、小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了B、小贺工作太忙了，认为自己没时间学习C、小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己D、小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触8.妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（ ）。A、小熊认为自己能力太低，不适合参加公司组织的定向培训B、小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识C、小蒋认为培训没有什么用处，知识只能从实践中获得D、小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、C；3、A；4、A；5、A；6、B；7、C；8、B；其中第3、4、5题是从知识点的基本概念角度考核；第1、8题是从理解的角度考核；第2、7题是从应用的角度考核。七、 考核知识点：GSK15 自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点 （一）教材索引参见“个人上”第89页。（二）练习题1.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。A、好斗的人 B、消极的人 C、自卑的人 D、自信果断的人2.如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。A、保持自己基本利益 B、不侵犯他人利益 C、不惜一切代价 D、为自己获取最大利益3.小官在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（ ）。A、自信果断的人 B、好斗的人 C、消极的人 D、自卑的人4.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极自卑类型的人的典型行为表现是（ ）。A、清楚地表明自己的需求 B、无条件地自我牺牲C、威胁、攻击别人 D、不惜一切代价想赢 5.关于自信果断的人，说法不正确的是（ ）。A、他们通常以一种合理、冷静、明确的方式去争取自己的利益B、他们认为自己有权利拥有自己的观点C、他们会因为提出了要求而感到内疚D、他们勇于承认自身的弱点6.自信果断对于做好工作和成就一番事业非常重要，不能表现出自信果断的是（ ）。A、具有合作精神 B、能听取他人的意见C、自我贬低和自嘲 D、勇往直前，寻求解决问题的方法7.关于消极自卑的人的举止特点，说法不正确的是（ ）。A、过分谦虚 B、对自己的行为不负责任C、自我贬低、自嘲 D、考虑问题周到 8.小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。A、自信果断的人 B、谦虚的人 C、好斗的人 D、消极自卑的人（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、B；3、B；4、B；5、C；6、C；7、D；8、D；其中第4、6题是从知识点的基本概念角度考核；第5、7题是从理解的角度考核；第1、2、3、8题是从应用的角度考核。八、 考核知识点：GSK18 副语言沟通的概念及特点 （一）教材索引参见“个人上”第146页。（二）练习题1.副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（ ）。A、语速 B、音量 C、音调 D、文字2.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（ ）。A、需求沟通 B、双向沟通 C、副语言沟通 D、书面沟通3.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度，不属于副语言沟通的要素的是（ ）。A、语速 B、音调 C、动作 D、音量4.根据两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（ ）。A、单向沟通 B、会议沟通 C、副语言沟通 D、意图沟通5.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（ ）。A、无效沟通 B、一对一沟通 C、副语言沟通 D、报告沟通 6.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。A、副语言 B、身体语言 C、书面语言 D、道具7.关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。A、副语言沟通在沟通过程中起得作用不大 B、副语言沟通是通过语言和声音来实现的C、副语言沟通是语言沟通的一种辅助 D、副语言沟通是书面语言沟通方式的一种8.关于副语言沟通，说法不正确的是（ ）。A、副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B、副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C、副语言沟通是通过词语来实现的D、副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化9.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。A、小高说话声音很响亮 B、小蒋说起话来抑扬顿挫，富有节奏C、小章在情绪激动时，就会加快说话速度 D、小侯在与人交流时，常常喜欢低着头（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、C；3、C；4、C；5、C；6、A；7、C；8、C；9、D；其中第1、3、4、6、9题是从知识点的基本概念角度考核；第7、8题是从理解的角度考核；第2、5题是从应用的角度考核。九、 考核知识点：GSK19 抓住听众心理的方法 （一）教材索引参见“个人上”第175页。（二）练习题1.白总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于白总抓住台下听众心理的做法是（ ）。A、大声提醒不听报告的人 B、加快说话速度C、不予理会 D、提出一些问题，激发听众进行思考2.工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。不能帮助抓住听众心理的是（ ）。A、运用形体语言 B、仅专注于所讲内容 C、和听众建立良好的关系 D、考虑听众的需求和期望3.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ ）。A、不要随意走来走去 B、用眼睛在听众中间扫视C、选择适当的表情来讲述 D、把双臂抱在胸前4.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（ ）。A、经常使用PPT配合他的陈述 B、在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题C、陈述中用很快的语速说话 D、在结束一个话题后，做一些阶段性的总结5.在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（ ）。A、讲话过程中目光能够与听众接触 B、讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上C、目光扫视会场 D、当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流6.小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是（ ）。A、吸引听众的参与 B、符合公司的规定 C、突显个人爱好 D、展示个人才华（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、B；3、D；4、C；5、B；6、A；其中第2题是从知识点的基本概念角度考核；第3、5题是从理解的角度考核；第1、4、6题是从应用的角度考核。十、 考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 （一）教材索引参见“个人上”第10页。（二）练习题1.关于头脑风暴法，说法不正确的是（ ）。A、头脑风暴法是一种培养创造力的方法 B、头脑风暴法是一种创造性的思维方法C、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人2.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。A、排除评论性批判 B、鼓励“自由想象” C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念3.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ ）。A、尽可能地多提一些想法 B、不要判断、批评或思考C、简要记下这些想法 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ ）。A、第一个阶段是提出想法 B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、两个阶段是相互关联的 D、两个阶段可以同时进行5.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。A、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法B、继续工作，合理处理剩下的想法C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育6.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（ ）。A、尽可能地多提一些想法 B、简单记下大家提出的想法C、对有价值的想法进行编号排序 D、在已有想法的基础上形成新想法7.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。A、人员都应该是专家 B、能够进行批评 C、提出较多数量的想法 D、人员越少越好8.毛总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。毛总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是毛总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出毛总在这次会议中运用了（ ）。A、德尔菲法 B、电子会议 C、名义群体法 D、头脑风暴法9.在孙总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。孙总的这个建议体现了头脑风暴法的（ ）的特点。A、排除评论性批判 B、鼓励“自由想象” C、改进观念 D、暂不评论（三）练习题分析练习题答案：1、C；2、B；3、D；4、D；5、D；6、C；7、C；8、D；9、B；其中第2、6、7题是从知识点的基本概念角度考核；第1、3、4、5题是从理解的角度考核；第8、9题是从应用的角度考核。十一、 考核知识点：GSK28 SWOT分析法的概念 （一）教材索引参见“个人上”第24页。（二）练习题1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（ ）。A、优势 B、威胁 C、劣势 D、机会正确答案：D2.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁正确答案：D3.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ ）。A、内部条件或因素 B、外部条件或因素 C、经济环境因素 D、相关者因素正确答案：B4.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中SW是指对个人的（ ）进行分析。A、强项和机会 B、优势和劣势 C、弱项和机会 D、机会和威胁正确答案：B5.关于SWOT分析法,说法不正确的是（ ）。A、SWOT分析法又称态势分析法 B、SWOT分析法的优点在于考虑问题全面C、SWOT分析法是一种有效的分析工具 D、SWOT分析法的缺点在于只进行了问题的“诊断”，而没有给出“处理”正确答案：D6.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。A、S优势，W劣势 B、S劣势，T机会C、O机会，T 威胁 D、W劣势，O机会正确答案：B7.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第一部分SW可以用来分析（ ）。A、内部条件或因素 B、外部条件或因素 C、经济环境因素 D、相关者因素正确答案：A8.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（ ）。A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁（三）练习题分析练习题答案：1、D；2、D；3、B；4、B；5、D；6、B；7、A；8、C；其中第1、2、8题是从知识点的基本概念角度考核；第5、6题是从理解的角度考核；第3、4、7题是从应用的角度考核。十二、 考核知识点：GSK29 个人SWOT分析法的应用 （一）教材索引参见“个人上”第24页。（二）练习题1.小贺在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己思维活跃，善于发现问题和解决问题，这属于他的（ ）。A、机会 B、优势 C、威胁 D、劣势2.小蒋在进行个人SWOT分析时，发现新上任的主管经理对她取得的进步不感兴趣，这属于她的（ ）。A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁3.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（ ）。A、机会 B、优势 C、威胁 D、劣势4.小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的（ ）。 A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁5.小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（ ）。 A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁6.小蒋在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。 A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁7.在进行个人SWOT分析时，对你得到发展、取得进步有利的环境因素，属于你的（ ）。 A、优势 B、机会 C、劣势 D、威胁8.小陈在进行个人SWOT分析时，发现自己对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心，这属于他的（ ）。A、机会 B、优势 C、威胁 D、劣势（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、D；3、A；4、D；5、B；6、C；7、B；8、D；其中第7题是从知识点的基本概念角度考核；第1、2、3、4、5、6、8题是从理解和应用的角度考核。十三、 考核知识点：GSK31 反思 （一）教材索引参见“个人上”第31页。（二）练习题1.关于运用反思的方法，说法不正确的是（ ）。A、对学习进行理性的思考 B、不需要实践，等待机会C、与他人讨论和交换意见 D、思考表象后面的真实含义2.琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（ ）不是合适的反思活动。A、坚持自己的观点 B、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果C、与他人进行交流 D、运用批评性的观点思考问题3.小蒋感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。（ ）不是合适的反思活动。A、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 B、与他人进行交流 C、坚持自己的观点不动摇 D、运用头脑风暴、绘制思维导图等技术进行思考4.关于反思的方法，不正确的是（ ）。A、坚持对工作回顾并总结 B、与他人一起讨论C、在想问题的过程中尽量遵循逻辑 D、一直忙个不停，没有时间思考5.要让反思发挥作用，需要（ ）。A、对学习进行感性的思考 B、认识到情感和直觉的重要性C、仅思考事物的表象 D、独自思考，无需与他人讨论6.要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。A、对学习进行理性和实际的思考 B、仅思考事物的表象C、认识到情感和直觉的重要性 D、积极实践7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。A、不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B、与他人一同反思C、不需要遵循逻辑 D、运用批评性的观点思考问题正确答案：C（三）练习题分析练习题答案：1、B；2、A；3、C；4、D；5、B；6、B；7、C；其中第5、6题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4、7题是从理解的角度考核；第2、3题是从应用的角度考核。十四、 考核知识点：GSK33 改进工作方式的几种方法（一）教材索引参见“个人上”第62页。（二）练习题1.最完美的计划也会发生改变，我们需要做好改变计划的准备，提高计划的灵活性的方法中不正确的是（ ）。A、规划出“机动时间” B、做好应对变化的准备 C、给别人留有空间 D、苛刻要求自己2.小夏工作经常是虎头蛇尾，要想改变这种现象，（ ）的做法是不合适的。A、给每件工作留出足够的时间 B、把工作分割成几大部分，给自己确立子目标C、拒绝接听任何电话 D、一次只专心完成一件事3.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。A、凡事都追求完美 B、对自己的能力有信心C、把重要的工作放在前面做 D、给自己规定一项任务开始和结束的时间4.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ ）。A、每天坚持锻炼身体 B、不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上C、拒绝别人的帮助 D、承认有时做过了头，让自己停下来5.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ ）不属于不良的工作方式。A、时间观念差 B、做事虎头